2023年的十个营销趋势

2023-02-18 10:39寻空
销售与市场·渠道版 2023年2期
关键词:线下消费电商

2022年不是一个轻松的年景,一些地区和媒体的年度关键词已经代表了这一年的基调。

占据英国《柯林斯词典》年度热搜词榜首的是Permacrisis,即持续危机,显然西方认为这是一个衰退的年景。

日本的年度汉字是“战”,代表了日本社会的混乱和不安。

而《联合早报》选出的新加坡年度汉字为“涨”,代表着物价飞涨,显然,这也不是一个积极的词汇。

2023年,世界会变得更好吗?

国际货币基金组织(IMF)预测,2023年全球经济增长率为2.7%,至少1/3的国家将陷入经济衰退;高盛等国际投行预测2023年全球经济增速将放缓至2%以下。

一般来讲,如果经济环境没有大的好转,企业在营销上的投入也会趋于保守,因此2023年营销的主基调不是扩张,而是维稳。

以下是我认为的2023年营销趋势。

高盛预测中国2023年的GDP将增长4.5%,毕马威认为中国有望实现5.2%的增长。相比于西方的悲观,这是一个鼓舞人心的信号。

信心的来源很大程度上有赖居民消费的增长。过去很长一段时间,线下商业都被新冠感染打得支离破碎,而在防控政策调整之后,线下的商业和消费将会迎来一波爆发性增长,当然这个爆发是相较于过去而言。

2022年圣诞节,北京第一批“阳康”的人已开始走出家门,于是线下商业再次迎来喧嚣,四元桥宜家的人流已经恢复大半,人头攒动的场景再次到来。

同样,由于线下商业的恢复,各种行业和产业的大会、交流也会迎来复苏。作为一种B to B的精准营销方式,线下会议和营销将在2023年逐步走上正轨。同样,在to C端,各种线下的营销也将重新出现。

但线下商业的回归仅是恢复,并不是爆发。有一个段子是这么说的:商家等着我们报复性消费,结果我们都选择放下仇恨。大部分消费者的消费信心不足,攒钱对抗不确定性成为主流,因而在一定程度上报复性消费并不会到来。

比如2023年,星巴克中国大概率会迎来增长,但这增长是与2022年相比,而非2019年,线下商业需要对此做好准备。

3年的新冠肺炎疫情给不少人带来了身体和心理上的创伤,人们首先需要的就是抚平和治愈。

三亚海滩上,躺着北京“阳过”的人,这不是一个段子,而是事实,我的朋友说他在三亚待了一周,觉得温暖和情绪有助于康复。这当然不是绝对的因果关系,而更多是人们对于抚平创伤的需求得到实现后,一种心理上的满足。

过去几年,宅家经济成为一种新的趋势,预制菜等产业也迎来了一波增长,人们与自然最亲近的行为也就是玩个飞盘,到郊区露个营。对于很多职场人来说,即便有年假,也没有地方可去。

2023年,旅行、自驾等休闲、放松方式將成为很多人的选择,今年元旦,一些热门景区的门票都被预订一空。

显然,基于抚平、放松、休闲的生活方式将会逐渐占据社交网络,小红书和抖音上的旅行笔记一定会越来越多,这对于不少品牌是一个机会。

在消费升级阶段,几乎每个品牌都在考虑怎么升级,通过产品研发、包装、营销等手段提升品牌调性与售价,是品牌们追求的终极目标,有部分品牌如李宁、安踏实现了品牌升级的第一步。

在这个阶段,性价比品牌虽然也有巨大的市场,但购买性价比商品成为低端消费者的代名词。最早的互联网手机品牌小米虽然一推出市场就因高性价比而大卖,但一直没有摆脱“低端”的困扰,苹果手机用户一向看不起小米手机用户。

