大数据背景下企业人力资源管理模式探讨

牛巧云

（北京华林枫源国际贸易有限公司，北京 100029）

大数据因拥有海量数据而得名，通过大数据挖掘处理技术对数据信息进行分析，能够为企业的决策提供一定的参考依据。因此，在大数据时代，人力资源管理可以使用信息化技术分析企业的经营数据，为人力资源策略的制定奠定基础，对管理过程进行追踪，从而及时分析业务数据，并将数据跟踪结果作为企业绩效考核的标准，使人力资源管理工作变得更加高效。

一、大数据背景下的企业人力资源管理

信息技术在新时代得到了迅猛发展，人们能够随时随地借助网络设备获取自己想得到的信息。企业在招聘时，将自身的信息上传到网络上，并对各岗位的职责进行详细描述，既能简化招聘流程，又能为求职者应聘带来很大的便利，能够显著提高人才招聘的质量和效率。

如今，很多员工都已经认识到自身的发展与企业发展紧密相连。当前很多企业的员工都是年轻一代，思想更加开明，相较于传统的一代人，他们对生活和工作有不同的认识，而这种变化对企业的人力资源管理提出了更高的要求。与此同时，企业制定的战略目标会在一定程度上为企业未来的发展指明方向，企业培养员工是为了让员工为企业带来更大的效益，创造更大的价值，而员工对企业提供的薪资待遇、氛围和环境也非常重视。

目前，企业内部还存在很多问题，人力资源的价值没有得到充分体现，人力资源浪费和配置不合理的问题尤为突出。因此，企业应该充分考虑大数据时代人力资源管理的特点，优化配置人力资源。

在经济发展水平较低的时候，企业在人力资源管理过程中并没有认识到员工的重要性。但是随着信息化时代的发展以及社会的不断进步，企业越来越重视对优秀人才的引进。人才是企业长久发展的重要基础，员工个人的素质在企业内部能够产生较大的影响力，优秀的员工能够为企业的发展助力，帮助企业获得更大的效益，但是不合格的员工也会对企业的发展造成很大的阻碍。

当前，越来越多的企业开始认识到，人才是企业非常重要的资产，能够对企业的发展产生巨大的影响，所以企业对员工培养的重视度较高。例如积极帮助员工解决生活方面的问题，制定更加合理的薪酬激励制度，提供更好的福利待遇，为表现优秀的员工提供畅通的晋升渠道等，都是信息化时代企业管理理念更加人性化的表现。

受信息化技术的影响，企业在开展人力资源管理工作的过程中，采取的方式方法变得更加规范，并且对人力资源管理的细节进行了制度上的明确，防止员工推卸责任的情况出现。如今，企业之间的竞争主要体现在人才竞争方面，为了吸引更多的优秀人才，将员工的工作动力充分激发出来，企业开始致力于增强员工的满足感，除了为其提供更好的薪资待遇外，也为其提供了更多的晋升渠道，并积极开展培训工作，以提升员工的工作能力，减轻员工在企业中的危机感。

企业在人力资源管理方面发生的变化在一定程度上说明企业的人力资源管理过程逐渐变得更加规范，能够将员工的发展作为重要的考量因素，并积极提升员工的工作能力，以推动企业发展。但其中仍然存在一些问题需要得到切实解决。

二、人力资源管理过程中存在的问题

人力资源管理过程中存在的问题主要有以下几个方面。

第一，在招聘的过程中，人力资源部门和其他部门之间没有进行有效沟通，导致最终招到的人员与岗位要求不匹配。

第二，企业发展的步伐非常快，但是针对员工的个人培训比较欠缺，没有根据员工自身的特点进行针对性的培训。

第三，在考核时，没有形成完善的考核机制，导致最终的考核过程形式化严重，考核结果并不能完全反映员工的情况。

第四，企业在激励方面采用的方法比较单一，没有形成合理的薪酬结构，可能出现不公平的情况。

第五，不关注员工的个人发展，没有及时对其进行针对性指导，从而使员工在工作中缺乏方向感与责任感，对自身的定位也比较模糊。

（一）招聘环节难以满足企业的用人需要

目前，部分企业在人力资源管理方面有所欠缺，很难招聘到合适的人才。主要原因是企业不能明确自身在人才招聘方面的真正需求，并且在招聘过程当中，企业和求职者之间没有形成有效的沟通，即负责招聘的人员在收到求职者的简历之后只是进行简单的审阅。如果企业在某方面缺乏人员，也都是通过单一的渠道招聘，没有形成完善的筛选机制，招聘的人员就不能真正满足企业的发展需求。

另外，从求职者的视角来看，部分人对自己能够胜任什么样的职位并不明确，更加重视企业的发展规模或企业的薪资待遇，忽略了企业在人才方面的实际需求，因此求职屡屡失败。

（二）人才培训环节没有形成较强的凝聚力

企业可以通过开展文化培训工作，让员工更快地适应企业环境，从而帮助其积累专业知识，挖掘其潜能，为今后的工作营造良好的氛围。但是就目前来说，企业在人才培训方面还存在很多问题。首先，企业没有及时开展培训工作让员工适应环境。其次，在技能培训方面缺乏专业性，使得员工的技能水平无法满足企业发展的需要，潜能不能得到充分挖掘，专业水平难以得到有效提升。最后，企业难以及时发现内部存在的人际关系问题并予以解决。上述问题都会削弱企业在市场中的竞争力，同时影响到员工自身的发展。

