《检验科管理规范与操作常规》出版：信息化管理在检验科管理工作中的运用

书 名：《检验科管理规范与操作常规》

主 编：李玉中

出版社：中国协和医科大学出版社

ISBN：9787567907775

提高检验科管理质量，建设检验科现代化质量管理体系是当下检验科发展中的重要任务，而检验科管理质量的稳定保障有赖于检验科各项工作与管理的规范以及各项技术操作的常规化、标准化实施。由李玉中主编的《检验科管理规范与操作常规》一书是用于指导检验科管理规范与操作常规，强化检验科规范化和标准化工作机制的专业用书，实用性强，可操作性强，可供检验科人员以及其它卫生行政部门管理人员参考借鉴。

该书共分为检验科管理规范篇和检验科诊断操作常规篇。管理规范篇包括第一章到第七章的内容，分别论述了检验科的实验室环境与设置、职能任务、组织结构、规章制度、人员工作责任、科务管理、质量管理、信息系统管理、安全管理等，其中规章制度包括工作制度总则、标本采集运送及管理制度、急诊检验制度、试剂管理制度、值班制度、教育培训制度等。诊断操作常规篇包括第八章到第十三章的内容，分别论述了临床血液检验、体液及脱落细胞学检验、生物化学检验、微生物学检验、免疫学检验、临床核酸检验等具体检验项目的技术介绍、操作常规和过程管理。信息化时代，信息化管理系统的出现让检验科管理规范与诊断操作常规的细则得以更好地被管理落实，督促检验科各项管理的规范化、标准化，提高检验科医疗实践活动的整体质量与安全保障。着眼当下，信息化管理在检验科管理工作中的应用主要体现在以下几个方面：

第一，信息化系统可应用于检验科医疗活动的管理，梳理工作程序，提高工作效率，控制成本的同时强化检验科的全面质量管理。检验科管理工作的各项规章制度细则较多，施行管理很难做到面面俱到，而通过信息化系统的应用，检验科管理工作能够将各项标准化要求和规范化要求通过信息化手段呈现出来，提升检验科管理的实效性，确保每一项工作，包括标本采集运送、急诊检验、试剂管理、值班等，都能够在信息化管理系统的规范、指导和监督下，有条不紊地展开，提高各项工作开展的效率和质量。同时，信息化系统还能够有效推动检验科的智能化、自动化、无纸化发展，及时分析总结检验科样本数据、病患接待数据、试剂等用品的使用消耗数据、设备设施的采购数据等，总结经验，分析规律，合理安排各项工作，优化资源配置，提高检验科各项工作开展的效率与水平。

第二，信息化系统可应用于检验科医疗检验技术的规范应用与创新应用，简洁清晰地应用检验技术，浏览、打印、储存数字化检验过程与结果，并在数据存储、对比和分析中为检验医疗的诊断操作提供大量基础数据参考，推进医疗检验技术的创新。信息化系统是便捷高效的数据记录、整合和分析工具，通过将大量检验数据进行数字化整合处理，医生、专家可以根据数据分析结果充分了解病患的综合信息，为病患的治疗提供意见和参考。同时，大量数据的对比记录也能够对检验技术的诊断操作与检验结果的呈现解释提出更高的要求，促进检验科各项检验技术与方法的优化升级。除此以外，信息化系统对医疗检验技术的数字化记录和可视化呈现能够对检验科的诊断操作予以全方位的监督，提升检验诊断操作的质量，减少检验诊断操作的失误。

第三，信息化系统可用于检验科医疗服务体系的升级，为病患提供数字化的医疗服务，简化流程，缩短病患从检验到拿到结果的时间，并在化验报告单上给予更加丰富、通俗的意见建议，优化病患体验。检验科需要面向病患提供医疗检验服务，为了能够给予病患更好的体验，检验科应当在技术有效性、安全性、可靠性的基础上进一步简化流程，构建良好医患关系，让病患能够通过检验切实解决自身的疑惑和问题，满意检验科的医疗技术服务。而在紧张的医疗资源情况下，病患服务的水平提升是有明显阻碍的，而信息化系统的应用能够有效缓解医疗资源的紧张现状，简化流程，智能管理，让病患得以通过电脑端或移动端了解整体流程，在较短的时间内完成医疗检验，并获得看得懂的纸质或电子检验报告。

综上所述，信息化管理在检验科管理工作的应用不仅是检验技术上的自动化、信息化、数字化，同时还包括检验科管理工作中各项规章制度、行为准则的规范化、信息化管理，梳理工作流程，提高工作效率。除此以外，检验科服务体系的构建也是信息化应用的重中之重，利用信息化的技术、手段和创新模式，检验科能够在服务项目、内容、形式和交互方式上进行创新，为病患提供更好的检验服务，推进检验科全面质量管理的优化升级。（文稿：李培华 巴彦淖尔市医院 内蒙古巴彦淖尔市）