但市场趋势瞬息万变,消费降级趋势到来后,消费者趋于理性,他们不愿再为包装、营销等噱头买单,而是认真考虑一件商品的性价比。

这个阶段性价比的本质是要考虑商品的质量,一件商品如果质量好又不贵,则会受消费者的喜爱,比如荣耀、小米、IQOO等品牌竞争激烈,争夺的就是这个市场。

一件商品如果质量好,价格贵一点也能赢得市场,比如买一款全新iPhone 如果能用四五年,那它也属于高性价比商品。

总的来说,越来越多的消费者不为营销买单,而为质量买单。2022年,“雪糕刺客”一词登上热搜,让不少消费者认识到了重回性价比的重要性。

未来,新消费品牌将迎来分化,获得早期市场优势的新消费品牌将不断扩大传统营销投入,并扩大市场份额,如元气森林、喜茶、花西子等,而没有建立品牌护城河的新消费品牌则可能面临难以融资,也难以继续扩大市场投入,从而迎来艰难时刻的窘境。

新消费品牌死掉了不少,但在早期建立优势的品牌依然有很深的护城河,比如元气森林,靠着前期的差异化定位,在无糖气泡水的细分市场占据了优势。

但新消费要向上发展,早晚会触及传统消费的势力范围。2022年下半年,元气森林推出了无糖可乐味气泡水,按这个趋势,推出无糖可乐,抢占“两乐”的市场只是早晚的事,而此前元气森林的电解质水、矿泉水也已经在市场上投放。

这让农夫山泉异常紧张,并开始对元气森林进行渠道围剿,有报道称,店家只要把农夫山泉的产品放到元气森林的冰柜里,就能获得等量长白雪矿泉水。

元气森林与农夫山泉、可口可乐们的战争是一个新消费与传统巨头竞争的代表,像瑞幸VS星巴克、花西子VS欧莱雅等,竞争态势也已经呈现。

2021年以前,新消费品牌凭借细分市场占据了先机。而2022年以后,传统消费巨头开始有意识地抑制新消费的扩张,新消费将在正面战场迎接传统巨头的挑战。

未来电商平台的走向一定是货架和兴趣的结合,兴趣电商的最大玩家抖音电商在2022年推出了抖音商城,并提出“全域兴趣电商”的概念,其中最大的变化是在短视频电商和直播电商的基础上,增加了中心化电商入口。消费者在抖音上可以实现像淘宝、京东那样的“人找货”。

与此同时,淘宝也在大力扩张直播带货的势力,在李佳琦们逐渐退居幕后之后,淘宝将东方甄选、罗永浩等主播带到自己的平台上,以强化消费者在淘宝也可以边看边买的认知。

趋势已经非常明显,对于大部分商家来讲,货架电商与内容电商都不可忽视,优秀的电商运营者应该既擅长内容,也擅长货架。

这里做一个预测,因为货架电商的潜力,抖音电商很可能在2023年迎来大幅增长。

2022年年中,直播电商行业被东方甄选刷屏,业内人士大吃一惊,原来直播带货还能这么玩!

东方甄选火爆的最主要原因,被归功于以董宇辉为首的新东方老师们输出的优质内容。

这是当“买它,买它”的叫卖式直播面临审美疲劳后,用户对自己所喜欢内容做出的选择。事实上,这种内容直播形式从2021年就开始崭露头角,某羽绒服品牌到珠峰上直播,佰草集进行宫廷剧式直播,都是在努力改变叫卖式直播的弊端,直到东方甄选的出现,将内容直播拉上了一个新高度。

从东方甄选的案例来看,其直播带货告别了过去粗暴的叫卖式带货,可以说开启了直播电商的2.0时代。

2022年下半年,T97咖啡主播进行说唱式直播引爆直播间,就是对直播电商2.0的回应。

作为一个内容生态极其丰富的平台,抖音擅长制造爆款内容和新网红,从刘畊宏到东方甄选再到T97咖啡,这些主播演绎了全新的内容直播方式,也让很多电商经营者看到了直播电商2.0的潜力。

2023年,各社交媒体平台有望诞生下一个东方甄选。

“双11”这个节点,从最初的一天时间延长到如今的近一个月,虽然时间越来越长,但销售并不乐观。“低欲望”“消费降级”这样的词出现频率颇高。在消费降级时代,消费者开始有意识地抵制消费主义,在购物上能不花钱就不花,能少花钱就少花。

