民有所呼、我有所应，民有所呼、我有所为

文_李 灿

对于浙江的党员群众来说，始建于1984年的翠苑一区可以说是很有亲切感——2003年4月至6月，时任浙江省委书记习近平同志将翠苑一区作为保持共产党员先进性教育活动的基层联系点，先后3次深入社区调研，提出了“民有所呼、我有所应，民有所呼、我有所为”的十六字要求。2010年7月，习近平同志又给社区党委复信，对社区创先争优活动提出了“重在解决问题、重在取得实效”的希望。

时间回到2003年4月12日，时任浙江省委书记习近平同志首次来到社区调研开展保持共产党员先进性教育活动试点工作。由于社区老龄人口多，习近平同志特别关注养老问题，听到大家反映老年人就餐困难，他建议社区专门办个面向老人的食堂。当年9月，翠苑一区老年食堂正式开张，这也是杭州市首家老年食堂。从这里起步，老年食堂在浙江遍地开花，现已发展到超过6000家，配送餐覆盖约1.3万个城乡社区。如今，咱们的社区食堂也有了新面貌：这个在习近平同志关心下建起的老年食堂，已经历3次改造提升，面积从最初50余平方米扩大到220余平方米，还有了个好听的名字：“翠食坊”。

作为杭州最早一批小区，翠苑一区的停车难问题曾经十分突出。2007年以来，社区党委班子成员挨家挨户上门征求意见，先后实施了40余条主干道和幢间支路拓宽工程，“挤”出150个停车泊位。2017年起，社区还创新推出30个“孝心车位”，鼓励子女回家探亲。除此之外，社区还在5个月内拆除245处违建，全面改善小区服务设施。2003年4月12日，习近平同志第一次来到翠苑一区；18年后的同一天，翠苑一区“呼应为”党群服务联盟正式成立，打造10分钟为民服务圈，真情服务周边25个小区2.3万余户居民。

这里想分享一个关于“呼应为”的暖心故事：2021年4月，70多岁的俞肖楣老人在党群智治平台上发出求助“呼”声：“在家有无线网，可我们老人的手机套餐没什么流量，出门就跟断了网似的。”社区党委迅速召集相关党建联盟成员单位负责人和业委会、物业、居民代表召开协商会。短短一周，社区日间照料中心就顺利实现了无线网络覆盖，社区图书馆、老年食堂、青少年活动中心、退役军人站、“邻里之家”等公共区域也均已覆盖无线网络。

今天，在翠苑一区的角角落落，我们都可以感受到以人民为中心的细心、用心：社区日间照料中心，为老人提供护理服务；电瓶车专用充电房，安全又便利；衣被集中晾晒点，让小区更加整洁有序；仁爱家园“工疗站”，解除了残疾人家庭的后顾之忧；“邻里之家”，入驻了各楼道党支部的理发、家电维修、法律咨询等18项特色服务项目，全年开展数百场志愿服务活动。

“民有所呼、我有所应，民有所呼、我有所为。”这16个大字刻在翠苑一区社区入口处，也刻在了翠苑一区每位社区工作者和社区党员的心中。