在专业核心课中培养高职学生职业化能力的教学实施路径研究

吴 浩，彭 娟，黄伊宁，邱珊珊

（1.广东工贸职业技术学院，广东 广州 510510；2.广东省华南技术转移中心有限公司，广东 广州 511400）

市场营销专业培养以营销岗位为依托，培养具有较强职业意识、良好职业道德、端正职业态度，并掌握新媒体营销、营销策划等岗位对应的核心专业岗位技能及相关专业岗位知识，具有高素质、高技能并具有较强创新创业意识的应用型营销人才。在市场营销的专业核心课程中，《市场调查与预测》是核心中的核心，是培养学生职业能力的重要课程之一。

《市场调查与预测》主要研究企业市场调查和预测活动的基本规律和方法，是一门实用性较强的应用性学科。本课程的主要任务是：应用市场调查和预测的基本原理和方法，指导企业的市场调研及预测活动，提高企业经营管理水平，增强市场竞争能力和应变能力。

本课程直指营销应用型人才应具备的技能之首市场调研，并面向市场调研工作岗位，培养学习者认识市场调研在企业经营管理和营销活动中的重要作用，学会通过市场调研，收集市场信息，把握市场变化动态；掌握市场预测的基本理论和常用的预测方法和技术，从而培养学生理解和分析问题的职业能力，以及从事调查研究、预测市场的实际工作能力。

1 教学分析

1.1 教学过程

本课程根据企业市场调研活动的实际工作过程（市场调研认知→市场调研方案设计→市场调研资料收集→调查资料整理与分析→调研报告纂写→市场调研预测）为主线，针对调研岗位（市场分析员、数据录入人员、督导、访问员等）职责，邀请行业企业专家与课程团队一起研讨，分解为10项具体的工作任务，再根据各工作任务所需要的知识技能，形成本课程10项教学任务或教学情景，最后再细化为19项具体的教学内容并确定完成每个教学内容学生要掌握的知识目标和能力目标，实现教学内容与工作实际任务的融合，实现学习过程与工作过程的一致性。

1.2 职业能力分析

高职学生对于专业性较强的知识和技能的理解能力相对较弱，不喜欢讲授式教学，喜欢通过体验的方式，本课程在做中学，学中做，在职业素养上，培养学生在调研过程严谨规范，对结果要求精益求精的工匠精神；培养学生中吃苦耐劳不畏艰辛的劳动者精神；培养学生踏实调查，不做虚假数据的科研精神和诚信意识；培养学生团队协作能力；培养学生与人沟通交往能力。在基本技能上，培养学生具备计算机操作技能，加深专业性软件的学习，培养学生写作能力、独立分析问题的能力。在专业能力上，培养学生分析设计市场调查方案的能力、市场调查收集资料的能力、纂写市场调查报告的能力、根据市场调查报告进行一定市场分析能力。

1.3 实施重点与难点分析（见表1，P22）

表1 教学重点与难点

2 教学策略

2.1 教学理念

本课程彻底改变传统的以书本知识为起点，先讲理论，再讲单个案例的教学方法，而是以培养学生独立进行市场调研工作为目标，切实做到以真实的项目为载体贯穿整个教学过程，每个独立的能力模块通过多个子项目的方式引入并让学生边学边练。同时在每个能力模块安排具体的教学任务和学习任务激发学生共同学习，参与项目的实际操作，最终实现职业化能力的全面提升。

2.2 教学方法

2.2.1 以学生为中心的教学方法

引入以学生为中心的教学方法。采用启发引导等学生喜欢的方式，使学生从被动的听课者转变为参与者，从理论接受者转变为实践的创造者。教师则运用有效的、科学的课堂控制方法，以学生、教师的彼此尊重、平等、理解和宽容为前提，形成有利于激发学生创造力发挥的良好气氛。作为课堂的主体，学生摒弃了过去寻找标准答案、等待教师提供解决方法的学习习惯，在分析和讨论中树立了自信心，养成独立思考、动手、实践、探索、创新的行为习惯，主动、大胆提出不同观点，积极投入教学过程。

