数字经济时代企业经营管理创新策略研究

周源清

（东华理工大学 经济与管理学院，南昌 330000）

0 引言

企业经营管理的主要目标是调整当前阶段的经营状况，及时发现经营问题，并针对市场情况解决问题。在经营管理创新的过程中，企业要分析自身的情况，同时还要了解市场需求和变化。当前，数字经济已经成为重要的经济形态，促进经济数字化转型已经成为全世界的共识。这为企业带来机遇的同时也为其带来了新的挑战［1］。在新时代背景下，企业传统的管理方式已经展现出不适用性，对经营管理模式进行创新是十分必要的。在这个过程中，很多企业都开始利用人工智能技术、大数据技术以及物联网技术等对自身的经营管理流程进行完善，并对经营管理模式进行变革。

1 数字经济概述

1.1 数字经济的内涵

数字经济是在数字技术快速发展的背景下出现的，它将互联网作为载体、大数据作为依托，为现代经济发展提供了相应的产品和服务，并依赖数据和技术促进了现代经济的发展。对企业来说，数字经济是一场重要的革命，无论是从生产资料还是从生产关系的角度来说，这都是对传统行业的一种颠覆。与此同时，数字经济也给企业带来了新的生产工具，使企业所面临的生产环境发生了改变。在新生产力和新生产工具的支持下，企业传统的生产方式在不断变化，整个社会经济和社会服务模式都发生了重构。数字经济的内涵是十分广泛的，那些将数字信息作为引导和支配，促进资源作用和功能发挥的经济现象都属于数字经济的范畴。

1.2 数字经济的本质

从本质来说，数字经济就是通过数字驱动经济发展，利用计算机和互联网等数字化的载体促进工业发展的一种社会经济过程，这也是后工业经济的一个重要特征。除给人们的日常生活带来影响外，数字经济时代还促进了生产业、制造业以及服务业的发展与变革，它促进了传统产业的发展，同时催生出了新的产业。在产业发展的过程中，可以将互联网、计算机等数字技术作为载体和工具来实现信息的发送与收集，以此实现信息产业化，并基于产生的数据生成反馈，实现产业信息化。由此可见，数字经济就是信息的生产和应用不断交互的过程，二者在循环与接力的过程中相互推动，进而促进社会经济的发展［2］。对基于数字技术搜集到的信息进行分析和处理，可以为经济的运行和发展提供依据。

1.3 数字经济的特征

1.3.1 打破时空限制

数字经济在发展的过程中打破了时空的限制，促进了信息的广泛流通和实时共享。基于传统的经济发展模式，信息相对闭塞，难以实现有效传递，而数字经济可以依托网络将信息传递到世界的各个角落，实现实时共享。这有效降低了信息不对称现象发生的可能性，同时避免因此对经济发展造成的不良影响。与此同时，数字技术的应用提高了信息的搜集、处理以及应用效率，为经济发展提供了便利的条件。

1.3.2 跨界功能

在数字经济时代，各个行业之间的壁垒被打破，行业之间的界线也变得越来越模糊。在信息技术的支持下，产业融合成为了可能，这体现了数字经济的跨界功能。在信息技术和网络技术快速发展的背景下，各个行业在发展的过程中相互影响和相互渗透，以往的行业隔阂被打破，不同行业之间形成了相互联合和彼此带动的关系，经济格局一体化成为重要的发展趋势。

2 企业经营管理过程中常见的问题

2.1 人力资源管理中的问题

在新时期，我国经济进入高质量发展阶段，很多企业都实现了由劳动密集型向技术密集型的转变。在制度不断调整的情况下，企业原有的经营管理制度表现出了不适用性，尤其是原来的人力资源管理模式表现出了一定的滞后性，因此需要完善与升级传统的管理方式。在这个过程中，有很多企业虽然引进了新的经营管理模式，并调整了管理制度，但仍然沿袭传统的人力资源管理方式，在管理员工的时候强调制度的作用。而实际上，在数字经济时代，很多员工除了关注企业提供的薪酬，还会关心企业的文化氛围和企业提供的发展机会等要素，单纯的制度管理模式难以满足员工的需求。同时，还有部分企业在人力资源管理的过程中没有融入“以人为本”的理念，强调的是“狼性精神”，利用“崇尚奋斗”的企业文化强制要求员工加班，这不利于激发员工工作积极性，甚至会引发他们的反感情绪［3］。

2.2 组织机构过于传统

当前，很多企业在经营管理的过程中仍然习惯用传统的思维方式来处理现阶段的困境和问题，这导致解决问题的效率比较低。面对管理、财务以及运营等问题，企业并没有从问题的源头出发进行合理分析，也没有对组织机构进行合理划分。在面对不同问题的时候，企业会交给固定的团队来解决。同时，企业内部员工与管理者之间的沟通比较少，二者之间经常会出现矛盾和摩擦，这不仅不利于经营管理问题的有效解决，而且还会对内部团结造成影响，阻碍企业的进一步发展。造成这一问题的主要原因是企业内部的组织结构过于传统，没有合理划分员工的职能，且员工对工作环境不够熟悉，导致他们的工作效率难以提高。除此之外，企业的组织变革包括激进式和渐进式两种形式，部分企业在组织机构变革的时候直接选择了激进式，并没有充分结合自身的情况制订合理的变革方案，导致机构变革的效果不尽如人意。

