浅谈智慧化仓库管理研究

王有斌

（云南建投物流有限公司，云南 昆明 650501）

一、前言

智慧化仓库管理系统对于物流企业而言，具备一定的应用与实践价值。随着电商行业的快速发展，物流行业得到了全方位、全面化的发展。物流行业的自动化水平，它不仅映射物流的发展水平，同时也是我国经济发展的真实写照。天猫2019年成交总额约为1682亿元，2020年成交总额约为2135亿元。在这巨大的成交额背后是大量的人力付出和物力支撑。仓库管理就是其中不可或缺的重要环节之一。仓库管理即从仓库中选择适当数量的货物并将其运输到分拣平台进行包装和运输。对于物流企业来讲，仓库管理应考虑到处理成本和时间。因此提高仓库管理的信息化程度、自动化水平，是仓库管理效率更好提升的关键出发点。

仓库的开发与仓库管理系统的构建息息相关。智能仓库管理将仓库管理的商业过程标准化，为企业确保日常业务发挥重要作用。仓库管理系统不仅整合了仓库保管、分类、配送、包装等一系列任务，还通过系统的数据分析反映了企业的开发状态、管理水平、生产稳定性。在信息技术时代下，电子设备的使用率与人们的工作和生活分不开，使我们的生活更加便利。因此，与以往的仓库管理相比，仓库管理和计算机技术的组合有着无可比拟的优势。根据实际情况监视仓库的运输，迅速处理大量的数据，实时更新库存信息，可以削减人事费用。通过频率识别技术和数据库技术，实现了仓库智能化和自动化。物流企业的智慧化仓库运营管理是行业发展的必然趋势，它贯穿着整个物流活动过程。并且随着人工智能技术、自动化技术和大数据信息技术的持续发展，仓库的智能化程度也将随之不断提高。本文以物流企业为研究对象，通过梳理国内外企业对于仓库智慧化运营管理的实际应用程度，再结合物流企业自身的特色和其仓库管理现状，研究物流企业仓库管理模式需要向智慧化发展的必要性并提出具有针对性的解决方案。

二、智慧仓储

智慧仓储是一种仓储管理理念，是指通过信息化、物联网和机电一体化共同实现的智慧化物流服务。它可以有效地降低企业的仓储成本，提高运营效率和提升仓储管理能力。智慧化仓库管理主要在于运用RFID技术、信息通信技术等，帮助提升仓库管理业务的智能化程度。如仓库货物的存储、盘库自动化控制和信息管理、智能化处理、时间的重新管理和预警功能，同时也是物流管理过程的重要组成部分。智能仓库管理的应用将提高仓库管理的效率，确保在仓库管理的各个阶段都能快速准确地记录货物，并确保公司及时准确地掌握所有储存货物的当前位置信息。

智慧化仓库管理可以为企业带来多方面的效益优势。一是提高资金利用与周转率，减少人力成本。二是幅度上减少工作时长，提升服务质量。三是加强仓储控制，保证精细化管理。四是为仓储数据的准确率、时效率提供保障。以下是智慧化仓库管理的具体应用分析。

首先，仓库的智慧化管理最直观地体现在仓库的布局方面。仓库布局实际上就是对仓库内的所有对象进行重组，并以其精细程度进行划分。简单的仓库布局仅以“功能性”进行区分，通常划分为“主要功能区”和“次要功能区”并将这些功能区按照一定的逻辑进行仓库场地分配和布置，但是通常这类简单的仓库布局方法对于仓库的智慧化管理来说是不够的。如果需要做更精细化的仓储布局，甚至进行货位的详细设计，那么随着科学技术的发展，仓库需要通过智慧化的调度来实现仓库作业，从而使仓库布局和管理更加灵活。仓库布局的对象拆分得越细，要求的效率越高，那么“随机仓储”、“货到人拣”这样的智慧化方式就会广泛应用，启发新的算法寻求更优解决方法。

其次，仓库的智慧化管理需要科学的管理体系。ABC库存管理分类法属于较为常见的库存管理方法，主要根据特定的原则以及货物需求进行排列设计。通常情况下，对于A类货物需要管理；B类货物日常管理；C类货物一般管理。

再次，仓库的智慧化管理还需要一个完善的、科学的仓库管理平台。它提供了一种更简单、更高效的操作模式。根据系统的指导，该系统可以帮助和指导仓库管理人员，无论是新员工还是有经验的老员工，不仅简化了工作流程，而且提高了员工的工作积极性。企业资源规划系统可以用来支持雇主的决策和管理，使他们能够直接处理非常规的情况，清除繁琐的日常工作，并腾出大量时间进行战略规划、与大客户接触等。制度体系提供的工作流程使分工和责任更加明确和具体。在许多电子化组织中，仓库管理仍然依赖人工管理模式，导致库存准确率低、仓库利用不足、成本高、产品生产过程、批发订单跟踪困难等，对项目实现可持续发展的能力产生负面影响。仓库管理员还可以通过图像界面实时了解现场业务情况，合理分配任务，使经理能够根据不同仓库的流程做出准确的决策，并更有效地为客户服务。