2.2.2 竞争与合作相结合的教学方法

采用小组合作等方法。一开始就让学生置身于团队之中，并以团队的成绩为己任，团结合作，共同参与项目的讨论、实际操作以及学习，让学生感受到竞争的同时也能感受到团队的力量。在每个教学任务的子项目操作之后，教师根据学生提交的成果进行打分并作为平时成绩，以加强学生参与的热情。

2.2.3 产学赛合作的教学方法

与企业合作开展实训活动。通过产学合作让学生们有了与企业合作的机会，保证学生近距离地了解了企业的经营理念、文化氛围、管理经验，为学生日后的就业以及岗位的优化创造了条件，同时也增强了学校的知名度，加强了学校与企业的联系与合作。

“以赛促学，学以致用”，利用课程所学知识，指导学生参加挑战杯大赛、“互联网+”创新创业大赛、攀登计划等大赛，大赛中的哲学社科类等调查报告为学生的市场调研技能提供了学以致用的机会，提升学生开展社会活动社会调研的职业能力。

2.3 教学评价

采用小组团队作业形式，平时成绩（项目小组成果评价得分+个人表现+课堂考勤）（70%）+期末闭卷考试（30%）=期末个人成绩。项目小组项目得分由多元评价主体进行，包括主讲教师打分、小组互评打分、小组自评打分。

3 教学实施

3.1 教学内容的组织与安排遵循市场调研能力培养的基本规律

市场调研能力的培养遵循职业能力发展的基本要求。在具体的调研能力培养上，通过各独立的教学任务首先着重培养四大调研核心能力的分项能力，在分项能力培养的基础上，提升个人四大核心能力。其次培养团队对综合大型调研项目的团队运作能力。因此课程内容的组织与安排基本上也遵循上述规律。

图1 核心能力与分项能力

3.2 以工作过程为主线，采用真实工作任务为背景组织教学活动

为了保证学生对调研工作整体的把握与体会，在各个教学任务安排的顺序上按照实际调研工作的内在逻辑关系安排和组织教学内容。同时，从第一个教学任务模块开始就引入多个实际项目，请同学分组选择，并在各个教学任务模块均以此项目为背景进行理论讲解并开展课堂内外实训。

3.3 以能力培养为目标，开展“任务驱动式”教学，实现课程与工作一体化及教、学、做的紧密结合

课程以职业化能力培养为目标，积极开展“任务驱动式”教学，把集知识、技能、应用于一体的实训项目、技能型综合作业题、综合实训课题，以灵活多样的形式，用于理论教学、实践教学以及期末考核，使“教、学、做”高度融合，从而优化教学内容和教学过程，达到用理论知识解决实际问题、通过实践加深对理论知识理解的目的（见表2，P23）。

表2 “任务驱动式”教学

3.4 基于专业实践教学体系下的课程校内外实训安排

确立以岗位技能培训为目标、职业化能力提升的岗位技能实训体系，市场调研是五大核心技能之首，在这一体系下，充分利用校内外实习基地实现调研技能的全面培养。首先通过合作企业实现课程内以项目为载体的实践教学，再通过为期三周的顶岗实习实现调研技能的深入培养。

4 实施路径成效

4.1 实现项目驱动模式下的市场调查与预测课堂教学

课程的教学是要满足职业岗位能力需求，因此以实现学生调研综合能力为目标，课程教学从第一节课就分小组引入多个大型综合项目贯穿其中。每个分项能力训练环节引入大型项目的子项目，并以学习任务为驱动展开教学。教学过程采取工学结合、课堂与实习地点一体化等行动方式进行有针对性的教学与实践安排，并以学生为主角，分组、分项，边教、边学、边练的形式进行。

4.2 实现校外实习基地的开发与利用

由于市场调研技能的针对性强，课程大力开发针对性更强的实习基地，与市场调研机构开展合作，由市场调研专门的实训基地主要担负起课堂教学的参观访问以及实训课程的顶岗实习。