《孙子兵法》对当代人才管理的启示

王霞

（西安音乐学院 陕西西安 710061）

引言：

孙子是春秋末期著名的军事家，他所著的《孙子兵法》是传播甚广的兵学经典，该书汇集了诸多优秀的军事思想，是古代兵法的集大成者[1]。《孙子兵法》所提及的很多军队管理原则与方略在今天的企业管理中也有非常丰富的学习借鉴价值，尤其在人才管理方面，它提出的择贤用能、选拔良将的方略为现代企业人才管理提供了宝贵的资料。

一、《孙子兵法》对现代企业人才获取的启示

《孙子兵法》指出决定战争胜负的因素主要在于五个方面，即道、天、地、将、法。其中“将”即统领军队的将帅，他们是军队的引领者与决策者，是军队之魂。孙子认为，一支军队要想取胜，其将领的德行与才干发挥着重要作用。“将”是影响战争结果的关键因素之一，所谓“千军易得一将难求”，在今天的企业管理中，“将”的作用同样至关重要，因此企业获取人才重点在于获取有统领之能、可独当一面的将帅之才[2]。

（一）择贤用能，选拔良将

无论是古代的军事战争还是现代的企业管理，找寻将帅之才都是首当其冲的要务，孙子从多年的战争经验中总结出了选“将”的标准，将其进行简要概括，即德才兼备且洞察五危。

首先，德即忠诚、气节，它是个人的生存之本，更是将帅所应具备的良好品性。有德之将，“不求名，不避罪”，所行一切，皆以“利合于主”为上。忠君爱国、胸怀大义是古之将领所必备之德，今天企业的将帅之才则应行端品正、高风亮节、有家国情怀、有大局意识，能正确处理国家利益、集体利益与个人利益之间的关系，坚守本性，见利思义，有正确的世界观、人生观、价值观，只有这样的将领在组织中才会深得人心而拥有广泛的凝聚力，才能引领组织勇攀高峰，不断前进。孙子曰，“辅周则国必强，辅隙则国必弱”，有德之将是国之宝，在今天的企业管理中，品性高洁的将才是企业之宝，因此企业在选拔人才时即应慎重审查其品行，挑选那些忠于职守、务实正直、有正确的义利观，能始终将组织放在心间，能与组织融为一体，坚决捍卫组织利益，能与组织同呼吸、共命运的人[3]。

其次，将帅之才不仅要有高洁的品性，还需才能出众。孙子提出将才应“智、信、仁、勇、严”兼备，要有智慧，能运筹帷幄而决胜千里；要诚信，号令从一，奖罚分明，公正不阿，一视同仁；要有仁爱之心，爱兵如子，关心部下，尊重他们的生命；要果毅勇猛，敢于打拼；要树威严，明法纪，法制严明，整肃风气。王哲曰，“五者相须，阙一不可”，上述五种素质，为军之将必须兼备，现代企业选拔人才也应借鉴此五才之论，选取综合素质过硬、发展全面之人进入企业。此外还应注重各方关系的平衡，使这些人才的素质与才干等得到充分的发挥与施展，以此来避免各种内耗的发生，有效提高组织的整体效能。

（二）完善激励，招揽人才

古之军队，今之企业，都应保障高素质的人才能进得来、留得住。因此，不仅应严把人才入口关，还需要通过多种措施来吸引和保留人才，使人才真正内化为组织的有效资源，使之成为组织实现和提升效能的有力推手[4]。

首先，孙子非常重视对兵士功以奖、过以罚，通过严格的奖惩制度来规范兵士言行，提升军队战斗力。这种奖罚分明的思维在今天的企业管理中也有积极的借鉴意义，企业要想留住人才就必须制定有吸引力的薪酬制度，以此来提升人才对企业的忠诚度，防止人才流失。以全球领先企业爱立信为例，其薪酬制度中对员工工龄的计算将员工未到公司前的工龄皆算入其中，这在同行业中是史无前例的，由此也使爱立信得到了员工们的拥戴，愿意投入更大的工作热情来参与公司事务，与公司共进退，爱立信在人才方面获得了与其他公司相比更大的竞争优势。

