跨境电商物流发展模式及路径优化研究

□ 刘子川

(大连理工大学 经济与管理学院，辽宁 大连 116081)

跨境电商物流兼具跨境电商和国际物流属性，不仅对跨境电商和国际物流的发展有着极其重要的支撑作用，而且是国际贸易的重要组成部分。2020年以来，随着我国对外贸易的深化发展，跨境电商物流的规模持续扩张，世界各国对跨境电商物流的需求量呈现出爆发式增长[1]。我国是国际贸易大家庭中的重要成员，出口贸易在国民经济增长中占据着重要地位。为了实现跨境电商物流的全球化发展，我国从国家和地方层面出台了关于促进跨境电商物流发展的引导政策和支持措施，对跨境电商物流基础设施建设、跨境电商货物处理、跨境电商物流通关等环节给予具体指导。同时，为了优化跨境电商物流资源配置，推动跨境电商物流企业深度合作，我国还与国际知名跨境电商物流企业合作建立跨境电商物流联盟，旨在为跨境电商物流用户提供专业化的跨境电商物流服务。数据显示，通过与众多国家共同组建跨境电商物流联盟，我国的跨境电商物流产业无论在规模还是质量上都有了迅速提高[2]。然而，由于发展的时间并不长，我国跨境电商物流行业分散，尤其是保险能力与通关效率十分低下。同时，针对近年来中国跨境电商物流的快速发展和经济规模不断增大，西方部分国家采取了诸如加重关税、限制中国企业投资领域等措施，企图限制中国跨境电商物流产业的发展以缓解给西方国家国际贸易带来的冲击。因此，如何构建跨境电商发展模式并优化跨境电商发展路径成为亟待研究的现实问题。

1 跨境电商的理论认知

跨境电商物流主要指分散于世界各地的不同国家(或地区)的电商卖家，借助海运、陆运、空运等运输手段，将货物从本国(或地区)运往另一个国家(或地区)的物流配送服务活动[3]。由此可见，跨境电商物流既包括线上的信息流和资金流，也包括线下的物流等组成部分。跨境电商物流旨在通过互联网平台与消费者之间建立便捷的产品购买渠道，在颠覆了传统电商模式的同时创造了全新的沉浸式消费业态并增加了消费者购物体验。由于跨境交易涉及谈判、签约、支付和物流等多个环节，因此，跨境电商不仅为国际物流市场发展带了巨大机遇，也成为企业国际化的重要手段。从理论上来分析，跨境电商用户在跨境电商平台下单购物后，可以从网络平台上获取相关信息进而随时跟踪货物配送的时间和地点等情况。目前，通用的跨境电商物流服务主要包括传统快递模式、国际快递模式、集中发货的专线物流模式、海外仓储模式等[4]。

2 跨境电商物流的运营程序

从前述可知，跨境电商物流主要是指通过对仓储、运输、配送等各环节的物流、信息流、资金流的协调管理，为跨境电商用户提供全链条、全过程的精准服务。然而，由于大多数跨境交易产品都是中小型用品，如果选用飞机配送，虽然用时较短但成本过高，选择海运则容易受到天气影响而耗时较长。同时，由于国际市场分割、管理风格各异、信息沟通不及时等因素，导致跨境电商物流服务水平低下，物流配送不及时。此外，由于涉及到海关、质检等诸多繁琐且耗时的环节，再加上产品仓储数据传递不及时带来的信息滞后等因素，导致跨境电商物流还存在重重的协同缺失现象[5]。因此，跨境电商的协调性和持续性都比较弱。跨境电商物流发展模式的构建不仅需要从技术层面实现跨境电商与物流的有机融合，使物流业更好地融入到跨境电商的业务流程中，还要从底层构建跨境电商物流服务平台，解决跨境电商物流链条的整体运行问题。

