张谦 核工业四一六医院
无论是思政教育,还是文化建设,都能够起到良好的思想教育引领作用,促使医院上下团结一心,营造良好的工作氛围,增强医院管理经营的实效性。因此,有必要加强对医院思政工作与文化建设的探索分析,不断提升医院服务质量水平,推动医院经营实现稳定可持续发展。
思政教育工作能够从思想层面统一认识,确保医院上下一心,强化医院内部的凝聚力、向心力,共同推进医院各项工作的开展。医院文化建设是一种现代化管理方法,能够将医院的经营管理理念发展成为一种文化信仰,无形之中引导规范医院工作人员的行为,使其与医院的战略发展目标趋于一致。传统的医院思政教育过于关注理论,导致思政教育收效甚微。文化建设活动形式丰富,深受广大医院工作人员喜爱[1]。因此,可以将文化建设作为思政教育的载体,实现与思政教育互补,引导广大医院工作人员树立现代化思想观念,更好地适应医院改革,主动配合医院开展现代化管理工作。
党的十九大报告明确指出,要“深入推动健康中国战略”“凸显文化自信”,再加上近年来在医疗领域实施的医院薪酬制度改革、医药改革措施,给医院文化建设以及精细化管理带来了重大考验。2018 年,中央全面深化改革委员会第一次会议指出,应加强医院党建建设力度,充分发挥医院党委领导带头作用,推动思政教育与医德医风落实,加强医院党建与业务融合,完善医院现代化管理制度。从中可以直观地感受到,当前思政教育与文化建设在医院中的地位越发重要。要通过丰富的文化建设形式,促进医院思政教育渗透进各个经营环节中,规范医院工作人员的思想行为,助力医疗体制改革得到全面深入落实,促进党建与医院业务实现深度融合,提高医院医疗服务的质量。
当前,很多医院的管理经营模式和文化建设理念多是照搬其他一些先进企业或者先进医院,缺乏经营特色。不同医院面临的医疗需求不同,擅长的领域也有所差异,在经营管理和文化建设理念方面必然也会有所不同,完全照搬其他先进文化建设理念,必然会影响医院管理经营质量。因此,医院为实现可持续发展,必须走特色化发展道路[2]。
思政教育恰好可以有效彰显医院管理经营特色,因此在实际开展医院文化建设过程中,创新性地引入思政教育,以文化建设为载体,融入思政教育内容,既能体现医院文化建设特征,又能以具体的载体与框架弥补思政教育“形式主义”缺陷,促进医院思政教育与文化建设的协同发展,做到优势互补,实现医院现代化管理。
当前,医院思政教育工作开展面临的最大问题是“形式化”“理论化”严重,导致难以吸引广大医院工作人员的关注,限制了思政教育作用的发挥。因此,必须加强思政教育的创新。相较于思政教育,医院文化建设能够更好地发挥思想的引领价值,医院有必要在思政教育中做好文化建设的融入,将思政教育活动与文化活动结合在一起,通过文化活动传递思政教育的精神内涵,在实现思政教育创新的同时,推动文化建设发展。医院思政教育与文化建设相辅相成,在实际建设过程中,必须发挥两者优势互补的作用。比如通过文化建设,赋予思政教育更全面实用的载体形式,以文化活动动态呈现思政教育思想的引领价值。通过思政教育,赋予医院文化建设更加深刻的思想内涵,彰显医院文化建设特色,促进医院工作人员思想观念与医院现代化医疗体制改革同步,推动医院实现现代化管理。
1.思政教育不深入
从医院的思政工作开展现状来看,思政教育不够深入,仅仅停留在较浅的层次。在思政教育内容呈现方面,多是简单地传达上级领导思想,或者转述一些相关的重要文件或政策方针[3],并没有结合医院的经营实际,从医疗行业的视角出发,做好重要政策思想的深入解读,给予医院工作者一定的工作方法指导,帮助医院工作者贯彻落实相应的政策方针,也没有统一医院工作者的思想,规范医院工作者的行为,限制了医院思政教育效果的发挥。
2.教育效果反馈方式单一
针对思政教育的效果,医院的反馈形式比较单一,主要依赖民主生活会或者座谈会这些常规形式。上述反馈形式比较主观,覆盖面也比较狭窄,缺乏代表性,难以帮助人们从中发现当前思政教育存在的一些问题,无法为后续思政教育工作的改进提供帮助,不利于医院思政教育质量水平的提升。
3.思政教育考核机制不完善
医院建立绩效考核机制的目的,除了评价工作人员的业绩成果、实现医院的经营服务目标外,还在于激发工作人员的工作积极性,提升工作人员的工作成就感,助力工作人员实现人生价值。但在当前,医院绩效考核机制并不完善,考核过于功利,与思政教育紧密相关的考核仅有医德医风考核,且考核方式比较片面,主要受患者的投诉、表扬信等因素影响,没有从日常工作出发,设置一些明确可量化的考核指标,不利于彰显思政教育效果。
1.文化建设缺乏科学指导
当前医院在实际建设文化体系时,通常会照搬一些其他企业现有的文化体系。这种建设方式虽然也能够取得一定的效果,但由于医院与企业之间存在很大差异,因此并不能完全符合医院实际情况,难以满足医院实际文化建设的需求,不利于医院文化建设的长远发展。
2.文化建设缺乏总结反思