其次，孙子重视人才还体现在他的“俘虏”政策上，他要求将士要善待俘虏，以尽可能地使俘虏心悦诚服地投降，并为我所用[5]。在现代企业管理中，有不少企业通过收购对方公司来获取对方人才，这在某种程度上正是孙子用人之道的当代体现。思科公司明确表明他们的诸多并购行为主要是为了争得人才，而并购后公司员工的续留率才是衡量并购是否成功的重要标准。思科诸多并购行为的出发点都较为特别，比如它为了获得客户需求的某项技术而并购拥有这项技术的企业，通过这样的并购行为，思科也为自己积聚到了更多的高素质专业人才。

最后，孙子在战争补给方面提出了“因粮于敌”的方略，在现代企业管理中，这种解决问题的思路与策略也得到了很好的体现。艾柯卡原本对美国福特公司的诸多技术与制度都非常熟悉，但机缘巧合他成为另一家汽车企业克莱斯勒的掌门人，这对于福特公司无疑是一场巨大的考验，最终福特出于多方面因素的考虑明确同意艾柯卡可部分使用其技术资料。克莱斯勒通过引进这样的将帅之才而有效提升了自己与福特的竞争能力，这种借脑生财的策略在本质上体现了孙子“取用于国，因粮于敌”、借敌方资源发展自己的思维。

二、《孙子兵法》对现代企业人才运用的启示

（一）量才用人，善于任势

孙子重视选拔优秀的人才，更注重对人才的合理任用。“故善战者，求之于势，择人而任势”，人才任用要量才而为，将合适的人才置于合适的位置，如此才能最大化地发挥人才的效能，掌控战争全局。孙子强调将帅要“善战人之势”，即擅于鼓舞士气，激发斗志，使军队形成强大的战斗力，“如转圆石于千仞之山者”“若决积水于千仞之溪者”，善于指挥作战的人能使军队形成强大的气势，此气势如巨石从高山滚落，如河流从山巅冲下，一泻千里，势不可挡，将帅的知人善任主要体现在三个方面。其一，能合理配置各个部门的人才，使人尽其才，人才与资源配置达到最佳状态。其二，所有的人都能井然有序、各司其职，不逾矩、不僭越，不越俎代庖、不超权行事[6]。其三，军需物资能公平发放，有序分配，以避免由此而生起纷争，削弱士气，扰乱军队秩序。孙子的思想运用到现代企业管理中，即要求企业做到人尽其才、岗尽其责，根据人才的特点与能力大小来为其安排相应的岗位，管理者应具有辨识人才、为其提供能发挥最大才干条件的能力，以使每个人的才华都能得以施展，每个人都能为企业做出基于其能力范围的最大的贡献。

（二）知人善任，用人不疑

孙子提出用人最关键在于信任他人，能对自己的部下给予充分的认可与信任，既然安排了任务让其去完成，就应该赋予其相应的权利，对其大胆放权，以最大的信任来激励其完成任务。孙子曰，“将能而君不御者胜”“君命有所不受”，都是其用人不疑思想的生动体现，君王应该给予有才干的将帅充分施展其才能的空间，使其可以拥有较大的决策权与“自由裁量权”，如此才能最大化地发挥其潜能，使其率领军队勇往直前，取得胜利。同时也正是由于君王的信任，将帅才能结合战场的实际而更加自主地发号施令，指挥军队，而不是唯王命是从，这对于保持将帅对军事指挥的有效性，掌握战争的主动权是非常重要的。

美国总统、著名军事家艾森豪威尔曾说过，“能知人善任，加强自我管理与约束，不随意插手下属事务的将领才是好的将领”。将领的职责不在于代替属下决策，而在于“驭人”，在于选拔和任用合适的部下到合适的位置，大胆而合理地放权，委以重任和职权能有效地激发部下的潜能和主观能动性，从而使任务得以高效地完成。在政策和原则界限之外是部下可以自由发挥的范围，政策和原则界限使下属知道哪些可为，哪些不可为，在此基础上，其智慧与才能拥有广阔的自由施展空间，在这些空间范围内，下属可见机而行，无需奉命。

