石油企业工会如何服务职工

邓振静

（大庆油田测试技术服务分公司第九大队，大庆 163000）

引 言

我国石油企业具有国有性质，企业职工规模庞大，同时石油企业中部分工作岗位属性特殊，工作环境艰苦且工作强度压力大。面对这些实际情况，石油企业工会需要充分发挥自身作用，积极为职工解决工作和生活方面的困难，有效提升职工工作的热情与积极性。所以，我们必须清晰地认知石油企业工会的重要作用，遵循工会工作组织落实的各项原则，不断提升工会工作的效率与质量，为广大职工排忧解难，促进石油企业健康稳定地发展。当前，我国现代化发展不断深入，世界石油能源产业都得到了快速发展，然而现阶段原油价格持续低迷，石油企业的经济效益增长非常缓慢，为了充分调动石油企业广大职工的工作积极性，不断提升石油企业自身的竞争实力，石油企业工会必须要高度重视服务企业职工的各项工作，有效提升服务质量，这对于企业自身的可持续发展具有重大意义。

一、石油企业工会的职责与作用

企业工会，是由企业内部工会成员和企业合法权益代表者、企业合法权益维护者共同组成的一种基层组织。对于石油企业自身而言，石油企业工会是石油企业职工权益的代表者们共同组成的一种企业维权组织。具体分析来看，石油企业工会有其特定的工作职责和重要作用，主要包括以下两点。

第一，石油企业工会能够充分建立石油企业管理者与广大职工群众之间的沟通桥梁。石油企业在经营发展的整个过程中，不可避免地会遇到很多问题。要想解决这些问题，就需要企业管理者与企业职工之间进行和谐、友好的沟通交流，充分化解彼此之间的误会与矛盾，充分联系企业职工的利益与企业生产经营的利益，将职工作为一个大的集体，充分融入石油企业生产运营发展工作之中。不仅如此，二者之间通过平等、友好、互利的沟通互动，也有助于为广大企业职工充分解决遇到的工作困难和生活困难，有效保障石油企业广大职工群众的合法权益，而石油企业工会一旦充分发挥出桥梁的作用，就可以充分满足广大职工的现实需求，职工也将以最饱满的工作热情与积极性主动投身岗位工作。

第二，石油企业工会有助于促进石油企业文化的发展建设，不断提升石油企业人文关怀的质量水平。石油企业工会的成立，能够有效保障企业职工的各项权利和合法诉求，也为丰富职工业余文化生活、提升企业职工职业道德素养提供机会与平台。石油企业积极建立有责任感的工会组织，不但能够为广大企业职工营造更加和谐友爱的环境氛围，而且在提升自身人文服务效率和质量的过程中，还能够让企业职工真正建立归属感，以主人翁的身份热爱企业，维护企业利益，积极投身岗位工作，发挥自身的能力与优势，推动石油企业的健康全面发展。

二、石油企业工会工作的现状分析

（一）工会管理缺少民主意识

近年来，为了进一步促进企业的规范化发展，推动社会经济的全面可持续发展，我国也制定了很多针对性的政策举措，促进企业实现深化改革，同时针对企业人本管理给出了明确的改善建议。然而，由于长期受到传统的管理思想和管理模式的影响与束缚，我国部分石油企业工会在开展工作时并不具备足够的民主思想意识，并且在组织落实各项工作时常常会忽视企业职工的想法与感受，工会将工作目标集中在根据上级要求及时落实企业和国家下达的具体任务。企业职工与石油企业工会的日常管理工作脱节，因此在基层落实过程中也难免会遇到重重阻碍。

（二）工会工作过于形式化

石油企业是我国社会经济发展中不可或缺的重要力量，石油企业经营发展的质量水平也直接关系到我国国民经济的发展。纵观我国石油企业工会管理整体的实际状况能够发现，部分石油企业工会工作流于形式，在很多情况下，石油企业工会能够积极高效地响应石油企业和国家的号召，主动组织一些工会活动，然而一些活动脱离了企业自身发展的实际和需求，不适应企业的现实状况，因此在落实环节无法有效执行到位，工会工作中的形式主义问题比较严重。

