绿色建筑视角下工程项目质量管理分析

邓静波DENG Jing-bo

（湛江市城市发展集团有限公司，湛江 524000）

0 引言

党的十九届五中全会审议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》，提出要推动绿色发展，促进人与自然的和谐共生，必须深入贯彻可持续发展战略，完善生态文明领域的整体协调机制；建立生态文明体系，促进经济社会发展全面绿色转型，实现人与自然的和谐关系；促进社会建设的绿色低碳化发展，不断改善生存环境，提高生活水平；改善及增强生态系统的稳定性，在全球的范围内提高环境效率[1]。在此背景下，聚焦建设行业，随着建筑行业相关标准和规范的提出与完善，管理方式、施工技术、机械设备等的不断创新和改进，建筑行业的建设效率和质量得到了极大的提高。于此同时，绿色建筑也成为关注的热点，与之相关的项目管理问题也随之而来，这其中的绿色建筑视角下的质量管理问题对业主尤为重要。因此，本文将绿色建筑视角下的工程项目质量管理模式作为研究对象，采用案例研究的方法发现、分析问题，并提出合理化建议和优化策略。

1 基于案例研究的工程项目质量管理影响因素识别

建筑工程施工项目是一个系统的过程，所有阶段都链接在一起，环环相扣，每个环节的质量都反映了整体质量的综合，因此，任何阶段或环节的问题都会影响最终的综合质量，也直接影响进度和建设成本，造成巨大的经济损失。对此，需要认真识别分析出现的质量问题，可使用因果分析，识别建筑工程施工中出现的质量问题，针对性分析，制定改进措施，进而提高工程的工程质量。为此，本文采用案例研究的方法识别绿色建筑视角下业主方工程项目质量的影响因素。

1.1 案例选择原则

本章研究的目的是通过案例研究识别绿色建筑视角下业主方工程项目质量的影响因素。因此，本研究选择的案例需要满足以下原则：①代表性原则。所选案例必须是具有代表性的工程项目，能反映工程项目质量管理的过程；②可检验性原则。案例要包含绿色视角下工程项目质量管理的各方面信息；③可获得性原则。为保证案例分析的可靠性，所选案例要有一定的可获取性，即案例获取的内容和信息真实、详实，能保证案例分析所需的信息量。

1.2 案例收集

根据案例选择标准，本研究选取了三个代表性案例，案例信息如表1所示。案例一是明珠湾展览中心，案例二是湛江党校，案例三是新泉金融广场。

表1 案例概况

1.3 因素识别

结合三个案例的信息，并按照国际通行的4M1E理念[2]，影响工程质量的有五大因素，即：人员因素、材料因素、机械设备因素、方法因素、环境因素。如图1所示。

图1 建筑工程4M1E因素——工程项目质量因素因果分析图

1.3.1 人员因素

在建设项目的实施期间，人员因素对于项目的质量控制很重要，可以分为两大类：作业人员和管理人员。作业人员的质量意识和操作能力偏低，主力大都为农民工，大多数未接受过专业建筑知识，本身的受教育水平偏低，难理解质量管理活动对建筑工程的重要性，容易在质量管理中形成普遍积极性降低，使得施工工程质量出现不达标的现象。管理人员在质量管理控制中占据重要地位，需要自身较高的素质和技术能力，更重要需要有认真负责的态度才行，反之导致工程质量控制疏漏，导致质量问题扩大化。对管理人员与作业人员，应当定期接受安全质量培训和建筑专业培训。

根据以上分析，作为业主方，其项目质量管理的重心就应该是作业人员的专业能力的识别和培训，以及管理人员责任感和技术能力的甄别。针对绿色建筑背景下的质量管理，业主方还应该关注作业人员和管理人员对绿色理念的认知和绿色建筑技术能力的达成。

