企业工会加强员工人文关怀与心理疏导的措施分析

■ 国网浙江省电力有限公司宁波市北仑区供电公司 周 嵘 边顺甬

企业的不断发展以及规模的不断扩大会直接增加员工的工作压力以及心理压力，如果没有及时进行关怀和疏导，可能会因为其他不良因素的影响而导致员工身心出现问题。鉴于此，宁波市北仑区供电公司工会进一步加大了对员工心理疏导以及人文关怀工作的关注力度，强调需要按照新形式的特点，不断对各项工作开展方式进行优化与调整，以便为员工带来更加有效的温暖与帮助。

心理疏导与人文关怀的作用

能够有效促进员工个人发展，保证企业品牌形象

物质生活得到满足之后，民众开始对于精神文化生活提出了更高的要求。在此环境下，企业的不断发展使得企业员工的发展压力以及就业压力呈现出明显增加的趋势，员工很容易会因为压力影响而出现消极心理，甚至影响到日常的本职工作。而工会在此过程中展开心理疏导等一系列操作，会帮助员工解决自身存在的各项状况，保证其心理发展的健康性。员工的工作积极性以及工作态度会得到显著提高，企业的整体氛围以及价值创造也会得到不断提升。

帮助员工认识到自身价值，有效提高其工作主动性

能够通过疏导和关怀帮助员工解决自身工作压力以及生活压力，正确引导员工认识到自身的价值和作用，改变以往消极的思想，提升对于企业的忠诚度以及信任度，可以加强员工和企业之间的交流，助力各项工作的高效执行，保证员工工作的主观能动性。同时，也能够将员工的潜能激发出来，确保其能够更好地完成本职任务，从而为企业创造出更多的价值。

提高员工的凝聚力，帮助员工做好职业规划

压力问题的出现很容易会使员工与其他员工之间出现关系不和谐的状况，也可能会因为不良竞争影响而导致企业受到相应损失，所以可以通过调节的方式，提高员工彼此之间的和谐程度，保证竞争能够向良性化竞争模式进行发展。同时，也能够对员工所出现的抵触心理进行有效缓解，保证员工在企业工作的决心，帮助其做好职业发展规划，会提高员工和企业之间的黏性。

心理疏导与人文关怀的方法

按照平等原则，加强和员工之间的沟通

工会在进行各项工作时，需要按照平等原则，根据以人为本的理念，在了解员工、充分尊重员工的基础上，和员工进行沟通和交流。需要按照员工的家庭情况以及工作情况等各项内容，在交流过程中了解员工的真实想法，并以员工的角度对问题进行分析，帮助员工进行问题的解决和处理。需要营造出良好融洽的氛围，拉近和员工之间的距离，要为员工解决生活以及工作中的各项问题，他们真正感受到企业大家庭的温暖，从而更好地投入到本职工作之中。需要明确进行平等的沟通，是进行两者之间沟通的前提与基础，要改变以往以领导的角度对员工的问题进行判断，按照实事求是原则，更多的为员工进行考虑，从而获得员工的理解和支持。

提高员工福利重视程度，保证员工福利待遇

员工在企业工作的主要目的，主要以获得相应的薪资报酬为主，所以在对员工的职业进行合理规划，帮助他们获得更好的发展的同时，还需保证员工的福利待遇，解除员工的后顾之忧，提高他们对于企业的忠诚度以及对于岗位的热爱程度。一方面，需要按照公平公正原则对员工进行薪资分配，可以通过设置奖励机制以及按劳分配等原则，有效地鼓励员工积极参与到工作之中，但所有的薪资分配均需要按照公正原则，需要按照员工的潜力以及工作态度等各项情况作出判断，不可按照个人意愿对员工薪资奖金等进行调整；另一方面，不仅要为员工缴纳保险，还需要通过定期团建以及定期带领员工进行体检的方式，为员工提供更多的薪资福利待遇，而这也是进行人文关怀的有效体现，可以有效提高员工的企业归属感。

提高工作趣味性，实施多元化思想教育活动

由于思想政治工作相对较为枯燥，如果在开展活动时采用较为单一的方法，很容易会变成说教式的工作模式，不仅会对工作的开展效果造成不利影响，同时也可能会影响到政治工作的形象，所以政工工作也需要适当的做出调整，需要在增加工作趣味性的同时，保证教育活动的多样性以及多元性，以便高质量地完成各项教育任务。一方面，需要保证教育模式的丰富程度，可通过播放视频或者音频等方式，通过多感官的刺激，提高整体教育的趣味性以及吸引力，通过对多媒体教学模式的合理使用，有效吸引员工参与到其中，从而完成相关政工内容的宣传；另一方面，需要保证业务活动的丰富性，通过组织员工进行交流以及团建的方式，拉近员工彼此之间的距离，保证员工的业余生活丰富程度，从而不断的丰富员工的精神层面，从间接角度入手对员工心理形成有效疏导。此外，还可以通过组织多种业务比赛的方式，在提高企业气氛以及员工参与积极性的同时，保证企业内部的团结性以及和谐性，做好相应的政工工作。

注重心理健康教育，做好各项教育活动

心理健康教育是不可忽视的重要内容，也是政工人员需要关注的重点。员工之所以会出现各种消极情绪，多是因为心理方面的问题所造成的，可能源于恶劣情绪，也可能是因为精神压力。鉴于此，在进行心理疏导过程中，需要结合专业化的教育方式对员工进行心理健康教育。首先，需要在日常生活中对员工的心理健康予以高度关注，及时与状态不佳以及存在异常情绪的员工进行沟通，帮助他们对自身的情绪作出正确的调整，避免问题出现扩大的状况；其次，需要对健康心理宣传教育予以高度重视，通过组织专业培训的方式，帮助员工掌握正确的心理疏导方法以及不良情绪控制方法，帮助他们能够对心理健康教育有更加正确的认知，不会因为不了解或者理解偏差而出现抵触情绪，保证各项心理疏导工作能够顺利进行；最后，需要加大对企业文化建设的重视程度，按照企业的自身文化内容，对员工的思维以及思想进行引导，可通过邀请员工共同进行文化形象树立的方式，提高员工在其中的参与度，促进企业的和谐性发展。

工会要明确认识到自身在员工管理以及心理问题疏导中所起到的重要作用，需要按照企业的发展规划以及特点，结合员工的家庭情况以及工作等各方面情况，根据每一位员工的性格特点与工作压力情况等，其制定针对性较强的心理辅导方案以及人文关怀方案。需要通过不断提高员工福利待遇以及做好心理教育等手段，帮助员工掌握正确的思想疏导方式以及心理不良问题处理方法，确保员工的身心健康，从而有效提高员工的工作积极性，保证其能够为企业的运营与发展作出更大的贡献。