探究政务服务中心的档案管理措施

日照市政务服务中心 张丽

在信息时代背景下组织开展档案管理工作的过程中，信息技术的应用成为主要的发展方向，促进信息化档案管理模式的系统构建，循序渐进地凸显政务服务中心档案管理的价值和作用，促进资源的有效整合和应用，能显著提升档案管理工作的综合发展成效，使档案管理工作的开展能体现信息时代的发展特色和发展优势，借助科学的档案管理实现对档案资源的高效化利用，确保档案管理工作可以更好地为政务服务中心各项工作的开展服务。鉴于此，新时期要结合信息时代的影响，重点针对政务服务中心档案管理工作的需求进行系统的分析，促进完善管理措施的构建，支撑档案管理工作实现高效化发展的目标。

一、政务服务中心档案管理工作的重要性

在政务服务中心各项工作的组织开展过程中，重点促进档案管理工作的开展和创新，引入全新的档案管理体系和组织模式，能够发挥档案管理的优势，有助于提升档案管理工作的综合发展成效，促进档案资源在政务服务中心综合管理实践中的合理化应用[1]。在结合新时代背景下政务服务中心发展情况进行分析的基础上，准确定位档案管理工作的影响，对档案管理模式的构建进行系统的分析和探索，能形成完善的档案管理组织体系，切实促进档案管理工作的全面创新，为政务服务中心工作实践中档案资源的高效化利用创造便利。重点结合政务服务中心工作的基本组织实施情况看，积极探索档案管理工作的创新发展，能对有价值的政府政策文件和单位相关文件进行系统的整合，方便档案文献资源的综合利用，有效促进档案资源的高效化利用。与此同时，对档案管理工作进行优化的调整和系统的设计，能够遵循国家保密工作的要求，提高档案资源管理的安全性水平，也能为档案资源的利用提供良好的支持，增强政务服务中心综合管理和服务工作的整体发展成效。因此，从政务服务中心服务需求的角度进行分析，在中心的建设发展实践中，需要准确定位档案管理工作的重要性，逐步促进档案管理工作的全面改革和创新，从而在完善档案资源管理体系的支撑下，加快档案管理工作的信息化和现代化建设发展的总体进程。

二、信息时代背景下政务服务中心档案管理存在的问题

结合信息时代背景的影响针对政务服务工作的开展进行分析，对档案管理工作进行系统的研究，可以看出在当前时代背景下，随着信息技术在档案管理工作中得到广泛的应用，政务服务中心档案管理工作的情况也出现了一定的变化，使传统的档案管理无法满足新时代背景下档案管理工作的需求，档案管理问题明显，需要在管理实践中结合实际情况对档案管理工作进行系统的调整和规划，从而保障档案管理工作实现科学稳定发展的目标[2]。下面就对信息时代背景下政务服务中心档案管理工作中存在的问题进行系统的论证。

（一）档案管理资源整合度不足

在当前信息时代背景下政务服务中心开展档案管理工作的过程中，结合档案资源的归档和管理做出了针对性的探索，但是在现有管理工作中，还没有结合电子政务背景下档案资源的特殊性促进档案管理数据库系统的构建，造成在开展档案管理工作的过程中，无法实现对档案资源的系统整合和全面创新，会在一定程度上加大档案管理工作的不良影响，档案管理效能偏低的问题也会较为严重，甚至会形成对信息时代背景下档案管理工作的约束性作用[3]。

（二）档案管理管控机制不健全

随着信息技术在政务服务中心档案管理工作中得到广泛的应用，要求管理部门在实际开展档案管理工作的过程中，需要对管理体制机制进行设计和完善，有效保障管理工作的系统贯彻落实。但是结合当前政务服务中心档案管理工作的基本组织实施情况看，档案部门虽然已经初步认识到档案资源管理机制建设的重要性，也针对各项管理机制的建设和管理模式的创新做出了相应的探索，但是仍然存在档案资源管理体系不健全的情况，各项管理措施的制定存在局限性，会降低档案管理工作的综合发展成效。