2.3 没有及时更新经营管理理念

数字经济时代对企业经营管理活动的开展提出了很多新要求，在这个过程中，部分管理人员并没有及时更新自身的经营管理理念，仍然沿用传统的理念。近年来，企业在发展过程中所面临的市场风险在不断增加，而经营管理者缺乏规避新型风险的意识，也没有采取有效的手段来构建风险防控机制，这导致企业在发展过程中面临着经济层面和信用层面的风险［4］。除此之外，企业的经营管理理念与其所取得的利益之间有着密切的联系。部分管理人员为了获取更多的经济效益，在开展经营管理活动的过程中没有严格遵循规章制度和要求，削弱了企业管理的有效性。

3 数字经济时代企业经营管理的创新策略

3.1 完善人力资源管理体系

数字经济时代，企业的人员结构正在由劳动密集型向技术密集型转变。在这样的背景下，对当前的人力资源管理体系进行完善是十分有必要的。在企业发展的过程中，优质的人才可以提高企业的竞争力；高技术型的人才可以帮助企业获得更多的经济效益。在完善人力资源管理体系的过程中，企业要坚持以人为本的理念，弱化等级观念，重视优质人才的引进与培养。从员工招聘到人才管理都要进行完善和创新。在招聘新员工的过程中，要基于数字经济时代的要求全面衡量员工的能力和素质，并基于新型的招聘制度吸纳优秀的人才。同时，企业要在内部构建薪酬绩效制度，坚持公平公正的原则激励员工，通过物质层面和精神层面的奖励来激发员工的主动性。此外，还要关注员工的个性化需求，尊重员工之间的差异。作为管理者，要主动与基层员工沟通，了解他们的需求，尊重他们的想法，为他们表达意见和提出反馈提供渠道，这样才能提高他们的认同感和归属感。

3.2 变革完善组织机构

在企业经营管理的过程中，完善的组织机构可以帮助企业更好地满足市场发展需要。当前，企业当中比较常见的组织形式包括学习型组织、虚拟型组织及无边界组织等。其中，学习型组织最为常见，它指的是在企业内部营造良好的学习氛围，使员工的积极性被充分调动起来，同时使组织模式与员工的身心发展特征相符合［5］。实践证明，对企业的组织形式进行创新，可以增强组织的弹性，进而更好地适应市场环境的发展变化。在数字经济时代，企业要打破传统的组织形式，要对原有的模式进行创新，弱化组织的阶级性和官僚性特征，使不同阶层的员工都能平等地对话与交流。在这个基础上，还要充分激发员工的潜能，更好地为企业服务。最后，在完成组织机构的变革之后，企业要及时与员工进行沟通，安抚员工的情绪，使他们充分了解企业组织形式的变化，帮助他们快速适应新的组织形式。

3.3 创新管理理念

在数字经济时代，企业传统的经营管理理念已经展现出明显的不适用性。作为企业管理者，要对传统的管理理念进行调整和完善。首先，在开展经营管理活动的时候要保持长远发展的眼光，在关注当前利益的同时还要关注长远利益，这样既能提升企业在市场当中的口碑，又能扩大企业在消费者群体当中的影响力。同时，还要实现管理重点由人到产品的转变，以此提升产品质量，更好地获得大众的认可。其次，企业在发展的过程中，除了要获得经济利益，还要表现出一定的社会责任感，在发展自身的同时为社会的发展作出贡献。比如，定期开展社会公益活动，在新产品设计的过程中融入绿色发展的理念，并将该理念融入经营管理活动，使企业行为与社会接轨。通过这种活动，企业可以提升自身的形象，有利于实现可持续发展的目标。

3.4 创新生产经营模式

数字经济在对企业提出更多要求的同时也为企业生产经营模式的创新提供了更多可能性。受信息、技术以及市场等因素的影响，企业内部各种产品的创新速度在不断加快。在经营管理的过程中，企业需要根据市场规律调整产品，创新生产经营模式［6］。首先，企业可以利用数字技术，并依托网络技术建立专门的沟通平台与客户进行交流，这不仅可以帮助客户对企业的产品形成全面化的了解，同时企业还可以基于客户的反馈了解到产品存在的不足之处，打破企业与客户之间的壁垒，进一步拓宽产品的推广渠道，降低企业推广产品的成本。在这个基础上，为了更好地为客户提供服务，企业还要完善产品的售后体系，这不仅可以突出企业在产品方面的优势，还可以提升企业形象和利润水平。其次，企业在推广新产品的基础上还要基于市场需求研发新产品。无论是经营管理部门还是研发部门，都要树立创新意识，实现生产经营模式的变革。在这方面，企业可以参考小米公司。在保持手机产业市场地位的同时，小米公司在数字经济时代依托“小米有品”这一平台实现了公司转型，进一步丰富了生产经营的产品种类。

4 结语

在数字经济时代，企业在经营管理的过程中可以获得更多的跨界信息，创新成本也得到了降低。面对人力资源管理、组织机构以及管理理念这3 个方面的不足，企业在未来发展的过程中要完善人力资源管理体系、变革组织结构、创新管理理念，同时还要创新生产经营模式。