中国情境下工匠精神维度构建与量表开发

王 丽 王应春 周媛媛 常顺平

（国网湖北党校［管培中心］，武汉 430077）

引 言

深刻认识工匠及工匠精神，对于大力弘扬工匠精神，建设一支重知识、善技能、创新型的产业大军具有重大意义。目前，对工匠精神的研究集中在对其内涵结构、历史发展、培育路径、时代价值、职业教育等方面，而在实证研究和开发工匠精神量表等方面尚有不足，开发出更具普适性的工匠精神测量量表显得尤为重要。

一、工匠精神的构思开发

（一）资料收集

本研究选用扎根理论研究方法来进行工匠精神的构思开发。其一是选取目标企业实地调研，采用的访谈的形式获取数据信息；其二是2015年央视播放的《大国工匠》纪录片，共计8集，其中涉及航天、船舶、雕刻、纺织、制瓷等各行各业；其三是收集2018年国家电网公司评选的10名国网工匠典型事迹和1名时代楷模个人视频、1名大国工匠个人视频，以及2018年大唐集团6名大唐工匠典型事迹；其四是课题研究资料和网络资料等。

（二）构思开发

1.开放性编码

开放性编码首先将收集到的数据资料进行逐句的分解；其次将每句话所表达的意思提炼出来，以反映原始语句的核心思想；最后对先前提炼的概念进行深入的分析，将其表达意思相同或者相近的概念进行归类总结形成范畴。经过开放性编码，笔者共得到212个概念。

开放性编码中原始语句及表达的概念举例如下。

我们自己要先率先垂范，自己能把一些事情做到极致，能把自己当作一个榜样这样的要求，所以说很多时候，我们新进的一些年轻的小师傅，我们就是在平时的作业中，都想通过一些自己的言行，一些做作业的规范和高要求，这种标准很高的来带动他们——高标准要求自己以身作则。

做好每一条船，每一个细节都要注意到，不是说这块差一点儿也行，那块差一点儿也行，差来差去，这会儿做出来的质量就不行了——造船要注意每一个细节。

任俊从最基础的点滴工作做起，由最初的旁观、最基础的操作，到摸清系统各个管道的来龙去脉，熟练掌握各个设备的“脾性”，最终积少成多，能够做到一接到任务就又快又准地完成操作——从点滴做起，熟练掌握各设备的“脾性”。

他工作上有多劳累，他从来这么多年，没有一句说是找个借口，耍耍滑，偷偷懒，没有过。有时候他体能透支到极限了，回到家里头，有一次他就晕倒了——工作尽职尽责，不耍滑头。

因为这批活儿吧，当时来的时候非常紧急，咱们的总装部门就等着来去装机，都在那儿等着呢，这活大家实在是没有办法了，方文墨当时是在加工另一些零件，他主动过来一看，这个东西你们别管了，交给我吧——主动承担高难度工作。

我认为这样的一个工人是有荣耀在身的，他的意义不在于就是说获得社会的认可也好，或者是其他方面的成绩也好，或者是待遇上的提升也好，我觉得在这样一个工作环境里边自己很光荣——从事带电作业感觉很光荣。

包括我们汤队说的，我们这个输电作业是在拿命做事，真的是在拿命做事，虽然说我们有各种保护措施，一般来讲不会有什么问题，但是呢我们还是要尊重，尊重这些辛苦奉献的同事——尽管工作很危险，但仍辛苦奉献。

很多时候，说实在的，我们能够在一个工种上边坚持那么多年，就是想踏实地做一些事情，想踏实的在做一些工作，没有想其他的，排除了一些干扰项——在一个工种上坚持多年做工作。

扳手就是我的第一个个人专利，完全是我自己个人搞的，自己申请自己画图，自己写申请报告，这图纸也是自己画的——自己画图纸、写报告发明第一个专利。

连接火箭发动机头部稳定装置的最佳方案是采用胶粘技术，但这种技术存在很大的弊端，会产生老化，高凤林一直在设法超越这种传统的胶黏技术，他要发起一次对国际先进技术的挑战，决定用焊接的方式解决这一难题——设法用焊接解决传统的胶粘技术弊端。