1.3.2 材料因素

在绿色建筑施工的背景下，建筑材料、构配件等的控制对于资源节约和成本控制有着重大意义，作为建筑工程施工最主要的一种资源，如果在这个材料环节出现问题，在外观和质量性能等方面达不到要求，不但对主体的外观有着重要的影响，而且容易形成质量事故，导致人员伤亡，后果恶劣[3]。因而，对于五花八门的建筑材料，应当对其质量、性能、技术参数等重视起来，从优选择供货商、合理规范材料供应、合理组织材料使用、严格检查建筑材料质量、适当引进新型建筑材料，对保证工程建设如期完成和资源节约有着重大意义。

作为业主，在此环节更应该把好质量关和绿色关，充分调动监理的质量监控的作用从材料的源头控制好质量，对于重点部位或环节也可以采用甲供的方式控制质量。

1.3.3 机械设备因素

现代建筑的物化过程，机械化水平逐渐提高，设备不断精良，物化过程也离不开机具和检验仪器，虽然这些设备在一定程度上提高了工作效率，但是也增加了管理难度，甚至直接影响质量等级。机具设备的优劣影响着计算数据的偏差，影响质量标准。因而，选择使用适当的机械设备，对于提高生产效率，提高隐蔽工程等方面的作用是非常大的，能够有效减少质量存在的问题。

对业主而言，由于没有直接参与到具体的作业过程，而机械设备又对项目质量产生了重要影响，而且设备的使用也直接关系到绿色建造的过程。针对这一实际情况，业主应从制度激励和控制的角度，鼓励和约束作业人员采取保证工程质量的行为。

1.3.4 方法因素

随着现代化技术的不断发展，勘察设计、施工工艺等有着很大的改善，如若选用不当的方法，导致施工质量下降，不规范使用产生质量隐患或者安全事故，应该推广使用并推广相应优越的工艺，能够取得很好的效果，大大提高生产效率，促进施工项目工程质量的提升。当然，在资源节约和降低成本方面占据着重要的作用，在现代的施工中，需要使用大量的施工方法和技术，不可忽视施工工艺方法对施工质量的影响。因此，业主方可以在招标文件中明确鼓励新技术、新方法的使用，尤其是绿色建筑方法和技术的采用。

1.3.5 环境因素

作业现场和周边环境对建筑工程质量也有一定的影响。现场环境复杂多变，必须拟定相应的措施，以免工程受到自然危害。重视环境条件，针对性做出决策。同时，要不断改善施工现场的环境和作业条件，加强对自然环境的保护，规范文明施工，尽量减少环境的污染。业主应在环境保护方面负起主体责任，并主导整个环境保护的全过程。

2 绿色建筑质量管理存在问题

2.1 绿色理念意识淡薄

对案例资料进一步分析发现，由于其自身的知识和认知局限性，大多数一线建设者不愿使用先进的技术和工艺，并且仍然使用传统的技术，而业主也没有及时跟进要求。按照传统经验进行施工的方法，不仅使材料的使用效率低下，难确保施工质量，例如在二级结构的施工过程中，为了方便结构柱的施工，直接用模板拉力螺钉在砖石砌块的相邻壁上安装孔，这不仅违反了保护成品的原则，而且破坏了产品的完整性。外壳结构的合理性、影响隔热、防渗性能、已发生的裂缝以及影响外观的其他现象，都会影响建筑物的质量[4]。在项目施工过程中，由于受场地空间、地形等条件的限制，在施工现场材料、机械、废弃物等方面的管理过程中，没有严格按照绿色施工的原则进行，造成施工现场杂乱无章，废弃物干扰施工面，堆放材料占用植被的绿地等现象。不仅施工环境难以保证，影响施工质量，而且容易造成安全事故，如该工程为加快建筑主体地下部分的施工进度，施工单位在现场堆放了大量的结构管、模板和木质材料，这些材料堆放在施工区附近，使周围的一些绿地杂乱不堪。

2.2 材料管理计划性不足

使用高性能门窗、隔热和空调设备等材料来满足绿色建筑设计的要求，这些材料通常具有较高的价格和更长的生产周期，由于计划的安排不合理，一些施工单位偏离了物资的调动进度，延误了施工进度，不仅破坏了绿色材料，而且在运输过程中会存在质量隐患。有些施工单位的场地不合理地使用和占据，由于占用面积而影响施工秩序，不利于绿色建筑的质量管理。而业主单位也没有及时采取管理措施，针对这一问题进行纠偏修正，从而导致了项目质量管理效率低下。

