牡丹江市红色旅游发展策略

孙美娇

（黑龙江商业职业学院 黑龙江 牡丹江 157000）

作为中国优秀的旅游城市，牡丹江市在冰雪旅游、历史文化旅游、休闲生态旅游等方面都扮演着重要角色。“中国雪乡”“镜泊湖国家级风景名胜区”“渤海国上京龙泉府遗址”等著名旅游景区像一张张名片，向世人展示着属于牡丹江的独特魅力。然而除此之外，牡丹江还有一个特别的身份并未引起人们的重视——红色旅游地区。作为东北抗联的根据地之一，牡丹江市拥有发展红色旅游的独特背景和丰富资源。本文以牡丹江市现有红色旅游景区为研究对象，深入研究景区发展现状及所遇到的问题，探索牡丹江市红色旅游发展之路。

1 牡丹江市红色旅游发展现状

所谓红色旅游，是指以革命纪念地、纪念物及其所承载的革命精神为吸引物，组织接待旅游者进行参观游览，学习革命历史知识，接受革命传统教育和振奋精神，放松身心、增加阅历的旅游活动。“红色”是内涵，“旅游”是形式，就是“革命精神”与现代“旅游经济”的时代结晶。2016年12月19日，国家发改委、中宣部、财政部、国家旅游局、中央党史研究室等单位公布《全国红色旅游经典景区名录》，黑龙江省东北烈士纪念馆、东北抗联博物馆等12处景区位列其中。入选该名录的牡丹江市红色旅游系列景区包括八女投江革命烈士陵园、海林市杨子荣烈士墓及剿匪遗址、宁安市马骏故居和纪念馆、林口县八女投江殉难地遗址。

宁安马骏纪念馆是全国100个“红色旅游经典景区”之一，馆内展品主要为马骏烈士生前用过的物品，并且有专职讲解人员，能够向游客生动地展现马骏烈士光辉的革命生涯。杨子荣烈士陵园纪念馆2009年被评为国家级爱国主义教育基地，馆内陈列着烈士生平事迹的图片及遗物等。八女投江纪念群雕是国家级文物保护单位之一，该纪念馆被列为全省十大爱国主义教育基地，是集博物馆、革命烈士纪念馆、“八女投江”纪念馆于一体的综合展馆。馆内展品包括文史资料、影视雕塑等，其中可以利用多媒体声像设备向游客生动直观的传递革命历史。

2 牡丹江市红色旅游发展中存在的问题

2.1 资源整合度低，开发规划不合理，与当地文化脱节。牡丹江红色旅游资源呈现总体数量多、整合不到位的情况。根据《黑龙江省革命遗址通览》第四册(牡丹江市卷)整理，牡丹江市红色旅游资源单体达198处。这些旅游资源大小不一、发展水平参差不齐，没有形成旅游资源群，很难对旅游者产生实际的影响力。同时在资源开发的过程中，并没有深度挖掘当地的文化历史，没有树立“讲好故事”的理念，只是单纯的将旅游产品简单罗列，难以达到百看不厌的目的，导致牡丹江红色旅游难以形成持续性[1]。

2.2 游览时间短，红色旅游产品形式单一，体验性欠缺。牡丹江的红色旅游景区多以博物馆、展览馆等形式存在，一般游览时间短，很难实现沉浸式旅游。旅游产品结构单一，产品以橱窗展示为主，使旅游者只能通过“看”的方式了解所展示物品的形态、特征及一些历史文化背景，而没有更多的体验，参与度非常低，很难达到情感上的共鸣，难以留下十分深刻的印象。同时由于体验式活动的缺乏，旅游者很少会再次游览，因此难以形成对旅游者的长久吸引力[2]。

2.3 红色旅游宣传不到位，没能形成品牌效应。牡丹江的红色旅游发展十分缓慢，尽管单体旅游资源较多，但由于缺乏整合，加之宣传不到位，大多数红色旅游资源并不为人熟知。即便是被列入《全国红色旅游经典景区名录》的部分景区，也未能形成真正的品牌效应。如“八女投江”的英雄事迹，没能通过更好的方式，让旅游者牢记，仅仅凭借一座雕像、一块纪念碑很难实现弘扬革命烈士英勇不屈精神的目标。

2.4 红色旅游景区设施设备不够完善，从业人员素质较低。牡丹江红色旅游景区多以资源为导向，利用红色文化吸引旅游者，但周边没有餐饮购物、休闲娱乐、休憩站点等配套设施，也没有与当地的美食、特色文化、风土人情等相结合。旅游配套服务不完善，间接导致了旅游产品的开发深度不足，进而影响出游率。随着黑龙江省红色教育的开发，对思想政治教育专业方面人才的需求也不断增加。但是红色景区工作人员统招本科或以上学历占比低，许多岗位临时雇佣人员比较多，在景区内解说、介绍时往往出现偏离历史、解释不清等问题。同时没有建立完善的培训体系，更没有专业的红色旅游研究人才。

