电力企业基层员工思想建设的重要性与建设路径

刘亚永

（国网河南省电力公司西平县供电公司）

电力行业是我国的基础产业，各级电力企业作为电能资源的输配和管理的重要单元，其运行质量的高低直接关乎电力行业的发展质量和电能的输配质量。在电力企业中，基层员工处于职能层的末端，承担着电力输配及相关电力服务的重任，其思想层次的高低直接影响电力企业的整体运行和管理的难易度。当下，电力企业处于转型改革的关键阶段，原有的体制和管理模式被打破，涉及员工的个人利益的变动导致员工的思想波动较大，甚至出现排斥，给企业的内部管理带来了不小的难度。在这样的客观情况下，作为电力企业的管理者，应该积极动作、主动关切，从基层下功夫，找到基层员工思想的痛点，开展具有针对性的工作，扶正固本，将基层员工思想打正打牢，使得他们能够跟随企业一起走上革新发展的新征途，最终实现电力行业和企业的高质量发展。

一、电力企业基层员工思想建设的重要性

（一）加强思想建设是电力企业转型发展第一要义

加强思想建设，是电网公司和电力企业深入学习习近平总书记“七一”讲话精神和加快建设具有中国特色能源互联网企业的第一要义。发展模式的转变，首先要进行的就是思想意识的转变，原有的吃大锅饭，做“电老大”的思想一定要转变，这一点，可以说是重中之重。只有转变了老旧思想，企业才能走出旧观念、老路子，走上创新发展的新征途。这种思想上的转变，不单是企业领导者、带头人要转变，最重要的是基层管理者，特别是基层员工要转变。要鼓起干劲，自觉行动起来，杜绝一切听领导、听安排的传统思想，自觉，进行自我总结和自我批评，主动提升自己，做到知行合一，实干力行。只有基层员工有了自觉性，各个组织部门才能有更好的活力，企业才能更有生命力。并且，思想建设具有长期性，并非一朝一夕，这与当前电力企业转型发展的现状是一致的，二者必须同步进行，而思想一定要走在前头，这样才能够起到引领和带动的作用。因此，电力企业一定要将基层员工的思想建设放在第一位，一定要躬下身，弯下腰，切实的把工作做到基层，才能做到厚积薄发，为企业的转型发展营造一片“蓝海”[1]。

（二）加强基层员工思想建设是解决问题的直接途径

基层，就是发展的基石，基层的厚度决定了顶层的高度。在电力企业中，实现全员思想的高度统一，不仅能够极大地提升企业的管理效率，使得各项管理决策的制订和施行更有统一性，还能够增强凝聚力、战斗力和向心力，充分调动其基层员工的工作积极性和主动性，树立和增强主人翁意识，提升员工的集体意识和全局意识。从某种意义上来说，基层员工的思想建设情况，决定了电力企业现在与将来的发展稳定性，是必须现在进行和长期进行的工作。只有先解决了思想问题，其他方面的一系列问题才能被发现和重视，一些方针政策才能够得到顺畅地落实，一些顽疾、痼疾才能够得到切实有效地解决。如果员工的思想觉悟不够或认识不够，不仅很多表面的问题会被有意无意的忽略，一些积累多年的深层次问题也很难被发现。

对于电力企业而言，组织构架庞大，职能部门多，产生的问题也非常多，而绝大多数的问题都在基层，管理者并非天天月月能都下基层，所以，发现问题的重任就落到了基层员工的肩上。如果他们的思想觉悟不高，存在得过且过的思想，那么就会导致问题积少成多，由小变大，最终酿成不可挽回的事故等。由于电力企业的任何波动都会产生连锁反应，轻则给企业造成损失，重则影响电力供应，给工业生产和百姓生活造成损失。因此，基层员工的思想建设一定要抓起来，而且一刻也不容放松。

（三）加强基层员工思想建设可以显著提升电力企业服务能力

服务，是电力企业的一项重要发展评价指标，电力企业在全国拥有非常大的客户量，第一产业、第二产业、第三产业、城乡居民，都是用电大户。在电力公司庞大的系统中，真正与用户接触的就是基层单位和基层工作者。他们承担着为用户提供用电咨询、电力故障排除、缴费管理等服务，他们的服务质量影响着用户的用电安全和用电体验，特别是产业用户与电力公司中长期的用电合作关系。更深入一些讲，目前，随着我国持续推进“工业4.0”实现工业制造业的数字化和现代化转型，大量的AI技术、智能应用进入工业领域，带动了生产方式的革新和创新技术的不断涌现，新的生产方式和新技术的应用，也带了电力企业服务方式和服务内容的革新，这些革新对基层电力企业和基层工作者的综合素质，特别是思想认识和服务意识提出了更高的要求。广大基层电力工作者，如果依旧以惯有的思想认识方式去工作，不仅自身的工作会受到一定的阻滞，久而久之，会造成相当大的思想压力，导致很多本该发现和解决的问题没有及时解决，本该开展的软性服务没有及时开展，导致企业用户与电力公司的沟通发生一定程度的障碍，进而对电力公司的服务产生质疑和不满，导致电力企业的服务力下降。反之，如果基层电力企业及时开展基层员工的思想建设，一些潜在的隐患就可以消除，在面对新的服务方式和服务内容时，一些思想层面和认知层面的困扰就会极少出现，用电企业也感受到了电力企业的用心和提升服务的效果，电力企业的服务力无形当中得到了提升。

