组织行为学在企业人力资源管理中的应用

李 灿

（首都经济贸易大学 北京 100070）

引言

随着经济的不断发展，市场竞争愈发激烈。如果企业只重视生产产品，而不重视如何管理内部工作人员，不能激发工作人员的工作热情，就无法适应市场环境和时代发展。现阶段，部分企业通过不同的方法创新人力资源管理工作，并且对其进行不同程度的探究，其中包括组织行为学对于改善人力资源管理和管理框架的作用。人力资源管理是企业始终在面对的难题之一，而在人力资源管理中合理应用组织行为学则能够进一步改良企业的营运体系，为其未来发展提供有力的保障。

一、组织行为学的概述

组织行为学的研究对象是组织中人的行为，企业员工是其研究的主体，而员工的行为与心理活动则是其研究的目标。组织行为学研究中存在着以下几个变量：组织体系水平、全体员工的水平、单一员工的水平。而对于人力资源管理而言，就需要在分析上述变量的前提下探究和分析企业员工的行为和心理活动，以此通过在人力资源管理中运用组织行为学而对管理制度予以改善、并且提升企业员工的满意度，从而达到提高人力资源管理能力的目的。企业展开人力资源管理时，管理层应该确保管理工作符合员工的要求的同时，也需要和市场的变化规律相结合，从而为企业展开有效的营运与管理工作奠定基础。

通过应用组织行为学，能够有效改善企业人力资源管理工作，能够指导企业更加合理地提升和奖励相关员工，以此使得人力资源管理工作科学化和标准化。展开人力资源管理过程中，企业应该以组织行为学的原则作为切入点，全面理解组织行为学的本质，以此建立有效的人事管理机制，从而促进员工和企业关系的和谐。除此之外，在人力资源管理工作中应用组织行为学，也能够促进员工配置的合理化，并对企业管理体系予以改良。特别是大型公司，组织行为学发挥着更加重要的作用。在人力资源管理工作中应用组织行为学能够帮助企业规划更优质的方案，引入更高素质的员工，提高企业行为规划的成效，使企业获得更多样的创新办法。组织行为学站在理论层面研究人力资源管理工作，并从企业管理的实际状况出发为其制定合适的发展蓝图与策略，从而进一步改善企业内部构架。

二、组织行为学在企业人力资源管理中应用的重要性

在经济高速发展的背景下，传统的人力资源管理方法已经不符合企业的发展需要。企业不仅要关注市场情况，也要关注对内管理，对内部管理架构和员工结构予以关注，而在人力资源管理工作中引入组织行为学不仅能激发工作人员的工作热情，还能提高其业务水平和效率。组织行为学在企业管理层、群体和个人等不同层面予以探究，评估员工的业务能力，帮助企业全面掌握员工的相关信息，提升群体的凝聚力。组织行为学站在企业整体利益的高度上，对企业管理层的管理水平和亲和力予以提升，在宏观层面制定人力资源管理机制，从而提高企业自身的价值。除此之外，也应该帮助员工渡过难关，以此提升员工的幸福感，最终实现员工与企业的目标相相统一，进而使企业获得更大的经济利益。由此可见，企业应该对员工的感受予以关注，引入高素质的人员，结合自身实际情况制定人力资源管理机制，而这就是在人力资源管理工作中应用组织行为学的目的。

在发展中，企业不仅要有效结合内部框架和外部框架，还应该迎接内部和外部的问题和挑战。组织行为学能够调和企业内部和外部环境因素，从而使其和谐发展。企业在处理市场竞争和经济变化时，应该提高人力资源的利用效率，提升员工的综合素质，以此提高企业的市场竞争力，在最大程度上获取更多的市场份额。通过在人力资源管理工作中应用组织行为学，能够探究员工的行为和心理状况，提高员工的业务水平，从而进一步促进企业的发展。针对企业发展中出现的不同困难，则能够凭借引入组织行为学设计出合理的处理办法，帮助企业管理层更好地理解人力资源管理原则和办法，从而妥善解决问题。除此之外，通过应用组织行为学也可以促使企业管理人员进一步改善人力资源体系，提高员工的工作效益，从而为企业的持续发展提供助力。

三、当前企业人力资源管理中存在的问题

只有在企业建立有效的人力资源管理体系之后，才能保障管理工作顺利展开，实现企业的良性发展。无论是建立管理机制、还是建立管理体系，企业都应该将自身的发展目的作为指引。目前，企业建立内部管理机制时依然面临着很多问题，主要表现为以下几方面：

