服装出口企业跨境电商贸易面临的问题与转型策略分析

邵飞春

(浙江森马服饰股份有限公司，上海 201108)

跨境电商贸易对于服装出口企业而言非常的重要，而且为树立服装出口企业品牌海外形象，增强市场竞争力，这已经成为最主要的一种途径。但随着服装出口企业跨境电商贸易的不断发展，在有些方面仍存在一定问题，尤其是供应链和物流以及通关等方面。所以应注重对跨境电商的分析，并清楚当前服装出口企业跨境电商贸易存在不足，采取有效的措施进行解决，进而促进服装出口企业跨境电商贸易发展。

1 跨境电商概述和对服装出口企业的影响

跨境电商就是各地区交易双方利用互联网等网络电子交易平台，对商品进行买卖和交付，之后通过物流把商品送达给客户，即在线上就能购置商品，同时也是在线上完成一种商业贸易方式。就当前跨境电商交易的情况来看，主要有两种交易形式，一种是B2B，另一种是B2C。下面本文就B2B这种跨境电商交易模式展开深入的研究。随着跨境电商不断地发展，推动阿里巴巴等跨境电商网络平台的发展，同时还形成了一定的规模，且已经逐渐渗透在各个国家地区中，可以说遍布全球，为此，有更多的中国企业加入跨境电商中。

2 跨境电商贸易与服装出口企业的关系

跨境电商贸易与服装出口企业密切相关，而且在良好跨境电商贸易环境下，对于服装出口企业的发展有着促进的作用。

2.1 出口交易成本相对偏低

对于出口企业而言，跨境电商贸易平台能为其创造相应的条件，其主要应用的是便捷化操作方式，逐步取代传统代理公司环节，其中主要应用操作步骤除了有网络申报和结汇之外，还有退税，进而不断提高交易效率。与其进行比较，应避免增加成本费用，将其降为最低，特别是海关部署添加新的海关监管代码，并多鼓励海关企业，让其意识到应用“清单核放+汇总申报”模式的重要性，充分的应用， 集中地处理服装出口交易性的相关订单，为其更加正规提供重要保障，让企业申报和退税流程变得不再更加复杂化，将其简化，与此同时，降低企业出口订单总体交易成本。

2.2 出口交易时间缩短

跨境电商交易平台和服装出口企业在出口交易这方面，能进一步构建交易渠道，且这一渠道交易时间不是很长。在出口中除了会涉及通关和结汇这一环节之外，还会涉及产品安全检查和征信这一环节，两者建立跨境贸易出口通关渠道，同时，就电子商务通关服务平台合理地进行部署。通过这种合作关系，从某种意义上来讲，促进出口交易，使其能得到优化，还能让每一件货物实现跨境通关，不断提高其速度，缩短出口交易时间。

2.3 出口交易品牌质量提升

就当前国内市场的情况来看，还不能确保服装市场的质量。所以为推动产业升级转型，应改变以往传统出口交易模式，且跨境电商平台工作人员应多与服装出口企业沟通，并多交流，建立品牌合作关系。此外，不管是设计还是技术，都要根据其创新，建立核心品牌，增强企业国际竞争力。

3 纺织服装贸易出口企业跨境电商出口问题

随着国内纺织服装贸易行业跨境电商业务水平的提高，其得到发展，并形成相应的规模，但由于发展时间不是很长，在有些方面还存在不足之处，具体主要表现在以下几个方面。

3.1 信息不对称

有的纺织贸易出口企业即便充分认识到跨境电商建设的重要性，但在有些方面仍有待完善。以企业和消费者为例，这两者之间没有实现“B2C”对位形成，这种情况会产生一系列问题，尤其信息风险的问题。这和以往传统交易模式相比是不一样的，在买卖双方中，对于这种跨境交易模式进行分析，基本上都建立跨境电商平台，还加强这两个平台联系。这种操作能不断提高信息对称性，且在跨境电商出口中，保障纺织服装贸易出口企业产品信息保持相一致[1]。但在信息方面，当前纺织服装贸易出口企业还存在不对称的现象，从某种意义上来讲，在交易的过程中很容易造成损失，很有可能增加交易成本，进而不利于市场效率的提高。

3.2 供应链问题

就当前的情况来看，有的服装出口主要就是代工国际上的知名品牌，且在服装出口订单中，贴牌加工数量比较多，不管是设计款式能力还是自主品牌研发，设计供应链缺少足够重视。在电子商务不断发展下，明显地体现出供应链不足。在面对国际市场需求改变，服装制品生产线不能及时应对，还难以及时地更新款式以及调整订单，这即便能把商品生产出去，但从某种意义上来讲不利于提高销售水平，难以更好地适应国际服装市场发展变化。

3.3 语言文化差异

就当前纺织服装贸易出口企业的情况来看，在语言和文化这方面还存在一定的差异，这是因为纺织服装具有一定的人文特点，再加上每个国家的消费观念不同，所以存在差异性，而且对于这种情况，会导致出口商品处理的过程中，由于语言问题给企业带来困境。