此时,消费者一方面减少不必要的开支,另一方面在必要开支上也追求性价比,而不盲目被品牌影响。

消费者越来越不愿意为“品牌税”买单。

以天猫为主要代表阵地的“双11”,总的来说是品牌的“双11”,以往消费者都在这个大促节点购买大牌商品,因为品牌的优势,再加上适当的优惠,不少人就会产生购买。

如果说在好的年景,大家闲钱都很多的时候,“双11”尚能创造需求,催生消费者的购买欲的话,那么在消费降级时代,消费者的需求则不再旺盛,也不再盲目追求品牌,因而以品牌为主要对象的“双11”也就不再那么受到追捧。

在这样的背景下,消费者喜欢参加大促,但只喜欢低频次消费。基本心态是,价格便宜半年买一次,买一次够用半年,其他时间尽量不花钱。

与此同时,大促的心智已经被直播带货和百亿补贴这种常年优惠的促销挤压,经常有人说,直播带货诞生后,每天都是大促。消费者通过日常大促购买商品,逐渐成为新的消费习惯。

世界已经不可避免地从文字时代走向了视觉时代,这里的视觉指的是圖片和短视频,两个平台的代表分别是小红书和抖音。

人们获取信息的方式也已经发生变化,单就搜索这个行为来说,越来越多的人开始在视觉为主的社交媒体上进行搜索。

相比较文字搜索引擎,视觉搜索快捷、方便、直观。比如搜索如何做一道菜,在小红书和抖音搜索小视频的效率,远远高于在搜索引擎上搜索文字的效率。

同时,在搜索想要获得的商品和商铺推荐时,通过视觉搜索获得的结果具有极大优势。谷歌研究显示,40%的年轻人在选择午餐时,会先去看TikTok或Instagram,而不是谷歌地图或搜索。

并且,如果在搜索过程中,看到自己熟悉的达人制作的视频,则消费者往往会对此有更强的信任感,因而下单的概率也更高。

通过视觉搜索,消费者可以感受到直观、生动的消费过程和体验,这比文字描述更快速。对于大部分品牌和商家来说,做好小红书、抖音这样的视觉搜索平台优化,是极其重要的。

2023年营销的主基调不是扩张,而是维稳。在这种情况下,以品牌曝光和心智占据为主要目标的品牌广告和赞助将会缩减,而以可衡量 ROI(投资回报率)为主的营销方式将是品牌方更为看重的。

当然品牌不是不做品牌广告了,而是他们更愿意做高性价比的营销。比如对于知名品牌来说,跨界合作就是一种高ROI的营销方式。这种方式不仅能让品牌的曝光量达到1+1>2的效果,还能实实在在地促进商品销量。

跨界营销在2023年依然会热度不减,一定会有更多的品牌采取这种营销方式。

另一方面,高ROI的营销方式就是杜绝“我不知道我的广告费浪费了哪一半”的情况,因此大部分看重ROI的营销会选择链路清晰的平台,品牌对于像小红书、抖音这类社交网络的预算投入将会越来越多,而对于传统广告的投入则会越来越少。

自马克·扎克伯格All in元宇宙以来,VR的热度就被推上高峰,2021年以来,VR被各大互联网巨头重视,并纷纷对此投入巨资。

2021年,虚拟人让营销圈大为兴奋,柳夜熙一夜之间涨粉100万,让人们对虚拟人信心大增,连公关巨头蓝标都开始大举投入该领域。

但实际情况是,VR的发展并不像行业想象的那么快和好。Meta在2022年市值蒸发近70%,说明资本市场并不看好元宇宙的发展。而在柳夜熙之后,营销圈也没有再次出现现象级虚拟人,并且这些虚拟人也很难有持续吸引大众注意力的能力。

VR设备的普及也不如想象中快,大批头部VR设备品牌的销售不及预期,说明它们在消费市场也没有得到用户的认可,即便很多购买了设备的消费者,也在玩了几次之后,就放在家里吃灰。

种种迹象表明,至少在短期内,VR营销并不能成为行业新的驱动力,其大范围应用为时尚早。

对于虚拟人或IP这件事,企业应该认识到,想将其作为一个杠杆,以小投入换来大收益是不太可能的。

以上就是今年关于营销趋势的推测,市场会有一定的反弹与发展,但是不会回到2019年的状态。主基调不是扩张,而是维稳,挺住和稳定,意味着一切。

本文来自微信公众号寻空的营销启示录

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