“将能而君不御”的实现需要注意以下三点。其一，目标明确，决策有力。使将帅对自己需要完成的任务有明确的认知，做到成竹在胸，“将”的行动应以“庙算”为先，决策部署已定，将目标布置给“将”，“将”所需做的是确定采取何种方法，通过何种途径，选用何种策略来完成任务，达成目标。其二，为“将”提供指导帮扶，督促其更好地完成任务，使“将”对可以利用的资源、可能存在的困难、周遭的环境状况等有充分的了解，为其实现目标尽可能地扫除障碍，铺平道路。其三，合理而大胆地放权，使“将”获得充分的自主权，只要在原则框架范围内，“将”即可根据自己的判断与思路来部署各项事务，管理者不应过度干涉“将”的行为，通过充分授权能有效调动和激发“将”的主观能动性，使其获得施展才干的空间，更加全面地实现自我价值。“将能而君不御”的根本宗旨在于使“将”积极作为，最大化地开发潜能，凭借其自身的智慧与才干来达成组织目标，这样的将帅之才必然是可以独当一面、综合素质与能力都较高的人才。他们有着强烈的事业心，以及对组织高度的忠诚，他们擅于“领兵布阵”，使团队形成强大的向心力与凝聚力，进而带领团队勇往直前，攻坚克难，攀登一个又一个事业高峰，这样的将帅之才是企业宝贵的财富，是企业不可或缺之“宝”。

三、《孙子兵法》对现代企业人才激励的启示

（一）悬权而动，奖罚分明

孙子在其《计篇》中提出了影响战争胜利的七大要素，即所谓的“七计”。其中赏罚分明是非常重要的一项因素。他认为只有功以奖，过以罚，且一视同仁，公平公正，军队才能保持良好的秩序，拥有昂扬的斗志，才能在战争中勇往直前，所向披靡。奖罚分明是提升军队士气的重要策略，是检验军队是否拥有强大战斗力的关键标准，一支战斗力饱满能在战斗中取胜的军队必然是悬权而动、奖罚分明的军队，孙子认为奖罚分明的前提是能做到公平公正公开，不徇私，不滥用职权，只有这样才能杜绝滥赏滥罚的发生，赏罚必须有凭有据，不能随意实施，否则只会南辕北辙，使事情向不好的方向发展。孙子的思想应用到现代企业管理中，即要结合绩效来给予员工一定的奖励与处罚，通过制定完善的绩效管理机制和奖励机制来诱导，强化组织成员做出有利于实现组织目标的行为。

爱立信公司的绩效管理制度很有推广借鉴价值。它对于员工的绩效评估主要来自两大方面，其一为员工的“结果成绩”，即目标、任务完成的结果，是否实现了既定的目标，在任务完成过程中，员工是否履行了自己应尽的责任和义务。其二为“绩效要素”，即员工在完成任务，达成目标的过程中态度是否积极，才能是否出众，表现是否优秀，爱立信制定了严格的考核指标体系，通过量化的方式来检验员工的任务完成状况。举例来说，比如用去了200万的广告费，那么这些费用具体花在了哪些地方，做了多少广告宣传，取得了怎样的效果，广告为企业直接带来的收益是多少都需有确切的数字统计，工作成效不是一句笼统而宽泛的空话，而是一个个实实在在的数据，这些数据形成了对员工绩效进行考核的重要依据。此外，爱立信的薪酬制度也非常完善，关涉着短中长期等不同的阶段，具有发展性的特点，这对员工形成了有效的激励，鼓舞着每位员工不断成长进步以获得更为优渥的薪酬待遇。而对于特殊的人才，公司采取“施无法之赏，悬无政之令”的奖励制度，为其特别制定了个性化的薪酬方案，这对于吸引和保留高精尖人才、防止优秀人才流失发挥了重要的作用。