与此同时，还可以看出传统纺织服装贸易出口企业不仅没有意识到纺织服装产品需求的差异，还没有意识到服务需求的差异，导致并没有合理的规划制定网络营销策略。

3.4 知识产权风险

对于有的纺织服装贸易出口企业而言虽然把照完的产品图片在电商平台中投放，但所投放的图片类似热爆的一些产品，这种情况很有可能被投诉，出现知识产权风险。为此，在技术性贸易这方面会造成壁垒，致使难以保护知识产权，企业会面临赔偿问题。当前纺织服装贸易出口企业只意识到图片专利权和知识产权的重要性，但这如果存在问题的话，从某种意义上来讲并不利于实现企业效益最大化，还会影响到企业的发展[2]。

3.5 物流和通关

从纺织服装贸易出口企业的角度上来看应高度的重视物流和通关，并建立这方面的体系。在这期间企业很有可能面临一些问题。在众多流程中不仅会涉及联系问题，还会涉及沟通问题，就通关时间进一步拉长，一定程度上难以确保跨境电商活动的有效开展。

3.6 人力成本

跨境电商服务平台由于刚刚兴起，人才不足。跨境电商企业现有人力资源并不多，尤其资源有限，再加上人力成本较高，仍缺少复合型人才。站在纺织服装贸易出口企业的视角上进行分析，基本上都是中小型企业，由于他们资金有限，难以引入高水平且综合素质高的国际人才加入，这种情况在企业出口贸易运营的过程中会出现一些问题，尤其是人才不足和缺失人才问题。

4 服装企业开展跨境电商贸易的优势

4.1 降低出口贸易成本

就当前的情况来看，能够实现无纸化跨境电商交易，但通过电商平台一定程度上能促进交易主体和支付企业等部门联系，不管是地区企业还是消费者，便于服装企业与他们交易，还能将良好的服务提供给他们，特别是信息发布、报关、支付等，进而让出口环节不再增多，还便于对信息搜索，促使出口企业更好地经营，降低其成本。

4.2 创造更多的贸易机会

传统服装出口信息还没有实现流通，市场集中化。就当前跨境电商贸易服装出口交易的情况来看，也逐步扩大交易的范围，且服装企业完全可以向全球推广自己的产品和品牌。还有就是要充分掌握当地消费者的需求，并清楚市场动态信息。

与此同时，还应注重对电商平台的应用，并加强对全球服装消费市场零散需求了解，全面地收集，让其“长尾效应”得到充分发挥。鉴于市场对服装产品个性化需求，还应给予充分满足，为服装企业创造更多的贸易机会[3]。

这一题目，非常的新奇，开初都认为这是造了反。后来因为叔叔也常和女同学通信，因为叔叔在家庭里是有点地位的人。并且父亲从前也加入过国民党，革过命，所以这个家庭都“咸与维新”起来。

4.3 提升竞争优势

当前，劳动成本较高，中低档服装产品竞争力不高，为避免国内市场遭到低成本服装产品的冲击，往往会对一些技术性贸易设置壁垒，这无形之中还会威胁到我国服装出口制品。为更好地适应国际竞争，增强其核心竞争力，不管是在产业结构还是在生产技术这方面，对于服装企业而言应做出相应的调整，做好技术改造工作，促进产业升级，确保服装出口产品质量[4]。在全球，跨境电商贸易促进原材料和辅料的流动，避免增加运营成本，将其降为最低。

同时，跨境电商贸易在原有向企业提出的要求基础之上又增加一些，要求就国际化管理标准应严格的遵守。还应熟悉技术法规，改变以往经营管理理念，树立新的理念，让服装出口制品和国际技术相接轨，进而增强产品在国际上的核心竞争力。

5 服装出口企业跨境电商贸易转型的有效对策

5.1 优化供应链，推动商业模式转型

对于跨境电商贸易，当前主要追求的是轻资产的运营形式等模式，所以从企业的角度上来看应加大推广力度，积极地推广企业品牌，并注重产品开发设计，将其重心向这方面转移，将资金向能取得利润供应链这一环节汇集，进而除了能掌控好现有的库存量以外，使得资金能够合理地应用，促进其使用率的提高[5]。

基于此，为推动跨境电商贸易早日实现转型，有必要从现有的供应链入手并不断完善优化。其中为实现优化，应向末端零售业提供相应的支持，且不管是消费目标在订货环节还是在加工以及销售等环节，应全面跟踪在这些环节中发生的需求变化，适当地进行调整，同时对订单应做到随时追加。为使得供应链得到优化，柔性化与快速反应是一项最主要的检验目标，这无形之中对服装生产发展提出了要求，要求应定制化的匹配。

