新媒体时代的金融营销创新

林威

一、新媒体时代金融营销创新的重要性及优势

（一）新媒体时代金融营销创新的重要性

首先，金融营销工作创新，对拓宽金融企业业务发展有着极大帮助。新媒体时代到来，无疑影响了传统市场经济发展，影响了企业运行模式。对营销工作进行创新，实则是依据社会发展，依据市场客户需求，寻求新的经济合作模式，故利于帮助企业找到应对市场经济变化发展策略，从而利用创新打破了传统金融业务发展模式，使得金融业务逐渐趋向灵活化。

其次，金融营销工作创新，利于提升金融企业管理质量。对于任何企业而言，管理质量都是极其重要的，既决定了企业发展模式，也对企业经济效益增长有着重要影响。在新媒体时代企业进行工作创新，既可认知当下工作中不足，也会逐渐意识到营销管理工作重要性。面对新媒体快速发展，金融营销工作会逐渐重视外部因素对企业内部的影响，进而根据外部需求，调整企业内部管理和工作模式，给企业制定更加符合市场和客户需求的发展目标，金融营销管理质量也会明显提升。

最后，金融营销创新，利于促进金融企业更加适应市场经济变化。当下是我国经济转型发展重要时期，既带动了市场经济多样化发展，也促进了人们消费水平提升。随着新媒体时代到来，人们对金融服务需求也逐渐多元化，对金融企业要求也逐渐增多。而金融企业要想适应客户多样需求，适应市场经济多样化发展趋势，唯有基于新媒体优势进行多样化创新。

（二）新媒体时代金融营销创新的优势

新媒体是基于信息科技发展演变而来的一种信息快速和多元传播手段，这不仅为金融营销工作提供了新媒体平台，也给营销工作创新带来了极大便利。金融营销工作在新媒体时代进行工作创新优势体现在：利用新媒体平台能够提升传播速度，能够推进更多信息传播，且能够减少成本。同时，金融工作在新媒体时代进行创新，也可增加用户体验性和信息共享性、互动性，为金融企业带来经济效益增长。

二、影响金融营销创新的因素

新媒体时代的到来，无疑给许多企业经济效益增长带来了制约，金融企业的发展模式和管理理念未及时进行更替，也严重影响了金融企业与时俱进发展。影响金融营销创新有以下几方面的因素：

（一）市场因素

市场决定了金融企业发展，在新媒体背景下，全球市场经济形成了多元化发展，为了适应市场经济发展模式，金融企业不得不采取降低市场风险措施，拓宽金融业务发展模式，把市场经济与金融业务进行结合。但一些企业依然未对金融业务进行实效性拓宽，未能够很好区分金融市场营销模式和内部推销模式，并未在金融企业形成新媒体经济发展一体和多元化营销工作氛围。

（二）技术因素

随着信息技术的不断成熟，越来越多的科技设备应用到了人们日常生活和工作中，越来越多的智能一体化金融设备也应用到了金融企业中，给工作人员带来了工作便利，解放了劳动力，进而降低了企业成本投入，但金融企业内部一些工作人员不具备较高的信息技术素养，不能够最大化发挥智能化工作设备价值，因此企业内部亟须对人员信息技术工作能力进行提升。

（三）思想因素

进入新媒体时代，人们的思想和观念得到了解放，消费观念也得到提升，但传统经济管理理念依然存在。所以在金融企业工作中依然有不少工作人员采用传统理念进行工作和管理。工作人员创新思想意识的淡薄，对新媒体时代认知的不足，在一定程度上制约了金融企业创新发展。所以，金融企业营销工作要想获得切实推进，需从改变工作人员思想观念入手，主动让其认知新时代，认知新技术，主动进行改变，从而推进金融企业全面适应新媒体时代。

（四）金融风险

金融行业本身就具有一定风险，金融的隐秘性、不可控性以及不确定性，都增加了创新工作难度。新媒體时代虽然提升了信息传播速度，但易让企业一味模仿和照搬，只追求利益，而忽视实际发展情况，进而在出现金融风险时，工作人员不能采取有效的应对措施。若市场出现较大波动幅度，就会影响企业金融工作。

三、新媒体时代金融营销创新发展现状

首先，营销理念缺乏时代观念。目前，金融行业依然秉持着传统的营销管理理念，过于追求眼前利益，忽视了长远发展。新媒体环境下，消费者对市场需求多元化，金融行业未拓宽新的营销渠道，对新媒体市场发展认知不足，就无暇去顾忌新的营销模式。

其次，金融营销创新缺乏有力的政策支撑。虽然我国对金融行业发展提供了政策以及制度的保护和扶持，但新发展模式的创新，依然需要投入大量的资金，高成本的投入，以及难以较快获得利益，成了阻碍金融行业发展的一大因素。

最后，资源无法有效利用。保障金融产品在营销过程中透明、公平，且要凸显出价值。这就要求金融行业在发展中需要解决资源配置和分配问题，提高资源的利用价值，以此达到创新营销发展目的。

四、新媒体时代下金融营销创新的方法

（一）以市场需求为创新着力点

要想在新媒体时代获得经济效益增长，获得稳定发展，需要以时代为背景，根据市场经济发展趋势，依据客户实际需求，进行营销管理理念创新。要结合企业实际工作进行科学、全面分析，制定适宜的工作发展计划。其次，依据大数据技术分析出客户对产品需求，从用户对产品的需求出发制定产品营销方案，提升用户购买欲。

