微信公众号在基础教育学校建设中的作用分析

摘要：近年来，以微博、微信为代表的社交媒体发展迅速，微信更是推动信息传播走向熟人化、口碑化。微信公众号依附于微信平台，具备交互性、便捷性等特点，逐渐受到各行各业的青睐，各企业、单位、高校以及个人纷纷开通微信公众号，使公众号成为其宣传与推广平台。在移动互联网飞速发展的背景下，基础教育学校的教育教学工作也不再局限于线下，线上的教育资源共享、师资管理、舆论引导、学校宣传以及形象构建等已不容忽视，微信公众号的出现正好为基础教育学校的线上发展、更便捷地进行家校互动提供了渠道与平台。文章从微信公众号与基础教育学校的概念出发，简述目前基础教育学校微信公众号的发展情况，在5W模式的支撑之下，归纳基础教育学校微信公众号所具备的特点，从而分析微信公众号在基础教育学校建设中所起的作用，旨在为基础教育学校微信公众号的建设提供方向引导。

关键词：微信公众号；基础教育学校；学校公众号；特点；作用

中图分类号：G206；G639.2 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2022）17-0187-03

一、相关概念界定

（一）微信公众号的概念与分类

1.微信公众号的概念

2011年，腾讯推出为智能终端提供即时通信服务的应用程序微信。根据腾讯公布的2022第一季度业绩报告，截至2022年3月31日，微信及WeChat的合并月活跃账户数达12.88亿[1]。目前，微信已成为智能手机中用户群体最大的通信工具。2012年8月，微信正式推出微信公众号，所有用户可免费申请账号。在微信公众号上，账号申请人成为信息的生产者以及传播者，可以借助文字、图片、语音、视频等生产内容、发表观点、传播信息、推广产品甚至是记录个人生活，微信用户则可以通过关注公众号获取信息，实现信息交互。因此，本文认为微信公众号就是个人或者组织主动申请的、用于生产和传播信息的、依附于微信平台的自媒体平台。

2.微信公众号的分类

按照微信公众号平台目前已有的账号分类，主要有三种，分别是服务号、订阅号和企业微信（原企业号）。服务号适用于企业、媒体、政府或其他组织，个人无法注册服务号，其主要用于为企业和组织提供服务和管理，偏向于服务类交互，一个月可发送4条群发消息，其推送消息直接显示在好友对话列表中；订阅号适用于个人、媒体、企业、政府或者其他组织，其主要为媒体和个人提供了一种新的信息传播方式，重在传达资讯，可每天群发1条消息，其推送消息则是显示在“订阅号消息”列表中；企业微信（原企业号）是企业的专门办公管理工具，侧重于商业服务。其与微信有类似的沟通体验，可以添加好友、发起群聊、发布朋友圈。具有日程、会议等第三方应用选择，并与微信消息、小程序、微信支付等互通，为企业高效办公和管理助力。

（二）基础教育学校的概念

什么是基础教育？教育部明确指出，基础教育是面向全体学生的国民素质教育，其根本宗旨是为提高全民族的素质打下扎实的基础，为全体适龄儿童少年终身学习和参与社会生活打下良好的基础。基础教育对于提高中华民族的素质，培养各级各类人才，促进社会主义现代化建设具有全局性、基础性和先导性的作用。多年来，国家坚持教育适度超前发展，把基础教育摆在优先地位，并作为基础设施和教育事业发展的重点领域予以保障。在我国，目前基础教育包括幼儿教育（一般为3～5岁）、义务教育（一般为6～15岁）、高中教育（一般为16～19岁），以及扫盲教育。其中涵盖小学和初中阶段的义务教育，具有普及性、公共性和强迫性的特点，是国家统一实施的所有适龄儿童少年必须接受的教育，是国家必须予以保障的公益性事业[2]。

基于以上定义，本研究所涉及基础教育学校主要指幼儿园、小学、初中和高中四个阶段。

二、基础教育学校微信公众号发展概况

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第50次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2022年6月，我国网民规模达10.51亿，网民使用手机上网的比例达99.6%[3]。微信自2011年推出以来，用户规模逐渐扩大。随着时间的推移，微信用户也不再满足于实时与好友、熟人间的交流，微信公众号为用户提供各类丰富的文章、实时的资讯、便捷的服务，逐渐引起大量用户的关注，令用户对公众号的喜爱程度逐步上升。这也引起高校的关注，在校大学生便是其庞大的受众，微信的强关系网更能够实现二级乃至多级传播，扩大用户群体。由华中科技大学带头，涌现了一大批高校微信公众号，成为服务大学生的自媒体平台，融入大學生活的方方面面。基础教育学校作为教育之基石，一直在积极探索改革创新道路，微信公众号为线上教育教学、家校互动提供了新的途径与渠道。目前，基础教育学校微信公众号的数量越来越多，发展势头迅猛，已经成为校园信息公开、家校互动、校园宣传与形象构建的重要平台。

