提高学生问卷调查能力的有效策略

江苏省江阴高新区长山中心小学 钱 炜 吴静霞

综合实践活动强调学生亲身经历各项活动，在全身心参与的活动中观察、记录和思考，主动获取信息，发现、分析并解决问题，形成理性思维，发展实践创新能力。其中，获取信息是一切实践活动的基石。在实践活动中，学生常常需要根据活动的内容选择各种获取信息的方法，如实验法、观察法、文献资料法、访谈法及问卷调查法等。除实验法外，其余方法都可以统称为调查研究法。调查研究法是综合实践活动必不可少的实践方法。其中，问卷调查法就是用得最多的调查研究方法之一。

问卷调查法，又称问卷法，是研究人员运用统一设计好的结构化、标准化的问卷，向随机选取的被调查者了解情况或征询意见的一种书面或网上的调查方法。基于问卷调查成本低、标准化、容易获取大量信息的特点，其在中小学生的综合实践活动中被广泛应用。从小学三年级起，教材所推荐的主题中就有大量涉及问卷调查的内容。如关于生活垃圾现状的调查、小学生家务劳动现状的调查、校园中不和谐现象的调查、课余生活安排现状的调查、学校中遵守规则情况的调查、小学生阅读现状的调查，等等。因此，如何有效提高学生问卷调查的能力显得尤为重要。

一、学生问卷调查能力的现状

由于问卷调查具有不受时空限制、成本较低、操作简单等多方面优势，很多学生在实践活动中都乐意采用该方式进行调查。但由于各种原因，问卷调查实施的效果并没有达到理想状态，存在以下问题：

（1）有的教师在引导学生开展实践活动的过程中，对问卷调查的应用停留在书本上，只是让学生利用书本上已有的问卷表填一填、说一说，使很多学生以为问卷调查就是做题目，对问卷调查的认识产生了偏差。

（2）有的教师在引导学生设计调查问卷时常常是为设计问卷而设计问卷，缺乏目的性，指导时只注重问卷的一般结构，引导学生在设计问题时以选择题为主，而缺乏系统的指导。

（3）问卷调查经常出现有头无尾的现象，有的教师在引导学生设计完问卷之后就没有了下文，有的教师在回收完调查问卷之后就结束了，有的教师进行数据统计之后就置之不理了。学生的调查实践不够完整，问卷成了“一纸空文”。

二、有效指导策略

如何引导学生对问卷调查有全面整体的认识？如何系统地指导学生有目的地设计调查问卷？如何在实践活动中确保学生能有时间、有精力且有兴趣地完整经历问卷调查的全过程，有效提高学生问卷调查的能力？这些都值得我们认真思考。目前，在小学阶段有能力学习并开展问卷调查的主要是三至六年级的学生。如果教师在三年级起始阶段就注重对学生进行方法指导，那么在之后的活动中，通过不断地实践应用，学生的问卷调查能力一定可以得到很大的提升。笔者认为，可以采用年级交叉、互相配合的形式，利用高年级学生已经熟练掌握问卷调查一般技能的优势，选择一些适合在校内开展的活动主题，引导高年级学生对三年级学生进行调查，为三年级学生创设真实的问卷调查情境，以“体验—了解”为起点，开展较为系统的问卷调查学习，同时，也确保高年级学生的长线活动能够持续开展。现在，笔者结合具体的做法，谈谈个人经验。

（一） 体验感知，了解作用

三年级的学生，对问卷调查的了解较少，如果在实践活动中直接让他们学习制作调查问卷，不仅会让他们感觉到困难，也很容易让活动显得枯燥，这样学生往往会失去活动的积极性。因此，笔者在引导三年级学生学习制作调查问卷之前，以五年级学生正在进行的“小学生家务劳动现状的调查”为由，让五年级学生提前发放调查问卷，使学生作为被调查者参与调查，产生初步体验，知道什么是调查问卷。

为确保五年级学生都能找到调查对象、三年级学生都能参与调查体验，教师事先引导五年级学生对调查的班级进行了统筹，如五（1）班调查的对象是一（1）班、二（1）班、三（1）班、四（1）班、五（1）班、六（1）班；五 （2）班调查的对象是一（2）班、二（2）班、三（2）班、四（2）班、五（2）班、六（2）班……并且，在课堂上将五年级学生统计的调查结果以数据或者表格的形式与大家分享。学生由于亲身参与了此次调查，此时，再来看调查的结果，即便是枯燥的数字也很容易引发兴趣，从而从调查结果中发现问题、提出问题。

根据统计结果，三（6）班学生很容易就发现了他们班在家务劳动中存在的问题：

（1）学生做过的家务劳动中，以扔垃圾、洗碗、擦桌子、扫地、拖地等家务的参与率最高。

（2）学生一致认为做饭是家务劳动中难度系数最大的。

（3）尽管学生认为叠衣服和扫地没有难度，但实际上，参与此项家务劳动的人并不多。

（4）参与率较高的几样家务劳动都是较为简单的。

（5）大部分学生会主动做家务，也有一小部分学生不会主动做家务。

（6）不会主动做家务的原因可能与家长从不要求孩子做家务有关。

（7）从调查的总人数和参与家务的人数对比发现，即便是扔垃圾、洗碗、擦桌子、扫地、拖地等较为简单的家务，仍然有人没有参与过。

……

接着，笔者又引导学生针对调查问卷中发现的问题献计献策，商量出了一系列解决问题的方案：

（1）要从自我做起，今后多多参加家务劳动。

（2）除了较为简单的家务劳动之外，可以利用空余时间学习一些其他有难度的家务劳动技能。

（3）教师可以利用综合课带领学生一起学做一道菜。

（4）教师可以利用家长会，对家长进行教育，让家长对劳动教育引起重视，多多督促自己的孩子做家务。

（5）可以在校内画一些宣传海报，向学生普及宣传做家务的好处。

（6）可以制订一系列家务劳动小计划，比如：坚持每天做三项力所能及的家务。

……

经过“亲自填写—了解结果—发现问题—解决问题”一系列完整的体验，三年级学生一下子就对问卷调查有了较为全面的认识。教师通过这些活动激发了学生对问卷调查的兴趣，同时引导他们意识到，问卷调查的重要作用就是发现问题、解决问题。