尽管当前很多医院已经深刻认识到了文化建设的重要性,并采取了有效措施,推动医院文化建设工作的开展,但针对医院文化建设成果,却缺乏总结与反思。很多医院都注重如何更好地推动医院文化建设,却没有结合实际情况,做好成果分析,总结经验教训,分析其中存在的问题。这显然不利于医院文化建设工作的改进,也不利于医院文化建设的可持续发展。
3.文化建设与思政教育缺乏有效融合
当前,医院思政教育与文化建设依然存在明显的“两张皮”现象,二者各自为政,难以有效融合,无法实现优势互补。通过上文叙述可知,医院思政教育与文化建设有着密切的关系,且两者有着共通性,又具有一定的差异性,因此,需要有意识地融合思政教育与文化建设,才能发挥更好的效果。
1.扩展思政教育的深度
当前在实际开展医院思政教育的过程中,应扩展思政教育的深度。例如,在宣传贯彻落实党的重要思想及领导重要讲话精神时,在具体表达方面比较严谨、规范,且面向的主体是全国范围内的各行各业,因此,为了让医院工作人员深刻领会党的重要思想和领导指示精神,需要结合医院的经营实际,精准解读重要思想和指导精神内容,充分发挥医院思政工作的思想教育引领作用,减轻医院工作者的学习压力,帮助医院工作者更好地领会最新思想与指示精神,并落实在日常工作中,提升思政教育的实效性。
2.丰富思政教育成果的反馈方式
针对思政教育成果,应丰富其反馈方式,除了采用座谈会、民主生活会等方式,可以围绕思政教育,举办多种形式的教育活动。比如可以在医院组织开展一些演讲比赛、征文比赛,并设置一些物质和精神奖励,提高医院工作人员的参与积极性,使其主动学习党的最新理论及领导思想[4]。
同时,为了引导医院工作人员将学到的理论知识付诸实践,要鼓励工作人员参与各种党日活动,再结合活动成果进行总结,强化医院工作人员的学习成效。除此之外,要搭建多媒体平台,开展党务知识学习和宣传,为医院工作人员的学习提供更多便利,提升思政教育的效果。
3.加强医院思政教育的考核
首先,应完善考核方法,在实际考核过程中,一方面,可以引进心理学、社会学与目标管理学的一些思想方法,比如采用情景模拟法还原现实活动,考核医院工作人员的行为;采用统计学等方法,做好考核信息的采集和分析,通过量化的考核数据综合评估,提升考核的效果。另一方面,可以制定一些考核指标,结合医院经营实际,明确具体的思政考核指标内容,设置一些具体的量化指标,例如,医院科室每月组织集中学习的次数、医院干部学习笔记字数、撰写思政论文的篇数等,提升医院思政教育考核的可操作性,使得医院思政教育考核结果能够真实反映思政教育的效果。
其次,可以建立医院工作人员的个人考核档案,比较分析其考核结果,及时发现其中存在的问题,为后续思政教育工作的开展和考核工作的实施提供充足的信息支持。
1.加强对医院文化建设的科学指导
针对医院文化体系建设,不应完全照搬普通企业文化体系的建设框架和建设内容,而需结合医院的经营发展实际,制定符合医院实际情况的文化体系建设框架,细化相关的文化体系建设内容[5]。
为实现这一目标,可以邀请相关专家,在充分调研与分析的基础上,构建科学的文化建设体系,参考医院工作人员的意见,确定最终的医院文化建设体系,这样既保证了文化体系的先进性,又能更好地指导实践。另外,在党的十九大“健康中国战略”和“文化自信”思想的指导下,通过党建引领医院文化体系建设,在思政教育的帮助下,为文化体系建设提供正确的政治方向与丰富的思想内涵,促进医院文化体系建设。
2.充分利用文化建设成果
医院通过长时间开展文化建设工作,已经取得了一些文化建设成果。但需要加强利用与分析这些成果,同时结合医院经营实际,做好总结反思,及时发现医院文化建设中潜藏的问题或者需要改进的地方,并以此为依据,做好医院文化建设后续改进,促进医院文化建设效果的稳步提升。除此之外,可以参考组织文化量化表,从精神、物质、制度及行为文化四个模块入手,做好针对性的问卷设计,量化医院文化的建设成果,收集定量资料,结合实际做好对比分析,发现在文化建设方面存在的问题,找出问题原因并及时改进与调整,提升医院文化建设效果。
3.加强医院文化建设与思政教育融合
通过上文可知,医院文化与思政教育在实际建设过程中,可以相互融合,实现优势互补,提升建设效果。因此在实践中,可以采用丰富的文化建设与思政教育融合方式,比如围绕主题文化建设,弥补思政教育不足。例如,在“护士节”可以组织开展讲述护患故事的活动,给予护士一定的物质与精神奖励;开展“我与医院的故事”征文比赛活动,制作医院文化丛书,有效弥补思政教育单一主题的缺陷。此外,可以扩展医院文化建设活动的内涵,发挥思政教育价值。比如上文提到的护士节活动,可以扩展延伸至医务工作者的职业道德修养,达到思政教育与文化建设的双重目标,发挥两者的融合价值。
总而言之,医院文化建设与思政教育工作是非常专业且复杂的工作内容,针对上述工作的实施,一方面,应深刻认识其重要性;另一方面,应了解其中存在的一些问题,加强问题分析,提出一些针对性的解决策略,更好地推动医院思政教育与文化建设工作的顺利开展,发挥其作用价值,促进医院更好地发展。