工商企业管理信息化建设的现状及对策分析

史松灵

（河南测绘职业学院，郑州 450000）

0 引言

工商企业管理信息化建设指的是利用计算机、互联网、信息技术等媒介和技术，依托现代科技对信息资源进行快速分析与整合，对信息进行有效传播。从企业长久发展角度来看，工商企业管理信息化建设旨在通过信息化完成管理，在将工商管理各个环节与内容纳入网络安全平台的同时，推动整个企业发展。这样的做法具有现实意义：一是可以提高工作效率与便利性；二是顺应时代潮流，促进管理改革、完善与创新；三是降低工商管理退化的可能性，使企业能在当前的时代背景下保持核心竞争优势。鉴于此，加快工商企业管理信息化建设，势在必行。

1 信息化时代工商企业管理信息化的重要性

随着现代信息技术、互联网在各个领域中的应用、普及，社会已然步入信息化时代。工商企业管理信息化建设主要是将工商企业管理工作与计算机、信息技术相关的科技融合、整合起来，依托互联网平台、计算机系统等提高企业的工作效率，并对与工商管理相关的信息进行有针对性的分析、处理与综合，便于工作人员共享信息、检索信息，建立更为先进、完善的企业管理流程。因此，工商企业管理信息化建设不仅要利用科技来完善企业管理流程，还要依托现代科技促进企业整体改进、可持续发展。从企业发展角度来看，信息化时代工商企业管理信息化的重要性主要体现在以下几个方面。

第一，与传统管理工作、模式相比，计算机、互联网以及信息技术在工商企业管理中的应用具有提高信息处理准确性、提升工作效率等优势，还可以避免遭受外界环境、工作人员自身素质的干扰，使得企业工作人员能更为轻松地检索所需资料。

第二，现代科技的应用有利于简化管理流程、提升企业管理水平。工商企业管理涉及的内容、环节、信息非常广泛且复杂，一旦某个环节出现问题，就会引发恶性循环，进而造成难以挽回的损失。此外，随着工商企业管理工作数量、任务的增加，企业若是无法提高工作效率，就会影响整体发展效果。将现代信息技术、互联网、计算机系统与工商企业管理结合起来，既有利于工作人员利用现代技术精简办事流程，加快信息互动与沟通，提高工作效率，又能便于管理人员利用计算机技术对团队进行管理，更为全面、高效地收集各个方面的管理意见，加强对问题的分析与整改，提高企业自身管理水平［1］。

第三，工商管理信息化建设顺应时代发展，能为企业可持续发展奠定基础。现如今，信息技术的发展水平与社会生产、生活的发展并不协调统一，信息技术发展速度显然快于社会与经济发展速度，企业需要通过信息技术来进一步推动社会与经济发展。在此背景下，企业需要与时俱进，通过加快工商企业管理信息化建设来提高自身的核心竞争力，并通过信息化建设进一步细分传统的管理方法，调整企业管理内部框架与具体流程，为社会生产提供充分保障，奠定企业可持续健康发展的基础。

2 信息化时代工商企业管理信息化建设的现状

企业应用信息技术开展工商管理工作，可以让工作队伍得到强化，并使其管理职能得到有效提升。另外，信息化建设在提升工作技术水平方面也能起到无可替代的重要作用。在当前时代背景下，工商企业管理整体较为复杂，想要促进工商管理信息化发展，就必须要提升企业对内部相关资源的利用效率和利用效果。然而，大多数企业对工商管理信息化的认识与重视程度有限，工商管理信息化建设面临诸多问题。

2.1 认识浅显，信息化建设进度缓慢

随着信息技术在各个领域的应用与普及，大多数企业都意识到了信息技术、互联网的重要性，但仍旧有一部分企业对工商管理信息化建设缺乏正确且全面的认识，无论是信息化建设相关体制机制，还是企业内部相关管理条例，都没有与信息化建设相对应的内容，这就导致企业内部阻碍信息化建设的障碍较多［2］。