（二） 学习方法，制作问卷

在初步了解问卷调查的全过程，对问卷调查形成较为全面认识的基础上，再将五年级学生“关于小学生家务劳动情况的调查”作为样卷，引导三年级学生进行学习、分析和设计问卷，就显得水到渠成、事半功倍。

基于三年级学生的能力水平，教师主要引导学生对问卷的一般结构有一个感性认识，结合实例引导学生明确问卷的结构一般包括标题、指导语、正文、结束语四个部分，初步了解问卷设计的原则：

（1）必要性原则，切忌在问卷中出现与主题无关的问题。

（2）总量控制原则，尽可能把被调查者的应答时间控制在30分钟以内，且越短越好。

（3）礼貌性原则，指导语中要用敬语，问题的措辞要诚恳、礼貌，尽量避免涉及个人隐私，尽可能增大与被调查者合作的可能性。

（4）简便性原则，问题的形式尽量方便被调查者应答，尽可能为选择题，选项考虑周全，避免出现被调查者找不到合适的选项而无从下手的情况。

（5）用词适宜原则，考虑到被调查者的身份，用词合适，如果被调查者的身份是少年、儿童，用词需要简洁易懂，活泼明快；如果被调查者的身份是专家、学者，用词则需要科学准确。

（6）可行性原则，问题的设计不能超越被调查者的理解能力、记忆能力、计算能力等能力范围。

在此基础上，教师还要引导三年级学生在某个适宜的主题活动中，围绕某个主题，明确调查目的，制作调查问卷。由于三年级学生的能力水平有限，即便是这样，也不一定能够制作出达到可印刷发放标准的合格问卷，因此，我们的调查活动常常就此中止。其实，我们可以发挥小组合作的优势，以小组为单位制作问卷，然后利用智慧校园中配备的电子白板，即时、依次将各小组的问卷进行师生共评和分析，选择其中较好的部分，最终整合出一份能够代表班级最高水平的优质问卷，并由班内的编辑人员负责做成电子稿，交由教师统一印刷或者利用企业微信制作成网络问卷。这样，不仅提高了问卷的质量，还较好地避免了活动就此中止的问题，确保了活动的可持续性。

（三） 发放回收，统计分析

如何发放问卷？方式有很多。既可以通过与被调查者面对面的现场应答方式，也可以通过网络、电话、邮寄等其他不见面的方式对被调查者进行调查；既可以随机抽样调查，也可以进行普查。但基于学生的能力水平及发展需求，我们主要以整体感知及初步掌握问卷调查的方法为目标。因此，笔者在教学活动中鼓励学生把自己的成长环境作为学习场所，把调查的对象初定为本校学生，在三、四年级采用抽样的方法，以全班合作的形式，在校园内随机抽取50个不同年级的学生现场发放纸质调查问卷并回收，确保人人参与；在高年级采用普查的方法，以小组合作的形式，每组确定一个年级，发放事先做好的调查问卷二维码。这样就保证了活动的完整性，也降低了学生调查的难度，有效培养了学生的沟通能力、表达能力、实践能力、合作意识等。

由于发放问卷的方式不同，统计的方法也就有差异。由于三、四年级数学课上刚刚学习正字统计法、统计表、条形统计图等，各班自行选择统计的方法对调查的结果进行统计。50份问卷，既保证了人人都参与调查活动，也确保了一堂综合实践活动课可以完成统计，缩短了统计的时间，增强了活动的可操作性。五、六年级可以和信息技术课上所学的演示文稿相结合，利用演示文稿中的图表功能，将导出的调查结果以幻灯片的形式直观呈现。从而引导学生从表格或图形中分析调查结果、发现存在的问题、提出解决方法、实现最终目的。

（四） 总结反思，评价表现

活动总结阶段是综合实践活动过程中必不可少的重要组成部分。教师既要引导学生选择合适的成果呈现方式，又要引导学生对活动过程和活动结果进行系统梳理与总结。问卷调查活动的成果呈现内容包括：调查问卷、调查结果统计图/表、调查分析、问题解决方案四大块。同时，教师还要引导学生做好写实记录，包括活动主题、持续时间、人员参与及分工、完成情况等，及时填写好活动记录单，收集相关事实材料，做到有据可查，为活动的评价提供必要基础。

就这样，中年级学生重方法，高年级学生重实践，中高年级学生相互配合，学生的综合实践能力就真正得到提升。

当然，问卷调查法只是综合实践活动中必不可少的资料搜集法之一，它往往不是独立存在的，需要依托于活动，需要与其他方法相互补充、相互配合，才能取得更好的活动效果。但是，无论开展什么样的活动，方法都是基础。教师唯有引导学生学会应用这些方法，才能切实提高活动的效果。