（三）档案管理平台功能不完善

受到信息时代的影响和电子信息技术在档案管理工作中的应用，新时代背景下政务服务中心开展档案管理工作的过程中，相关组织部门针对管理平台的建设进行了探究，有效促进了管理工作的高效化开展[4]。但是在当前社会背景下，档案管理平台的建设存在一定的局限性，现阶段还没有结合电子化档案管理的需求和政务服务中心电子政务工作的现实发展需要，不断对档案管理组织模式进行改革和完善，使所建设的档案管理平台功能不齐全问题较为严重，会对功能建设产生消极影响，造成综合管理能力弱化的问题，无法保障档案资源的高效化利用和政务服务中心综合服务工作的科学稳定发展，甚至会对档案资源的整合和共享造成一定的冲击。

三、信息时代背景下政务服务中心档案管理优化创新措施

在信息时代背景下政务服务中心组织开展档案管理工作的过程中，重点针对档案管理工作的内在需求进行分析，把握时代背景对档案管理工作的开展进行准确的定位，能够显著改善档案管理工作的基本组织实施情况，有效促进档案管理工作实现高效化发展的目标[5]。具体分析，结合新时代的影响，政务服务中心在积极推进档案管理现代化建设和创新化发展的过程中，可以重点从以下角度对档案管理模式的构建进行系统的探究。

（一）积极推进电子档案数据库建设

在互联网信息时代背景下组织开展政务服务中心档案管理工作的过程中，构建完善的管理体系，促进管理效能的提升，能对档案管理工作的信息化建设和发展起到良好的促进作用。因此，结合互联网时代的影响和政务服务中心积极探索电子政务服务模式的系统变革，在开展档案管理工作的过程中，要注意准确定位电子政务系统建设的影响，积极促进档案数据库的建设，对传统档案管理工作中的数字化档案资源进行整合分析，并有意识地促进传统档案资源数据库的有效升级，在集中建设和管理的基础上，按照政务服务中心电子政务工作现实需求，不断对档案管理模式进行系统的调整和规划，确保能第一时间完成对政务工作的有效对接，构成档案资源集成化管理和数据化创新的模式[6]。

其一，积极推进档案资源的数字化信息存储工作，针对不同类型的电子政务档案信息资源进行系统的整合和模拟，并将其转化为数字档案的形式，然后对数字化的档案资源进行有效的归档，并完成对电子文件的接收，在各部门原有数据信息档案资源的基础上制定组织管理方案，确保可以将档案资源纳入电子政务数据库系统中，提高档案管理工作的效率和效果，使档案管理工作的开展能取得良好的发展成效。

其二，构建档案数据信息网络化的综合服务体系，在政务服务中心开展档案管理工作的过程中，要有意识地调动各部门的积极性，引导各部门主动参与到档案数据的标准化建设中，通过规范化管理工作的开展和系统化管理模式的逐步构建，循序渐进地增强档案管理工作的综合质量和效能，提高档案管理工作的综合技术水平[7]。在制定管理规范的过程中，按照计算机安全法规以及档案管理的标准，可以对管理细节进行确定，然后精准定位档案管理工作中各部门工作人员的职责，确保档案管理工作能实现规范化和有序化发展的目标，能在实践应用中产生积极的影响。

其三，构建完善的档案管理数据库系统，重点针对档案管理工作的现实需求对数据库系统的构建进行分析和探究，确保能增强多个数字档案之间的相互操作性，在对档案资源进行系统整合的前提下，也可以保障档案管理工作的整体发展成效，促进档案资源的多元化共享和应用，借助档案资源管理工作的开展为政务服务中心综合管理和服务工作的开展创造便利[8]。这样就能充分发挥数据库系统的支撑作用，按照电子政务管理工作的现实需求不断对档案管理工作进行改进和优化，切实推动新时代背景下档案管理工作实现科学稳定发展的目标。

（二）积极推进档案资源管理和控制工作

在针对信息时代背景下政务服务中心档案管理工作进行改革创新的过程中，探索完善档案组织管理体系的构建，全面提升档案管理工作的综合发展成效，能够借助科学的管理和系统的控制，优化档案管理工作的整体水平，使管理工作的开展呈现出全新的发展状态。在实际工作中，政务服务中心在实际推进档案管理工作的过程中，可以综合分析信息化电子服务平台的影响，对档案管理体系建设进行探究，引入信息化的档案管理组织模式，支撑各项管理工作的科学稳定发展。

