基于CiteSpace物流业人力资源管理模式研究可视化分析

0 引言

随着互联网技术的持续进步，我国物流规模已具有了一定的影响力，但是运营绩效却未达到理想状态，传统的运作模式限制了其发展的脚步[1]，这需要物流业变革管理模式，构建具有竞争力的人才队伍培养发展机制，以快速适应行业变革的发展需要。因此，研究物流业人力资源管理模式的发展趋势，创新管理模式，是物流业获得竞争优势的关键。本文采用CiteSpace软件，通过文献计量方法对筛选出的物流业人力资源管理模式相关文献进行可视化分析，了解管理模式的发展趋势，为物流业人力资源管理模式变革提供理论基础与实践指导。

1 数据来源与研究方法

1.1 数据来源

本文的数据源来自于中国知网，采用高级检索类型，以“物流”“人力资源”“管理模式”为主题检索词进行文献检索，时间范围设置为2001—2022年，共检索到相关文献294篇作为本文的样本。

1.2 研究方法

本文借助可视化软件CiteSpace5.8.R3对中国知网数据库中的物流业人力资源管理模式相关文献进行定量分析，以探测该领域的研究热点与前沿。文献研究时将运用到共现、聚类和关键词突现等分析方法。

2 研究基本情况

2.1 文献数量变化趋势

文献量能反映一定时期学术界对主题的关注程度。根据检索到的294篇来源期刊文献，绘制出发文量年际变化趋势（见图1）。从发文量来看，我国物流业人力资源管理模式研究整体呈现出先上升后下降的特征。从发展阶段来看，国内物流业人力资源管理模式发展研究大致可分为萌芽发展阶段（2001—2003年）、快速发展阶段（2004—2011年）和下降发展阶段（2012年至今）三个阶段。在萌芽发展阶段，文献数量增长缓慢，共计出版论文9篇，最高年出版仅为5篇。进入快速发展阶段后，文献出版数量总体呈现增长趋势，共计出版论文130篇，2007年、2010年和2011年发文量为22篇，达到近20年最高值。在这一阶段，国家为了应对财政问题，需加快物流服务体系的建设，而人力资源管理模式的变革发展是企业获得竞争优势的关键，并且随着人力资源管理引入我国的现代化企业管理，人力资源从业人员关于其管理者角色定位的需求日益增加，进而推动了学者们逐步开始研究中国企业的人力资源管理模式[2]。所以在这个阶段，物流业人力资源管理模式的文献数量相对较多。在下降发展阶段，文献量总体处于下降的趋势。

图1 2001—2022年物流业人力资源管理模式研究文献数量趋势

由于样本只统计到2022年5月9日，据推测未来国内物流业人力资源管理模式发展研究将迎来新的增长，文献出版量将逐渐上升并趋于稳定。依据文献量可见，物流业人力资源管理模式的文献贡献不高，最高也仅为22篇，随着物流业的发展，人力资源管理模式领域的研究还存在创新的空间。

2.2 作者分析

通过发文作者共现网络图展示了物流业人力资源管理模式文献成果量排名靠前的作者，如图2所示。此外，文献成果量前10的作者展示如表1所示。由表1可知，物流业人力资源管理模式研究中发文量最多的是徐俊钐（21篇），其次是郭淑慧（21篇），最后邓儒佳、孟繁妍、何飞勇、谷志有、袁峰、李开、常化滨、王刚等人的文献成果均为2篇。仅有两位作者的发文量超过了20篇，这表明当前物流业人力资源管理模式的研究还比较分散。

