“互联网+”背景下实体书店的转型发展研究*

任聪颖，何逸茗，高宏，李昀骏

（太原学院文旅系，山西 太原 030012）

新世纪以来，互联网数字阅读的发展普及使实体书店发展经营遭受较大冲击。更好地提升实体书店在互联网环境下的发展适应能力，推进实体书店的发展转型是新时代实体书店提升市场生存能力及核心竞争力的重要举措，也是改善实体书店发展经营环境与解决实体书店创新发展内在驱动力不足问题的有效路径。

1 互联网环境对实体书店转型的影响

1.1 积极影响

互联网环境的发展为实体书店的转型创造诸多机遇，实体书店应结合互联网发展趋势，做好面向网络环境的业务延伸，加强对互联网渠道用户的消费吸引力，提升实体书店在互联网环境下发展竞争力，为未来阶段实体书店多元化发展转型奠定扎实基础。

1.1.1 拓宽实体书店业务经营发展渠道

传统实体书店业务主要面向线下开展服务布局。互联网环境的发展促使网络信息传输速率大幅提升，传统纸质媒介不再是获取信息内容的唯一渠道，网络渠道成为信息传播的新途径。实体书店的业务经营，可以运用互联网资源整合及互联网营销，实现对业务范围的充分拓展，并面向线上开展互联网书籍阅读、立足线下提供服务体验等，开发实体书店新的业务领域及业务内容，提升互联网环境下主流消费群体对实体书店的关注度。

1.1.2 深化实体书店发展的多元化业务合作

目前，实体书店面向教育领域开展服务合作，成为实体书店未来阶段的重要发展趋势。但是，早期阶段受限于实体书店市场经营发展及信息传输效率不足等因素，实体书店主要为本地区部分教育服务中心提供支持。新时期互联网技术的发展为实体书店面向更多领域开展合作提供了有力保障，例如通过Wed网页端及VPS服务端提供线上数字阅读服务，将部分适用于小学、中学及大学的书籍内容，通过数字化呈现及信息数据整合的形式加以运用，帮助实体书店面向教育领域进行业务资源的开发。

1.2 消极影响

互联网环境的发展，在为实体书店发展转型提供有力支持的同时，也带来一定的负面影响。实体书店的发展转型，在充分利用互联网的过程中必须解决好基础问题，提升互联网环境下实体书店发展转型的有效性。

1.2.1 增加实体书店发展转型成本

实体书店的发展转型，不可避免地要利用新媒体网络资源，通过新媒体宣传及大数据进行精准营销，加强实体书店的网络曝光度，提升实体书店在互联网环境的关注水平。这迫使实体书店在线上业务平台的构建上必须在成本支出方面进行控制，无节制的成本支出必然增加实体书店的经营风险。

1.2.2 提高实体书店市场竞争强度

互联网普及之前，实体书店的市场竞争呈现区域性特点，跨区域竞争在市场环境中占比较低，而互联网则打破了实体书店区域竞争的限制，为实体书店跨区域竞争发展提供了条件。从实体书店发展转型的角度来看，推动精准营销及对主流消费群体的精准定位，对于有效拓展线上业务具有决定性影响。互联网促进了跨区域的竞争，在此情况下，实体书店市场势必受到区域外强势竞争对手的挤压，最终，迫使部分实体书店线上发展转型陷入恶性循环。

2 互联网环境下实体书店转型发展的必要性

数字阅读是新时期互联网发展主要趋势之一。根据某财经平台数据统计，截至2019年末，我国数字阅读总体产值达到300亿元以上，其中，文学艺术、网络小说、科研等阅读门类占比达到48.17%。实体书店面向互联网的发展转型，实际上是充分迎合新时期主流消费群体的消费新需求，通过新媒体平台及社交平台的介入，实现对实体书店线上服务水平的提升。实体书店的发展转型，可以在充分运用自身优势的基础上，面向更多领域进行发展创新，开辟实体书店转型发展的新路径，使实体书店不再单方面依赖于传统模式下的线下业务发展，而是能基于对线上服务平台的开发，更好地融入互联网发展环境。

3 互联网环境下实体书店转型发展的具体举措

受历史文化因素的影响，山西省实体书店总体数量较为庞大。互联网环境下山西省实体书店产业发展受到严重打击，部分地区实体书店产业迅速萎缩，经营遭遇困难。山西省太原市为更好突破互联网发展的环境限制，针对实体书店转型发展制定长期性规划，并基于对实体书店发展评价分析，借助政府扶持推进发展转型工作。