例如，管理层全凭自身经验开展管理工作，对管理信息化体系的应用缺乏积极性、主动性；部分管理层长期受官本位思想的影响，不注重构建内部工商管理部门框架体系，不重视信息化建设与发展，严重阻碍了工商企业管理信息化建设进程；管理层对信息化建设缺乏完整的认识，导致信息化建设停留在网络设置、管理软件开发等浅层水平上，且部分企业尚未优化与完善相关的组织架构和业务流程，以至于信息化活动起到的效果并不理想，亟待引进新的管理思想来改变这一现状。

2.2 人才紧缺，难以彰显信息化的优势

与计划经济相比，市场经济对工商企业管理的要求更高。特别是在信息化时代背景下，大部分企业现有管理人员的信息素养、信息应用水平相对较低，无法高效地应用信息化相关技术落实管理工作，导致无法在管理中彰显信息化相关优势，也就难以帮助企业在当前经济环境下实现稳步发展。

总的来说，人才紧缺体现在两个方面：一是在信息化背景下，大部分管理人员缺乏信息化意识，不注重现代信息技术、互联网在工商管理中的实际应用价值，也没有在企业实际运营中发挥现代信息技术、互联网及计算机系统的优势，以至于工商企业管理信息化建设问题重重，无法满足实际需求；二是工商企业管理相关人才稀缺，虽然工商企业管理近些年来引起了人们的广泛关注，高校也陆续开设相关专业，但是现有的人才培养模式大多还是沿用或是仿照财务管理的人才培养体系，导致人才缺乏对工商企业管理、管理信息化建设的认识，不利于工商企业管理信息化建设，而传统的管理人才又很难胜任工商管理岗位的工作，使得管理信息化建设受到人才紧缺的制约［3］。

2.3 制度匮乏，信息安全保障不足

当前，大多数企业都在不断地完善、建设互联网基础设施，积极引进信息技术，工商企业管理信息化建设设施设备数量相对充足，但工商企业管理信息化建设进度相对缓慢。归根结底在于相关的制度匮乏，无法与信息系统做到完全配套，这就导致信息技术、互联网应用与工商企业管理制度并不协调，从而出现了诸多问题。例如，互联网提供的信息服务水平依旧处于较低层次，信息技术在工商管理工作中的应用效率较低，大部分企业仅仅接入了互联网，并没有针对工商企业管理过程中涉及的信息、数据等建立完善的信息安全系统，以致网络系统的安全性得不到保障。另外，企业的信息化建设陷入误区，盲目地引进新技术、追求信息化，却忽略了企业实际的工作问题，对信息化建设与管理工作缺乏长远规划，导致引进的设备并不能满足企业实际需求，反而出现了资源浪费、设备不兼容等问题［4］。

3 信息化时代工商企业管理信息化建设的有效途径

在信息化时代背景下，工商企业管理已经成为促进企业长久、稳定发展，提升企业核心竞争力的关键举措之一，信息化技术的深入应用则是提高企业管理水平，使企业在市场经济环境下保持与提升自身竞争力的关键所在。因此，企业管理层要重视并且充分认识到工商管理信息化建设的意义及重要性，明确信息化的正向作用，并积极参与、促进信息化建设，从而全面优化工商企业管理系统。

3.1 突出信息化工作地位，有序开展工商管理工作

工商企业管理信息化建设需要企业管理层的大力支持，互联网、信息技术的普及与应用只有在管理层的大力支持下才能在企业经营、管理中发挥优势，才能进一步推动工商管理信息化建设。因此，在日常开展工商企业管理工作的过程中，管理层要突出信息化工作地位，以有效解决当前企业各类问题为前提，积极引进先进的管理思想，不断加强信息基础设备建设，加大对工商管理信息化建设的资金投入力度，并结合工商企业管理信息化建设的实际情况制定与推行配套的管理政策、信息化建设条例等，从而增强企业全体人员的信息意识，使工商企业管理信息化建设成为企业全体人员的共识［5］。