图2 2001—2022年物流业人力资源管理模式研究的发文作者共现网络图

表1 2001—2022年国内物流业人力资源管理模式研究发文量前10的作者

共现网络图能够反映物流业人力资源管理模式研究领域的作者，并且能够展现作者之间的合作关系[3]。湖北工业大学经济与管理学院的汤良杰和刘宇合作阐释了大数据时代物流企业人力资源管理的优化策略[4]；上海工程技术大学管理学院的李爽爽、谢正忠和高翔合作研究了“新零售”视角下物流行业人力资源管理新模式[5]；贵州大学公共管理学院的杨屏和贵州经贸职业技术学院的屠光明合作探讨了管理模式[6]。除此之外，绝大部分的作者都是独立发文，没有与其他作者进行合作，这表明我国近20年对于物流业人力资源管理模式的研究还相对比较分散，为了使该领域的研究更加的全面和透彻，作者之间可以互相合作，为该领域奠定一个全面核心的理论基础。

3 研究热点与演进趋势

3.1 关键词共现分析

本文在CiteSpace5.8.R3软件中绘制出物流业人力资源管理模式研究关键词的共现图谱，如图3所示。在图3中，各个关键词的连接点越大，代表词频越高，连接的线条越粗，代表关联越强。为了更加清晰地了解高频的关键词，研究进一步将排名前10的关键词整理在表2中。

图3 2001—2022年物流业人力资源管理模式研究的关键词共现网络图谱

表2 2001—2022年物流业人力资源管理模式研究高频关键词

可以看出，物流业人力资源管理模式的核心关键词有物流企业、ERP、管理模式、人力资源、物流管理、发展战略、供应链、创新、电子商务和信息化等，这些也是该领域的研究热点。

3.2 关键词聚类分析与时间线分析

本文对物流业人力资源管理模式的关键词进行聚类分析，可进一步预测其热点主题，结果如图4所示。聚类分析中存在模块值Q和平均轮廓值S两个判断指标，Q大于0.3时图谱显著，S大于0.5时则聚类合理，越接近1则聚类效果越合理[7]。图谱聚类的S值都大于0.5，说明聚类效果较好，聚类图谱合理。经聚类分析得出物流业人力资源管理模式的研究共得到11个聚类，分别为“#0模式”、“#1人力资源”、“#2信息技术”、“#3 erp”、“#4国际物流”、“#5发展战略”、“#6信息化”、“#7现代物流”、“#8竞争优势”、“#9价值链”、“#10环保”。

图4 2001—2022年物流业人力资源管理模式研究的聚类视图

本文对关键词进行进一步分析，制作如图5所示的物流业人力资源管理模式时间线图。结合时间线图进行分析时，发现物流业人力资源管理模式关键词之间联系紧密。由此可以看出，“#2信息技术”聚类自出现便一直贯穿于物流业人力资源管理模式的研究中，是学者研究物流业人力资源管理模式时长期关注的主题。“#0模式”聚类在2005年产生，热度持续至2019年；“#1人力资源”聚类在2004年产生，热度持续至2020年、“#6信息化”聚类在2002年产生，热度持续至2020年。“#2信息技术”虽较早出现，且持续较长时间，但并未一直持续，仅在物流业人力资源管理模式研究前期作为研究基础，以供学者们对物流业人力资源管理模式做出进一步分析。

图5 2001—2022年物流业人力资源管理模式研究的时间线视图

3.3 物流业人力资源管理模式研究的演进趋势

本文运用可视化分析软件得到2001—2022年的关键词共现时区图，如图6所示。通过时区图显示，物流业人力资源管理模式的研究领域在不断创新和发展，主要以企业管理、企业文化、创新、管理模式以及物流管理等视角开展研究。

图6 2001—2022年物流业人力资源管理模式研究的关键词共现时区图

本文采用CiteSpace5.8.R3软件，以“Keyword”为节点，在可视化图中选择“Brust”，再通过“View”生成2001—2022年物流业人力资源管理模式的突现词图谱，结果如图7所示。突现词是指在一定时间内出现次数最多的关键词，通过分析突现词可以对研究领域的热点和趋势进行预测。