东西都是人在做的时候，我们从生产中发现问题，有问题要解决问题，提出创意，创意以后就有人变成图纸，有图纸并投入运营生产——在工作中发现问题。

查阅了大量资料，都没有类似技术。他很不甘心，既然没有先例可以借鉴，那就自己摸着石头过河，自己动手制作模型——没有先例可循，自己摸着石头过河。

2.主轴编码

主轴编码是在各个范畴之间建立关联的过程。根据开放性编码的结果，笔者依据事项发生条件、依赖脉络、行动策略和事项结果，通过主轴编码梳理各个范畴之间的联系。经过对开放性编码的212个概念进行反复的筛选、比较、分类，提取出了责任感、工作情感、自我奉献、攻坚克难、执着坚守、追求完美、注重细节、高标准化、精进技艺、创新行为、创新想法、实践导向、探究欲望等关联度相对较高的13个子范畴，进一步将其归类为爱岗敬业、创新性、精益求精3个核心范畴。

3.选择性编码

选择性编码是在所有已发现的概念类属中，经过系统分析选择一个核心类属，把它系统地与其他范畴予以联系并构建其中的关系，最终形成一个具有分析力、能够连接其他类属的完整解释框架。经过上述开放性编码和主轴编码，本文最终形成了工匠精神的构思模型，包括爱岗敬业、创新性、精益求精3个因子。

二、中国情境下工匠精神量表开发与构思验证

（一）量表开发

根据扎根理论所开发的工匠精神维度构思，笔者通过对调研资料的归纳整理，并参考敬业度量表、工匠精神现有量化研究、多维完美主义量表和创新量表，立足于实际调研情况，最终确立了工匠精神的26题项量表，其中爱岗敬业有8个题项，精益求精有10个题项，创新性有8个题项。

（二）初始量表数据收集

为了强化对工匠精神维度构思的验证，笔者采用方便抽样的方法，选取四家在工匠选树、技能人才数量较好的单位进行调研，以完成对工匠精神结构维度的验证。以发放电子问卷的形式共收集问卷424份，剔除明显敷衍了事的问卷和数据缺失问卷，有效问卷共计258份，回收率60.8%。

（三）探索性因子分析

1.项目分析

项目分析是将每一位受试者在问卷中各个题项的得分加总求和，并依高低排序，取总分的前27%为高分组，总分的后27%为低分组，对高低二组受试者在每项得分平均数上的差异进行显著性检验，根据检验的结果选取对应的t检验值，从而验证每个题项在两个组是否具有显著性差异。若达到显著性差异，则表示这一题目具有一定的鉴别力度，应当予以保留；若没有达到显著性差异，则予以删除。根据项目分析结果可知，各个题项均具有良好的鉴别度，而且各题项与总分的相关系数均在0.5以上，并具有良好的显著性（p＜0.01），因此保留26个题项，无须对题项进行删除。

2.探索性因子分析

接下来，对工匠精神的预测量表中保留的26个题项进行探索性因子分析。首先，从因子分析结果来看，以特征值大于或等于1作为因子提取标准，得出了3个因子，即爱岗敬业、创新性、精益求精；其次，根据第一次探索性因子分析，把两个和两个以上的因子上负荷大于0.4的题目删除；最后，对剩余的20个题项，再次运用探索性因子分析，采用主成分分析法，以特征值大于或等于1作为因子提取标准，将因子负荷小于0.4的题项隐去。最终得到3个因子，共20个题项，至此工匠精神的三维度构思得到数据验证。

3.验证性因子分析

通过建立了5个竞争模型来进行构思验证分析，包括单因子模型、二因子模型和三因子模型，本文得出工匠精神三因子结构模型为最优模型。

4.信度与效度检验

为了进一步评估工匠精神量表3个维度的可靠性，笔者对量表各维度的信度再次进行检验。结果表明，爱岗敬业、创新性和精益求精3个因子的信度系数克朗巴哈系数值均大于0.7的标准，说明量表具有较好的信度。随后，笔者对工匠精神量表的效度进行检验，其中包括建构效度、聚合效度和区分效度。三因素的组合信度均超过0.9，远远高于0.7的标准，这表明工匠精神的三维度结构具有良好的建构效度；3个维度的AVE值均高于0.5的判定标准，因此说明工匠精神量表具有较好的聚合效度；最后通过比较各维度平均方差提取值的平方根与该维度和其他维度间相关系数的大小来判断维度之间的区分效度。其中每个维度平均方差提取值的平方根均大于该维度与其他维度的相关系数，这说明工匠精神三维度结构之间具有良好的区分效度。

