基于工业4.0 背景下的企业管理思维转型

梁翠兵

（对外经济贸易大学政府管理学院， 北京 100029）

引言

近年来随着大数据、云计算、人工智能以及物联网技术的发展与不断创新，德国提出一个关于工业革命创新的新概念“工业4.0”，就是利用信息化技术带动工业经济发展，发展智能型产业模式，将自动化控制、信息传感以及射频识别等物联网相关技术充分应用到工业生产中。信息化技术给工业生产带来的巨大经济效益有目共睹，更多人开始将信息化技术应用到企业管理中，改变传统的管理模式，解决了传统管理成本高、灵活性差等问题，因此促进传统管理思维的改革十分必要[1-2]。

1 传统企业生产背景

1.1 传统企业生产理念

传统企业运营生产一般都是以“金字塔”模式居多，企业分工管理比较明确，管理层位于金字塔的上端，管理层级别较多，负责确定企业的发展方向和决策、制定企业的管理制度以及对员工的管理，管理层级别较多。员工都有自己的分工和岗位职责，定期会进行员工考核，来确保员工工作能力可以适应岗位要求，以此来提高员工的工作效率。

1.2 传统企业生产的优缺点

传统的企业生产各岗位分工明确，岗位职责清晰明了，专项工作专人负责，更有利于工作的顺利进行；另外员工深受传统思想和企业文化的熏陶，形成了严格的等级制度，不会出现越级管理的问题，员工都可以自觉遵守劳动纪律。

但是，因为传统的企业大多是金字塔模式，管理层级别比较多，这也就意味着在进行工作上传下达时，层层传递耗时长降低了工作效率，而且传递的级别层次越多也更容易造成传递信息误差比较大，导致工作方向偏离。传统企业运营思想大多是想让员工成为听话的劳动机器，这种陈旧的思想禁锢了员工的积极性，让员工不愿意去过多思考工作中的问题，降低了员工的创造性。除此之外，传统企业宣传方式以及营销方式比较落后，对公司产品宣传不到位意味着只有一少部分人能了解到公司的产品，降低了产品的宣传度，使公司失去市场不再具有竞争优势。而且对于人才的招聘多是在现场举办的招聘会上进行，不利于找到优秀的专业技术人员影响了公司的发展。

因此针对传统企业生产和管理思维的弊端，文章提出了将信息化技术与企业生产管理相结合，实现企业运营思维转型，以促进企业的发展。

2 企业生产管理与信息化技术结合的必要性

21世纪信息化技术和物联网技术给各行各业带来了翻天覆地的变化，德国最先提出了“工业4.0”理念，目的即是为了打造一个高度智能化和数字化的工业生产新模式，将这一技术应用到机械制造和电气工程领域之后，每年带来的经济效益达到400亿欧元，预计未来还会更多，信息化技术的应用带来的经济效益如此明显，所以将其与企业管理相结合十分有必要。

此外，信息化技术的发展还可以与企业发展战略相匹配，促进企业管理更加现代化、系统化。企业可以依托现代信息技术，建立相应的数据处理和存储中心，定期进行维护，推动企业整体发展战略的实现[3]。

3 信息化技术在企业生产和企业管理中的具体应用

3.1 信息化技术与人力资源相结合扩大企业生产力规模

1）企业员工管理。在很多大企业里，人员流动比较大，纸质档案保存需要比较多的空间，而且整理起来费时费力。利用计算机技术建立企业员工电子档案，节约时间，方便随时调取员工档案了解员工基本信息。另外企业还可以利用信息化技术建立企业内部的人力资源管理平台，平台上可以分为管理员系统和员工系统，员工可以直接在平台上进行打卡考勤、休假申请、培训申请等日常操作；而管理员系统则可以处理员工的请假审批、绩效考核以及发布公司事项通知等操作，极大地简便了流程处理，提高了企业人员的工作效率。

2）建立企业薪酬管理系统：企业内部人员信息比较复杂，对于薪资的确定。标准包括员工的学历、工作年限、工作业绩以及工作职位等多方面综合因素，计算方式复杂，再加上频繁的人事调动需要对薪资进行调整，针对这些问题可以采用智能化薪酬管理系统，建立合理的薪酬分配标准，自行设计薪酬计算公式，上传至薪酬管理系统，就可以实现薪酬的自动化计算，极大地节约了薪酬计算时间，而且也减少了人工计算薪酬带来的错误问题。

