经济结构转型背景下通信企业管理模式研究

丰丽丽

（中国移动通信集团有限公司 政企事业部，北京 100045）

通信企业一直是中国社会经济的重要组成部分，通信企业的存亡会直接影响整个中国社会的经济发展。在通信企业持续健康发展的过程中，管理模式是需要考虑的重要因素。如何提高通信企业的管理水平，是通信企业管理者需要关注和解决的问题。现代通信企业管理模式对通信企业领导和管理人员提出了更高的技术要求，对整个通信行业的建设和持续健康发展具有重要的指导意义。在我国经济结构转型的新形势下，通信企业的自我管理将进一步影响其经营管理水平。为更好地适应我国经济结构转型带来的巨大变化，我国通信企业应当创新管理模式。

一、通信企业管理内涵

所谓通信企业管理，实际上是指通信企业运用现代管理思想和自身的管理手段，调整管理战略、经营模式，以谋求未来的发展。通信企业管理是通信企业管理人员必须了解和学习的重要内容，包含通信企业发展、文化建设、日常生产经营等内容，是通信企业实现自身可持续发展的基础和保障。

通信企业知识管理是通信企业管理基础知识的重要内容，具有极大的文化价值，是大型通信企业管理人员在实践中需要进一步学习的内容，这些知识可以有效培养管理者自身的能力，提高通信企业的经营管理水平。通信企业管理既包括通信企业所属单位会议和营销组织活动的内容，又包括财务和人力资源的配置等内容，需要促进通信企业优化配置，提高工作效率，减少管理成本和风险。

二、我国通信企业管理现状

（一）缺乏清晰的管理定位

当前，由于我国经济结构处于转型升级的关键阶段，通信企业管理也面临更多挑战，通信企业管理主体观念将发生较大变化。促进经济社会发展和承担社会责任已成为通信企业追求的目标，如果通信企业在发展的过程中没有办法准确定位管理需求，将难以在经济结构转型的背景下较好地经营发展。

（二）管理制度不够完善

制定管理制度是实施管理工作的前提。完善的管理制度可以保证通信企业的管理工作有效开展，保证通信企业秩序的稳定。但是，部分通信企业的管理制度还存在一系列问题，导致其管理混乱，日常管理工作缺乏有效的依据，在很大程度上阻碍了通信企业的发展和进步。

（三）管理水平有限

仅有完善的管理制度是远远不够的，管理人员还需要具有很强的执行力。目前，我国大多数通信企业面临的重要问题是缺乏高素质的管理人员，因此很难真正落实通信企业的管理制度。如果不能全面贯彻通信企业管理制度，就难以取得应有的效果，提高通信企业经营水平将成为一句空话。

三、应用通信企业管理模式的作用和必要性

（一）有利于降低成本，提升运营效率

项目财务应与施工人员密切沟通，必要时建立周例会沟通机制。从工程项目审计到项目验收结束，财务人员都要积极参与其中。此外，财务人员还需要深入了解项目，建设开始前要加强沟通，事后及时分析结果。这将引导财务人员更好地开展财务管理工作，从而有效提高自身项目建设、管理水平。通信企业管理模式的有效应用可以实现通信企业经营成本的科学合理控制，降低经营成本。通信企业采用先进的管理模式，根据现状合理规划资源和安排人员，能推动自身的发展。

（二）有利于确立科学的发展目标

通信企业有效运用管理模式，可以为未来的发展制定更科学的战略，对自身的经营状况和市场的实际情况有清晰的认知，进而保障企业的发展目标更加科学合理，对未来的发展之路产生更清晰的认知，推动自身健康发展。

（三）有利于充分挖掘员工的潜能

应用通信企业管理模式，可以有效提高通信企业员工的管理能力，更好地挖掘他们的潜力。人才是促进通信企业发展的重要因素。应用通信企业管理模式能对通信企业人力资源作出明确的规划，制定科学合理的人力资源管理制度，让员工积极参与工作，从而更好地促进通信企业的发展。

（四）有利于明确财务状况

管理模式的良好应用可以帮助通信企业明晰自身的财务状况，更合理地构建资本结构。改善通信企业财务管理现状，提高通信企业的经营水平，是通信企业经济活动正常开展的前提。通信企业管理层有效划分了企业的固定资产和组织结构，确保了投资的合理性。

（五）有利于提高内部管理效率

一般来说，通信企业的经营管理综合了经济学、会计学、管理学、统计学等相关学科的知识。充分应用现代通信企业管理模式，可以提高通信企业的管理效率。大型通信企业应该采取合理有效的管理模式，完善内部管理结构，帮助其制定更科学的发展战略，优化配置企业内部人力资源和其他资源，有效提高通信企业内部管理效率。