三、基础教育学校微信公众号的特点

基础教育学校微信公众号用于促进学校内外部之间的沟通联系，学校借助公众号的优势，不断探索与发展，逐渐形成自己的体系特点。本文借助5W模式，从传播主体、传播内容、受众、媒介环境和传播效果五个方面来归纳其特点。

（一）传播主体

基础教育学校微信公众号的传播主体明确单一，以汉川市某中学为例，该学校的微信公众号主要由学校办公室负责管理与运营，办公室的干事根据相关活动或者事件编辑内容，办公室主任负责审核，审核通过后进行发布；校团委以及体委亦可根据自身需要自主发布相关信息，由所在部门主任审核。需要注意的是，基础教育学校的微信公众号大多只有一个校级账号，与高校的微信公众号有明显区别。高校微信公众号传播主体较为多元，除了校级公众号，还有各院级各部门社团开通的账号。另外，由于微信公众号与微信朋友圈是相互关联的，借助转发功能，作为受众的学生、家长、教师等都能成为学校微信公众号信息的传播者。

（二）传播内容

基础教育学校微信公众号的传播内容以校园为主体，主要围绕学校的教育教学、科研、管理、领导会议、文化活动等内容展开。除此之外，学校公众号也会转发跟教育教学工作相关的上级文件、新闻事件、官方公告等。借助微信公众号提供的多种传播形式，如语音、图片、文字、视频等丰富传播内容。需要注意的是，不同的学校根据本校的管理和建设要求在传播内容上存在些许差别。

（三）受众

基础教育学校微信公众号的受众较为广泛，以教师、学生、家长为主。除此之外，同等级学校也会关注同类型学校的微信公众号，部分社会人士也是学校微信公众号的受众，如慈善机构，学生、家长、教师等的微信好友。教师主要借助微信公众号获取学校动态，关注与教育教学工作相关的内容；学生主要是从微信公众号获取与学习学业相关的通知，如假期通知、文化活动、竞赛公告等；家长主要借助学校微信公众号获取学生的校园动态、学业情况、学校的校园文化建设等；学生、家长、教师等通过朋友圈转发关于基础教育学校微信公眾号的内容，实现多级传播，使他们的微信好友也成为学校公众号的受众。同等级的学校关注相同类型的学校可以彼此借鉴学习，不仅学习同类型学校微信公众号的建设经验，更能够通过其发布的内容，学习其校园文化建设，这样既能推动学校微信公众号的建设，也能促进校园的多方位发展。

（四）媒介环境

媒介环境学由尼尔·波兹曼创建，立足于麦克卢汉的“媒介即讯息”理论，媒介环境学派从不同媒介的特性出发，研究媒介环境（尤其是媒介环境中的主导媒介）及其变化产生的深远社会影响[4]。基础教育学校微信公众号作为教育类订阅号，不以营利为目的，主要负责传达资讯、提供便利服务。根据媒介环境学派的观点，公众号既是传播信息的工具，其本身就会对受众造成一定的影响。

基础教育学校微信公众号的出现改变了教师、家长获取学校信息的方式，改变了外界对学校的印象等等，这些都是学校微信公众号所构建的媒介环境对学生、家长、教师以及外界产生的影响，使他们的行为态度发生一系列的变化。另外，基础教育学校微信公众号所构建的媒介环境在对校内外受众产生影响的同时，也会影响整个社会对于基础教育学校的认知、行为与情感态度，这对基础教育学校的建设与发展具有一定的推动和促进作用。

（五）传播效果

传播者只有明确信息向谁传播、传播什么、如何传播、善用传播技巧，才能增强传播效果[5]。基础教育学校微信公众号充当沟通学校内外部的桥梁，是实现家校互动的重要渠道。基础教育学校微信公众号的受众主要是学生、家长和教师，由于基础教育学校的受众媒介素养参差不齐，微信公众号所达到的传播效果也存在差异。在内容编辑上部分学校微信公众号并没有考虑到受众的接受程度和喜好，只从传播者的角度出发，内容较为枯燥刻板，使得学校公众号推文的关注度、浏览量并不理想，传播效果大打折扣。但也有学校十分巧妙地借助微信公众号强大的编辑功能，注重传播技巧，利用活泼的语言、精美的图片、生动的视频和有趣的语言来吸引受众，增强传播效果。

四、基础教育学校微信公众号的作用

《中国教师报》2022年4月6日03版报道内容显示，建设好中小学微信公众号，不仅可以发挥“内聚人心，外树形象”的作用，也符合未来发展大趋势[6]。微信公众号在学校的思想引领与舆论引导，校园形象建构与宣传，信息公开与传播等方面发挥了重要作用，在基础教育学校的线上教育教学发展、家庭与学校的沟通互动中扮演重要角色。