三、效标检验

在量表开发过程中，如果存在已知概念在理论上是欲检验构念的结果变量，则可以借助这些构念间关系的显著性来检验所开发量表的效标效度。考虑到工匠精神作为一种价值取向和行为表现，可能会对员工的工作绩效产生显著的影响，因此本文在进行验证性因子分析时，选取工作绩效变量作为工匠精神的效标变量，来验证工匠精神量表的预测效度。

（一）研究假设

工匠精神与工作绩效。本文通过文献梳理并结合扎根理论分析，认为工匠精神可能会从三个方面促进员工工作绩效的提升。首先，爱岗敬业反映的是对工作的责任感与情感。这些内在的情感会潜移默化地影响员工的实际行为，而员工的实际行为又是工作绩效的直接预测指标，因此爱岗敬业会对员工工作绩效产生正向影响。其次，创新性反映的是员工在工作中所表现出来的创新思维和创新行为。在工作中具有创新性的员工往往能够寻找到更加高效便捷的工作方法或工作流程，可以极大地提高工作效率，进而带来个体工作绩效的提升。最后，精益求精反映的是员工在工作中追求完美与极致。在工作中，这类员工以高标准要求自己。一方面追求技艺的精进，以提高工作效率；另一方面会逐渐形成良好的工作习惯，日常中的工作成效和成长速度都会异常明显，进而对提升工作绩效产生促进作用。综上分析，工匠精神的3个维度都可能对员工工作绩效产生正向影响。基于此，本文提出以下假设。H1：员工工匠精神对个体工作绩效具有正向影响。H1a：员工爱岗敬业对个体工作绩效具有正向影响。H1b：员工创新性对个体工作绩效具有正向影响。H1c：员工精益求精对个体工作绩效具有正向影响。

（二）数据分析结果

根据分析结果，员工工匠精神与个体工作绩效显著正相关（r=0.511，p＜0.01），说明工匠精神能够显著促进员工工作绩效的提升，因此假设H1得到验证。其中，员工爱岗敬业与个体工作绩效显著正相关（r=0.427，p＜0.01），说明员工爱岗敬业能够显著促进个体工作绩效的提升，因此假设H1a得到验证；员工创新性与个体工作绩效呈显著正相关（r=0.493，p＜0.01），说明员工创新性能够显著提升个体工作绩效，因此假设H1b得到验证；员工精益求精与个体工作绩效呈现显著正相关（r=0.486，p＜0.01），说明精益求精的目标追求能够促进员工工作绩效的提升，因此假设H1c得到验证。

综合以上内容可以发现，工匠精神及爱岗敬业、创新性、精益求精3个分维度均对员工工作绩效具有显著性的正向影响，能够促进员工工作绩效的提升，因此该结果验证了本研究所开发的工匠精神量表具有良好的效标预测效度。

结 语

本文通过多渠道收集数据，运用扎根理论定性研究和定量研究的方法，探索、验证了工匠精神的维度构思，并编制出了中国情境下的工匠精神量表。通过分析得出的工匠精神量表共同包含爱岗敬业、创新性和精益求精3个维度20个测量题项，反映了中国情境下工匠精神的内涵特征。其中，爱岗敬业是个体对工作具有的独特情感，工作中始终保持认真负责的态度，将工作视为自己的责任，反映了员工对工作的认知、情感，以及工作中的行为表现；创新性是个体拒绝因循守旧、一成不变，强调在原有基础上发挥主观能动性，不断钻研革新，在工作中积极寻求新方法、探索新技术并应用于工作；精益求精是个体对工作有着不懈的追求，对待工作严谨、细致，要求自己不断进步，将追求完美与极致作为目标信仰，在工作中以高标准要求自己，坚持细节与品质并重，追求完美极致。