信息化管理对公路运输经济发展的作用

郝文静

在公路、铁路、航空、水路等各种交通运输方式中，由于公路运输的安全性较高、成本较低，依然是许多企业率先选择的一种运输方式。但目前的公路运输仍然存在一些问题，还有待进一步的完善，而对于信息化管理在公路运输中的应用，需要采取合适的信息管理方式才能够有效推动公路运输的经济发展。

信息化管理在公路运输中能够带来很大的便利性，但由于信息的繁多、复杂，只是一方面的信息管理并不能最大化地推动公路运输的经济发展，企业还需在完善信息化管理的基础上，多方面采用信息管理技术。所以，清楚了解公路运输的现状以及企业现存的信息化管理存在的缺陷，对于促进公路运输的经济发展是很重要的。

一、公路运输的现状

我国从1998年开始，逐步进入了公路建设高速发展的阶段，如今，我国的公路建设在几十年的磨砺下，其运输规模已经在世界上遥遥领先。这也进一步反映出我国公路运输技术水平已经达到了一定高度，但这并不代表着运输技术没有进一步发展的空间。

（一）公路运输在经济发展上的体现

公路在建设的过程中，需要大量的人力和物力，这在无形中就带动了其他行业的发展，例如材料的供应商，参与施工的普通人；在建设完毕以后，公路的便利性使许多人能够从中获利，或是走出房门外出打工，或是在公路附近开展服务业，为过往的车辆和人群提供食宿。除此之外，最大的变化在于地区间的贸易往来，公路作为一种交通枢纽，可以让地区间的联系更加紧密，带动了各地区的经济发展。

在推动社会经济发展的同时，对于公路运输的企业自身来说，其实存在着经济消耗大的缺点。因为需要保证公路运输中的交通安全、人员安全等，用于公路运输的车辆就需要经常性地进行维修和保养，并且对于公路路面的不平坦性，相关部门可能也需要消耗大量资金对路面进行改建。同时，若没有恰当的监控措施对公路运输过程进行管理，也可能會由于人为因素造成资金的丢失。

（二）公路运输发生交通事故的风险较高

在几乎信息透明的时代，时常会看到由于酒驾、醉驾、疲劳驾驶等发生事故的新闻，这些都是因驾驶员态度懒散、没有按照规定的制度驾驶导致的。这不仅会给事故中的相关人员带来伤害，还会影响公路运输的效率，并且从中可以说明公路运输的相关法律法规还不够完善和严谨，仍然会有驾驶员视法规而不顾。

除此之外，由于信息系统的不完善，在公路运输过程中，相关人员无法及时地获得关于前方路段的信息，例如前方路段可能突然出现台风、大雾或小雪转暴雪等天气现象等，这都极大地考验了驾车人员面对突发情况的反应能力。如果由于信息的不流通造成了事故，将会大大增加公路运输的成本，并且造成不可挽回的损失，这些都是能够有效避免的。

（三）涉及公路运输的地区发展并不平衡

现如今河北省的交通由于公路的发达变得便捷了不少，但仍然存在一些经济发展情况较差的地区，这些地区的公路运输条件并不那么完善，公路的路面情况也比较差。这反映在局部公路通车不畅的现象上，而在“六一八”、“双十一”等网购热潮时，这种情况会格外明显，除此之外，现在仍然有生活在山区的村民，而公路的运输并不能保证可以抵达或经过每一个山区，村民甚至还需徒步或换乘许多车辆，才能满足购物的需求，这时，公路运输发展的不平衡就极大影响了经济发展。

（四）信息化管理在公路运输中的现状

所谓信息化管理，就是通过信息系统，对企业内部的信息进行收集、整理和分析，能够帮助企业实现信息的统一化，企业内部可以进行及时的沟通和交流。而当信息化管理运用在公路运输中时，无非是将公路运输中运输机构会发生的成本、收益等等数据收集起来，以便运输机构通过这些信息及时对公路运输的方式进行优化等。

这虽然能够促进运输业的现代化发展，明确运输目标，但这样的信息化仅仅是对运输业内部的总体管理，运输过程中可能会造成损失的最主要是道路的运输条件、运输当天的天气变化情况以及客户市场存在的变化等外部因素。因此，需要提升信息化管理在公路运输中的应用，以达到促进经济的效果。