结合跨境电商物流企业来分析，环境、资源和能力是构成跨境电商物流的基于构件，环境是基于跨境电商物流的外部因素而言的，主要包括政治环境、政策制度、法律规章等；资源主要包括物流基础设施建设、物流网络范围、物流专业人才、物流信息平台、数据共享平台等；能力主要包括物流配送能力、品牌传播能力、数据挖掘能力、技术创新能力、成本控制能力等。其中，国际环境变化是跨境电商物流存在的基本前提，是影响跨境电商物流发展的重要因素；资源是跨境电商物流发展的重要基础，跨境电商物流能力的发挥需要资源的支撑；能力是跨境电商物流发展的关键所在，是实现跨境电商物流价值的必要手段。在整个跨境电商物流发展过程中，资源的拥有和能力的提升以及环境的存在都是必不可少的。

3 跨境电商的发展模式分析

3.1 基于外贸起家的跨境电商物流发展模式

外贸企业重心在于产品及销售，构建跨境电商平台有利于产品推广并树立品牌形象。但自有跨境电商物流平台属于重资产建设，为了保证货源充足，提供高质量的客户服务，一些外贸公司主要依靠第三方物流或筹建自有海外仓以专线物流配送方式来布局跨境电商智慧物流[6]。因此，基于外贸起家的跨境电商物流发展模式需要根据海外重点市场需求来判断是否有必要通过自建海外仓储来降低物流成本。如国内的傲基国际等以外贸起家的企业，在发展初期主要通过与第三方平台合作从国内发货实现跨境配送，当规模发展到一定程度以后再在海外建立自营平台从海外本地将货物发往特定用户。

3.2 基于电商起家的跨境电商物流发展模式

电商平台主要通过自建物流基础设施，从而有效节省运输成本并提升跨境电商物流服务质量。但电商平台前期投资较大，物流覆盖范围需要拓展，短时期内成本回收困难[7]。因此，基于电商起家的跨境电商物流发展模式可以根据国际市场消费需求和购物特点，通过与各国跨境物流企业联盟，并在主要国家建设海外仓，然后自建物流体系逐步完善物流网络平台。当规模和品牌效应产生以后，通过数据挖掘深入了解顾客需求并不断提升自身竞争力，使原来的网络平台迎来转型升级甚至兼并合作商的契机，从而为跨境电商物流企业或跨境电商物流用户提供精准的跨境物流、金融服务、平台运营等增值服务[8]。目前，以阿里巴巴、京东集团为代表的一批电商平台，通过与跨境物流企业合作逐步完成了海外仓储和铁路专线、航空专线等专线物流建设，实现跨境电商物流的全球化布局。如阿里巴巴牵头成立的菜鸟网络平台，通过深化发展eHub数字中枢和建设GFC海外仓等措施，大力发展跨境电商智慧物流。而京东则充分利用区块链、人工智能和无人机技术，为跨境自有物流建设提供支持，不断完善跨境电商智慧物流供应链。

3.3 基于物流起家的跨境电商物流发展模式

基于物流起家的跨境电商物流发展模式在发展跨境电商物流方面不仅具备了一定的客户资源，而且在打造专业物流服务网络方面已经积累了一定的经验。但它仍然需要充分利用区块链、人工智能、数据挖掘等信息技术来全面提升跨境电商物流服务效率[9]。除此以外，基于物流起家的跨境电商物流发展模式可以充分结合自身多年以来深耕货物存储、包裹分拣、物流配送以及信息处理等方面的丰富经验，采取战略联盟的方式与国际国内跨境电商物流企业或跨境电商物流平台展开深度合作，通过海外仓的建设或以专线物流的方式发展跨境电商物流，既可以通过数据挖掘获取更多的市场信息和物流需求，又可以打造集货物销售、仓储管理、物流配送、退货换货等服务于一体的跨境电商物流供应链条，在扩大物流网络的同时提高物流配送质量，缩减跨境电商用户从下单到收货的时间跨度[10]。目前，以顺丰速运为代表的物流企业，在多年自主研发的基础上开发出了拥有自主知识产权且覆盖全球多国的跨境电商智慧物流服务网络平台。特别是顺丰已与美国联合包裹运送服务公司UPS形成战略联盟关系并成功收购全球知名的国际快递公司DHL的部分业务，其海外运营网络覆盖到空前的225个国家和地区，成为国内拥有全货机数量最多的知名跨境物流企业。

