高质量发展背景下地方应用型本科院校图书馆建设研究—以贵州商学院图书馆为例

毛叶凤 贵州商学院图书馆

在“十四五”规划、高质量发展的利好背景下，作为高校的文献信息中心，地方应用型本科院校图书馆应创新发展理念、抢抓发展机遇，纵深推进内涵式高质量发展。通过分析地方应用型本科院校图书馆存在的问题及原因，提出图书馆的发展建设应从馆舍软硬件建设、文献资源建设、工作人员素质素养培养、阅读推广和宣传等方面着手。旨在为地方应用型本科院校图书馆建设提供一些参考。

高质量发展是中国经济进入新发展阶段后发展方式和发展特征的转变，是全面体现创新、协调、绿色、开放、共享新发展理念的新发展模式。新时代的高质量发展，是各行各业的高质量发展，旨在更好地满足人民日益增长的美好生活需要。图书馆作为高校的文献集散中心和服务读者的重要职能部门，其建设水平代表了学校的发展水平，因此地方应用型本科院校的图书馆建设要实现高质量发展，就要站在“十四五”规划的高度，从全局出发促进图书馆的整体发展。

地方应用型本科院校新建图书馆要在加快完成软硬件设备设施配置的基础上，进一步构建合理的馆藏文献资源结构，打造一支高素质、强有力的服务团队，提高工作人员的业务能力和服务意识，加强与各部门的深度融合，充分利用新媒体等技术手段，全方位、多角度地开展阅读推广和宣传活动，使高校图书馆更具内涵，更好地满足读者需要。

图书馆建设的现状及原因分析

图书馆软硬件设备设施及功能布局正在完善

地方应用型本科院校一般是由地方性专科升格为本科的，其软硬件设备设施一般都经历了新校区选址搬迁、基础设施建设、各个教学科研等功能模块的软硬件设备设施建设及使用等过程。

贵州商学院图书馆始建于新校区建设的2015年，老馆舍的设备设施已无法支撑升格后的本科发展需要，其经过6年的建设，经历了从硬件主体到馆舍装修再到功能布局的建设过程，并于2021年完成馆舍装修。未来的一段时间里，贵州商学院图书馆将把重点放在家具采购、软件设备设施建设、智慧化建设等方面。

图书馆文献资源的馆藏结构不合理

没有高质量的馆藏文献资源就无法进行高质量的文献服务。由于历史原因，许多新升格的地方应用型本科院校图书馆文献资源还在原有的专科馆藏结构内，未能及时新增文献资源。不仅资源陈旧，跟不上前沿的学术理念，而且文献资源的数量和广度也无法满足本科院校高质量发展的需要，难以对师生产生吸引力，导致资源的流通率极低，这也是图书馆开展文献服务工作的难点。

图书馆文献资源馆藏结构不合理的另外一个原因是图书馆参与学校学科建设的融合力度不强，究其原因，除功能布局未完成、文献信息保障和服务体系未形成外，还在于观念停留在“专科模式”，工作思路和方法创新不多，与各教学院部及职能部门就人才培养、信息化建设等方面开展的互动和调研工作不频繁。

图书馆工作人员队伍有待加强

近年来，较多专科院校纷纷升格为地方应用型本科，但图书馆工作人员的数量和质量都存在诸多问题：数量方面，退休人员增加，新进人员不足，导致工作人员总量减少；质量方面，拥有高级职称的工作人员较少，图书情报专业的工作人员较少，工作人员的学历层次不高。专科时期，图书馆完成的是基础性的资源采购和流通借还工作，升格为本科院校后，由于结构不合理、设备不完善等，图书馆无法学校深入介入高质量发展所需的参考咨询、课题跟踪、科研服务、阅读推广、数字资源服务等功能，导致其无法为读者提供更深层次的服务。

此外，随着新馆运行，整体工作量会有所增加，如智慧图书馆的建设，新媒体等新兴设备和技术的频繁使用等，而工作人员现有的业务能力和专业能力还无法满足智慧图书馆的运行。因此，工作人员的服务观念必须改进，否则会影响图书馆的整体发展。

