精细化管理在企业管理中的应用

陈浩 福建福清核电有限公司

企业若想提升其经营质量，相关领导人必须重视企业各方面管理，而企业的可持续发展离不开精细化管理。没有规矩不成方圆，同理企业的管理是保障企业正常运转的基础，能够切实提高企业的整体利益，因此，企业所运用的管理模式能够直接影响到企业的发展。精细化管理的兴起，极大地推动了企业的发展，同时精细化管理也得到越来越多企业的重视，既能减少管理过程中资源不能合理配置的现象，又能有效地减少企业的经营成本，提升企业的经营效率。因此，企业在经营过程中必须重视精细化管理，从而保障企业的有效发展。

一、企业管理与精细化管理

（一）企业管理

企业管理就是指在企业运营过程中，按照企业的具体状况，有目的地组织各种经营活动。企业管理是指能够合理运用企业的各项资源，从而为企业带来更多的经营效益并保障其市场竞争力的提升。当前我国经济处于不断发展阶段，在此过程中科学技术也迅猛发展，许多企业为了适应不断变化的市场环境，寻找更加具有优势的管理模式，从而保障自身的可持续发展。如果使用先进的技术来对企业进行管理，需要投入较高管理费用并增加企业的运营成本，二者具备矛盾。企业管理的执行主体是企业的领导者，而企业的各项资源是实施企业管理的必然目标，因此，在管理过程中应充分考虑两者之间的冲突，使之能得到更加有效的管理。

（二）精细化管理

精细化管理最先提出的为西方国家，和西方发达国家相比我国企业的精细化管理起步时间较晚。如今，精细化管理已经得到更多企业的重视且逐步应用在各个企业中，对企业的发展起着推动作用。精细化管理实行的是对产品和服务的精细运作，随着这一模式的运用，越来越多的企业将其运用到了企业的内部管理中，从而降低了企业在经营过程中对各项资源的浪费。企业在实施精细化管理过程中，要将服务对象的工作方案进行科学、合理的整合，为员工、生产、销售提供一定的参照，以提升和保障客户对公司的满意度并实现长久合作，保障企业在激烈的竞争中屹立不倒[1]。

二、精细化管理在企业中的作用和意义

日本从20世纪50年代就开始推行精细化管理，造就了丰田等一批世界一流企业，美国麦当劳、沃尔玛等企业通过精细化管理实现了快速发展。中国需要有更加科学精细的管理手段，助力推动组织战略清晰化、内部管理规范化、资源效益最大化。通过全面实施精细化管理，解决管理主体理念、作风、技能等方面存在的问题；解决管理体系中“岗位、流程、标准、制度、考核”等管理因素中存在的问题。

（一）明确岗位职责

运用精细化管理的方法来进行企业的管理，就是按照不同的岗位来划分、确定员工的工作范围和工作内容。企业对每个人的工作范围进行了细致、明确的分工，可以有效地避免工作内容的交叉，避免人力资源的浪费，同时也保证了职工对工作的界定，使其更好地理解自己的工作范围，更好地理解自己的工作责任。在管理上，要以制度的形式对每一个岗位进行划分，根据自身的具体情况，科学地规定每个岗位的工作责任，并制定规章制度，使之在企业的经营活动中有一定的基础。

（二）增加员工责任心

在企业经营的过程中，对每一个人的工作职责进行清晰的界定，可以增强他们的工作责任感，使他们能够尽心尽力地工作。公司运用规章制度对各岗位的工作内容、程序和质量进行了规范，使职工清楚地知道自己该干些什么，该怎么干，以免造成不必要的劳动浪费。而且，这种精细化的管理方法可以对具体的细节工作进行细化和深入的规定，并对工作内容和要求进行了详细的说明。总之，运用精细化管理可以从员工的工作状况等方面了解公司的运营与发展状况，用精细化方法工具解决本职岗位面临的实际问题，最终才能达成预期目标。