同时，仓库管理平台只是作为一个数据处理和仓库管理人员线上作业的一个平台，一旦缺少如高新信息管理技术在货物的入库、分拣、库内流转以及终端出库等阶段的应用，仓库管理就始终无法避免过多的人为操作所带来的信息数据错误，会在一定程度上制约仓库作业效率与服务质量的提升。

三、物流企业智慧化仓库管理解决方案

1.设计原则

对于仓库的智慧化管理，除了可以创新与改变传统的储存功能外，还可以将工作流程精细化，公司经营效益化。以下为物流企业智慧化仓库管理整体设计策略应该遵循的主要原则：

（1）布局规划原则。智慧化仓库的建设应充分结合现有资源，合理选择适合物流企业的建设方案，将现有的仓库建设与后期计划釆购的智能设备、相关高新技术的引进紧密结合起来，并与物流企业的实际现状相结合。

（2）成本效益原则。物流企业在建设智能仓库时，还应考虑投资成本和系统效益的原则。对传统仓库进行升级改造是为了更好地发展、降低成本和提高效率。因此，在满足国家有关要求的同时，应尽量节约建设投资。在机械化设备的选型上，也应根据公司的实际需要，避免盲目多用设备，造成资金浪费和后期设备闲置。

（3）灵活性原则。社会需求和经济生活在不断变化，这就造成了企业生产的不确定性，产品品种、规格、管理的变化随时可能发生。因此，在规划中还应考虑智能仓储的灵活性和扩大仓储规模的可能性。

2.仓库布局优化

对物流企业根据不同类型的仓库实际需求情况，进行详细的面积规划。其中特殊危险物品仓库应按照国家标准进行布局设计。以下为物流企业部分仓库的智慧化布局优化方案。

（1）卸货仓储区：该区域是用于卸货区和新到达货物的初始仓储区。仓库管理员可以方便地检查运输文件并在检查后签字。

（2）缓冲区：用于临时存储要签收的货物，便于拆箱，质量检查，堆叠，存储。

（3）交付区：提前准备生产原料，确认原料的种类和数量生产所需的材料，并将其存储在分发工具上以进行交付。

（4）存储货架区：该区是货物的存放区，严格限制了货物的包装规格，用于存储中小型零件或轻包装货物。

（5）平面堆放区：该区的使用功能在于将大型货物或具有非常规包装规格的货物，主要使用托盘或有特殊支撑的货物。

（6）特殊存储区：主要用于冷藏冷冻室，恒温、恒湿室等专用存储场所。为了存储具有特殊存储要求的物料。这些物料在室温仓库中的存储不符合存储要求，这将影响物料的性质，物料的有效性或存在安全隐患。

（7）不合格区：用于存放各种不合格产品，如进料，制造工艺，有效期等。根据相关系统和实际情况退货，更换或报废。

3.仓储货架设计

物流企业货物产品种类较多，且由于不同客户的订单要求，产品尺寸，规格和包装数量差异很大。由于严格的存储条件，某些过程产生的半成品需要存储在仓库中。每种产品都有不同的堆放尺寸和不规则位置。目前，轻、中、重型货架的尺寸和高度不同，相应的托盘尺寸不一样，存储容量不多，浪费了很多空间。统计原材料，加工半成品，成品包装的大小上限，根据包装箱的规格，托盘，货架釆用大货架形式。具体设计如下：

（1）具有可拆卸钢架结构的大型货架，具有较高的钢材强度和耐用性，其长度、宽度和高度可以根据实际需要进行调整，拆卸简单，组合方便。

（2）每层的高度决定了存储器的大小，重量和其他参数。三层承重梁架可存储四层货物。单节架长2米左右，高约3.5米左右，并确定每层的最大重量标准。

（3）统一的架子尺寸，设置托盘规格。

（4）物料应存放在托盘的长度，宽度和尺寸范围内，并设定总重量标准。

（5）货架设计中，每节的单层都装有两个托板，这些托板组合在一起布置，货架的过道保持一定的间隔。

4.仓库管理技术系统优化

（1）引入RFID技术。RFID技术是一种新型的非接触式自动识别技术。该技术主要利用信号自动识别目标对象并读取数据。人类不需要参与认知和阅读的过程。此外，RFID技术在许多恶劣的环境中都很容易使用。RFID技术的基本工作原理并不复杂。标签被输入读卡器，从读卡器接收射频信号，然后使用从标签获得的能量将产品信息存储在芯片上。感应电流或标签发送频率信号，信息被读取和解码并发送到中央信息系统进行数据处理。RFID技术的引入从根本上消除了手工输入不可避免的错误，保证了原始数据统计的一致性、可靠性和稳定性。确保物流企业生产现场与产销计划的无缝衔接，减轻物流企业仓储管理人员的工作量，提高RFID技术的应用价值。

