大数据环境下国企的人力资源管理优化策略

桂 飞 杨锦华 李 雷

（1.彝良驰宏矿业有限公司，云南 昭通 657600；2.云南驰宏锌锗股份有限公司，云南 曲靖 655000）

国企是国家经济的重要构成元素，在稳定社会经济、安置就业岗位、提高国家财税收入中起到了不可忽视的作用。无论是从国企发展还是从员工职业生涯发展来看，大数据技术都有广阔的应用前景，这就需要管理者深刻认识大数据在人力资源管理中的应用价值，最大限度地发挥大数据优势，提升人力资源管理成效。

一、大数据技术应用于国企人力资源管理的必要性

近年来，我国大数据技术飞速发展，在各个领域大放异彩，取得了极为不错的成效。而在大数据技术的支持下，不论是事业单位，还是国企、中小企业等，均开始重新定义管理过程及方法，企图探求得到一套更为科学、高效、优质的新型管理模式。对于正值改革转型的国企而言，大数据技术更是提升其人力资源管理效果的重要手段。

首先，大数据技术可以实现高效的智能化管理。在大数据技术的支持下，不论是岗位的分配，还是资源的利用，都将更为科学合理化。例如，在为员工安排工作岗位时，可以先基于大数据技术对员工的个性、能力等特质信息进行分析，从而快速找到最为适合该员工的岗位，提高人岗匹配程度，让员工在工作中最大限度的发挥潜能。而员工和岗位的高匹配度所带来的不仅是高效的工作效率，还有员工的工作积极性和幸福感，在工作中激发员工的主动性，这对企业整体员工工作素质的提升有着重要意义。

其次，大数据技术有助于提升员工培养效率。国企员工入职前，都需要通过考核和测试，而大数据技术可以基于员工的考核、测试结果，对员工的情况进行科学化分析，由此生成较为有针对性的员工入职培训方案，从而提升员工培训效率。在大数据支持下，员工的学习轨迹、学习成果、学习反馈等情况都变得有迹可循，针对员工在岗位的实际表现，能够发掘提炼员工能力素质中存在的不足和短板，而这些正是设计培训内容的依据。国企要尤其重视员工的培养问题，当今市场是人才的市场，只有拥有人才，才可以增强企业整体竞争力，使得企业在市场竞争中占据优势。而人才大多由员工成长而来，倘若企业给予员工足够的发展推力，不仅将收获一个经验丰富的优秀人才，还会收获员工的信任和忠诚。

再次，大数据技术能够优化企业绩效考核机制。由于各个部门的性质不同，在考核时也应当采取不同的考核模式，这使得国企考核工作较为繁重，且人工考核方式也容易出现漏洞。大数据技术可以有效整合各个员工的工作信息，并基于相应部门的考核模式，快速完成对员工的考核，极大提升了考核效率，减少了考核误差问题。需要注意到，员工考核不可局限于工作成果，还要关注到员工的工作过程，分析员工的工作态度，全方位考察员工的表现，保证考核机制的透明度，让员工信任考核结果，认同相关奖惩。大数据能够将员工的具体表现转化为量化数据，这样就能减少定性评价的随机性、公平性问题，从而提高绩效考核结果的说服力，提高员工的接受程度。值得一提的是，国企还可以利用大数据技术分析当前市场及行业，从而获取当前市场情况及行业薪资整体水准，然后鉴于此来制定企业的薪酬福利，保证企业薪酬福利制度的合理化，同时还能留住人才，减少人才流失。

综上所述，大数据技术对国企的人力资源管理具有良好促进作用，而国企正值改革转型的关键时期，人力资源管理的优化有利于加快国企转型，因此，大数据技术应用于国企人力资源管理是具有必要性的。

