要不要在人际交往中说白谎

文◎西南大学心理学部应用心理硕士研究生 邱芳玲 心理学部教授 余林

儿子：“妈妈，我做的菜好吃吗？”

看着炒糊的菜的你：“当然好吃呀，我儿子最棒，儿子做的菜妈妈最喜欢吃。”

男朋友：“我给你买的礼物，喜欢不？”

对礼物并不中意的你：“好看的呀，我很喜欢。”

患者：“医生，我的病情怎么样啊？”

深知对方病情无药可医的你：“没事，保持良好的心态配合治疗，是有希望的。”

类似上述情景，时不时就会在我们身边发生。“你”的回答包含着欺骗，但依然可以收到不错的效果。比如，孩子做菜的信心大增，情侣关系更加融洽等。

这类从他人利益出发，为避免他人受到伤害而说的谎言，在心理学上称为白谎，也就是我们平常所说的善意的谎言。

研究表明，白谎出现的频率高达1～2 次/天，在大约20%的社交情景中人们会说白谎。为什么白谎如此频繁地出现呢？在某种程度上，它是人际关系的润滑剂。

适度运用 增进亲子关系

白谎最早出现在家庭中。出于保护孩子的求知欲、好奇心等目的，父母的白谎可以在一定程度上激励孩子去追求更高的目标。特别是那些高自尊的孩子，他们会认为白谎是一种鼓励和认可，从而更加努力地学习。

值得注意的是，研究表明，对自尊心较弱的孩子说白谎，进行一些夸大的表扬，尽管父母的目的是为了增强孩子的自尊心和学习积极性，但实际效果却可能适得其反。因为在子女看来，这种夸大的表扬传达的信息是他们应该继续达到更高目标，这种无形的压力会使得自尊心低的孩子更加不愿意接受挑战，从而丧失学习动力，降低学习积极性。

此外，父母适当对孩子说白谎，可以增进亲子关系。有些谎言，其实是一种爱意和温暖的表达。但研究表明，若父母说的白谎频次过多，亲子关系的满意度则会随着白谎频次的增多而降低。

呵护爱情 恋人慎用

虽然真诚是与人交往的第一原则，但研究表明，有65%的人认为诚实的重要性更多地取决于情境。

如果善意的欺骗可以防止关系破裂或者可以增加他们伴侣的自尊，人们更愿意对他们的伴侣撒谎。甚至有时为了避免争吵，恋人间撒谎的次数达到了平均每周5 次。

值得注意的是，尽管白谎是最容易被接受的欺骗方式和使用频率最高的谎言，但其对恋爱关系造成的影响，却并不总像人们所期望的那样发挥积极作用——白谎与恋爱关系满意度呈负相关，即白谎频次越多，恋爱关系满意度越低，严重者甚至导致关系破裂。

白谎之所以在恋爱关系中未取得相对积极的影响，一方面是因为恋爱时双方说的白谎大多是对方无法接受的谎言，比如为了掩盖情感不忠或者背叛等说的谎；另一方面是因为伴侣对对方的要求比普通人更加严苛，当发现自己被骗时倾向于给予对方更多的惩罚。

关怀患者 适时而用

总体来说，白谎有利于医患关系的建立。调查发现，医生在向患者描述预后严重程度时，超过55%的医生会以一种超出合理范围的积极态度，将一些严重的病情以温和的口吻说出来，从而达到管理患者情绪，防止病情恶化，进一步科学治疗的目的。

护理人员也会视情况对自己的病人说白谎。澳大利亚维多利亚法院管理员、工商管理硕士泽尔茨·巴里（Barry· Zeltzer），致力于协助老年生活及护理服务，曾在2013年研究过白谎在一位81 岁阿尔茨海默症患者的疾病治疗方面的作用。

当患者首次提出让母亲来接她回家的要求时，护理人员直接告诉患者的母亲已经去世很久了（诚实、告知真实情况），于是，患者开始哭泣、情绪波动极大。而第二次患者再次提出让母亲来接自己的时候，护理人员则谎称她母亲要过一会儿才来，让患者先玩一下卡片游戏。患者同意了，并且情绪很快稳定下来，随即投入到游戏当中。

这个例子证明了白谎行为是一种建立良好医患关系、有效安抚患者情绪的策略。通常情况下，对于医患关系中的白谎，患者及其家属均表示支持，因为这种白谎都是从患者利益出发的。

朋辈情谊 影响积极

在日常生活、工作中，白谎对朋辈关系的影响几乎都是积极的。研究表明，无论是在面对面交流中，还是在虚拟网络的互动中，白谎对于人际关系的建立与发展均起到了积极作用。人们对白谎者的评价也是积极正面的。

综上可知，白谎对人际关系既有积极的作用，也有消极的影响。在某些紧急情况下，当事人可以适当说白谎来缓和气氛，事后以一种温和的方式表达自己说谎的动机。

虽然有研究表明，人们大多都有厌恶谎言的直觉反应，但说白谎者的利他动机可以消除这种厌恶感，甚至还可以进一步提升他人对说白谎者的好感。适当的白谎也能给予他人足够的支持和温暖，显得更有人情味儿。