阅读推广和宣传力度不够

据调查，许多地方应用型本科院校的图书馆新建成后，虽加大了资源建设力度，丰富了馆藏资源，馆藏图书、纸质报刊、电子图书、数字资源等也都达到了办学要求，但其资源使用频率不高，使用效果不佳，尤其是纸质资源，究其原因在于图书馆对现有资源的宣传和推广不够深入。主要表现为各类阅读推广活动还停留在传统模式，新媒体的内容丰富性和形式多样性均有待提高；对资源的传播力度不够；线下活动形式单一，不持续不深入；对相关工作人员的信息素养培养力度不够大；活动对读者的吸引力不够大，激励性不高，读者参与度不强。

地方应用型本科院校图书馆建设研究

完善图书馆软硬件设施，着重打造功能布局

新建图书馆秉承以“建”为基础的理念，各种软硬件设施建设都致力和服务于学校的高质量发展。拥有完善、智能的软硬件设施，打造优美的环境和氛围，才能吸引更多读者走进图书馆，更好地利用图书馆。

新馆建设的设计理念和思路汇集了同行的经验和成果，馆舍功能布局合理，除常规藏书和阅览布局外，馆内根据贵州红色文化特色和区域特色设有红色文化阅览专区、会议报告厅、阳光书吧、考研自习室专区、师生研讨室、典藏室等。充足的自习阅读座位满足了学生的不同需求；新颖的设施设备和绿化，从装修布局上增强了学生的学习氛围和体验感。

新时期，随着新媒体的广泛运用，数字文献资源逐渐成为受众最喜爱的文献形式。图书馆在建设新馆的软硬件设施设备时，应加大新媒体、新技术的介入，建设更智慧、更智能的数字资源体验设施设备。

加强资源建设工作

图书馆丰富的馆藏资源不仅能增强师生的文化自信，还能充分彰显学校的文化底蕴。

1.密切对接学校办学定位，做好馆藏顶层设计

学校的办学定位决定了图书馆的馆藏结构。图书馆的馆藏建设要明确发展方向，对接顶层设计，突出馆藏特色。以贵州商学院为例，贵州商学院的办学定位是高水平新型商科大学，因此图书馆要结合现有馆藏资源，参考同类型商科院校馆藏体系，充分发挥新建院校的后发优势，根据学校学科专业发展需要，优化馆藏体系结构，构建以经营为主，文、工、艺、法为辅的藏书体系，切实为学校办学定位服务。此外，图书馆的文献建设要密切结合学校的人才培养方案，积极参与专业学科建设研讨，针对学校重点专业和新增专业，加大文献资源建设力度，以便更精准地对接各学科和专业。

2.鼓励师生参与资源建设工作

建设良好的文献信息资源体系和服务体系需要师生的参与。图书馆在开展文献资源建设工作前期要充分调研；在纸质资源采购前要通过线上、线下等多种方式向全校师生征集意见，了解学科建设重点和师生对图书资源的需求，收集师生推荐力度高的文献资源，确保资源采购的有效性和针对性；在数字资源采购前，不仅要充分汇总上一年度的读者使用情况，还要进行问卷调查，了解读者的使用倾向，以便后期提高资源的使用频率。

此外，要成立图书馆工作委员会，聘请院长、博士教授代表等作为工作委员会委员，邀请委员参加文献资源采购的项目论证，进行可行性研究，让读者切实参与到资源建设的工作中来。

3.建设有特色的数字馆藏资源

图书馆除了要采购完善的数字资源外，还应建设有自身特色的数字资源，建设本馆自有数据中心，如本科生毕业论文数据库、教师科研成果数据库等，方便开展基于“数据”的数字研究服务，加快自动化、智能化、人性化的智慧图书馆建设。

提升员工综合素养，提高服务质量

图书馆是学校文献建设的重要部门，是全员育人的重要参与者。培育一支高质量的图书情报队伍对于提高服务质量有重要意义。

1.着力提升工作人员业务能力

升格为本科后，贵州商学院图书馆加强了对智慧图书馆的建设和使用，图书馆的运行也更加智慧化和智能化，但员工现有的业务能力并不能完全胜任新的工作要求。因此，要大力提升员工的业务能力，采取“请进来”和“走出去”的形式。

“请进来”的主要措施有：图书馆在进行员工增补时，引进图书情报专业的工作人员，以方便后期科研建设，支撑图书馆的高质量发展。持续聘请行业领域内的专家到馆为员工开展相关理论和业务实操培训，培训后对员工进行考核，强化员工的业务技能。为了更好地宣传和指导学生使用数字资源，加强与资源商的互动，各数字资源商要安排培训讲师为员工开展资源使用的培训，以更好地为师生服务。