二、大数据环境下国企人力资源管理现存问题

1.应用观念不当

虽然大数据技术对国企人力资源管理的益处是显而易见的，但是很多国企领导依旧没有重视大数据技术的有效运用，而是仅仅将大数据技术当做数据处理的手段。此外，很多国企发展时间较长，采取的管理理念已经极为陈旧，管理方法也较为滞后，根本不能同大数据技术有效契合，而领导囿于老旧观念，对此现象不闻不问，导致大数据技术不仅未能发挥应有效用，反而还引发了人力资源管理工作的混乱，致使企业整体竞争力受到影响。上述错误观念造成大数据技术在国企中地位尴尬，使得大数据技术的应用流于表面，大数据人力资源管理体系沦为空谈。一些企业肯投入大量资金建设大数据系统，但是在使用中却并未发挥大数据的应用价值，这就会造成企业投入和产出失衡，影响企业的盈利和管理成效。值得一提的是，有一些国企甚至并未引入大数据技术，相关领导认为这是一项吃力不讨好的项目，不仅耗费大量人力物力，且成效微薄，并不值得建设，这种不当认知更是阻碍了大数据技术在国企中的发展。

2.专业技术人才缺少

大数据技术是一项较为复杂的技术，要想应用得当，必须采用专业的技术人才。可是，就目前国企整体情况来看，很多负责人力资源管理大数据技术的员工并不具备应有素养，而企业又忽视了对这些员工的培训问题，导致大数据技术只是一个形式，人力资源管理依旧遵循的是传统管理办法。而且大数据应用需要专业的信息技术人才，但是，企业普遍存在高素质信息技术人才缺失问题，引进人才必然会增加企业经营成本，所以，一些企业由此不了了之，造成技术人才严重不足。当然，某些国企在招聘时也会引入专业技术人才，但由于企业对这类人才的重视程度不够，导致其薪酬待遇并不高，员工缺乏工作积极性，对待管理工作较为应付了事，领导也并不关注员工工作态度问题，产生恶性循环，大数据技术难以真正在人力资源管理中发挥作用。

3.信息保护不足

国企引入大数据技术以后，企业、员工的信息都被上传到网络中，以便人力资源管理工作的开展。然而，某些企业信息保护措施未能做到位，致使信息被泄露，很多员工的个人信息流传于网络，企业商业机密也为他人所知，大数据技术成为了国企信息泄露的“罪魁祸首”。数据泄露的风险使得国企领导和员工都对大数据技术产生了较高的怀疑，员工对大数据技术的怀疑将会牵连到员工对薪酬机制的信任，倘若员工对薪酬机制表现出怀疑态度，则必然引发企业内部的动荡。企业管理层、信息管理者保密意识不足，容易造成信息保密分级不科学，责任落实不明确，这些都会影响大数据的应用效果。

三、大数据环境下国企人力资源管理问题对策

1.树立正确的大数据理念

要想应对国企人力资源管理中大数据技术的应用问题，首先要树立正确的大数据观念，观念决定了态度，国企要充分认识到大数据技术对国企改革的重要性，坚持基于大数据技术优化人力资源管理。

首先，政府要积极引导国企领导改变旧有观念，重视大数据技术，促使领导将大数据技术放入人力资源管理的中心环节。国企领导应当引入新兴的人力资源管理模式，保证大数据技术能够同企业人力资源管理相契合，有效发挥作用。领导层要重视大数据资源的应用，将其渗透与人力资源管理的各个层面，建立企业人才数据库，从员工入职、岗位分配、岗位表现、绩效考核结果、人事调动等进行详细记录，通过这些数据就能完整反映员工的生涯轨迹，从而对其得失、优势、不足等进行科学、客观、全面的评价。其次，领导要积极引导下属员工重视大数据技术，普及大数据技术的好处，鼓励员工主动学习大数据技术，潜移默化地培养大数据专业人才。国企在改革转型过程中，必然要制定相关转型战略计划，因此，企业领导可以购入先进设备，利用大数据技术来建立信息平台，一方面提升人力资源管理工作的效率，另一方面则为战略计划的制定提供参考依据。从硬件到软件，从建立框架到培养人才，由此创造一个适合大数据应用的大环境，这样才能在人力资源管理中发挥大数据优势，提升综合管理效率。