二、公路运输中加强信息化管理的优势

（一）狭义上的优势

如今的公路运输已经不仅仅是传统所说的将货物从一个地方运到另一个地方，它是结合确认订单、货物包装、调配载货车辆、运输货物以及确认货物的送达这几个方面的，并且在货物的运输过程中，客户能够随时随地了解到货物的物流信息，这正体现出信息化管理对运输企业的优势所在。

1.利于公路运输企业及时优化资源配置

上述提到，信息化管理在公路运输中的现状只是停留在企业内部，没有对外部信息进行获取和整理。加强信息化管理后，公路运输企业就能够较为容易地在激烈的竞争市场中获得优势，因为企业能够通过信息化管理了解市场竞争的形势，以及关于物流的政策改变，掌握好外界信息。这样，公路运输企业及时发现外界情形的变化，就能够及时对企业内部资源的配置进行优化，从而避免不必要的成本流失，确保企业实现利润最大化。

并且在了解了竞争对手的状态以后，企业也能够针对竞争对手存在不足的地方发挥自己的优势，从而在市场中获得更大的主动权。总体来说，加强信息化管理可以帮助公路运输企业更好的优化资源配置，从而在竞争市场中脱颖而出。

2.加快公路运输时间

信息化的这一优势主要体现在车辆通过高速公路时，由于河北省高速公路的信息管理中心网络拓扑采用的是星形放射机构，并且集联网收费、全省监控和通信业务为一体，不仅展现出其优质的收费服务，而且在网络安全管理方面也有很大保障。当车辆通过ETC来出入高速公路时，收费系统能够自动识别车辆的类型、行驶路程以及路线来对车辆进行准确又迅速的收费。这种介入信息化管理系统的收费模式比人工方式更加安全快捷，极大地提高了车辆的交通运输效率。

3.有利于降低运输风险

随着经济的快速发展，公路运输只是非常普遍的一种运输方式，但与其他运输方式相比，公路运输其实面临着更大的风险。北方的冬季常常会伴有风雪，细微的风雪可能只是影响公路运输的速度，但当遇到暴风雪时，公路运输几乎无法实行，若选择绕路也只会增大企业的运输成本。因此需要强化公路运输中的信息化管理，充分利用信息化管理技术提前得知可能会遭到的风险信息，这样才能够有针对性地采取合理措施，并且可以避免车辆在运输过程中信息系统出现故障，出现无法联络救援导致被困的情况。

运输风险的降低在一定程度上也提高了运输服务的质量，从客户的角度来看，公路运输的价格和便捷性都是其选择公路运输的原因，而公路运输又能够保障安全性和运输速度，就能够树立一个良好的信誉和企业形象。

（二）广义上的优势

加强信息化管理的优势狭义上指的是针对运输企业可能带来的优势，而广义上来说，不仅仅是指从事运输业的某个企业，而是对整个社会的某些領域可能会带来的好处。

1.有利于物流的发展

在电商蓬勃发展的时代，几乎每天都有不同形式的物流往来，并且物流的主要运输方式是公路运输。信息化管理的增强，能够让物流信息代码化和实时化，并且物流登记的无纸化也让物流的运输成本减小不少。

2.有利于交通运输体系的形成

综合的交通运输体系是包括铁路、水路等运输方式的，而且其运输资源和信息技术都能够实现有机融合，从而达到更加高效的交通运输。不管有多少新的运输方式随着时代的变化而出现，公路运输都是综合交通运输体系中最基础的一环，因此公路运输与其他运输方式之间的分工协作和协调配合必不可少，这也就需要通过信息化系统来进行及时清晰的交流和沟通。

3.有利于市场资源配置的优化

当信息化管理得到加强时，公路运输的管理部门也能够快速地获得运输行业的相关信息，例如公路运输在运输行业中所能占到的市场份额、公路运输中存在的需求方向以及发展方向，这都有利于相关部门及时做出恰当的市场调控。另外，在这个信息满天飞的时代，并不是所有信息都是有帮助的，公路运输的相关部门只有在利用好信息化管理充分掌握一手资源时，才能够在运输行业的市场中获得一席之地，便也就能提前一步对行业的发展进行战略布局。因此，信息化管理的强化有利于公路运输行业降低运营风险，也是提高公路运输经济的一种有效手段。

