父母成长团体辅导活动实践探索——以江苏省苏州工业园区星澜学校为例

苏志芳

《中华人民共和国家庭教育促进法》指出，父母或者其他监护人是家庭教育的主体，应当树立责任意识，注重家庭建设，用正确的理念、方法和行为实施家庭教育，为未成年人健康成长营造良好的家庭环境。江苏省苏州工业园区星澜学校（以下简称“星澜学校”）开展的家庭教育现状调查发现，由于许多父母在家庭教育中不能给予孩子恰当的理解、支持和关爱，导致亲子沟通不畅或矛盾突出，难以满足孩子的成长需要。同时，由于需要面对工作、生活、人际关系等方面的压力，许多父母的情绪管理能力较弱，情绪易失控，会对孩子造成伤害。归根到底，这与父母缺乏科学的家庭教育理念，自身成长不充分有关。为了帮助父母提高家庭教育水平，提升“家校合力、心理育人”的效果，星澜学校推出“父母成长团体辅导活动”，以期帮助父母逐步改善家庭教育方式，带领家庭走出育儿困境。

父母成长团体辅导活动是根据“父母效能训练”（Parent Effectiveness Training）理论设计的。父母效能训练理论由美国心理学家托马斯·高登提出，是一套提高父母教养能力、改善亲子关系的理论。托马斯·高登提出了2 个基本原则（不一致原则、问题归属原则）与3 大沟通技巧（主动倾听、我—信息、冲突解决双赢法），致力于改善父母的教养态度与亲子沟通方式。［1］

一、父母成长团体辅导活动目标及做法

父母成长团体辅导活动的目标是促进成员建立正向教养理念，帮助他们构建良好的亲子关系，掌握倾听、表达、处理冲突的技巧，提升自我觉察和情绪管理能力，从而促进亲子沟通，优化亲子关系，使成员都能成为称职、愉快的父母。

父母成长团体辅导活动的招募工作由星澜学校德育处与学校家长委员会合作完成。参与成员为本校学生的父母，每期招收12 名成员。该活动遵循自愿报名原则，要求成员承诺遵守团体规范并全程参与，每周举办一次，每次用时90 分钟，连续开展8 周。活动以半结构化的形式开展，包括讲解、交流讨论、角色扮演、分组练习、心得分享等环节。活动结束后，成员填写反馈表或完成家庭作业。

二、父母成长团体辅导活动实施

在父母成长团体辅导活动中，带领者以接纳、真诚、开放的态度，鼓励成员积极参与，主动发言，邀请成员共同制定团体规范，提醒成员留意自身的资源。

1.“主动倾听”

父母效能训练理论的“主动倾听”沟通技巧主张“以人为中心”，以接纳、关怀、不批判的态度倾听对方的所思、所感、所愿，使其感觉被了解、被接纳。星澜学校地处江苏省苏州工业园区北部开发区，大部分家长的文化水平较高，接受能力较强，领悟力较好。因此，带领者在简要介绍了“主动倾听”沟通技巧的概念、操作要点后，便邀请成员2 人一组，运用“事实+感受”的回应公式练习倾听对方的所思、所感、所愿。经过几次尝试、练习后，成员逐步掌握了“主动倾听”沟通技巧。如有成员反馈，在参与父母成长团体辅导活动前，当遇到孩子学习成绩下降，孩子又表现得不以为意时，他的第一反应是孩子的学习态度这么差，成绩怎么可能提高？因而他会选择批评、责骂孩子。当他掌握了“主动倾听”沟通技巧后，他面临类似情况时会主动选择倾听孩子的想法：“这次考得不理想，其实你心里也很难受吧。你是不是产生自我怀疑，明明也努力了，成绩怎么就提不上去呢？你看上去满不在乎，其实是不想让别人看到你的失落。”

当父母破解了孩子语言和行为的“代码”，孩子会因他们的接纳、包容而保持情绪稳定，获得更好的发展。在这个过程中，父母也学会了区分问题的归属：谁在问题区？谁拥有问题？如孩子成绩下降，这是孩子的问题，他们需要在父母的陪伴、支持、鼓励下，找到提高成绩的方法。因孩子成绩下降，忍不住批评、责骂孩子，这是父母的问题，他们需要做好情绪管理，改变沟通方式。