（2）应用条形码系统。另外，在生产过程中使用条形码，条形码扫描枪自动识别技术和RFID识别技术来跟踪每个批号的生产进度并控制产品信息。在制造过程的每个环节中，生产现场的工人都配备有条形码扫描枪，以在现场收集先前制造过程的生产信息，并检查该过程的过程指令信息。在仓库分拣管理中，使用条形码技术，使用了各种基于RFID的技术来自动更新系统中的数据，以确保数据的实时性能。同时，条形码系统将更新后的数据下载到仓储人员的手机中，以实现整体数据共享，确保数据的一致性，以便仓储人员和现场操作员之间更好的沟通和合作。

5.仓库管理体系优化

（1）完善员工招聘机制。根据《数据时代下的领导力》的报告统计，有接近一半比例的企业认为对于技术人才的缺失，在一定程度上阻碍企业的发展。比企业固有的系统和流程（35%）更影响企业朝数字化、智慧化运营模式的转型速度。正因如此，物流企业的人力资源部门需要设立新的招聘标准，或者是对现有的招聘标准进行调整，但是其核心理念应该是将考察标准从候选人资质水平转向候选人的态度和行为。在求职者中，择能力水平强、学习能力强的员工主要原因在于，虽然他们并没有受过专业训练，但是仍然可以通过物流企业的培养快速掌握该技能。

（2）启动优才培养计划。如果人员的招聘是一个问题，那么对于物流企业如何保留新进的数字化人才将是又一大挑战。按照以往的经验，物流企业通常会遇到员工，特别是90后甚至95后一代的员工，他们对固定物流工作岗位“千篇一律”的特性很难适应，这就让员工跳槽变得极其频繁。因此，如何保证具有一定数字技能的人才长期保留的问题亟待解决，因为具有高水平数字技术的人才证符合物流企业智慧化运营的需求，同时，他们经过培养更能熟练地掌握复杂的新技能。为了解决这个问题，物流企业的人力资源部门应当主动提供长期供职的员工新的技能开拓平台，尤其是当某些老员工长期任职于初级岗位时。但即便员工真的要离职了，物流企业仍然应该建立积极的应对策略。在改进了招聘标准，解决企业留人问题之后，就是物流企业如何保证其员工的数字化技能持续增长以助推企业自身智慧化仓库的管理。物流企业要想实现尽可能多的员工乃至全员拥有数字化技能，就必须适时衡量员工的表现，并力求以人为本。唯有这样，物流企业才可以朝着智慧化运营的方向良性发展。数字技能扎实的创新型人才和更新换代之后的职能人才储备库将是保证物流企业智慧化仓库观念转型的两块基石。

（3）可行性分析。根据物流企业的实际情况和未来发展计划，以及结合以上对物流企业智能仓库管理现状的分析和实证检验，可以看岀，目前物流企业的仓储管理方案，在一定程度上制约、阻碍着物流企业的发展。对于物流企业来说，由于自动分拣系统应用技术落后、缺乏定期全面地进行系统维护等问题，导致物流企业无法实时掌控仓库各个环节的实时动态信息。这个企业暴露了很多问题。该方案可以增强物流企业的仓储人员的凝聚力，实现仓储管理流程中的信息共享。以帮助物流企业实时了解仓储供需状况，并做出更好的决策。因此，智能仓库管理优化方案对于物流企业而言是完全可行的。以下为具体的体现。

一是战略需求。从战略层面来看，为物流企业建立一套智慧化仓库管的解决方案，使物流企业的智慧化仓库管理得到快速发展，包括建立自动化、信息化的管理系统，形成完善的管理体系，制定符合公司现状的仓储布局设计等。不但可以帮助物流企业更加快速化、高效化的实现管理需求，降低成本费用提高生产效益，在服务质量的提升基础上发展增值服务。由此可见，智能仓库管理优化方案是完全可行的。

二是技术要求。在物联网和其他信息技术（IT）快速发展的情况下，物流企业高管要获取生产数据信息，只能依靠一线人员进行现场查看或逐层报告来实现，这样并不能保证数据的及时性和完整性。仓储管理技术的落后，会导致科学决策水平不高。目前物流企业可以在仓库中应用智能终端、条形码系统以及RFID识别技术等技术。及时、准确、全面地了解物流企业仓库信息。因此，物流企业智慧化仓库管理优化方案在技术上是可行的。

四、结语

这些年来我国经济水平不断地提高，人们的购买力随之爆发式增长，电商的出现把我国强大的购买力挖掘出来，物流行业由于电商的特殊购买模式得到了发展的机会，开启了电商物流行业的时代。随着时代的发展，互联网、大数据和人工智能等数字化技术的更新迭代愈发迅速，物流企业随着时代的变化也在不停地尝试智慧化的管理仓库，由此引发的针对物流企业智慧化仓库管理升级的要求也越来越高。正因如此，物流企业基于信息化技术而开展的加强优化智慧化仓库已然成为近年来的研究热点。本文以物流企业为研究对象，主要目的是通过针对企业的深入研究，指出其在物流企业仓库智慧化管理方面存在的问题和瓶颈。发现物流企业智慧化仓库的日常管理中虽然已经应用了一定的信息化技术，但是仍然有许多需要改进的地方。因此，物流企业需要时刻依托最新的互联网、大数据、人工智能等数字化技术，持续地关注物流企业仓库智慧化。