（一）人力资源管理难以有效控制

和企业的其他组织不同，人力资源部门需要管理众多员工，而这使得管理工作的成本难以计量和掌握，进而导致不同层面的管理问题。在人力资源部门展开员工编制过程中，员工具备一定的流动性，同时也会受到诸多因素的影响，进而导致人力资源部门不能对员工数量展开正确编制，最终造成成本增加。而企业管理层则会出于控制员工成本的目的对人力资源部门目标提出更高的要求，从而导致后者的编制无法顾及企业的实际情况，不得不采用临时性的安排。

（二）员工的培训系统不健全

在展开员工培训工作时，企业应该制定长期的培训规划，同时也应该确保员工培训投资行为能够符合市场因素的变化情况。当员工入职之后，企业通常会开展第一次培训，帮助员工了解和掌握自身工作内容和企业的内部环境，从而尽快展开工作。然而，考虑到经济环境中存在着不同的影响因素，固定的管理和聘用办法无法适合不停变动的市场环境。这就要求管理层应该结合员工的实际情况制定长期的培训计划，同时也应该对员工予以等级的区分，进而展开相应的培训。因此，企业应该根据员工结构制定合理的培训机制，进而为员工进一步发展提供保障。

（三）奖惩机制不够完善

企业应该制定并完善奖惩机制，从而提高员工工作的积极性，以促使企业获得更大的经济利益。然而，目前依然有部分企业没有建立奖惩机制，还有部分企业虽然改善了奖惩机制，但是该机制依然存在着缺陷，因此无法取得应有的成效。人力资源部门，应该对现有的奖惩机制予以创新，结合市场环境的变化建立完善和合理的评估体系。部分企业的奖惩机制并不符合自身的实际情况，不仅无法提高员工的工作积极性，同时也增加了财务成本，并对管理工作带来了阻碍。企业的财务与员工的职业发展在一定程度上都和人力资源管理相关，因此企业必须持续改良自身的奖惩机制。

四、组织行为学在企业人力资源管理中的应用

（一）创新组织行为学激励机制

从组织行为学的角度分析，企业在展开人力资源管理工作时应该结合员工的发展需求，确保制定的奖惩机制能够体现出不同员工的特性。同时，还应该让组织行为学能够在人力资源管理工作得到落实，对企业发展方向予以明确，因此提高员工的积极性。企业在制定奖惩机制的过程中，应该运用组织行为学的理念，使奖惩机制标准化和合理化，创新提高员工积极性和业务能力的方法，打破固定的奖惩办法。结合市场环境的变动制定奖惩机制，并不断予以改良，对于现有的奖惩机制应该分析其是否合理和可行，是否能够发挥预期的作用，而组织行为学则可以为员工业务水平的提高提供保障。

（二）落实组织行为学理念

在人力资源管理工作中引入组织行为学有助于管理层分析员工的心理情况。企业应该将组织行为学原理和思维应用到实际管理中，从而确保管理机制科学和可行。凭借可行和科学的人力资源管理，企业能够有效应对变动的市场因素，从而保持长期发展。除此之外，企业还应该凭借组织行为学分析员工的行为，提高员工业务能力，完善奖惩机制，为企业的不断发展提供保障。

（三）强调需求层次差异及公平

企业在人力资源管理中应用组织行为学，应该保障员工间的公平，从而提高员工工作的积极性。由于不同员工有着不同的心理需求，企业管理层应该根据组织行为学的原理制定相应的绩效要求，从而在不同的层面上展开绩效管理。除此之外，人力资源管理工作也会由于实际情况而存在目标的差异，因此，管理层就应该采取差异性的管理方法，从而为提升管理品质和效率提供有效保障。

（四）营造企业组织文化内涵

在人力资源管理工作中引入组织行为学的过程中，企业应该打造符合自身发展方向的文化，从而提升员工的凝聚力，并以此建设独特的企业价值观，在提高员工积极性的同时，还能提升企业品牌价值。只有在人力资源管理工作有效展开的情况下，企业才可能引入具备专业能力的高素质员工，并对其行为进行约束，为企业创造更大的价值。

五、组织行为学应用的具体策略

现阶段，由于市场竞争越来越激烈，企业将组织行为学引入到人力资源管理工作中势在必行。而对于企业的管理人员而言，在理解管理理论的同时，也必须不断创新管理理念，打破现有的固定思维模式，对现有的人力资源管理方法予以改善，以此促进企业管理水平的提升。

（一）创新人力资源管理制度

企业要想实现长期的发展，提升自身的市场竞争力，获取更大的经济利益，企业管理层就应该在人力资源管理工作中引入组织行为学，同时对现有的人力资源管理机制予以改善，应该从以下几方面着手：1.企业应该定期培训管理层员工，以员工的个体作为人力资源规划的切入点，促使管理层员工具有感性思维。2.确保管理机制公正和合理，奖惩机制应该透明公开，从而使员工能够对自身实际情况予以掌握，以此提高自身业务能力。3.企业应该对员工信息展开调查，合理安排员工的职位，从而促使每一个职位的员工的价值都能得到体现。4.改善现有的人力资源管理机制，使其能够符合企业的实际情况和发展要求，按照组织行为学的原理展开人力资源配置，确保员工的业务能力得到提升，并提高其工作积极性。