（二）教化与法令并重，文治与武功相济

孙子在《行军篇》中提出了文武相济的治军之略，他认为军队管理应道义教化与军法军纪并重，前者即所谓的“仁治”“软管理”，是要以情感道义来感化军士，激发其内心的共鸣，使其产生强烈的责任心与正义感，进而为国为民奋勇杀敌。后者即“法治”“硬管理”，通过法律来约束军士的行为。

首先，孙子在《地形篇》中指出将帅应爱兵如子，呵护关心自己的部下，将帅要用真挚的情感来感染熏陶士卒，使士卒感受到如慈父般的关爱，如此士卒才会与将帅同进退，死战抗敌。今天，在企业管理中，管理者也应给予员工广博的关爱，了解员工的所思所想，关心他们的工作生活，对于遇到困难的员工能及时伸出援手，对于犯了小错的员工，只要其改过自新，认识到自己的错误，即应给予其最大的包容与谅解，使每一位员工都能在企业中感受到温情，这样员工才会对企业产生依恋与归属感，进而自觉主动地维护企业的利益，与企业一起在激烈的商战中奋勇拼搏。

其次，孙子指出，在善于教化的同时军队管理还必须明审法令、从严执法，“乱而不能治，譬如骄子，不可用也”，军士违纪而不惩罚就如同溺爱子女，其结果是可怕的，将帅治军必须法纪严明，令行禁止，如此才能使军队步调一致，军风整肃，才能在战争中取胜。现代企业管理也必须有严格的纪律和完善的规章制度，以制度来保障企业的有序高效运作。海尔集团从一家濒临破产的小企业发展成为世界500强企业，其依靠的就是健全的制度体系和严格的管理，其“日事日毕，日清日高”的行事准则使每位员工都一改懒散的状态而兢兢业业地做好自己的本职工作，由此极大地提升了企业的管理效能，在企业内部形成了强大的凝聚力，企业日益蒸蒸日上，对市场的占有也不断拓展，其市场综合竞争力亦逐步提高。海尔正是凭借“明审法令”而使自己逐渐走出困境，更是经过数十年的不懈努力与艰苦卓绝的奋斗拼搏而跻身于世界500强之列。

四、《孙子兵法》对企业绩效管理及人才培训的启示

中国的文化习惯认为人多好办事，因此动辄搞人海战术，希望通过人员数量的累积而获得比较优势，但孙子的观点则与此大相径庭，他认为“兵非多益”，兵在精而不在多，而精兵强将的形成并非天生使然，而是在严格而科学的训练下才能形成。孙子推崇强化训练，打造精兵，进而集中优势兵力而给予敌人致命打击。所谓“兵众孰强”，对士兵的训练直接影响着战争结果，一支能在战斗中取胜的军队必然是在平时注重训练、综合能力强大的军队。

现代企业管理中，要想提高员工的绩效水平，使其保持饱满的工作热情，取得卓越的工作成绩，就必须重视对员工的培训和再教育，同时“精兵简政”，切实提升人才队伍的综合素质，才能在激烈的商战中取胜，获得更多的机会与资源。麦当劳非常注重对员工的培训，不惜投入大量的资金来为员工创设完善的培训平台，公司针对不同的员工制定了针对性更强的培训方案，普通员工都要进行系统的专业训练，且有机会到总部深造；餐厅经理等管理人员则都需接受至少两千小时的培训，以有效提高其岗位胜任力，麦当劳正是在这样完善而系统的培训机制下获得了大批优秀人才，极大地提升了自身在同行业中的竞争能力。

五、结语

《孙子兵法》作为一部论述兵法的军事典籍，从理论与实战的角度揭示了战争的规律，探讨了军队管理的原则与方法，它的诸多思想理念对今天企业的人才管理仍有非常丰富的借鉴价值。但由于它毕竟是从军事的角度来加以论述，因此企业在借鉴其管理思想的同时就必须结合自身的实际情况来辩证考量，切忌机械照搬、“拿来主义”，只有这样才能真正领悟其精髓，使之成为企业运营发展的有效参考。