4 跨境电商物流路径优化策略

4.1 动态研判国际市场行情，有效降低跨境电商物流风险

跨境电商市场变化极大，只有精准研判并及时掌握跨境电商市场行情，才能确保业务发展，有效降低运营风险。为此，跨境电商物流企业必须做好以下几个方面的工作。一是随时关注国际形势的变化，加强对国际社会不稳定因素的研判，尤其需要加强对那些政治腐败、经济衰退、宗教冲突国家和地区的关注。二是关注国际市场环境变化动态，及时掌握国外相关国家政策制度和法律法规的变动情况，精准监控国际利率、汇率、股票、债券等市场行情，为跨境电商物流运营提供决策参考。三是开展对跨境电商市场需求的前期调研，有效预测跨境电商市场行情，构建应急处理方案，有效规避跨境电商物流风险。四是联合国内外有关跨境电商物流企业开发相应的保险险种，开展跨境电商物流保险业务，有效降低因国际市场环境的不确定性而带来的经济损失。

4.2 打造综合服务平台，提升跨境电商物流专业服务水平

随着信息技术的发展，向数字化转型成为许多行业提升专业化水平的重要手段。跨境电商应迎合“互联网+”发展趋势，借助大数据、物联网、人工智能、5G等感知识别和可视化数字技术，通过有效整合物流环节，构建基于“互联网+”的跨境电商物流发展模式，打造具有自动化感知识别和可视化运营能力的综合服务平台，推动各环节的无缝对接，实现资源的有效配置，使得跨境电商物流的运营成本得到较大降低，跨境电商物流运营水平和服务质量有了极大提高。

4.3 推广和应用数字技术，建立跨境电商物流智慧追踪系统

数字化技术的快速深入应用使得跨境物流朝着智慧化和智能化发展，有效降低运输安全风险。跨境电商物流行业必须结合跨境运营的特点不断完善智慧跟踪、自动扫码、无线通信、全程控制等网络系统平台，通过引进人工智能、数据挖掘和无人机分拣等技术实现条码扫描、机器拍照、智慧称重、自动录单、全程追踪等，使跨境电商物流的运营过程变得更加可视化和智慧化，有效提升跨境电商运营效率，满足跨境用户的购物需求。

4.4 建立协调合作机制，降低跨境电商物流配送风险

跨境电商物流往往需要途经多个国家，具有货物跨国配送的属性，涉及到的环节较多，各种不确定性风险较大[11]。通过提升有效粘性，促成各方参与主体达成共识，并签订矛盾协调、信息共享、利益共享、风险同担的合作协议，以明确的条款形式规范跨境参与各方主体的责权利，既可以优化跨境电商物流的业务流程与相关手续，也可以有效减少跨境电商物流在通关方面的复杂程序。各方合作主体要基于整体效益原则，通过合理的分工，注重发挥自身在跨境过程的专业优势，有效约束自身行为，实现跨境电商物流的可持续发展。

4.5 创新金融服务业态，为跨境电商物流提供金融支持

跨境电商物流因为运输时间长，流转手续多，资金周转相对困难，因此，对资金的需求也大。而目前金融机构对跨境电商物流的支持力度远远不够[12],政府部门应借鉴传统金融服务平台的成功经验，通过不断推进与银监会、保监会等金融机构的深度合作，积极创新金融服务模式并推出相应的金融衍生产品，有针对性地为跨境电商物流企业提供精准的金融支持服务，降低跨境电商物流运营成本。同时，跨境电商物流企业也要采取多种手段强化自身的“输血”能力，并划分垂直细分资产，不断提高自身融资能力。金融机构要借鉴“物流贷”的先进国际经验，基于跨境电商物流企业对资金的实际需求以及资金周转的特点，为跨境电商物流企业提供相对应的金融服务。