应意识到柔性化供应链方案的重要性，因为这对生产线能加以切分，还能把传统生产线分割成多个模块，且不管是服装裁剪还是打板以及缝制等工序，主要由一个工厂来负责，并通过各个工厂不断努力将其完成。进而不仅能促进其更好地生产，促进生产效率的提高，缩短交货周期，且不断地提升设计标准水平，一定程度上能实现对快速响应目标分析。由于服装产品设计不同，很有可能致使改版，为此，在短时间内能及时补货，还能掌控好具体库存量。

5.2 打造专业化国际人才营销团队

纺织服装外贸出口企业需要引进国际化人才，打造专业化营销团队。一方面，促使企业营销管理工作顺利的实施，不断提高管理水平；另一方面，在语言文化这方面消除其差异性，并与国外企业外部保持一定联系，多交流沟通，降低出现跨境交易纠纷的概率[6]。当前，对于纺织服装外贸出口企业而言还需要着重培养人才，且对于人才，还应以不定期的方式为主与国外企业互换交流学习，全方位打造出优秀国际化人才营销队伍，从某种意义上来讲，不断地提高跨境外贸出口企业业务水平，还能进一步推动企业的发展。

5.3 跨境物流通关一体化改革

当前，有必要推动跨境物流通关一体化改革发展，因为这非常的重要，能促进纺织外贸出口企业的发展，为其提供一定帮助。就当前的情况来看，应加强对国外这一发展模式了解，并多学习，再进行借鉴，之后注重对“单一窗口”制度模式的应用，一定程度上便于通关的实现，还能不断地提升其效率。以标准化电子数据提交为例，对于企业而言为更好地实现，可积极地建立专业化电子口岸，这样就能更好地提交数据内容，同时，还能满足一次性提交数据业务流程。纺织服装对外贸易出口企业与地方海关应保持一定联系，并多沟通交流，在交流期间建立良好合作关系，且为促进综合跨境物流通关一体化发展，还应建立相应的机制[7]。

5.4 确保国内物流行业服务质量和实现信息化

一方面，提高跨境物流企业专业服务水平，确保服务的质量，这就向国内快递企业提出了相应的要求，要求强化各方面服务技能，尤其在海外仓储、全球运转和配送等方面，出口企业应加强对物流解决方案的制定，且还应是适应自身需求的，进而使其当前存在问题得到解决。比如顺丰快递和荷兰邮政共同推出了一个业务，该业务为“欧洲小包”业务，而且既应用航班直发模式还紧密融合邮政派送模式，向其他国家送达小件物品。还有就是在分工上，顺丰快递与荷兰邮政非常的明确，顺丰主要负责两个方面的运输:一是境内运输;二是复杂境外物流运输。荷兰邮政主要负责的是欧洲清关，进一步提升清关和送达速度，通常在10天之内就能顺利完成，且投妥时间在15天之内，不仅能实现及时传递，还能节省相关费用，而且从某种意义上来讲能增强出口产品核心竞争力[8]。

5.5 实现单一窗口模式，促进通关一体化改革

“单一窗口”是企业通过电子平台，首次提交标准化电子数据，其不管是税务管理部门需求还是商检管理部门需求，一定程度上能够更好地满足，进而实现一站式通关，其中一站式主要针对的是申报和查验以及放行等。这种模式已经逐渐渗透在发达国家中，并得到应用，从而促进通关效率的提高[9]。我国有的区域已经注重通关一体化，并促进其改革，且在三个海关之间这些区域只能做出一种选择，

其中，这三个海关指的是其注册地、货物实际、其他直属地等，进行对各种手续集中处理。进行通关一体化后，节省企业通关的时间，而且从某种意义上来讲实现通关，促进其效率的提高。就当前的现状进行分析，对于通关一体化，在全国范围内海关部署进一步推行，让其申报海关和纳税不再复杂化，将其简化。实现海关一体化，并从海关商检部门入手结合实际情况，建立健全完善一体化通关信息系统，进而在信息方面，使其地区各个监管部门之间能够实现共享。

5.6 营造外贸出口品牌效应

纺织服装出口企业应意识到集约化发展模式的重要性，并注重全面地营造外贸出口品牌效应，还需要确保数据真实性，并建立出口企业信用档案构建，其中在具体构建的过程中应注重对“一达通”这一平台的应用，并与数万家外贸企业保持一定联系，联合起来合理地建立“大客户”发展体系，强化纺织服装外贸出口企业和社会基础服务机构相互合作能力，尤其是地方物流和银行等社会基础服务机构等。

同时，还应意识到外贸综合服务的重要性，并构建相应的平台，进一步完善外贸服务业务项目，让其实现创新，进而促使人们能掌握好企业商品品牌内容，不断提高其影响力。

6 结语

总而言之，随着电子信息技术的不断发展，应让互联网和商业相结合，促进跨境电商贸易的发展。而且这给服装出口企业也带来一定挑战，同时还是发展的机遇。所以对于服装出口企业而言在注重跨境电商交易的基础之上，应清楚当前遇到的一些问题，并采取有效的措施解决，进一步推动其转型。