（三）权利维护的难度增加

石油企业在进一步深化改革转型以后，企业内部的管理制度也在逐步建立健全，如股权制度的建立和年薪制等。这么多的制度也在一定程度上使得内部职工的收入差距进一步拉大。同时，石油市场的竞争状况日趋激烈，石油企业要想占据一席之地，就必须主动创新，重视对高素质人才的引进，同时要能够留住优秀的人才，这样才可以保障石油企业健康稳定地发展。目前，我国部分石油企业在开展人力资源管理工作时也有着很多的问题与不足，如石油企业工会人员的薪酬水平普遍较低，薪酬制度不够健全，导致职工权利维护工作遇到阻碍。

三、改进和丰富石油企业工会服务职工的方法

面对市场环境的新形势，要想充分实现石油企业工会高效服务企业职工的目标，就必须重视下列举措。

（一）增强石油企业工会服务职工的能力水平

首先，石油企业工会应当坚持从实际出发的原则，根据企业发展的实际情况，制定真正能够满足企业内部职工实际需求的工会服务内容，然后合理组织，保障服务内容落到实处。其次，石油企业工会在配备完善各项服务设施和疗养设备时，应当充分采集广大职工的想法与意见。对于不足之处，石油企业工会必须要充分履行自身的工作职责，真正让广大职工放心，信赖石油企业工会的服务。再次，石油企业工会在制定明确的服务项目时，应当以接近职工生活和工作的实际情况为准则。比如，充分强化石油企业职工队伍的安全思想意识，增强安全保障能力，组织相关学习培训活动，安排落实企业职工健康体检工作，积极开展丰富多彩的职工文娱活动，这些都属于石油企业工会有效提升自身服务能力和效率的重要要求。最后，不断提升石油企业工会的服务履职能力，丰富创新服务手段。石油企业工会在面对企业职工遇到不公正待遇或者企业内部存在违纪违法行为的情况下，应当积极主动地维护广大职工的合法权益，保护弱势群体，在日常管理过程中积极严格地落实劳动法律法规。

（二）努力扩大石油企业工会的服务范围。

石油企业工会在传统的管理理念模式下，其服务内容过于单一化。然而，当前世界经济全球化趋势进一步加深，传统工会服务内容单一、管理范围过窄等现实情况，难以适应现阶段石油企业职工多元化的需求。为了充分满足广大职工群体的个性化需求，我们需要针对石油企业工会服务内容和范围加以延伸与拓展，具体应当充分注重以下两个方面。首先，明确并完善石油企业工会管理的各项制度，对于工会管理的职责范围加以明确；其次，通过人性化服务，充分满足广大职工的个性化需求，这也是石油企业工会的一项重要管理职责。在传统管理理念模式下，石油企业工会在履行各项服务职责的过程中，常常会因为自身权限不足、管理范围模糊等问题，使得很多服务内容难以有效落实到位。但是在进一步加强构建工会管理制度的情况下，深入贯彻执行各项制度，不仅可以有效激发企业职工的积极性，还可以充分维护职工群众的主人翁地位，为保障企业职工合法权益而努力，促进石油企业快速发展。

（三）建立健全石油企业工会服务的体制

近年来，石油企业进一步深化经营模式，以及经营机制方面的改革转型，使得企业内部的劳动关系、职工队伍、经济关系等各项内容发生了巨大变化。因此，石油企业工会必须要充分顺应时代发展变革的大趋势，积极调整自身的职能、方位，明确定位工作的对象，创新工作方法。要想保障石油企业更高效地履行自身的管理职责，完成工作任务，就必须进一步建立健全石油企业工会服务的体制，制定完善合理的法律规范，这些都是保障工会高效服务职工群众的必然要求。