（三）有效控制成本

企业的发展目标是追求利润最大化，任何一个企业在进行生产和经营活动时，都要对其进行成本投入，因此，要取得较好的效益，必须对其进行成本控制。在现阶段的成本管理中，它包括了管理成本、运营成本等，精细化管理是一种物尽其用的管理理念，可以在产品供应链管理、运营管理等环节进行合理的成本控制，科学控制企业采购行为，杜绝成本浪费，降低企业的成本支出，从而实现企业经济效益的最大化。通过资源整合、集中管控，努力消除“高成本、低效率”和“少、慢、差、费”现象，提升运营效益。着力开展库存优化，及时处置冗余物资，在保障供应链安全的前提下，实现库存压降目标。通过流程优化、预算精准和成本控制，减少管理中的冗余环节，把握“恰到好处的精细。从点滴做起，在细微处着眼，把各个环节的低效、无效的“毒瘤”消除掉，努力把每一细节做到“零缺陷。

（四）推动企业管理创新

企业管理者要注重建立精细管理工作的基础应用环境，把精细管理的思想贯彻到企业的每一个生产和运营中去，提高企业的经济效益，推动企业的管理方式和管理方式的创新，使企业得到更大的发展。精细化管理可以有效地激发员工的工作热情，优化配置资源，从而为公司的未来发展提供更多的市场价值，并推动管理创新。积极引入精细化管理的新理念、新模式、新方法，通过资源投入、项目实施、制度建设、人才培养、国际合作等举措，支持内外协同创新，不断激发组织和个体创新活力，实现创新链、产业链融合发展，持续提升公司创新能力。

三、当前企业在实施精细化管理时出现的问题

（一）管理效率低下

企业在实施精细化管理时其主要目的是提升企业的管理水准和经济效益，其中最主要的目的就是实现盈利目标，在开展管理工作时并不愿意注入成本。在进行投资时，往往会选择一些关键的环节来实施，从而忽略了整个工作的衔接。所以，在部分企业实施精细化管理时仅仅挑选小部分环节，忽视精细化管理带来的实质性改革，最终精细化管理并不能充分发挥其作用。在部分管理环节中忽视精细化管理的应用，导致企业管理者和职工对精细化管理的认识不足，尽管企业在短期内能够获得经济效益，但不能长远发展，无法从根本上提高经济效益，从而影响整个企业的可持续发展。

（二）无法提升经济效益

在企业中实施精细化管理最主要的目的是为企业带来更多的经济效益，“成本领先”工作主线主要以提升公司效益为导向，以突出成本效益为原则，通过技术创新和完善管理来努力降低各项成本支出，提升工作质量和效率，建立和强化公司长远发展的成本优势。而当管理者们不愿意把更多的精力花在精细化管理上的时候，就会出现在实施精细化管理过程中忽略一些必要的细节，损害精细化管理的有效性。

坚持以价值创造为衡量标准，对重点业务进行分解细化和责任落实，对流程、活动进行优化调整，消除冗余、低效环节，集约整合优势要素、强化分工协作，高效利用资源，降低成本，改善质量，持续推动价值链的优化增值。

（三）员工素质低下

要使精细化管理的成效得到最大程度的发挥，企业管理者和职工的综合素质也能够对企业起到决定性作用。如果企业的管理者和职工具备较高的综合素养，那么他们会对新事物的接受能力更高，能够更好地理解精细化管理模式并将其有效地利用，帮助企业摒弃传统的管理模式，彻底在企业的管理中运用精细化管理。然而，在我国的大部分企业中尤其是中小型企业，管理者和职工的综合素养并不统一，不能明确企业实施精细化管理的必要性。如果员工在思想上不能对精细化管理存在重视，那么就无法保障精细化管理在企业中应用的有效性。同时，对于普通员工由于自身工作的烦琐性，因此在工作过程中出现了敷衍了事的情况，这也对企业的可持续发展造成不利影响。

四、精细化管理在企业中的应用

（一）重视企业管理团队的培养与重视

企业若想有效实施精细化管理，就需要不断提升管理人员的综合素养，并保障管理团队的专业性，最终提升企业精细化管理的质量和效率。第一，管理人员必须及时更新思想观念，给予精细化管理充分重视，并且需要不断学习精细化管理相关知识，此外企业若想提升精细化管理水平，还需要不断组织管理人员进行定期培训，参加各种实践培训，以此来提升自身的精细化管理水平。第二，企业在开展精细化管理时需要贯彻以人为本的思想，根据企业的实际发展和员工的工作情况，制定出有效的人才培养方式，保障管理队伍的精细化与人性化。第三，若想提升精细化管理的效率离不开各个管理人员的相互协作，制订相应的工作规范，提升各个管理人员的工作交流有效性，最终增强管理团队的凝聚力。