首先，重视安全管理，严格促进各项管理工作的贯彻落实，在对政务服务中心档案管理业务和数据进行细分的基础上，使管理工作的开展能形成安全方面的优势，能在保障档案数据信息安全的前提下，使档案资源得到进一步利用。具体而言，要对档案管理涉及的责任制度和管理模式进行明确，针对一线档案管理工作者实施积极有效地管理培训，使他们的安全意识能得到显著的提升，可以按照实际需求促进档案管理工作的逐步落实。

其次，完善管理网络体系，在开展档案管理工作的过程中，要依法促进各项管理工作的系统贯彻落实，积极推进政务云和档案云的有效连接，采用多种不同的形式和不同的秘密等级要求开展管理工作，确保引入多元化的档案管理技术，定期针对档案管理涉及的软硬件设施进行检查，做好档案资源的备份工作。同时还要重点针对政务服务中心形成的实体档案和电子档案实施有效的风险管控工作，借助云计算、大数据分析技术、物联网技术的应用，对档案资源管理工作实施全方位的监管，从而使安全策略能够向不同的管理环节移交，降低档案管理活动中安全漏洞的不良影响，从而确保在信息化时代背景下，档案管理工作的组织推进能取得良好的发展成效[9]。

最后，要构建档案管理风险预警机制，针对档案管理工作中可能遭遇的风险因素进行系统的分析，如果发现风险因素，则要在预警系统中结合政务服务中心工作的开展和档案资源管理工作的现实需求，对可能产生的不良影响做出初步的判断，在有必要的情况下要第一时间发出响应，确保风险问题能得到针对性和有效性的处理，全面改善档案管理工作的综合发展成效[10]。

唯有如此，才能借助科学的管理和控制，使政务服务中心档案管理呈现出信息化、时代化、安全化和标准化的发展状态，使档案管理工作的组织效能得到进一步提升，为科学地对档案管理工作进行组织和规划创造良好的条件。

（三）搭建电子档案管理服务平台

档案管理信息服务工作的开展需要平台的支撑，新时期在政务服务中心结合电子政务工作的需求对档案管理工作进行改革创新的过程中，促进电子档案管理服务平台的系统构建，能形成对电子档案管理工作的积极影响作用，有助于优化档案管理工作的综合发展成效。同时在搭建电子档案管理平台的基础上，按照政务服务中心档案管理工作的现实需要对平台的功能进行系统的创新和完善，能使平台更好地支持电子政务的推进和档案管理工作的开展，也能对档案管理工作的创新组织推进形成良好的促进作用，保障新时代背景下我国档案管理工作的开展能形成良好的发展体系和组织模式。

一方面，要在档案数据库的基础上按照政务服务中心电子政务档案工作的需求，构建档案云服务模式，在平台上自动针对电子政务档案进行收集、整理和归档，促进档案管理工作质量的提升，使档案服务工作水平可以得到进一步的优化。同时，在管理实践中，还要注意下放工作权限，可以将档案管理功能向业务平台转移，进一步发挥各部门积极配合档案管理工作的重要作用，使电子政务档案管理的效能得到进一步提升，确保档案管理工作的开展能为电子商务管理工作的开展服务[11]。

另一方面，要针对用户需求开展调研活动，政务服务中心档案管理部门要结合政务中心其他部门对档案资源进行开发和利用的现实需求，不断对档案管理工作进行调整和优化，确保能提供多元化的、针对性的档案管理资源服务，使档案管理工作的开展能满足个性化的需求，可以构建统一完善的信息服务平台系统，面向重点人群实现对档案服务功能的系统开发，最大限度地提升档案管理工作综合影响力。这样就能在服务平台的支持下，使传统档案管理工作向平台转移，并且借助平台功能的创新，有效促进政务服务中心档案管理工作的系统优化，使管理工作的开展能形成完善的发展规划体系。

四、结语

综上所述，政务服务中心综合服务工作的开展需要档案管理工作的支持，只有制定完善的档案管理体系，促进档案资源在政务服务中心工作中的高效化利用，才能有效推动档案管理工作的高效化开展和系统化创新，为新时代背景下档案管理工作体系的构建提供良好的支持。

因此，新时期在有效组织开展档案管理工作的过程中，可以重点对政务服务中心档案管理工作的需求进行准确的定位，从信息化管理模式建构的角度针对具体管理工作的开展和创新进行分析和探索，确保能打造全新的档案管理服务模式，切实彰显管理效能，借助档案管理工作的科学组织规划全面提升档案资源的综合利用率，为政务服务中心各项工作的开展奠定基础。