二、电力企业基层员工思想建设路径

明确了电力企业基层员工思想建设的重要性，就要努力寻找开展基层员工思想建设的有效路径，基于思考，我们从整体和局部两个大的层面去思考，从组织和个人两个大的主体方向开展工作，既要有明确、纲领性的顶层设计，又要有细节的、可执行的有效方法，将企业自上而下的思想传递路径打通，将个人的思想坚冰破除、思想认识的篱栅拔掉。目的是为了建立统一、牢固的思想阵地，打造开放、包容的思想环境，实现基层员工思想素质的全面提升。

（一）以信念为根基，树立鲜明的思想旗帜

理想信念是一切事业的根基。在低谷时，坚定的理想信念可以帮助集体、个人克服重重困难重新走上事业发展的巅峰。在高峰时，坚定的理想信念可以催人奋进，激励集体和个人不断学习成长、不断开拓新的局面。如今，中国的发展进入了新时代，下一个一百年的奋斗画卷已然拉开，伟大的中国梦蓝图需要万千中华儿女每个人亲笔摹画，亲身参与。作为当代中国发展的见证者和亲历者，每个人都应该贡献出自己的力量，在自己的岗位上，时刻把国家、人民的利益放在首位，发挥自己全部的光和热，做好每一件事。在集体利益面前，服从大局、识大体，在个人利益面前，懂得舍得、见大义。电力产业是国家的支柱产业，电力企业更是国家的命脉，电力企业的每一员都是国家事业坚定不移的支持者和建设者。

因此，电力企业要不断加强理想信念的教育和熏陶，从领导层到基层员工都要将个人的命运与发展同企业的命运与发展紧密地结合起来。企业党组要主动开展理想信念教育活动，要求全员参与，虽然员工不都是党员，但每一名员工都要以党员觉悟和信念要求自己，树立起为企业我国家奉献一切的高尚信念。作为管理者要搭建平台，创造机会，营造环境，让更多的基层员工切实地感受到理想信念的重要性，组织员工学习领会先进人物事迹，感受他们坚定的信念和崇高的精神境界，让员工以他们为榜样，坚定自己的理想和信念。并且，要组织理想信念大讨论，通过基层党组织，开展讨论形式的理想宣讲，在班组会议、总结会等会议上邀请基层员工代表发言，畅谈理想信念。开设理想信念大讲堂，在企业内部刊物、新媒体平台上，开设专门的板块，展视员工的理想境界和信念成果，对表现积极的基层员工给予相关评定上的提升和奖励。通过自上而下、由内而外的工作，将基层员工的理想信念树立起来。

（二）以党建为引领，建立牢固的思想阵地

不断强化各级党组织的模范带头作用，狠抓思想政治教育和党史学习的同时，不断强化基层党组织的战斗力和战斗堡垒作用，发挥党员的模范带头作用。狠抓思想政治教育，抓好党建工作，以专题讲座、党务知识培训班、支部书记“头雁讲堂”为主要内容，把党员“学进去、讲出来”，把思想和行为真正落实到公司统一的决策部署上，积极开展“三会一课”活动，以公司党总支部牵头，组织集中学习和讨论发言，每年建党节，开展主题党日大型活动，以周、月、季度为单位，开展相应的思政教育活动，将大小讨论、讲座、生活会搞起来，成为常态。

抓好党史学习教育，开展党委示范学、支部集中学、现场体验学、线上拓展学、为民服务实践，积极搭建党建学习教育平台，举办党史知识竞赛、党史学习教育成果展演，编排青年党史学习教育情景剧。党员服务团和青年志愿者带头开展“下基层，走基层”的群众服务实践活动，引导党员干部在学习中积力量、悟思想，同时带动基层员工在党史学习教育中主动实践、主动领悟，以一个共产党员的态度和认识去了解和学习党的历史，从中感受到党和国家开创伟大事业，坚韧不拔地为人民谋幸福、创造美好生活的艰辛与不易，更真切地体会到今天美好生活的来之不易，并从中受到鼓舞，坚定地为国家、人民奋斗的信念和勇气。

抓好红色传统教育，结合公司党建工作，组织公司党员干部进行实景课堂教育，利用公司自身的红色资源，联合区域内其他合作企业及国企开展系列红色教育活动，在当地的革命纪念馆，军事博物馆等，让基层员工走出去，同时锻造党员干部队伍政治修养。以国网庆阳公司电力公司为案例，由公司主导完成的《“弘扬长征精神传承红色基因”推进战略落地文化宣贯与实践》主题教育计划获得了省公司三等奖、省公司特等奖。“国网供电公司优秀劳模”张庆龙，甘肃省配网“活地图”劳模高清杰，供电公司在脱贫攻坚第一线的范毅，以及党员志愿服务队等一大批先进典型，引领全体员工传承劳模精神、工匠精神、劳动精神[2]。