（二）建立完善精细化管理制度

企业的经营管理通常都是以管理制度来体现的，所以要把精细管理思想运用到企业的管理制度中去。企业管理人员要将管理系统的各个环节整合起来，同时还要考虑到企业的日常经营问题，保证精细化管理的科学性和针对性，从制度体系出发来实现企业的精细化管理，同时也是确保企业精细化管理的执行力度，让精细化管理有据可依。精细管理制度的健全，也有助于改变人管人的粗放管理方式，直接运用岗位监督、绩效考核、激励机制、岗位标准等直接实施到精细化管理中去，从而达到精细化的管理氛围。所以，企业需要完善自己的管理制度，将管理制度融入各项管理工作中，并且不断完善企业精细化的不合理之处，提升精细化管理的实施有效性。同时，企业还需要对精细化管理制度中的不合理之处进行修改，让所有的制度都能够按照精细化的管理理念进行相应的调整，将各种制度逐步的执行，保障精细化管理制度的存在意义。要在提高制度规范的基础上，完善奖励和惩罚机制，使激励和压力共存，激发员工的工作热情。

（三）制定精细化管理目标

若想保障企业的有序发展就必须开展企业管理，而企业管理的最终目标是都要达到预期的经营效果，保障企业经营目标能够实现，为了更好地实现精细化管理，就需要制定精细化管理目标，通过目标来引导企业进行管理，同时也能保障企业管理目标的精细化。所以，企业在制定精细化管理目标时，必须从组织、生产、人员三方面着手，建立科学的组织体系：1.从研发设计、制造过程、客户服务等着手，提高产品可靠性；2.推进技术、方法创新，合理配置资源，消除各种浪费，降低成本；3.加强现场管理、优化过程管控、降低库存、解决瓶颈问题，提效率、创效益；4.落实安全生产责任制，提升安全管理能力，持续提升本质安全水平；5.推进对标一流管理提升行动，夯实管理基础，强化管理创新，提升管理水平。

（四）提升企业资源的整合

在企业开展精细化管理时具有多种优势，其中最为突出的就是保障企业资源的合理配置，由此可见在开展精细化管理过程中必须增强对企业资源的整合，只有实现整合目标后，才能保障精细化管理将资源合理配置。所以，这就要求企业的各个部门能够将其工作内容细分，并提升员工的综合素养和专业水平，此外还需要提升企业各个部门内的沟通交流，保障各部门的资源能够共享，最终实现多个部门的共同合作、进步，同时，要加强与外部的战略协作，对外部资源的有效整合来使企业更好地进行精细化管理。

集约化经营作为资源整合工作主线的抓手，以提高效率和效益为基本取向，以节俭、协同、高效为价值取向，进一步将人、财、物等资源要素配置的质量提高、含量增加、投入集中、组合优化，将主体不同的同一业务有效整合，避免分散化的严重浪费，统筹并进、强基固本，打造核心专业能力，持续提升公司运营效率和核心竞争力。

（五）优化业务流程

在企业的精细化管理中，最基本的要求就是要将各部门之间的工作联系得更加密切，并保障企业内部各个环节的工作有序分工协作。在开展精细化管理时，要不断地细化和优化相关的业务流程，保障企业各个部门的生产经营活动能够得到优化，避免在开展工作时出现衔接不畅、运转不协调的问题，优化企业内部业务流程也能保障改善工作思路和方式，使各个部门的沟通更加有效，使业务进展更加顺利[2]。

开展对标工作，是优化业务流程的有效方式；学习别人的优良实践，可以有效降低尝试的成本。以行业内外一流实践为标杆，聚焦重点难点问题和薄弱环节，明确自身与业界差距，拟定合理对标方案，科学分析相关数据指标，制定有效举措，解决业务运行中的痛点、难点和堵点，促进管理变革，加快形成企业发展新优势。

五、结语

精细化管理在企业管理中占据着不可忽视的作用，并且精细化管理工作的实施具备复杂化，因此企业若想有效应用精细化管理，需要持之以恒、持续创新去实施。企业在生产经营中，通过精细化管理的有效实施，不仅可以降低企业的经营成本，为企业谋求更多的效益，还能使企业的经营质量得到提高，使企业的各方面管理得到有效的改善，借助精细化管理保障企业走可持续发展道路。