（二）优化管理机制

健全的管理制度是推进金融企业发展的基础，为了更好适应新媒体时代，金融企业需要优化金融工作管理制度。金融工作者要清晰认识到时代背景与企业发展的相互依存关系，在调整企业管理制度过程中，要贴合时代背景制定工作制度，根据市场需求对人员进行工作培训，合理配置资源，提升工作人员与工作岗位匹配度，提升工作人员工作效率。同时，设定严格的责任到岗、责任到人工作制度，提升工作人员责任感，提升客户对企业服务满意度。

金融行业既要提高风险管控意识，重视监管制度建设。金融营销创新工作要在金融行业监管制度下，制定金融创新工作发展框架，进一步完善金融行业监管制度，针对金融行业多元化、全球化发展趋势，制定全方位管理机制，制定科学的创新营销方案，制定风险应对措施，通过监管制度保障，推进金融营销创新工作有序推进，以保障金融行业健康发展。

（三）创新营销手段

创新是推动社会发展的基本动力，也是维持企业良好运行的根本动力，因此金融营销创新工作在企业发展中有着非常重要的作用。为了更好落实金融营销工作创新，金融工作需要全面开展市场调研活动，了解客户需求，掌握市场经济发展趋势，根据金融市场发展变化，适当进行服务升级和营销升级。在金融营销工作创新过程中，信息技术发挥着非常重要的作用，所以金融企业要想切实推进金融营销工作创新，就需要借助新媒体平台信息技术优势，将多种技术、软件和设备等引入其中，加以合理利用，进而为金融营销创新工作找到突破口。如引进新技术，对当下销售渠道进行升级。或者借用新媒体渠道进行宣传，如网络平台、直播软件、公众号推送等。

另外，要基于产品特性采取多样营销方式。如金融营销工作可从价格优惠入手，以促销方式进行营销。或者可从客户心理角度入手，站在客户角度思考，让客户花费较少，却得到最多，可采取组合营销模式，将同类或者不同类产品进行捆绑营销，靠产品多样性吸引客户消费。也可从产品售后入手，解决客户购买产品之后的顾虑和担忧。当下客户不仅对购买产品有高的消费体验需求，更对产品后期服务有着更高需求。也就是说给客户解决购买产品之后的一系列问题，才能够促进消费者二次消费，由此也会给金融企业带来更大经济效益。因此，金融企业可以采用高品质售后服务营销。为了促进消费者二次消费，可开展产品回馈活动，如在传统节日期间，为客户送去实用礼品。

通过营销创新以及营销多样化，不仅能够为金融企业带来更多的經济效益，也会推进企业更好适应新媒体市场经济变化，从而利于企业赢得发展优势，获得长远稳定发展。

（四）加强基础设施建设

新媒体时代到来，让人们越来越依赖科技信息技术，金融营销工作者也逐渐意识到了新媒体技术的重要性，认识到网络科技设备是支撑金融营销工作创新发展的重要工具。所以在金融营销工作中，为了落实工作创新，金融企业需要结合实际工作需要增加智能化信息化设备，为金融营销工作创新创造良好环境。如引入大数据分析技术、增加互联网设备、建设网络端金融支付方式等。在利用大数据技术和网络设备、网络渠道进行客户信息搜集和市场数据调研时，要保障各种数据绝对安全，并要按照规定合理使用客户数据，降低风险。

（五）拓宽营销渠道

在新媒体时代人人都是媒体人，人人都是信息传播者，都是产品营销者，这得益于新媒体时代信息传播速度快的优势。在分享经济时代，金融营销工作创新要打破固有产品营销形式，转变为多渠道、多人员共同参与营销，也就是说在这个人人平等、人人都可营销的新媒体时代，金融工作者要通过客户进行产品推广，带动客户资源推广产品。

如金融企业可以开通网站营销渠道，将金融产品放在网络平台，采用视频营销、网页营销，将产品功能和优势在视频网站等进行趣味化宣传，以提高用户点击率。或者可与更多平台进行结合，如支付宝和微信支付等，将各种金融产品附加其中，以吸引更多用户。在与其他软件和平台进行附加营销过程中，要保障产品附加透明度，让用户切实看到利益和价值，但不能产生隐性消费等，以免降低用户信任度，给企业发展带来危害。同时，可进行直播营销，与新媒体网络人达成合作，借助其影响让更多用户了解产品，以实现有效推广。

（六）培养新时代营销人才

金融工作人员的素养是保障创新工作稳步推进的基础，因此在新媒体时代背景下，需要加强对工作人员技能和信息技术素养培训。首先，要建立了相关培训制度，通过专业金融工作者给工作人员讲解新媒体时代对金融行业发展的影响，并让高素质和高技能信息技术人才，给工作人员进行技能培训，通过培训让工作人员思想提升，技能提升。其次，金融企业也要加强管理人才和营销人才聘用，为企业注入新鲜活力，加快金融营销工作创新发展。

结语：

新媒体时代的到来，为金融营销工作带来了极大的便利，新媒体的发展只会越来越科技化和多元化，金融行业要保持高效益提升和长远发展，唯有从时代发展角度入手，主动去迎接新媒体时代，深刻认知新媒体时代给营销工作带来的优势，在营销工作中需要将更加贴合时代发展的元素融入其中，需要从金融行业发展实际入手，优化管理制度，开展多样化创新，拓宽营销渠道，加强营销工作者技能培训，从而推进金融企业与新媒体时代融合，推进金融企业营销创新工作发展。