（四）开展好服务活动，建好服务载体

无论何时，石油企业工会都应当以服务职工的理念为根本出发点，积极创设多元化的职工服务平台，让职工可以方便地展示个人的优势，提升职工的才干，通过学习培训不断增强其工作技能，进而有效促进石油企业自身的竞争优势。石油企业工会可以积极组织各种活动，如创新增效、金点子等建议征集活动，让职工可以更好地参与科技创新，有效激发广大职工探索求知、创新创造的主观能动性。不仅要为企业创造更大的经济效益，同时还要营造创新技术的环境氛围。工会还可以开展多元化的竞技比赛，如岗位练兵活动、技能大比拼活动等，为职工展示自身优秀的技能和提升技能创造机会与平台。另外，工会还可以开展文艺活动，如文体活动、才艺比拼活动、征文活动等，丰富广大职工的业余生活，让职工在展示自我才艺的过程中展现个人的价值。工会积极开展各式各样的工会活动，可以让职工不断超越原来的自我，为石油企业的长远发展奠定良好基础。

（五）石油企业工会应当深入更新服务观念

在当前环境下，部分石油企业工会不具备充分的服务能力。例如，职工对工会工作缺乏积极性，工会难以有效维护职工的权益，工会建设不够完善，工会组织的教育作用难以发挥，等等。尤其是工会组织的职工服务活动缺乏科学有效的管理机制，活动形式传统单一，不利于推动企业的生产与运营，企业内部职工思想涣散，无法形成团队凝聚力，工会组织并未真正成为职工心中的“家”。石油企业工会在遇到当下市场竞争的新挑战时，首先必须要重视工会组织职责的重新定位，要在维护职工合法权益和引领广大职工一起谋发展这两大方面努力，主动创新工会组织的服务理念，为职工提供有效的福利保障；其次要进一步增强自身的服务能力，真正为职工的合法权益维护提供有效的保障与支持。

（六）石油企业工会应当进一步增强服务能力

石油企业工会面对当下社会经济发展的大趋势，应不断增强工会的服务能力，根据企业自身发展的实际，积极制定健全的管理制度，并保障制度的有效落实。首先，针对服务设施设备配套和疗养政策等职工比较关心的问题，石油企业工会一定要充分了解基层职工的实际想法和需求，主动培养广大职工在遇到问题和困难时能够想到工会并向工会求助的正确思想。其次，要保障工会服务内容能够真正契合现实情况，积极组织广大职工参与职业危害防治学习活动，主动加强安全生产方面的学习培训，提升广大职工的安全意识。面对企业不按照劳动法规要求侵犯职工合法权益的现象，工会应当主动出面，要求企业及时采取弥补措施进行调整改进，真正为职工群体发声，维护广大职工的合法权益。最后，要增强工会组织的服务功能。当前，石油企业逐步深化改革，企业的兼并与重组使得职工原本的工作环境被打破，部分职工缺乏归属感。这时候，工会必须要充分发挥自身的组织优势，为职工群众构建新的集体环境，通过开展创新工会活动，不断提升团队的积极性，让职工可以快速适应新的工作岗位，主动做好自我调节，为企业的健康稳定发展助力。

（七）石油企业工会应当进一步扩大服务范围

如今，世界经济全球化趋势逐渐深化，现代企业管理制度开始广泛实行，石油企业传统的工会服务范围已经不能满足职工的需求。所以，石油企业工会必须要积极顺应时代趋势，结合企业发展实际，根据国家有关政策调整变化的趋势，针对企业职工提出的新需求，逐步拓展服务职工的范围。不仅要重视各项管理制度的合理健全，还要维护企业职工的主体地位，让职工真正当家做主、建言献策，激发职工参与石油企业经营管理的积极性，从而为企业的快速发展提供原动力。工会服务工作还要更加人性化，除了开展相应的活动，还要积极借鉴国内外先进企业工会的管理办法，深入基层群众，了解职工群众的切实需求，有针对性地丰富完善服务广大职工群众的方式方法，将工会服务落到实处，送到职工身边，保障职工群众的生产安全。重视加强对于职工健康权益的管理与保障，根据企业发展的现实情况，加强环保方面的投入，进一步改善环保举措，保障职工的健康权益。

结 语

综上所述，石油企业工会在服务广大职工时，应当跟随石油企业改革发展的步伐与趋势，积极优化创新工作方式，丰富管理办法，切实保障企业职工的合法权益得到维护。同时，石油企业工会要将服务职工的工作落到实处，调动职工的工作积极性，推动石油企业的长远稳定发展。