此外，工商企业管理部门也要创新应用信息技术，逐渐促进信息化建设，以满足市场经济下企业对管理工作方面的需求，推动企业管理工作的有序开展。例如，工商管理部门要在内部配置相关的网络基础设施与设备，为工商管理信息化建设提供良好的硬件支持，并进一步丰富相关传输手段，加快信息传播与传输的速度，进而在实际工作中便于管理人员利用手机等移动智能设备控制信息传输，提高内部成员之间信息交流、传输的便捷性。

3.2 引进与培养信息化技术人才，提高企业核心竞争优势

工商企业管理信息化建设离不开大量综合素养高、专业能力强的信息化管理人才。因此，对大多数企业而言，加快工商企业管理信息化建设的关键在于提升内部人员的综合素质与专业水平、引进与培养专业的信息化技术人才。

一方面，企业要聘请专业人员或与专业培训机构合作，定期对内部管理工作人员进行系统的培训，便于工作人员学习、了解与掌握先进的工商管理理念与相关信息技术，并积极建设优秀的企业文化，以文化影响的方式潜移默化地提高工作人员的向心力、凝聚力，使全体员工认识并认可工商管理信息化建设的重要性，积极参与工商企业管理信息化建设，从而培养出优秀的信息化人才，促进企业长远、健康发展。

另一方面，企业要提高管理工作岗位的招聘标准，积极与“985”“211”大学建立良好的合作关系，积极引进有志大学生作为工商管理岗位的储备人才，对其进行系统的教育培训工作，使其能承担工商管理岗位的工作职责并具有较强的信息素养，且被留在企业中。例如，工商管理负责人可以将新引进的人才聚拢起来，组建一个网络信息小组，安排其负责信息网络化建设工作，并在福利、薪资待遇上给予一定的倾斜与支持，完善其晋升通道，提高其对企业的认同感、归属感，使其在工商企业管理信息化建设中积极承担责任，帮助信息化建设稳步、有序开展［6］。

3.3 完善信息化管理制度与体系，提升网络系统的安全性

现阶段，大部分工商企业管理工作效果并不理想，想要持续、稳步开展工商管理信息化建设，企业必须要立足于信息化时代，完善信息化发展模式，并针对工商管理信息化建设制定、建立与之配套的管理制度，保障自身顺利发展。鉴于此，企业要先对内部经营管理现状进行全面调查与反思，并要求工商管理部门结合自身具体情况，对工商管理信息化建设、企业经营发展进行长远规划，深入分析、思考当前企业在经营、管理、发展方面存在的问题，并探寻解决问题的措施，使得企业能及时弥补工商管理的不足之处，确保建立的信息化发展模式契合自身特点。这就意味着，企业管理层与工商管理部门工作人员不能再消极应付工商管理信息化建设，要主动强化自身的创新意识，及时调整工商管理信息化建设方向，确保工商管理信息化建设与发展符合我国社会发展、市场经济发展要求。

为实现这一目标，工商管理部门要有针对性地制定可促进工商管理信息化建设的制度，并以解决企业管理问题为前提，及时更新相关设备、设施，建立完备的信息化管理模式。企业不能一味追求建设速度，而要做到速度与质量并行，在扎实开展基础工作的同时，认真仔细地检查与核对输入的原始信息资料，确保数据信息真实有效；完善信息化组织架构，以网络信息小组为核心，依托互联网平台建立数据库，对企业数据信息进行管理与存储，并允许各部门通过安全链接访问数据库，降低黑客攻击风险；制定完善的网络信息安全机制，通过数字加密、登录权限设置以及应用防火墙等，提高计算机系统的网络安全防御水平，并定期备份数据信息，以保证工商企业管理信息化建设的安全性、稳定性［7］。

4 结语

信息化时代，工商企业管理信息化建设已然成为保障企业长久发展、提高企业核心竞争力的关键途径，并且随着信息化技术的深入应用，工商企业管理信息化可以进一步弥补企业自身管理体系存在的不足，加快企业经济发展速度。鉴于此，企业要在当前的时代背景下，充分意识到工商管理以及信息化建设的重要性，并通过全面升级企业网络系统、引进信息化技术人才等措施，加快工商企业管理信息化建设速度，使得企业能与时俱进，保持自身发展的稳定性、持续性。