2.“我—信息”

“我—信息”沟通技巧是父母效能训练理论的重要技巧之一，是一种表明自己的需要且不会引起任何一方不满的技巧。当孩子的语言和行为不被接纳时，父母意识到自己“拥有问题”，正是使用“我—信息”沟通技巧的好时机。带领者先让成员明确“我—信息”的3 个表达要点：客观描述观察到的孩子的行为；向孩子坦诚地说出想法和感受；说明孩子的行为对自己造成的影响。为了使成员掌握“我—信息”沟通技巧，带领者让成员先分步骤练习“我—信息”的每个表达要点，再使用“行为+感受+影响”的回应公式，进行练习。

针对星澜学校学生的父母普遍对孩子寄予厚望、要求严格等特点，带领者创设了“孩子没完成作业，还在看抖音，提醒了几次都没效果”这个能引发父母强烈共鸣的情境。成员在情境中体会、练习，很快就找到了更为有效的表达方式：“你的作业还没完成就一直在看抖音，我已经3 次提醒你要尽快完成作业，可你还在玩。我很生气，也很担心你会写作业写到很晚。这不仅导致作业完成质量不高，也会影响睡眠。”

经过练习，成员可以熟练地将“我—信息”沟通技巧运用于日常生活中，帮助孩子反思自己的言行举止是否恰当，并能够以他人视角重新思考自己的选择。可以说，在平等理性、真诚坦率、尊重接纳的亲子互动中，亲子关系得到“升温”。

3.“冲突解决双赢法”

“冲突解决双赢法”指在良好沟通的基础上，冲突双方明确彼此的需求，兼顾共同的利益，找到双方都能接受的解决方案。在使用“冲突解决双赢法”沟通技巧时，父母可以采用“六步走”方法：确定问题；罗列各种可行的解决方案；评估各种解决方案；确定最佳方案；执行方案；反馈修正。

在父母成长团体辅导活动中带领者与成员练习如何实现双赢。首先，成员确定了最容易引发亲子冲突的事件——陪孩子写作业。其次，3 人一组，轮流扮演父母与孩子，使成员有机会站在配偶和孩子的角度看待问题，真实感受自己与他人的“不一致”，体验配偶和孩子在写作业过程中的情绪、想法，理解其行为背后的真实意图。再次，分别尝试了限时鼓励、中途抚慰、直接要求、具体指导、例题精讲、孩子讲题、教会检查等解决方法。最后，再根据自己的性格特点和家庭实际情况进行评估，确定最佳方案。成员还预设了情境中可能出现的状况，据此进行反馈和修正。可以说，这些“此时此地”的宝贵经验与成员的多重反馈，开阔了成员的思路，拓展了视野，增强了信心。他们学会了如何积极有效地进行亲子沟通，亲子双方减少了冲突频率，形成了双赢局面。

此外，父母成长团体辅导活动还灵活运用“脑神经科学”“多元文化视角”“资源取向”“家庭雕塑”等理念和技术，为成员的成长提供了丰富的“养分”与支持。

三、父母成长团体辅导活动效果

父母成长团体辅导活动一定程度上实现了辅导目标。成员开始意识到，训诫、斥责和打骂等教育方式，只会令孩子加强自我防御，恶化亲子关系，而不会帮助他们成长。

从团体反馈与学生访谈结果得知，成员的家庭教育理念发生了很大变化，亲子关系更加和谐，亲子沟通较之前顺畅很多，父母的期待更加合理，情绪更加稳定，家庭氛围变得更好。孩子更愿意参加各类活动和挑战，更能专注于学习，大部分孩子的学业状况也发生了积极的改变。

鉴于父母的成长是一个相对漫长的过程，仅仅举行8 次的父母成长团体辅导活动不能帮助星澜学校学生的父母在短期内迅速成长为合格乃至优秀的父母，更不敢说能够改变父母的价值观，因此，成员出现反复和价值观难以相容的状况也很常见。但总体上，绝大部分参加了父母成长团体辅导的父母已经将目光从“要方法”转移到“自我成长”“科学养育”上，这是非常可喜的变化。