四、创新通信企业管理模式的对策

（一）加强对通信企业管理人才的培养

优秀的人才是通信企业稳定发展的重要保障。在经济结构转型背景下，知识资源成为通信企业的重要资产。应该给予通信企业管理人才更多参与培训的机会，为通信企业提供更多高素质的人才，促进通信企业自身的发展。在选择培训平台时，既要保证培训平台的正规性，又要保证其有完善的管理机制，教学质量良好，从而培养专业的通信企业管理人才，更好地开展通信企业管理工作。

（二）转变管理理念

现阶段，经济全球化已成为世界经济发展的必然趋势。在大经济环境中，通信企业管理也应注重管理观念的转变，正确认识通信企业的品牌和文化，提高通信企业管理水平。通信企业要开展内部管理工作，必须转变现有的管理理念，以开放的意识接受国外先进的管理知识，真正从思想层面提高管理水平和管理质量。

（三）完善管理制度

健全的管理制度是保证通信企业管理工作顺利开展的重要前提。只有合理、高效的通信企业管理制度才能为后续工作提供有效的支持和依据。通信企业经营管理人员应当根据自身情况和通信企业实际情况，制定合理的经营管理制度，实事求是，充分发挥管理制度对通信企业的积极作用。

（四）将管理工作与人性化有效结合

应人性化地开展通信企业管理工作。现阶段，市场竞争十分激烈，很多企业刚刚起步，为了获得更高的经济效益忽视了对员工的尊重，管理比较死板，最终导致人才流失率上升，对企业的长期健康发展造成了巨大的威胁。这种管理模式也使通信企业的人力资源不稳定，给通信企业的长远发展带来了一些负面影响，导致人才供需出现断层。通信企业管理者在制定管理制度的过程中，需要遵循以人为本的原则，通过管理工作与人性化理念的有效结合，开展人性化管理。

（五）重新确立通信企业的经营方向

当前，我国进入经济结构转型的关键时期，国家可以采取退、转、引、育等措施进一步优化通信企业的结构。通信企业要根据国家产业发展政策，认识到宏观经济环境对其经营方向和经营模式的影响，加快转变经济发展方式。通信企业应围绕市场的实际需求，围绕市场经济的变化，开展经营管理工作，使通信企业经营与市场经济相结合。

此外，通信企业要逐步淘汰一些高耗能项目，或者改进高耗能项目，以达到节能降耗的目的。通信企业也应树立创新意识，重新确立经营方向，积极开发国家政策支持的项目，适应外部经营环境的变化，改变传统的经营模式。

（六）引入多元化的经营发展观

新时代，通信企业要彻底改变只追求长期利润最大化的传统价值目标，将价值目标转变为长期利润目标，而不是单纯追求短期利润。此外，通信企业应积极承担社会责任，在合法、正当经营的范围内开展经营活动，从而改善环境，解决社会中存在的一些实际问题，从而实现通信企业的社会效益目标。

（七）完善通信企业的管理内容

1.完善研发管理

在经济结构转型的背景下，通信企业要遵循科学技术是第一生产力的原则。通信企业应在深入研究市场经济的基础上，制订技术创新计划，不断提高产品的技术含量。通信企业要继续加快信息平台建设，实现各类通信企业管理信息系统的有效衔接，如办公、ERP系统和客服管理等，依托先进的现代信息技术和平台，实现管理信息化，为其经营活动奠定坚实的基础，提高通信企业管理的现代化程度。

2.完善人力资源管理

通信企业要充分认识到专业人才在我国市场经济中的地位和重要性，引入一批高素质人才，构建完善的人力资源管理体系。专业的人力资源工具是宝贵的资源，代表着通信企业的核心竞争力。此外，通信企业应进一步更新管理思想和观念，充分利用招聘、培训和考核等方式，优化通信企业的人力资源结构，以提高绩效，加快发展。通信企业要定期开展一些培训活动，不断提高员工的职业素质，使他们为通信企业的经营发展作出自己的贡献。通信企业还应建立一套绩效考核控制管理制度，增强对员工的约束，激发员工的工作积极性。

3.完善知识管理

随着现代科学技术的飞速发展，知识管理在我国通信企业管理中越来越重要。通信企业要以知识管理为重点，利用知识管理推动经营管理改革。此外，通信企业应建立员工共享知识机制，以不断增强自身的可持续发展能力。为了更好地运用知识，通信企业还应该基于人性化理念创新管理模式。

五、结语

通信企业要想提高管理水平，就应该重视管理模式。在经济结构转型的背景下，通信企业的经营模式和管理方式面临诸多困难。通信企业要明确自身的价值观和核心竞争力，运用科学合理的管理模式，对未来的发展方向作出科学的规划，培养高素质的管理人才，采取有效措施，提高自身管理水平，充分发挥通信企业全体员工的价值和潜力，从而创造出更大的经济效益和社会效益。