浅谈产业数字化背景下的文旅行业视听交互应用

薛艺凡 南京传媒学院美术与设计学院

产业数字化是经济新形态，同时也是未来发展的新趋势。随着数字化技术的不断成熟，可以利用互联网及计算机技术创造虚拟空间并与现实的世界进行连接，让用户体验新型的数字生活环境，这也使得数字化技术逐渐成为消费市场的新宠儿。文旅产业与数字技术进行融合，共同促成行业升级和转型，从而使整个产业焕发新的生机。产业数字化所带的技术升级是至关重要的一环，同时关于产业数字化提出的新概念和新模式也为文旅行业线下与线上的用户体验以及视听体验带来了革命性的创新和飞跃性的升级。

产业数字化孕育丰沃土壤

产业数字化如今高速发展。2021年3月，美国游戏公司Roblox作为“元宇宙第一股”上市以来，越来越多的科技型、服务型企业开始推进数字化产业转型升级。我国政府为推动产业数字化出台了若干相关配套政策，从2016年正式确立数字创意产业的战略性新兴产业地位，高度重视文化产业与数字创意产业，到2021年《“十四五”文化产业发展规划》中明确要求“顺应数字产业化和产业数字化发展趋势，落实文化产业数字化战略，加快发展新型文化企业、文化业态、文化消费模式”。这不难看出推动产业数字化是我国目前文化产业现代化的重要手段。基于此，聚焦文旅产业，推动行业转型建设，可以为行业经济复苏提供动力和保障。由此可见，从商业资本到政府政策都极为看重产业数字化对文旅产业重构的社交模式、产业变革和新经济增长的能力。

产业数字化孕育丰沃的土壤，其具备去中心化、沉浸式体验、虚拟与现实的高同步链接及封闭式经济模式等特点，还具有孕育新的产业生产模式、市场模式及社交模式的能力。产业数字化背景下的元宇宙概念同时又整合了物联网、云计算、区块链、人工智能、大数据等大量的新技术，它们的彼此融合又使得现实世界与虚拟世界的结合有了无限可能，也为诸多产业的发展变革创造了条件。在未来发展过程中，产业数字化所带来的是智能化形态还是新“世界”，还存在着无限的遐想。无论是从人机体验，还是交互模式，抑或是从新“世界”感官角度来看，产业数字化所带来的概念和技术变革都无比契合文旅产业，所以这片丰沃的土壤可以提供更多新途径，使文旅行业参与者与开拓者突破现有产业瓶颈，创造出更多的可能。

文旅行业新尝试新突破

随着时代的发展，信息化、数字化产业的不断升级与突破，文旅行业在新的阶段有了新的发展目标及新的方向。随着产业数字化概念的兴起，更多的文旅行业从业者看到了新的方向；同时计算机技术、信息化技术所带来的新资源和新模式也为文旅行业带来了更多可能。

分析现阶段国内优秀文旅数字案例，不难总结出以下两点：第一，从体验角度来分析产业数字化的内容，拓展思维边界，助力文旅产品的体验升级。以故宫云端小程序为例，其为故宫博物院建立了一套完整的线上游览模式，一方面方便了使用者随时随地参观，突破了地域的限制；另一方面通过数字化手段能更好地进行项目活动宣传，扩大影响力。第二，从发展的角度来看，文旅行业本身是以用户为主要导向的产业，用户的体验感、新鲜感及认同感都是这个产业的永恒追求。而产业数字化因其更新速度快的特点，能极快地适应时下热点潮流，为用户提供真正意义上的定制化服务。

目前，除了故宫博物院小程序以外，越来越多的文旅线上数字产品出现在大众面前，这是产业数字化带来的“新气象”。从市场尝试的角度来看，2019年10月31日，联合国教科文组织官方宣布，南京被列入世界“文学之都”。南京市政府为了打造“文学之都”的形象进行了众多尝试，多个数字化项目立项，其中包括“探秘文都”小程序，其移动端配合高校建立的数据库，使用户足不出户就能感受到文学的魅力。同时结合线下景观点位进行线上发布，使用户既能在线上获取相关活动信息，又能在线下进行交互体验；同时还可以为用户提供特色路线，帮助用户提前规划行程，提升出行效率。由此可见，产业数字化为文旅行业带来的变革影响深远，改变了以往注重线下活动的单一传统模式，其更加重视数字化及智能化的发展。通过多种技术的创新应用和尝试带动文旅产业的协同发展，可以为用户提供更多的社交体验，开展新颖丰富的文旅活动，让用户获取信息的方式方法不再单一，以此激发用户出行欲望。