（二）实施员工评测机制

科学技术持续革新，互联网技术得到了更加广泛的普及，帮助企业以更加便利的方式获取信息资源。在这种背景下，企业能够更全面地掌握员工的信息。凭借互联网技术和组织行为学，企业能够更有效地收集员工数据、评估员工的业务水平，并且通过合理的测评对员工展开相应的业务能力培训，从而提高员工的职业素质。除此之外，还必须打造员工数据库，制定评估制度，以此掌握员工工作状态，提高人力资源管理效率，保障管理机制得到贯彻，从而为企业发展奠定基础。

（三）发挥组织行为学的激励作用

企业在制定奖惩制度时，应该使其符合透明、公平和公正的原则。在管理层对员工实施奖励和惩罚时，应该兼顾员工的绩效和工作表现，确保所实施的奖励和惩罚符合奖惩机制的要求。在企业展开人力资源配置过程中，员工的职务和薪酬都会发生相应的改变，而在企业管理工作中起到奖励作用的人事调动，则应该得到人力资源管理部门的高度关注。在人力资源管理工作中引入组织行为学就能够有效提高员工的工作积极性，而企业管理层则应该在不同的层面上对员工予以激励。同时，企业管理层在展开管理工作时，还应该结合员工的个性与义务能力配置相应的职务，制定相应的绩效目标，并且评估员工的业绩，促使员工对提高工作效率予以关注，在员工实现了计划目标和业绩时应该予以物质奖励。除此之外，还可以用持股的方式奖励业绩特别出色的员工，从而使得员工和企业的利益一致。应该在每一个季度选出优秀员工，并让其汇报业务情况，以此激励其他员工，并为其他员工提供经验。另外，企业也应该培养员工的危机观念，让员工对危机有正确的认识，进而促进企业的不断发展。

（四）落实以人为本的企业管理制度

人是组织行为学的研究目标，包括人的行为和心理。人力资源管理工作的目标则是企业的员工，应以员工的角度出发打造企业的人文环境，对员工给予关怀，以员工的利益作为切入点，对员工展开管理或者团建活动，以此使企业的凝聚力得到提升。同时，企业还应该制定和完善职代会，建立员工反馈机制，收集和研究员工的建议，对自身经营和管理方法予以持续改良，从而促使所有员工都融入企业之中，使员工认识到自己的利益和企业的利益一致，企业的发展和自身的职业发展息息相关。由于企业的管理人员同样会参与到企业的发展中，其思维模式会在很大程度上左右管理机制的制定，因，此管理人员在展开人力资源管理工作时必须从不同员工的实际情况出发，采用具有针对性的社交方法。除此之外，管理人员还应该以严格标准要求自身工作具备人文情怀，确保员工能够实现预期业绩。

（五）管理者要加强行为组织学理论学习

为了保障企业员工能够实现预期绩效，企业管理人员应该采用正确和可行的管理方法，制定合理的决策。管理人员是企业的核心，能够起到组织和激励员工的作用。也就是说，管理人员的管理水平一方面体现在组织行为是否科学和合理，另一方面也体现在是否能够有效激励员工，人力资源管理人员必须提高自身业务能力。站在组织行为学的立场而言，导致人力资源管理工作没有达到预期的目标，原因在很大程度上是由于管理人员不具备专业的管理能力、缺乏管理观念。因此，为了能够合理和有效地展开人力资源管理工作，就应该进一步提升管理人员的业务水平。而对于管理人员来说，则应该采用先进的管理理念，并且使管理工作符合员工的行为发展，从而促使员工更加主动地工作。管理人员必须对人力资源管理理念不断改善，改变现有的调配和管理方法，同时还应该掌握员工的需求，鼓励员工为企业决策出谋划策，通过这种弹性的管理方法提高员工的积极性。除此之外，人力资源管理人员必须进一步提升自身的业务能力，并且和所有员工保持良性的社会交往。

六、结语

在信息化技术高速发展的背景下，有更多企业对人力资源管理模式展开了创新和探索。而对于企业管理人员来说，则应该在管理工作中引入先进的管理观念和模式。作为一种新型的管理观念，组织行为学在人力资源管理工作中的应用可以提高企业管理的效果，并且能够促使管理人员完善现有的管理模式、优化管理理念。除此之外，企业通过制定合理的人力资源管理机制和奖惩机制，能够激发员工的工作热情，提高员工业务能力和竞争意识，从而促进企业机制的改革，完善资源配置机制，最终为企业长期发展奠定基础。