（三）企业对员工考核的重视度不够

企业一般会经历初始阶段、发展阶段及成熟阶段。在初始阶段，企业的规模较小，采用的考核方式也比较简单，主要通过简单的面谈或日常沟通了解员工的发展情况。这种考核方式在企业初始阶段比较有效，但是在企业的发展阶段，随着员工数量的不断增加，如果依然采用传统的面谈方式进行业绩考核，就很难发挥作用，并且会导致考核环节出现严重的形式化问题。在成熟阶段，企业已经达到了一定的规模，并且员工不断增多，如果采用单一的面谈方式考核员工，很难区分员工的优劣，并且部分企业在考核员工的过程中会考虑很多主观因素，导致员工产生不满。

（四）薪酬制度的缺陷导致员工出现懈怠情绪

企业一定要构建公平的薪酬制度，从而保证员工心态平衡。首先，企业制定的薪酬制度要能够让员工清楚地意识到付出和回报是对等的，但是很多企业在这一方面做得并不理想，导致员工在长时间工作后，热情不断消退。同时，企业保障员工在薪酬方面的公平性，还能避免不同的员工因为薪酬制度不合理而出现攀比的情况。企业要为员工创造良好的环境，给员工提供与同类企业或同类职务相同的报酬，否则，企业很难获得理想的人才。而没有人才作为支撑，企业未来将寸步难行。

（五）企业没有对员工的发展进行规划和指导

分析企业的人力资源管理过程可以发现，企业没有较好地知道员工的工作。由于相关的培训工作不具备较强的专业性，因此对员工的个人发展很难产生较大的实际意义。在培训的过程中，如果没有给予员工正确的支持和引导，员工的潜能就难以充分发挥出来。同时，企业采取的激励政策不合理，不利于员工形成积极进取的心态。很多员工由于付出的努力与收获不对等，从而对企业丧失归属感和信心，认为企业并没有考虑自己的个人发展，工作热情不断减退，最终出现消极怠工的情况。

三、大数据在人力资源管理中的应用

以往，仅依靠人工的人力资源管理工作可能浪费很多时间、精力，也难以取得理想的效果。而在大数据时代，只要利用计算机技术完成对数据的自动收集，并且及时对数据进行分析和管理，就能得到可靠的结果。

可见，在人力资源管理工作中运用大数据技术，能够有效提升工作效率，对人才数据进行科学的分析和整理，能够使人力资源管理工作的开展更加便捷，从而有助于合理制定人力资源管理策略，更加协调有序地开展相关工作。

（一）大数据在人才招聘中的应用

招聘对企业的发展而言非常重要，很多企业都会让人力资源部门的人员在人才市场或招聘平台寻找合适的求职者，或借助内推获得理想的人才，但由于缺乏针对性，这些招聘信息往往无法很好地吸引求职者，导致企业的人才招聘工作效率十分低下。

如果通过大数据技术征集求职者的意向，并对这些数据进行高效分析和处理，从海量的信息当中获得对应的人才推荐，就能更加高效地开展人才招聘的相关工作，取得更加理想的效果，降低企业的时间和精力成本。

（二）大数据在人才培训中的应用

在人才培训环节，企业要结合自身的实际情况，充分利用大数据技术，加强在人才培训管理方面的信息化建设，通过加强顶层设计，使培训环节更加科学合理，从而保证每一个员工都能够接受有效的培训，提高自身的综合素质。

另外，对员工数据进行科学分析，能够区分不同员工的学习行为和模式。在初始学习阶段，员工可能面临一定的困难，企业要因势利导，采取相应的策略帮助员工克服困难。

（三）大数据在人才评价中的应用

在大数据背景下，人力资源管理部门可以形成更加庞大的数据库，将员工信息纳入其中，采取信息化技术对员工信息进行科学分析，找到最合理的资源配置方式，掌握不同员工的实际工作状况，对员工形成客观的评价。同时，这样能充分反映出不同岗位对员工的实际需要，为企业后续的人才招聘环节提供参考。

（四）大数据在薪酬管理中的应用

在人才管理中应用大数据技术，可以将员工的工作效果记录下来并长期保存。由此，在最终对员工进行考核时，可以利用网络技术分析员工的工作情况，同时计算员工工资，再结合企业的薪酬绩效标准，利用大数据计算出给予员工的最合理的工资。对企业的人事信息数据进行科学分析，对企业的人力资源管理、企业的发展、企业战略目标的实现，均具有非常重要的影响。

四、结语

文章对大数据的内涵进行了概述，进而对大数据技术在人力资源管理中的应用产生的影响进行了分析。同时，对人力资源管理过程中存在的问题进行了研究，最后从人才招聘、人才培训、人才评价及薪酬管理四个方面，对大数据技术在人力资源管理中的应用提出有效的建议。由此可见，科学地应用大数据技术，能够为企业的良好发展奠定坚实的基础。