高校经管类实验室学生参与创新管理实践探索

倪燕翎，左如意，郑 敏，王舒琪

(1.湖北经济学院 智慧建造中心，武汉 430205； 2.湖北经济学院法商学院 工程管理系，武汉 430205)

近年来，开放式实验室逐渐成为实验室管理的新模式[1]，而在专业教师指导下由学生参与实验室管理甚至创新管理则成为这种新模式下的探索。学生参与或创新实验室管理不仅锻炼了学生的综合管理能力，还培养了其创新精神与实践能力[2]，故在现有实验室资源下充分发挥学生的创新潜力对于科学管理实验室、充分利用实验室资源具有十分重要的意义。

1 高校经管类实验室学生参与管理现状

1.1 允许学生参与实验室开放管理的高校数量较少

当前，部分高校为了解决实验楼规模大、管理人员不足问题，已经尝试利用在校学生参与实验室管理。但从全国范围来看，这种情况还是少数，绝大部分高校仍然采用传统的专职人员管理模式，允许学生参与管理的创新模式并没有得到很好的推广，采用这一管理模式的高校数量明显不足。

1.2 学生参与实验室开放管理的程度较浅

在允许学生参与实验室管理的高校中，大多仅让学生作为教师助理协助完成实验室最基础、最简单的日常事务性管理，一般包括开关门、人员进出记录、检查设备启闭、关注电器工作状态等。学生并没有真正意义上自主参与实验室管理，参与管理的内容和项目少，且局限于简单的、没有创造性部分。

1.3 学生参与实验室管理的制度未被严格执行

对于学生参与实验室管理，高校都拟定有相应的管理制度，如对于学生管理人员的选拔、管理实验室的日常任务等，但在实践中实行起来却较为困难，主要有两方面原因：一是学生缺乏职场意识和足够的责任心，有时不能积极配合或主次不清而有所忽略；二是有些制度过于繁琐，执行起来不切合实际。

2 学生参与实验室管理需要注意的问题

2.1 爱护实验室设备

财经类高校主流实验室以虚拟仿真实验为主，主要为高配置的台式机、虚拟仿真设备。这些设备价格昂贵，且虚拟仿真设备较为精密，操作不慎容易损坏。VDP操作手柄、头盔、眼镜等设备非常小巧，很容易摔落或错拿。此类实验室除了授课一般不对学生开放，学生在进行实验操作时应加以爱护。

2.2 严格遵守现行的实验室管理制度

出于安全等因素的考虑，部分高校对实验室的外借、开放等制订了严格的申请、签字、审批、使用制度。例如，某高校规定学生要先登录教务管理系统下载表格填写申请，然后提交给辅导员、系主任、学院领导依次审批，签字盖章后再递送到教务处两个科室依次审批，之后将审批单送到实验室提交，待相关负责人同意登记后再自行去找实验楼楼管登记申请开门时间。

2.3 加强学生参与实验室管理的政策支持力度

学生参与实验室管理可以在一定程度上缓解实验室管理人员力量不足的问题，有效减少高校实验室空置现象，提升实验室利用率，激发学生的创新热情，充分利用实验室开展各种创新创业活动。但现实中，为了减轻管理人员的负担，大多数实验室除正常授课外一律不开放，实验室经常处于封闭状态。应加强学生参与实验室管理的政策支持力度，引导学生积极参与实验室管理工作。

2.4 提升学生参与实验室管理的热情

大多数经管相关专业学生对使用实验室的兴趣不足。虚拟仿真实验可以模拟企业实习或真实实践场景，提升学生的实践能力、应用能力和创新能力，但由于经管实验课程相对较少，学生体验少，经验不足。因此应不断提升学生参与实验室管理的热情。

3 湖北经济学院经管实验室管理现状

3.1 实验室概况

湖北经济学院经管类实验室包括通用实验室及专业实验室。通用实验室包括全校所有学生都可以共同使用的计算机基础实验室、英语自主学习中心、英语角等实验室。专业实验室主要针对专业课程建设，专业性要求较高，包括电子商务实验室、金融投资实验室、ERP沙盘实验室、企业虚拟仿真综合实验室、智能建造虚拟仿真实验室等25种专业实验室。

3.2 现行管理模式

湖北经济学院经管实验室的管理分两个层级，即教务处负责排课，实验中心负责统一管控实验资源；各学院或者专业没有参与权和管理权。这种模式下，实验中心要为全校所有经管专业实验室使用提供服务，包括软硬件、设备调试维修、资源分配协调，承担了较大的工作量。各院系专业缺乏参与权，只能按课表上课，师生借用实验室资源的手续比较繁琐，参与实验室管理和使用的积极性较低。

3.3 实验室使用效率

调研得知，实验室上课时间的使用率较高，实验室为全校提供服务，因此排课较满。调查问卷中，问及非上课时间使用实验室的频率时，56%的学生并不知道学校设有25种专业实验室；49%的学生并不知道实验室可以借用。即便是非专业通用型计算机实验室，也有71%的学生表示在非上课时间从来没有使用过。

4 湖北经济学院学生实验室创新管理探索

4.1 学生参与实验室创新管理的意义

经过前述调查和访谈发现，实验室使用的三个主体间因为信息不对称或是制度设计繁琐，导致存在一些矛盾：学生有积极性但信息不足，不知道如何利用；教师想利用实验室，但手续繁琐占用时间；实验中心有心提高实验室利用效率，但人手不足精力有限，难以负担额外的服务。