3 牡丹江市红色旅游发展策略

3.1 合理规划红色旅游景区，打造经典红色旅游线路。牡丹江想要发展好红色旅游，各个红色景区决不能“单打独斗”，而是应“报团取暖”。整合区域红色旅游资源，打造精品红色旅游线路势在必行。可以将哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、鸡西等著名红色旅游城市纳入精品旅游线路之中，使游客通过一条线路的旅行，全面了解黑龙江地区传承的红色文化，从而形成规模效应。

3.2 创新红色旅游形式，增加旅游体验活动。红色旅游发展应当考虑的是如何在保证红色旅游文化内涵的基础上，通过创新思维丰富红色旅游活动，提供给游客喜闻乐见的红色旅游产品，增强旅游活动的体验性与趣味性。首先，可以将杨子荣、“八女”等革命烈士的故事制作成微电影，在景区中固定场所循环播放，既可以使游客通过更直观的方式铭记革命先烈，又可以增加电影门票带来的旅游收入。其次，结合当下流行的“剧本杀”游戏，创作以抗日战争题材为背景的剧本，游客玩家通过换装、台词、剧本情节设计，深入体会革命烈士的思想及意志，并通过宣读入党誓词等庄严活动，激发游客的爱党爱国情结。再次，可以开展“重走抗联路”等体验活动，使旅游者实现在红色旅游景区沉浸式旅游，避免走马观花。

3.3 打造红色旅游智慧服务，提高旅游满意度。随着科学技术的不断发展，互联网+已经深入人们生活的各个方面。VR、AR、AI等技术在很多领域有着广泛的应用。因此，打造红色旅游智慧服务，势在必行[3]。牡丹江市大部分红色旅游景区在打造智慧旅游方面亟待提高。比如可以打造“畅游牡丹江”小程序，将各类旅游项目、旅游产品囊括其中，游客通过该小程序红色旅游菜单栏，便可以了解到牡丹江市各个红色旅游景点的概况、路线，还可以直接在小程序中预定门票，并实时掌握景区内活动开展时间。同时，红色旅游景区可以建立微信公众号，运用VR等技术手段，使游客足不出户提前了解红色景区能够体验的项目，从而激发旅游者的旅游动机，全面提升旅游者满意度。

3.4 做好产品宣传和营销。牡丹江的红色旅游资源知名度与革命老区相比明显不足，如何才能吸引旅游者的眼球，使旅游者产生旅游动机是非常重要的。因此，更需要加大力度进行宣传和营销。宣传营销的方式有很多，比如时下最为流行的短视频、微博、微信公众号等都可以作为宣传媒介。杨子荣烈士陵园是牡丹江地区众多红色旅游景区中发展较好的一个，该景区打造了自己的公众号，可以通过智能参观实现VR全景观看该景区，并且可以通过智慧导览链接直接进入黑龙江博物馆等其他景区页面，实现联动效应。但该景区公众号更新速度、阅读量、浏览量等方面仍需不断提高，才能实现扩大宣传及营销的目的。同时可以设计红色旅游纪念品，如纪念徽章、书签、笔记本等等。通过旅游纪念品设计制作与销售，能够更广泛、更持久的宣传牡丹江市红色旅游资源[4]。

3.5 完善景区设施设备，提高工作人员服务水平。牡丹江红色旅游的发展离不开优质的服务，而优质的服务需要一支高素质的队伍做保障。这种服务既包括硬件设施方面，也包括软件个性服务方面，硬件设施服务包括牌示服务、厕所服务、购物服务、餐饮服务、景区短暂休息服务等，同时景区应考虑到一些特殊情况的游客，如预留方便轮椅行走的指定路线等等[5]。在个性化服务方面，更应细致全面的提供如讲解服务、文化服务、迎送服务、弱势群体服务，使前来参观游览的游客被充满温馨的人文关怀包围。同时，在从业人员引进、培训方面要下大力气，做足功夫。通过提高景区工作人员相关待遇，吸引更多专业人才加入红色旅游景区。在现有工作人员整体素质偏低的情况下，要不断加强培训，提高从业人员的服务意识和竞争意识，不断提升服务水平和质量，使景区工作人员更加注意历史事实的准确性和真实性，并不断丰富解说内容，通过更加生动有趣的讲解，将红色旅游文化根植于每一位前来旅游的游客心中，从而真正做到讲好红色故事，弘扬红色文化精神。

4 总结

红色旅游的发展对于牡丹江市文旅事业发展有着十分重要的意义。牡丹江市应以建党百年及举办旅发大会为契机，明确红色旅游发展目标，运用科学技术手段，将红色旅游打造成为牡丹江市文旅新名片。