2.培养优质大数据人才

大数据技术是一项综合性技术，其中不仅包括大数据采集技术，还包括大数据预处理技术、大数据分析技术等，所以，大数据技术不可能靠一个人完成，而是需要一个团队来负责。国企在人力资源储备上向来丰厚，应当有意识地吸纳优质大数据人才，并对其予以适当的岗前培训，让人才成为复合型人才，可以快速适应岗位工作；为了拓展人才选择空间，企业可以和高校大数据及相关专业签订人才订单，从源头争取更多优秀人才，充分企业人才基础。在人才上岗以后，企业也要时常关注其表现，定期督促其参加专业培训，保证该员工始终具备先进的工作理念和技能。优质大数据人才最终应当组合成一个优质专业团队，且团队内分工明确，协同度高，无论的工作效率还是学习效率都会由此提升。在大数据应用考核中建立明确的奖惩制度，细化考核指标，列示各项考核条目，通过绩效考核的方式检验大数据在人力资源管理中的应用成效，这样才可确保大数据技术在人力资源管理中的有效发挥。

3.加强信息保护力度

要想加强信息保护力度，企业首先要购买有力的信息保护设备，建立多层数据保护网，并定期安排专业员工进行检测，及时弥补发现的漏洞，以此确保数据信息安全。企业要配备专门的信息技术管理团队，有专业人员负责数据安全，在数据收集、录入、增删、修改过程中实现专业化操作，这样能够更好地提高信息保密效果。此外，企业还要培养负责数据库保护的员工，加强信息保护力度，避免企业信息泄露，解除应用大数据技术的后顾之忧。而数据库保护员工应当遵循轮班制，一方面及时检测数据库工作状态，另一方面也有利于应对黑客的突然袭击。企业要对内部信息进行分级。绝密级信息除决策层外任何没有访问权力；保密层信息相应的管理人员可以查看，但是必须提前具备查询资质；普通信息查询需要有相应的账号密码，或者登录口令，保密设置能够有效提升信息保密质量。

信息泄露问题既在于外，也在于内。企业要培养员工的数据安全意识，强化员工对信息保护的重视，通过全员培训、主题会议等形式对信息保密的重要性进宣教，利用严格的信息保护规定来约束员工的行为，避免某些员工将数据泄露出去。损害企业利益——这一部分应当纳入奖惩机制，作为员工绩效考核的指标。一旦发现有员工泄露企业信息，企业会根据情节严重程度采取不同处置措施，情节严重者将对其提起诉讼，通过法律程序来解决问题。通过一系列宣传、教育活动，提高全员信息保护意识，保证数据安全。

4.构建完备的管理体系

传统的人力资源管理模式已经不适用于现代国企，领导应当根据企业的实际情况，制定符合自身条件的管理办法，并将大数据技术融入其中，打造新时代的大数据人力资源管理体系。完备的人力资源管理体系不仅涉及员工的信息管理、绩效考核，还涉及监督机制。有效的监督机制是人力资源管理体系构建的基础，而大数据技术也可以应用于监督机制中，在人工智能技术、计算机技术等其他技术的帮助下，对整个企业的运作状况进行分析，探寻企业人力资源分配的不当之处，完善人力资源管理。应当明确的是，只有完备的人力资源管理体系，才能最大化发挥大数据技术在国企人力管理中的效用，这是一项长期性工作，需要企业的持续性努力。

四、结语

综上所述，人力资源是国企竞争发展的关键要素，在当前市场环境下，企业已经从资源竞争转向人才竞争，这就对国企人力资源管理提出了更高要求。在大数据环境下，人力资源管理要逐步向数字化、虚拟化、智能化方向发展，通过大数据技术统筹管理人力资源，为国企员工提供更多学习、深造的机会。这样，在提高人力资源管理效率的同时，也有利于管理模式和管理策略的创新优化，从而为国企健康发展保驾护航。