（一）思想引领与舆论引导

正确的思想引领是一个学校建设的顶层设计，是整个学校发展的海上灯塔。微信公众号作为新媒体的代表，具有便捷性、时效性以及互动性强的特点。传统教育主要利用开集体会议的形式实现思想教育与引导。而在社交媒体时代，学校与教师、学校与学生、学校与家长之间需要建立更加紧密的联系，具有熟人化、口碑化特点的微信公众号肩负起这一职责。学校借助微信公众号实时转发关于思想政治教育的内容，宣传正确价值观，积极弘扬正能量。另外，文字、语音、视频、图片等多种形式的结合，使得思政内容变得通俗易懂，接受程度高，有效地提高了学校师生的政治素养与思想道德素养。除此之外，基础教育学校微信公众号也可以起到一定的舆论引导作用。微信公众号作为家校互动的桥梁，家长可以借助公众号针对相关问题提出建议和反馈，学校通过后台及时收集并回复、采纳家长的意见建议，实现有效且良性的学校与家长间的互动沟通，构建良好的校园舆论环境。

（二）学校形象宣传与构建

基础教育学校微信公众号在宣传校园文化、构建校园形象方面发挥了重要作用。微信公众号传播范围广、传播速度快，可以有效地将学校内部的信息传达至校外甚至国外，实现校园形象的宣传和校园文化的传播。基础教育学校微信公众号通过发布学校的文体活动，如运动会、书法大赛、社团活动等，展示学生们朝气蓬勃的形象，展现充满青春活力的校园氛围；公布学校雄厚的师资力量，展示优秀的教学成果和科研项目，展现严谨负责的校园形象；实时转发党的教育方针、教育思想，对外宣传学校的思想建设，展现科学高尚的校园形象。基础教育学校不仅可以通过微信公众号建构正面良好的学校形象，还可以借助这一渠道进行宣传、推广，扩大学校的影响力，在为学校吸引优质生源、师资力量和后续发展等方面起到促进作用。

（三）信息公开与传播

基础教育学校微信公众号最基本的功能便是信息公开与传播。学校微信公众号的菜单栏可以设置多个栏目，以汉川市某中学微信公众号为例，其设置了三个栏目，分别是“学校概况”“家校互动”“学校资讯”，尤其是“家校互动”栏目充分体现了基础教育学校微信公众号与其他类型公众号的本质区别——家校沟通的桥梁。点击“家校互动”，会延伸出“学生表彰”“家校课堂”“学生剪影”“查成绩”“朗读大赛”这5个二级栏目。每日推文会及时推送给关注该公众号的受众，尤其是学生和家长，可以通过微信公众号及时获取学生的在校成长情况和个人成果，了解学校的动态；除此之外，部分学校还开通了自动回复功能，家长、教师可以通过后台留言获取自己需要的信息，也可以点击公众号主页，在“消息”列表查看往期推文。信息交互的便捷、高效可以实现学校与家长之间的良性互动，构建和谐家校关系。

五、结语

基础教育学校微信公众号近几年发展迅速，已经成为基础教育学校线上教育发展、实现家校互动的重要渠道。学校应该充分认识并最大限度地发挥微信公众号的优势。基础教育学校在建设学校微信公众号的过程中应该积极向优秀的学校公众号学习，汲取建设经验。在此基础之上，有效结合自身的实际情况，推进公众号菜单栏的特色化、本土化，逐步推动文章内容优质化，信息反馈高效化，立志将微信公众号建设成为学校对外形象宣传、信息传播，对内思想引领、服务师生家长的高质量平台。

参考文献：

[1] 腾讯《2022第一季度业绩报告》[R].腾讯投资者，2022-05-18.

[2] [网友]：关于基础教育的定义、范围和阶段[EB/OL].教育部-互动，http：//www.moe.gov.cn/jyb_hygq/hygq_zczx/moe_1346/moe_1352/ tnull_21654.html，2007-04-19.

[3] CNNIC发布第50次《中国互联网络发展状况统计报告》http：//www. cnnic.net.cn/gywm/xwzx/rdxw/20172017_7086/202208/t20220831_71823.htm.

[4] 李明伟.媒介环境学派与“技术决定论”[J].国际新闻界，2006（11）：40-43，48.

[5] 段送爽.高校微信公众号的传播特点及运行策略：以“西大团学小微”为例[J].青年记者，2016（32）：19-20.

[6] 中小学公众号建设重在练好“内功”[J].教学管理与教育研究，2022，7（7）：125.

作者简介 张颖，硕士在读，研究方向：新闻与传播。