图7 2001—2022年物流业人力资源管理模式研究的关键词突现图谱

由图7可知，2007年开始，企业集团、企业文化和ERP是研究的热点。ERP突现强度值较高，达到2.51，时间在2007—2011年，经济一体化致使物流业管理模式的发展受到一定的阻碍，必须创新管理模式[8]。ERP是一种相对完善的企业管理思想和管理模式，成功的应用可以提升其管理质量[9]。2014—2015年，先后出现了人力资源、培养模式、流程再造和发展战略这几个突现词，人力资源突现强度值较高，达到2.57。在这一阶段，学者们逐渐发现了物流业人力资源管理过程中存在的问题，并展开相应的研究。2019—2022年，突现词为物流管理、大数据、人才培养和企业管理等。朱文香（2022）[10]发现物流业人力资源管理模式存在缺乏整体性人力资源战略规划、工作思想和人力资源管理模式老套、人力资源角色定位不清晰以及人力资源专业化程度不足等问题，并提出了相应的对策，支持物流业人力资源业务伙伴模式改革、转变物流业人力资源角色定位以及提升业务合作伙伴人力资源部门素质等。疫情时代，涌现出关于物流企业人力资源管理模式的各种问题，这或许将是未来研究的重点方向。

本文主要分析了2001—2022年物流业人力资源管理模式研究的演化趋势，分别从萌芽发展阶段（2001—2003年）、快速发展阶段（2004—2011年）和下降发展阶段（2012年至今）三个阶段开展研究。

第一个阶段是萌芽发展阶段（2001—2003年），在这一阶段，研究成果主要集中在物流业、管理、信息化、成本管理等。物流业若想发展的更加长久和稳定，需要合理安排物流成本和资源、提高运营的效率、针对性的培训员工、变革管理模式，方能在市场中获得竞争优势[11]。

第二个阶段是快速发展阶段（2004—2011年），在这一阶段，研究成果主要集中在物流业、人力资源、管理模式、供应链、创新、物流管理等。这一时期国家为了应对财政问题，需加快物流服务体系的建设，而人力资源管理模式的变革发展是企业获得竞争优势的关键，并且随着人力资源管理引入我国的现代化企业管理，人力资源从业人员关于其管理者角色定位的需求日益增加，进而推动了学者们逐步开始研究中国企业的人力资源管理模式[2]。

第三个阶段是下降发展阶段（2012年至今），在这一阶段，研究成果主要集中在大数据、人才培养、企业管理、发展战略等。该阶段的下降是因为学者们更细致地研究了物流业人力资源培养模式，例如赵林度（2021）[12]探究了现代化物流人才培养模式；朱文香（2022）[10]研究了物流业人力资源业务伙伴模式，并且提出了该模式中存在的问题及相应的对策。随着时代的发展和市场竞争的加剧，创新物流业人力资源管理模式是获得竞争优势的关键。

4 结论与展望

本文对物流业人力资源管理模式的发文情况进行分析，总结了该领域的进展、热点和演进趋势，得到以下结论：

近20年来，对于物流业人力资源管理模式领域的研究呈整体先上升后下降的趋势，但是总体的发文数量过少。作者共现图中显示，作者都是独立合作，彼此之间的合作研究尚少。可见目前关于物流业人力资源管理模式的研究较少有学者关注，还没有一定的理论基础。因此，学者应该扩大学术合作网络，更新物流业人力资源管理理念，建立一个科学合理的管理体系和模式，创新和变革发展，实现物流业高效运营。

根据关键词共现、时区图和突现图谱可知，2001—2022年物流业人力资源管理模式领域的研究热点是物流企业、ERP、管理模式、人力资源、物流管理、发展战略、供应链、创新、电子商务和信息化等。物流业的发展离不开人力资源的管理，人力资源管理是提高企业生产管理的重要途径，但传统的管理模式已经制约了企业的发展，此外，经济一体化致使物流业管理模式的发展也受到一定的阻碍，必须创新管理模式[12]。因此，希望未来研究可以从多角度对物流业的人力资源管理模式进行分析，提高学术成果的质量和水平，为我国物流业人力资源管理模式提供理论指导，拓宽研究的深度和广度，打破以往管理模式的弊端，逐渐优化物流业人力资源管理模式。