三、促进公路运输中信息化管理的措施

除了以上所说的可以让信息化管理不止局限于企业内部，而是应用在对外部信息的采集以外，还有一些内部措施可以有效地促进公路运输中的信息化管理，以便于达到运输效益最大化。

（一）建立关联性强的信息管理平台

在公路运输中采用信息化管理时，有关管理人员应当正确有效地使用平台，由于在公路运输中涉及许多环节，每个环节的管理人员都要认识和明确该环节的主要工作内容和方向。利用关联性强的信息管理平台让各个部门之间可以相互联系，及时地对信息进行传递和沟通，以便于每个部门都能实时地了解到车辆出发和预计抵达的时间，通过记录车辆的出行次数、出行的情况等，及时对车辆进行保养和维修，这样就能降低车辆在运输过程中发生故障的可能性，减少由于意外事件造成的经济损失以及保障运输安全。因此对于信息化系统还不够成熟的运输企业，可以通过建立关联性强的管理平台来增强内部管理。

（二）优化信息化服务系统

信息化服务系统主要是针对客户的一种系统，而在普通的服务系统中还存在一些缺陷，比如客户无法直接与运输企业取得联系，没有对运输企业提出建设性问题的渠道，这样就会导致企业不能及时地通过客户的意见来改善和优化企业的运输过程，并且服务的质量和效率都会受到一定影响。

因此，运输企业可以通过优化面向客户的信息服务系统，让客户利用网络平台不仅能及时地了解到货物的运输情况，而且可以直接向企业的权益部门发送自己的意见，这种方式不仅能够改善上述所说的缺陷，还能够减少客户与运输企业之间的矛盾和纠纷，也能增加客户对公路运输的信任和认可。

（三）形成公路运输的评估体制

据了解，今年2月河北省首次通过12328交通服务监督热线对运输工作进行了考核评分，这是一种新的考核方法，而邢台市交通运输的成果颇佳，位居河北省第一。除此之外，公路运输部门还能够利用信息化管理系统构建运输评估体系，这与针对客户的信息化服务系统不同，公路运输评估体系是面向大众的，公众可以通过评估中对数据分析的结果了解公路运输的整体情况，这有助于公众在众多运输方式中可以选择公路运输作为基本方式，并且能够提高企业收集和整理信息的效率，针对评估中出现的问题，企业能够通过网络与其他企业进行沟通，学习其他优秀企业的成功方式，共同促进公路运输的经济发展。

（四）建立特殊的信息化管理系统

所谓特殊的信息化管理系统，就是面对特殊环境情况时临时建立的一种系统，例如在当代新冠疫情的大时代背景下，在交通方面的公路运输，企业应当具备能够快速筛查顾客的能力，对于从中高风险地区而来、健康码不是绿码、行程卡带星等情况的顾客能够及时地发现，这就需要有专门的信息管理系统对这方面的信息进行及时采取和收集，才能够保障公路运输的人身安全问题，也不会给本省乃至国家增加负担。

另外，在高速公路上也需建立特殊的信息化管理系统，除了平时能够对车辆信息进行识别和收费以外，需要有特殊的系统对车辆经过的地区实施风险测评，结合实地设置的中高风险地来车等待区，真正做好疫情的防控措施，也能够保障公路运输中的货物是安全不携带病毒的，从而避免了客户因接触货物而感染的情况。

结 语

信息化系统虽然被普遍运用到各行各业，并且对交通运输方面也起到了不小的帮助，但由于现代的信息化管理更多的还是着重于对企业内部的管理，忽视了企业外部的信息情况，这就导致在公路运输中发生一些不必要的问题。因此，公路运输企业需要对自身存在的信息化系统进行检查和优化，尽可能地发挥信息化管理的最大优势，通过建立特殊的信息系统、关联性更强的信息共享平台以及采取完善的信息服务系统等，在规避风险、增加客户、实现企业效益的方面取得显著效果。

（作者单位：河北省邢台市临西县交通运输局）