山西省太原市开发出具有创新性的实体书店转型经营模式，通过对实体书店经营规模、业务方向等内容的重新规划，促进实体书店经营规模的进一步扩大，通过互联网途径加强实体书店对外营销能力，并运用数字阅读平台，丰富实体书店的线上盈利渠道。针对大型及超大型实体书店的转型发展，太原市利用政府资源优势，搭建互联网发展产业融合平台，加强实体书店与部分互联企业发展合作，为实体书店的互联网发展转型提供技术上支持。随着实体书店市场规模的逐步扩大，政府的引导逐渐从推动技术转型向产业转型发展，充分利用大数据平台及互联网营销为实体书店转型提供技术保证，使山西省太原市的大型、超大型实体书店能更好与互联网营销开展对接。对于中小型书店的转型发展扶持，山西省太原市采取开发特色业务项目的基本模式，将山西省太原市地区餐饮、文化及教育资源面向实体书店进行倾斜，打造具有品牌影响力的实体书店服务中心，集中餐饮、服务业及旅游业等产业发展优势，为中小型书店的互联网发展转型提供多元路径。

此外，定期开展互联网发展转型的交流互动，邀请教育机构、政府机构及文化产业专家开展面向未来阶段实体书店发展转型研究，基于制定科学发展方案及完善实体书店发展转型服务保障机制，提升实体书店发展与互联网文化产业建设的衔接紧密性，拓宽山西省太原市实体书店的发展路径。这些转型举措使山西省太原市的实体书店发展转型摆脱传统模式对于产业生态的依赖，在满足本地区实体书店发展转型的基本需求的过程中，为其更好地与互联网融合发展奠定坚实基础。

4 基于互联网环境下实体书店转型发展的经验借鉴

4.1 加强对实体书店发展转型的技术支持

强化对实体书店转型的技术支持，是山西省太原市实体书店转型成功的基础。实体书店由于业务范围相对单一，信息技术应用能力较为薄弱，无法自行开展信息技术应用管理及维护，技术创新处于劣势地位。针对这一问题，山西省太原市通过建立互联网发展互助平台，使互联网企业与实体书店积极开展合作，利用互联网企业技术输出为实体书店的转型发展提供帮助。其中，政府机构的政策扶持及互助平台的搭建解决了实体书店发展转型内在驱动力不足问题，提升了实体书店发展转型的技术实力，解决了实体书店发展转型存在的滞后性问题。

4.2 深化实体书店多元化发展合作

实体书店的发展转型，要从业务内容、服务项目等方面做好面向更多领域的发展创新。山西省太原市针对实体书店发展特殊性，将文化产业、旅游产业及服务产业资源充分引入实体书店互联网平台，促使部分从事餐饮、旅游服务等行业的商户与实体书店开展合作。实体书店的发展影响力在文化产业、旅游产业的扶持下逐步提升，实体书店的转型也充分运用互联网资源进行一体化产业发展整合，满足新时期实体书店发展转型的多元化需求。除此之外，新时代实体书店的发展转型，亦可面向教育、培训行业做好合作对接，实现实体书店数据资源及信息资源的多行业共享，以此打造多元化实体书店发展转型新模式，提升实体书店发展转型的自主性。

4.2 构建实体书店互联网文化发展建设新生态

山西省太原市实体书店的发展转型，实际上是从政府机构搭建服务及合作平台的维度，使相关企业参与到实体书店转型发展布局中，进一步为实体书店发展转型构建互联网文化生态。通过充分发挥各个行业优势带动实体书店转型发展，促进实体书店间的良性竞争，因此，打破恶性竞争，构建良好文化生态是实体书店面向互联网发展转型的核心关键，对更好促进实体书店转型发展具有重要意义。

另外，山西省太原市制定的实体书店发展转型规划，充分将技术开发及技术创新作为实体书店转型发展的重要指引，围绕信息技术发展体系建设，为实体书店的发展转型提供新技术的助力。

5 结语

综上所述，互联网环境下的实体书店转型发展，要在充分汲取部分地区先进经验的同时，积极协调图书产业的发展，运用信息技术及网络优势，充分依托政府政策的支持，提升实体书店发展转型的成功率，并解除实体书店在互联网环境下的发展转型的后顾之忧，尽可能推进实体书店转型发展的多元化、科学化及系统化，使其更好地为构建新时代社会主义文化事业提供有效支撑。