ACBSP专业认证背景下工商管理专业人才培养模式优化研究

刘晓燕 张 靖

郑州航空工业管理学院商学院 河南郑州 450046

一、概述

人才培养质量是高校的立校之本。2018年教育部颁布了《普通高等学校本科专业类教学质量国家标准》，指出高校的主要任务是提高人才培养质量；同年教育部颁布《关于加快建设高水平本科教育全面提高人才培养能力的意见》，提出高等学校必须紧跟时代发展趋势，以提高人才培养能力为核心，振兴本科教育，建设高水平人才培养体系；2019年出台的《关于深化本科教育教学改革全面提高人才培养质量的意见》中给出了提高高校人才培养质量的具体措施，由此可知深化本科教育教学改革，全面提高人才培养质量已经成为社会各界广泛关注的焦点问题。高校只有切实提高学生的培养质量，才能得到学生、家长、用人单位及社会的认可，进而提升学校的影响力[1]。

在人才培养质量提升过程中培养模式改革是重要的抓手之一。人才培养模式改革通常包括培养目标设立、课程体系设置、教学模式改革、学习成果评价、过程管理等方面。Accreditation Council for Business Schools and Programs(简称ACBSP)专业认证是基于OBE教育理念，致力于构建“以学生为中心、以成果为导向、学习成果持续改进”的闭环教学质量评估机制，以确保学生获得正确的技能和就业竞争力，切实提升教育质量[2]，其认证标准与人才培养模式改革内涵基本一致。中国大陆商学院从2000年开始逐渐引入ACBSP国际商科专业认证，现如今已经成为高等学校进行人才培养质量评价的重要手段之一。

郑州航空工业管理学院商学院自2020年秋季学期开始启动ACBSP专业认证工作。对标ACBSP认证标准，工商管理专业目前在人才培养模式方面存在的主要问题有：培养目标并不能反映社会或用人单位的需求；课程体系的设置以及教学内容安排、教学方法并不能支撑培养目标的实现；对于学生培养质量的评价更多只是依赖期末课程成绩等。因此本研究依托ACBSP专业认证标准，结合我校的人才培养定位以及优势资源和学科，构建具有郑州航空工业管理学院商学院特色的工商管理专业人才培养模式，这对于提高学生培养质量、增强学生的社会竞争力和认可度具有重要的意义。

二、培养模式存在的问题

通过2020—2021两个学年ACBSP专业认证工作的开展，本研究梳理了当前工商管理专业在人才培养模式方面存在的问题，主要有以下四个方面。

(一)培养目标与社会需求脱节

目前工商管理专业人才培养目标主要包括5个方面，细分为9个毕业要求。具体如表1所示。

表1 工商管理专业人才培养目标

由表1可知，目前工商管理专业制定的人才培养目标相较于其他高校工商管理专业的培养目标并没有太多差异，缺少地方院校特色以及学校航空特色，使得培养出来的学生没有区分度，难以满足市场多样化、差异化人才需求，在地方甚至全国范围内都难以形成学生独特的社会竞争力。这说明在确定培养目标时忽视学校办学定位以及优势资源和能力，而且没有向用人单位等相关利益主体进行充分调研论证社会需求，导致培养目标难以切实达成。同时由于人才培养过程中重理论轻实践，致使学生的知识、能力、素质结构难以满足社会对人才的需要。与ACBSP专业认证标准相比，工商管理专业需要重新审视人才培养目标并做出调整。

(二)培养方案与培养目标脱节

培养方案的一个重要内容是课程体系以及进程安排，包括开设什么课程、课程结构安排以及开课学期等。它直接决定了学生的知识、能力结构，进而影响培养目标的达成度。

根据ACBSP专业认证目标框架以及当前工商管理专业培养方案整理出专业评价方案，可以得到如表2所示的课程—目标支撑关系。

表2 工商管理专业课程—目标支撑关系

根据ACBSP评价要求，一门课程可支撑的目标通常为1个，最多不超过2个。然而由表2可知，工商管理专业目前的课程评价方案中企业战略管理支撑了7个目标，企业运营管理支撑了5个目标，组织行为学支撑了3个目标，技术经济学支撑了1个目标，市场营销学支撑了2个目标，人力资源管理概论支撑了1个目标，这说明工商管理专业7个能力培养目标基本用1～2门课程就全部覆盖了，意味着当前工商管理专业培养方案中课程体系未能充分体现培养目标的要求和学科专业性质特点，不足以支撑培养目标的实现。这种培养目标和培养方案的脱节必然会大大降低毕业要求达成度与培养目标达成度。

(三)教学过程与培养目标脱节

ACBSP是一种非常注重教学质量的资格认证，强调以学生为中心，切实提高学生解决问题的能力[3]。教学过程是决定教学质量的一个重要方面，教学过程中教学内容的安排、教学方法的采用对于教学质量都有着直接的影响。目前工商管理专业教师在教学内容安排上更注重理论知识的讲述，且教学内容相对陈旧，不能与时俱进，存在内容同化现象以及蜻蜓点水式的知识概论化现象；教学方法也是传统的教师讲学生听，没有真正做到以学生为中心，这样的教学设计并没有切实对标人才培养目标，导致学生能力培养成为空谈。