文旅视听交互新内容

产业数字化为文旅产业赋能，而文旅产业同样也是数字化产业的急先锋和引领者，其被应用在展览展示、商业演出、大型晚会和文旅夜游等领域的优秀案例数不胜数，受到了大众的广泛认可。

文旅夜游的应用

在文旅夜游的案例中，天津方特欢乐世界以科幻和交互体验为一大特色。在2022天津方特爆米花节上，Hirender全媒体总控系统用3D Mapping助阵游乐园，为游客带来了一场极具特色的极光秀，整个活动依托激光、投影等声光电技术，为游客提供了多种感官的互动体验。这不仅是在视觉、听觉上的一种突破和革新，在内容制作方面更是借助交互影像技术表达艺术设计，通过图像叙事赋予建筑以及主题活动更多的内涵，拉近了游乐园与游客之间的距离，轻松点燃现场氛围。

在各地的文旅夜游创新策划中，都能看到类似天津方特欢乐世界的数字化应用，这种创作方式的变革和突破，让文旅项目与用户不再是单方向的被动关系，而是转变为一种能让用户融入环境中的情境，其能为用户提供更多的沉浸体验，让夜晚的游览变得丰富多彩。

文旅数字化推动线下展馆展出形式变革

产业数字化对文旅产业的影响是多方面的。从方特的极光秀案例中可以看出，传统单一的烟火表演已经无法满足游客日益增长的需求，数字化所带来的新技术、新内容为产业带来了新卖点的同时，也培养出了更多新的内容制作团队，带动了相关传媒产业的发展。

以海南省琼崖纵队司令部旧址为例，其相关技术团队尝试运用新技术打造沉浸式裸眼互动体验，通过投影仪对四块屏幕进行影像融合处理（四折幕），以此给参观者提供更好的视听体验。制作过程中技术团队采用3D摄像机进行最佳视角点位架设，再进行四面内容制作，然后根据现场尺寸进行画面切割，最终通过融合软件对投影仪进行现场矫正，以达到最佳观看效果。在纪念展馆中运用Cave融合视频可以体现技术的革新，为用户提供身临其境的战争场面，使其更有代入感。计算机数字化应用的兴起推动了相关虚拟制作技术逐步成熟，过去仅应用在移动端的三维制作方式方法正逐步与线下相结合。

文旅展会交互模式创新

除了感官上的交互体验有了巨大的提升，在线下互动方面也有诸多的尝试和创新。即交互技术是指将外部的传感器与信息数据口相连，通过数据转化成计算机或其他智能工具可识别的机器语言，再利用各类终端进行型号传输，以达到媒体交互的目的。在现阶段，随着数字技术产品的不断成熟，为了配合相关硬件进行开发的数字交互内容也逐渐崭露头角。近些年，文旅线下活动开展的同时，线上线下数字交互体验活动也呈现出了丰富的创新内容，产业数字化可以解决活动、表演、展览展示等在虚拟世界中呈现的问题。罗布乐思公司CEO戴夫·巴斯祖克曾提出建立数字虚拟空间即元宇宙概念的8个特点：身份（Identity）、朋友（Friends）、沉浸感（Immersive）、低延迟（Low Friction）、多元化（Variety）、随地（Anywhere）、经济系统（Economy）和文明（Civility）。基于此的文旅线下交互呈现出多元化发展趋势，以提高用户体验为最终目标。