3）人才招聘。人才招聘是人力资源管理中的一个重要环节，企业可以充分利用目前的信息化技术，通过在线招聘软件直接在线上发布招聘信息，通过对企业的发展、文化理念以及招聘岗位信息、薪酬待遇等进行发布，利用计算机信息传播的便利性和快速性，直接将招聘信息传递到相应的技术人才手中，简化了招聘流程以及降低了招聘的成本。

4）员工培训管理。传统的培训一般以指定地点进行面授，但由于每个员工的工作时间和工作进度都不尽相同，协同起来比较麻烦。这时可以采用线上培训，通过将培训内容上传至企业公共平台上，方便员工随时随地根据自身的需求选择相应的培训内容进行学习。

3.2 物联网技术在企业安全生产中的应用

目前很多的制造业例如化工生产、油田企业对于安全生产都比较重视，一旦发生安全事故就有可能会造成人员伤亡和财产损失，物联网技术所包括的传感技术和射频识别技术可以实现对特定目标的自动识别和跟踪定位，由此作为一种新型的安全管理技术手段被应用到许多企业中。传统的安全管理手段多是靠人员现场巡检，不仅速度慢，而且在发生危险时无法快速传递危险信号，对于安全信息传递具有滞后性。采用物联网技术后，通过建立安全管理平台，对特定场所进行实时监控，技术人员只需在中控室进行简单操作，就可以了解每个作业场所的情况。一旦发现异常及时上报，排除相关技术人员排除危险隐患，可以有效地减少许多安全事故的发生。另外随着智能设备的发展越来越先进，管理人员可以直接在手机客户端查看监控设备等，随时随地实现安全管理。

4 推进企业管理思维转型的措施

4.1 不断创新企业管理理念

企业管理信息化一部分是为了适应时代的发展，另外一部分是要企业管理真正需要到信息化，公司领导和员工认识到信息化技术的重要性以及改变管理模式的必要性。这就需要不断地更新企业管理理念。首先企业人员要及时发现企业管理中的漏洞，剔除陈旧的管理方式，然后关注信息化管理技术的更新，吸收应用到自身企业中，并适应管理理念更新换代的节奏。

4.2 及时更新信息化管理技术手段

除了要关注目前最先进的信息化技术管理信息，还要及时引进智能软件来提高管理的灵活性。比如说目前比较火的钉钉办公软件，专门针对企业管理设计而成，除了可以进行在线智能办公，还包括在线培训、语音通话、签到以及管理个人日志等多种功能。引进5G 技术、人脸识别等物联网技术为企业的管理手段注入新活力，将企业管理变得智能化，极大提高员工的办事效率。

4.3 构建专业的人才体系

企业信息化建设和管理的主要特征是具有明显的阶梯性，我国企业并不缺乏中低水平的人才资源，缺乏的是具有高素质的复合型人才，缺乏能够独当一面的企业管理者。因此，高端人才缺乏是我国企业普遍面临的问题，必须引进信息化技术人才，加强企业管理人才的培养。企业在招聘时需要增加信息化技术人才的引进，因为信息化技术是一个比较复杂的知识体系，如果让一个对信息化技术、物联网技术什么都不懂的人来进行管理，很难真正发挥信息化技术在企业管理中的作用。企业可以制定相对应的信息化外包策略，善于利用外部资源规避企业暂时的人才短缺问题。另外还要对企业内部人员进行信息化管理技术的培训，使员工对引进的技术和智能软件充分了解，发挥出信息化技术的作用。

4.4 建立信息化管理技术的规章制度体系

越来越多的企业采用信息化管理技术，政府应该及时制定相关管理规定，让信息化管理技术正规化系统化，另外制度的建立还可以有效的保证企业的信息安全，避免有不法分子利用智能化技术盗取企业的信息，给企业造成经济损失。另外企业也应该加强信息泄露的方法，引进信息技术加密体系，建立安全防护机制。

5 结语

通过将信息化技术、物联网技术引入到企业管理中，不仅给企业的管理带来了新的生命力，还为企业的发展带了经济效益。在信息化技术飞速发展的时代下，企业只有跟紧信息化技术发展的步伐，才能使企业应对市场的快速变化，提高企业的整体竞争力，本文通过对信息化技术在企业管理思维转型中的应用以及推进转型的策略进行探讨，为广大企业管理转型提供一定的指导意义。