如果允许学生参与实验室管理，创新实验室管理模式，简化运作流程，完善使用制度，发掘使用方式，则不仅上述矛盾会迎刃而解，还能进一步提升实验室资源的使用效率，因此课题组征得各方同意支持，开展了为期两个月的学生参与经管实验室管理的尝试。

4.2 学生参与实验室创新管理的目标

通过本次尝试，力图在一定层面转变实验室管理观念，改革实验室管理模式，让学生深度参与实验室管理，拓宽管理内容，优化管理制度，摸索管理创新，构建学校、企业、行业、学生携手共享、共管、共建、共创的开放管理模式。提高实验室和实验设备利用效率，为在校生提供更丰富的实验和学习资源、学习场所，为学生提供真实有效的实践机会和实习岗位。激发学生自我导向、自觉学习、自主管理、自发创新的潜能，促进复合型、创新型、应用型人才的培养。

4.3 学生参与实验室创新管理的执行方案

选取了工程管理虚拟仿真实验室和ERP沙盘实验室，开展为期两个月的学生参与管理的试验。为达到预期目标，课题组设计了基本管理方式：由课题团队负责非上课时间实验室使用的统筹协调，由学生团队非上课时间在实验室值班。实验室面向相关专业教师、学生、校企合作单位开放。试验期间，上述三方均可预约、借用实验室开展各类活动。

学生开展的活动包括进行课程设计、毕业设计、备赛学科竞赛、开展大创项目训练。教师开展的活动包括新软件新技能学习、实验课备课。合作企业或行业协会面向学生开展职业教育培训、职业资格培训等；面向教师可以组织实务培训、师资继续教育培训。学生进行毕业设计、学科竞赛和大创项目训练是三方的交集，校内导师和企业导师均可以进行指导，而实验室就是最恰当最合适的场所。

4.4 学生实验室创新管理职责

①值班期间实验室的开放及关闭。②记录每天实验室的到访人数和使用情况。③当使用实验室的设备出现问题时及时报修维护。④对实验室设备进行整理、统计。⑤对使用者意见建议进行记录。⑥主动对实验室潜在需求者开展介绍、宣传、协调、筹备、组织、策划等工作，确保实验室开放的知情、传播；确保实验室使用手续的便捷；确保实验室使用过程的顺利。⑦对实验室开展的活动进行预热、造势、提供过程支持、事后报道和效果追踪。

4.5 学生实验室创新管理执行情况

为期两个月的学生实验室管理过程中，课题团队在课余时间认真完成了管理方案中的日常任务，并于每个周五召开会议总结。

期间利用周末、两间实验室共组织了四次竞赛备赛、一次企业宣讲、两次职业资格培训活动。

日常课余开放使用情况如下。日常到访方面：学生专业协会有培训任务时每天到访人数基本维持在60人左右；平时开放时间，平均每天只有5～10人进入实验室进行学习；遇到特殊情况如四六级考试前几天，基本没有学生到访实验室。使用实验室目的方面：大多数学生利用实验室进行专业课程设计；少部分利用实验室先进的专业软件提升专业技能，没有出现利用实验室电脑进行娱乐的现象。实验室使用的反馈建议方面：主要集中在实验室硬件环境不太理想，如键鼠失灵、电脑仪器陈旧导致卡顿等；对于实验室专业软件的实用性、先进性以及完整度给予了肯定。

5 学生参与实验室创新管理需要改进的方面

5.1 提升学生管理人员的专业素养

试行刚开始阶段管理较为散乱，实验中心专职人员制订了制度，但对学生团队缺乏有效的技术培训和指导，在一些实验室资源的利用上，部分学生存在归属混乱的问题；学生管理者专业素养不够，没有严格执行值班时间，个别人早退；使用者设备报错反馈或提出改进建议后，学生管理人员未能及时记录和反馈，导致问题得不到有效和迅速解决；个别管理者缺乏经验，未与实验室使用者进行友好交流，导致实验室到访人次一度下降。应提升学生管理人员的专业素养，提高管理质量。

5.2 加强实验室工作人员与学生管理人员的配合

实验室工作人员因为人手不足等原因，收到学生报错、报修或意见、建议后，往往回应慢、回应少，学生管理人员有时因此受到师生的批评，这也在一定程度上影响了学生的积极性和实验室的使用效率。应加强实验室工作人员与学生管理人员的配合，提升管理质量和效率。

5.3 规范实验室使用者行为

部分实验室使用者没有按照开放管理实验室的规章制度使用设备仪器，存在随意插拔设备、将键鼠随心挪用、在实验室吃东西等现象，给学生管理人员造成了管理上的困难。应规范实验室使用者的行为，保护实验室环境和设备。

6 实践尝试反思

经管类实验室完全有条件、有必要开放。经管实验室的主要设备是电脑和虚拟仿真设备，相对于工科实验室，管理难度小，技术要求不高，对管理人员稍加培训就能开放。

学生参与管理实验室有利于多方共赢。实验中心可以节约人力，学生管理团队获得了锻炼，专业学生得到了学习机会和优越的学习条件，校企合作有了非常优良的场所，各种各样的学习活动得以开展。

有利于延伸实验室使用范围、拓展实验室使用深度。试验期间，实验室的利用范畴得到了极大拓展，学生能够利用实验室进行课程设计、学科竞赛备赛、毕业设计等活动。引入了企业开展培训，能够将最新的企业资讯、行业动态、技术趋势都带进校园。

7 结语

让学生参与到实验室管理不仅可以极大地提升实验室的使用效率、促进学生实践能力和管理水平的提升，更能不断创新利用场所、设备、环境、软硬件，激发师生的创造力，促进产学融合，推进双创落实。