在2020年重庆“智博会”上，主办方和参会展商都做出了极大的创新。线上平台发布H5，制作多个低延迟、快加载的3D观展场景，这便于前期展会内容的宣发，为无法到场的观众提供模拟现场游览的云观看通道。“智博会”的线上平台构建不仅有利于信息内容的传播和观看，其设置的交流互动板块和展商信息展示板块能在用户进行感官交互体验的同时，为展会主客之间提供业务联系、情感交流等服务，为陌生群体之间的社会交流提供了平台。由此可见，数字化对文旅展会的变革是多方面的。它使展览不再拘泥于空间、时间的限制，将虚拟信息进行技术整合，利用5G通信技术平台的优势快速传播内容，以增强影响力；与此同时，其让无论是参会者还是参观者的角色变得更加丰富，所有人在虚拟世界中既可以是开发者，也可以是设计者，抑或是营销者，甚至都是消费者。重庆“智博会”在线下展示的过程中同样也在尝试为用户提供多样化的交互体验。其中川崎展台的机械臂呈现就采用了现阶段盛行的增强现实技术。参观者在体验的过程中能直观看到产品机械臂操作的完整流程，其中关键性技术的呈现可以通过程序进行精准展示。在这一过程中，参观者能近距离完整了解整个产品，增强了用户对产品的体验感受。川崎参展方则通过新技术改变了传统实物展呈的方式，这在一定程度上提高了宣传讲解的效率，也能最大化地展现产品优势。因此，交互技术的创新，既可以创造出更多的优秀展示作品，又能优化展览展示空间环境，实现更多的可能性。

在文旅产业中，线上线下交互模式的创新是多层次的。首先要注重数字化转型升级以及利用“互联网+”实现线上线下资源联动，同时还要提高内容制作的质量。在产业数字化改革初期，作品难免会出现良莠不齐的现象，过多制作不良的作品会打击市场信心，所以从业者要将更多的精力放在设计。其次，重视用户体验和用户的反馈，从用户的角度思考创作内容，为创作的作品赋予生命的同时，将信息内容获取的方式精简化，真正为用户打造线上线下相结合的沉浸式服务体验。产业数字化对整个交互模式的重塑在未来势必会颠覆人们传统的认知，因此，做好文旅行业的协同发展极为重要。

文旅教育领域交互革新

文旅行业不仅只是用来提供娱乐活动的，在特定时间、特定领域、特定地点还承担着教育大众的重要任务。以科普教育为例，随着硬件技术的不断成熟，在科普类教育基地中融入沉浸式体验内容，能极大地提升参观者兴趣，有助于大众学习新的知识。上海科技馆的IMAX球幕影院同样也是通过沉浸式的数字影像展览，有别于传统的展陈方式，其以一种更具震撼力的表现方式呈现在参观者面前，能将知识以更有趣、更生动的方式进行呈现。上海迪士尼的“飞跃地平线”运用5D技术，将影像和动态体感交互结合，带参观者穿过非洲大草原，看各种动物迁徙，来到泰姬陵，路过埃菲尔铁塔，最后回到上海的陆家嘴。在整个参观过程中，参观者既领略了地理风光，学到了知识，又获得了感官上的冲击体验，可谓一举多得。

与此同时，在行业中基于元宇宙AI技术和数字化的应用，使得整个文旅教育体系更加智能化，更具灵活性，数字化的虚拟教师可以解决用户提出的更多问题，这可以让组织者有更多的精力专注于细微问题的解答。

产业数字化背景下的文旅行业交互应用变革需要硬件体系、软件应用、底层架构、建立后端数据库等多方面的支撑，文旅行业可以通过基础硬件研发，为受众带来最直观的感官体验升级，同时还要在底层架构中为数字文旅制定一套运行有序的经济规则和产权规则，以激发创作者的参与热情。软件应用的开发需要通过人工智能算法的参与，根据用户的信息和反馈及时进行内容信息生产，为用户提供更准确的内容，为文旅行业参与者提供更清晰的发展方向。后端数据库的建立能有效地为内容创作者提供丰富的素材，提高内容创作效率和品质。在技术变革的同时，无论是企业还是组织，抑或是参与者，他们的内容创作也十分重要，其有利于打造既具有创造性与多样性，又极具中华文化特色的优秀文旅产业，从而实现数字技术对文旅产业的赋能，推进文旅行业迭代升级，形成良性发展循环，满足人们对产业的各种需求。