(四)学生评价与培养目标脱节

ACBSP注重建立多元评价体系，所有的利益相关者，包括学生、家长、社会、用人单位等都纳入评价体系，考察利益相关者对于人才培养质量的满意程度。目前工商管理专业在学生评价方面并没有建立多元评价体系，仍然是仅通过课程考试成绩评价学生的培养质量，且考试内容也主要是衡量理论知识的掌握情况，缺乏对学生知识、能力、素质的综合考察和毕业要求达成度、培养目标达成度的整体考量。虽然近年来学校强调课程要过程性考核，教师提高了平时成绩比例，但是这种过程性考核多流于形式，并没有切实做到对学生能力的培养或评价，且评价体系仍是单一主体，没有实现多元化发展。

三、ACBSP认证背景下培养方案优化措施

(一)革新培养目标

由于ACBSP注重学生和利益相关者的需求，强调从多利益主体角度对学生培养质量进行评价，因此工商管理专业在人才培养目标设定时要基于ACBSP认证要求，从学生、家长、用人单位、社会等多个利益主体角度出发开展广泛调研，切实了解多方利益主体的人才需求。同时结合学校“航空为本、管工结合”的办学定位以及学校的优势资源与学科，优化当前专业人才培养目标，使得培养目标与社会需求接轨并体现学校特色，这样培养出来的学生才能成为个性化人才，在社会上具备较强竞争力。

(二)优化课程体系

针对当前工商管理专业课程设置不足以支撑培养目标实现这一问题，工商管理专业应当基于优化后的培养目标，结合专业发展方向，反向优化当前的课程体系[4]，保证这些课程设置能够有效支撑能力培养目标和毕业要求。目前工商管理培养方案中的专业课包括“会计学原理、人力资源管理概论、财务管理、市场营销学、企业战略管理、技术经济学”，这些课程中能够支撑人才培养目标实现的较少，一些可以支撑相关目标实现的课程属于专业选修课，但是选课人数并不理想，不足以支撑专业人才培养目标的达成。比如可支撑口头沟通能力目标实现的商务沟通课程属于选修课，无法纳入课程评价体系，可支撑国际视野目标的跨文化管理同样属于选修课，课程评价结果不具参考性。因此工商管理专业在调整课程体系的时候要基于ACBSP认证机构给出的商科7个培养目标，调整当前的选修课、专业课结构，保证培养目标的达成。

(三)注重教学过程

培养目标是否能够高质量地达成更多地取决于教学过程的把控，因此必须要注重教学过程。一方面要按照每门课程对培养目标的支撑程度确定各课程教学学时，打破课程本身的系统系和完整性，强化课程之间的联系。一方面专任教师要紧紧围绕ACBSP认证理念，以激发学生的学习兴趣，提高学生自主学习能力为目标进行教学设计，实施以学生为主体的混合式教学模式；在传统课堂教学过程中实现教研、科研、学科竞赛的交叉融合，除了讲授理论知识，还要引导学生针对理论问题开展实地调研和实践，实现理论与实践相长；在教学工具采用上除了传统教学工具，还要注重融入互联网、计算机等先进技术手段。

(四)多元化评价体系

当前工商管理专业人才培养质量评价主体和评价方法单一，与ACBSP认证体系成熟的评价体系存在较大差距，在专业人才培养模式改革中应当重视评价体系的建设和优化。第一，应当构建“目标—课程”支撑矩阵，明确哪些课程可以确保人才培养目标的实现，任课教师要根据课程支撑的培养目标有针对性地制定评价量表，在教学过程中根据量表开展过程性评价，课程结束后开展终极评价，确保课程的目标达成度。第二，应当积极推进多元主体评价体系的建设，吸收用人单位、第三方评价机构、学生、家长、直属管辖部门等主体对目标达成度和满意度进行评价[5]。第三，建立毕业生持续跟踪机制，多渠道对毕业生开展问卷调查、座谈会等考察培养目标达成度。第四，根据课程目标达成度、培养目标达成度、毕业要求达成度建立持续优化机制，以评促改，持续优化专业培养方案、课程体系、教学设计、评价方法等。

结语

本文基于ACBSP认证理念探索了工商管理专业人才培养模式改革路径，提出从社会需求出发，结合学校办学特色和优势资源优化人才培养目标；严格对标人才培养目标优化课程体系，将每个培养目标的实现落实到具体课程中；专任教师严格对标人才培养目标，优化教学设计与安排，丰富更新教学内容，多种教学方法并用，切实保证培养目标的实现；优化人才培养评价体系，教师应该根据课程对标的具体人才培养目标，积极改革课程考核方式，同时调研跟踪家长、学生、用人单位、社会等多利益主体的满意度，建立多元化评价体系对专业人才培养质量进行考察，达到“以评促改”的目的，持续优化人才培养模式。这些研究结论对于切实提高工商管理专业人才培养质量、助力工商管理专业顺利通过ACBSP国际认证具有重要指导意义。