（三）以行动为抓手，构建通达的思想路径

电力企业管理者在思想教育工作中，要坚持贯彻“以人为本”的行动理念，主动下沉要真正掌握基层员工的思想状态，认真地分析、把握每一个人的思想状态，才能真正地认识一个人，了解一个人。由于员工的年龄、思想觉悟、文化程度等因素的差异，我们所采用的方法和手段也应该有所不同，所谓“一把钥匙开一把锁”。要真正认识一个人，就要深入基层，了解员工的思想动态，解决他们共同关心的热点难点问题，对他们的思想、心理、情绪进行调查，对他们的思想变化进行分析，根据他们的不同特点，采取不同的方式开展思想教育工作，要和基层员工交朋友，才能真正地走进他们的思想。此外，要将思想工作与生产经营实际、改革管理实际、职工思想实际相结合，搞好思想政治工作。要激发基层员工的工作热情，就要关心和理解他们，并将思想问题和工作问题联系在一起。

开展思想工作要有办法，要做到有原则，要做实际工作，要听取基层员工的心声，理解他们的心情，关注他们的日常工作。要切实关心基层员工，对其进行有效的教育和指导，从他们的思想意识和解决问题、教育与服务相统一、尊重人、理解人、关心人，善于从员工最关心、与切身利益最密切的问题入手，才能增强思想工作的说服力和感染力。思想工作从根本上讲，是要从根本上解决基层员工的实际问题。员工的许多思想问题都是由于生产生活中的现实问题造成的，因此，在改善员工的工作和生活环境的前提下，要根据企业实际情况与经济效益，有计划地提高基层员工的工资水平，这样才能真正地让员工们受益，让他们对公司更加的热爱，从而增强凝聚力。解决了基层员工的实际困难将会对他们的思想产生最直接的影响。所以，要从基层员工的现实问题和困境入手，时刻关注他们的困难，并主动积极、高效地协助和处理，才能真正地将员工的思想痛点找到，这样才能做到思想的真正统一与行动的协调一致[3]。

（四）以文化为引信，营造丰盈的思想环境

这里面提到的文化，具体指的是企业文化层面的路径，即通过营造优越、积极的文化环境，促进基层员工思想境界的提升，即通过培植思想成长的软环境，在潜移默化中实现对基层员工思想的熏陶。通过开展文化融合活动，活跃员工的企业生活的同时，更减轻了基层员工的工作压力，开展年度文化主题活动，由公司党支部规划主题，基层党支部负责组织实施，号召基层员工积极参与。如国网南阳公司积极开展文化移植和示范工程建设，在各个供电所开展文化环境建设项目，其中张店供电所打造的“四区一路”建设，以党建引领区、智能互联区、战略落区、综合保障区、“初心之路”等形式，展示了基层供电所对推进公司大战略目标落地的行动自觉和责任担当，也为基层员工提供了实践学习和思想升华的优秀模板。

除文化环境示范工程建设之外，日常的企业文化建设对基层员工思想水平的提升也有很大的帮助，在办公区、综合保障区、员工文化区、公共区全面地展现国网企业的价值观与发展策略，通过直观的感知，使员工在耳濡目染、潜移默化中规范自己的言行，做到润物无声。举办各种专题展览，展示社会主义核心价值观、中国梦、红色精神传承、国学文化等。在基层，建立党员活动场所，并在职工之家、班组园地等工作人员的学习活动场地中，选取符合当地实际情况的主题进行展览。以文化环境促进所站的整体管理水平提高，以企业的文化环境和阵地建设为契机，引导职工从“看得见”“感受到”向“自己做”，利用网络、微信等网络平台宣传文化建设动态、模范人物，创造良好的文化环境、宣传阵地，让广大基层员工时刻沐浴在气正清朗的文化氛围中，其思想境界也自然会不断提升。

三、结论

电力企业开展基层员工思想建设是企业发展的重中之重，关乎着企业的转型发展、企业各类问题的解决和服务力的提升等多个方面，从实际出发，以信念为根基、以党建为引领、以行动为抓手，以文化为引信，通过全方位、贯通式的工作，坚定员工的理想信念，深入开展党建工作，提升基层员工政治素养，管理者主动下沉，走基层倾听员工心声，做到具体问题具体分析，为他们解决实际问题，这样员工才能真正向企业和组织靠拢。开展丰富多彩的文化活动，营造思想成长的软环境，让基层员工时刻接受优良精神食粮的补给，思想水平也会得到不断地提升。总之，电力企业开展基层员工思想建设工作并非一蹴而就，需要管理层正确决策，基层管理者积极行动，才能真正达到提升基层员工思想水平的目的。