重视员工的业务能力培养，要积极“走出去”：要求各业务部门针对业务工作制定业务学习计划。可以充分运用新媒体和网络资源进行线上学习，提高业务理论水平；还可以到省内成熟的图书馆调研学习，也可以派工作人员进修学习专业知识；鼓励员工攻读图书情报方向的硕士或博士，以便更好地为学校高质量发展服务。

2.培养学生馆员，助力队伍建设

在图书馆工作人员数量不足，图书馆日常运行受阻的情况下，可在全校范围内选拔态度端正、工作认真、有在图书馆工作意愿且品学兼优的学生，作为图书馆工作人员队伍的补充力量，并派遣专业人员为学生开展馆内服务培训，考核合格后方可在工作人员的指导下开展基础性的业务工作。

3.开展人性化、精细化服务，提高服务质量

图书馆工作人员要明确自己的身份，争做读者的良师益友，积极开展个性化和多样化的创新服务模式，聚焦服务关注度，增强师生黏性，提高知识服务团队的专业素质和服务能力，深化精细化的嵌入式服务；打造整洁、温馨、安静的馆内环境；根据读者的实际情况，适当延长自习室的开放时间；为读者提供口罩、雨伞、针线包、药箱等。

图书馆要积极开展公益活动，持续资助品学兼优的残疾学生，展现人文关怀。此外，还要定期开展图书馆服务满意度调查，掌握读者需求动态，为后期工作方向提供依据。

积极开展有特色的宣传和推广活动

大阅读时代，我国掀起了全民阅读的热潮，高校图书馆的阅读推广工作也随之进入了“高光”时刻。开展丰富多彩的阅读推广活动不仅能提高馆藏资源的利用率，还能提高师生的阅读热情，是实现高校范围内全民阅读的有效途径。

1.加强新媒体的运用，扩大宣传

相较于其他读者群体，高校图书馆读者的优势在于他们是社会的青春力量，喜爱新事物。因此，图书馆馆舍功能布局、新书推荐等宣传内容均可制作成图像或短视频在微博、微信公众号、网站、视频号、移动图书馆等应用程序上发布，这些都是新媒体背景下最迅速、有效的传播方式。

2.成立专门的协会组织，加大宣传力度

图书馆阅读推广的另一种有效方式是吸纳更多的阅读成员，成立专门的读者组织，并对组织进行有效管理。如建立专门的微信群或QQ群开展相关活动，积极与读者沟通，让读者之间相互传递、交流学习，并吸纳更多热爱阅读的读者加入组织，使组织形成强大的宣传力和聚合力。

3.充分利用传统的线下宣传渠道

在新媒体使人们的生活更方便快捷的背景下，传统媒体的宣传也不能忽略，只有线上、线下活动共同发力，阅读推广效果才能达到更佳。一方面，可以充分利用“4·23世界读书日”开展系列线下活动，面向全校读者开展红色经典阅读、师长荐书、读者找书比赛、读书心得撰写、借阅量积分认定等专题活动。另一方面，可以充分利用图书馆馆舍资源，面向全体读者开展新进读者入馆教育、考证、考研、英语四六级、文献检索等各类培训讲座；加大对数字资源使用的培训和宣传力度，编制并发放数字资源使用手册，指导读者使用数字资源，提升读者的阅读体验。此外，可以鼓励导师带领读者到馆开展研讨和课题交流、查阅资料等活动，图书馆良好的环境和丰富的馆藏资源能为读者带来更好的体验。每月开展一次进馆次数和资源使用量的统计工作并及时公布，召开部门间的联动会议，对先进者给予奖励，鼓励进馆借阅等日常阅读推广工作，并持续开展。

4.加强对读者的信息素养教育

信息素养行动计划是国家提高全民素质的一项重要活动，信息素养是最受高校读者欢迎的适应社会的基本技能。例如，开设信息资源检索与利用等一系列培训课程；针对读者的科研和学科竞赛活动，图书馆工作人员要积极提供各项服务与指导工作；组织带领读者参加信息素养大赛等。

在经济高质量发展和全民阅读的背景下，地方应用型本科院校图书馆建设还需要花费“大力气”，使用新技术，更新馆藏资源，培养新成员，做好新宣传，在全社会共同关注和学校的大力推动下，优化质量和结构，充分彰显我国文化自信。