2.3 监管制度不够完善

绿色建筑监管体系不健全，监管不到位，如果以管理体系为建设项目的基础，则以监管体系为核心，但是在项目建设中没有严格的监管和监督，缺乏严谨的管理机制和监管团队，就无法对施工过程进行有效的监督。在施工过程中，施工现场管理是确保项目效率和质量的有力因素。业主作为整个项目的核心，应起到主导作用，当现场管理不力时，应及时采用多种措施和手段纠偏。例如加强监理对现场监管力度等。

2.4 缺乏战略性统筹

缺乏战略协调，单方面认为高质量意味着高成本，而质量管理只是业务管理的一部分。也就是说，它必须服从总体质量方针并服务，在项目的建设过程中，发现它没有完全融入项目的政策、战略和总体目标，也没有完全融入到所有运营活动中[5]。关于质量形成和构建机理的新研究技术表明，高质量并不意味着高成本，而是在当前项目产品的生产中，质量至上的市场地位和产品设计形式取决于消费者的不同需求，从一开始就针对客户需求进行流程和量身定制产品可以显着提高质量，与此同时，价值工程和改进制造流程可以明显降低质量成本。业主应具有系统意识和全局意识，应从整体上进行绿色建筑的管理部署，使所有参建主体统一认识，统一步调，才能真正贯彻绿色建筑的理念和策略，才能真正保证绿色建筑的质量。

3 绿色建筑项目质量管理的优化策略

3.1 加强落实全面质量管理模式体系

由业主主导，在绿色建筑质量管理体系与设计方案的基础上，加深对工程质量和绿色建筑要求的理解，避免出现低水平错误，预测可能出现的质量问题并研究对策，制定合理有效的计划，避免盲目地进行施工，缩短施工周期，提高计划执行力。

3.2 加强健全规章制度

业主组织和策划，构建全过程的绿色建筑工程项目质量制度体系，提升并严格执行规范有序的管理，加强和完善规章制度，按制度限制人员，更好地发挥项目管理制度的作用，促进管理的逐步发展，增强员工的责任意识，确保建筑工程项目的质量[6]；提高项目管理人员和施工人员的综合素质，提高项目管理意识；健全监管制度、反馈机制、奖惩制度等等，将工程管理的优势更好地发挥出来。此外，从业主的角度应增加项目质量的奖惩措施，从经济利益和荣誉等多方面进行激励，切实发挥好业主在项目治理中的核心作用。

3.3 严格管控材料及机械设备

采购材料之前，参与项目的单位必须了解所需材料和设备的性能，并制定符合设计要求的详细有效的采购标准[7-9]。一旦确定了供应商，就必须向采购单位提供样品，在调动材料之前，质量管理团队先派人员进行验收，并做好检查记录，以作为后续的验收检查数据。材料和设备只有在检查成功通过后才能在现场使用；如果不遵守规定，将立即将材料从现场移走，并按照相关规定予以处罚。

3.4 制定合理的人员管理制度

根据绿色建筑施工质量管理体系的要求，建立一套切实可行的考核、奖惩制度，其中，考核制度应覆盖施工单位的所有管理人员，并确保基础设施的质量和管理水平。项目管理人员通过定期的广告宣传、实施和培训管理系统，成为实施管理体系的骨干；奖惩制度应覆盖所有施工单位人员，特别是一线工作人员，他们是建筑活动的最终执行者。但是，由于理论知识的局限性，使得其中一些人不能完全理解和执行管理体系的要求。通过管理制度，让施工人员直接参与质量控制，明确施工要求并提高质量管理机构的控制执行能力。

4 结论

当前我国的经济正在高速发展，高品质的生活已经成为现代人们的追求，绿色建筑是未来的必然发展趋势。本文主要以绿色建筑工程项目质量管理作为研究对象，通过对绿色建筑视角下的建筑工程项目质量管理的关键因素进行识别和分析，探寻相应的问题，提出相应的解决措施和优化策略，为绿色建筑工程项目的质量管理提供了参考。