提升企业员工人文素养的意义及对策探究

卢钟毓

（合肥经济技术开发区公用事业发展公司，安徽 合肥 230601）

所谓的人文素养，是指一个人应具备的基本品质和基本态度，主要包括按照社会要求正确处理自己与他人、个人与集体、个人与社会、个人与国家，乃至个人与自然的关系。诺贝尔物理学奖得主李政道之子香港科技大学人文社会科学学院院长李中清曾在华中农业大学“生涯发展大讲堂”上指出：“一个人如果缺乏人文素养，那么他的职业发展天花板很快降临，只有那些拥有较高人文素养的人，才能在职场上拥有持续发展的坚强动力”。当前，市场竞争日益激烈，决定企业能否赢得竞争优势不仅取决于员工是否拥有创新能力和专业技能，还取决于员工是否拥有较高的人文素养。

一、提升企业员工人文素养的重要意义

1.有助于提升员工创新能力和专业技能

员工素质是科技素养与人文素养综合体，科技素养与人文素养两者相互联系、相辅相成，对员工成长发展起协同作用，进而决定员工综合素质能力水平。一方面，当今科学技术进步日新月异，市场需求瞬息万变，企业发展一刻也离不开员工科技创新和专业技能的充分发挥；另一方面，员工在实施科技创新和专业技能活动过程中需要一定的人文素养的支撑。这是因为人文素养对于促进员工科技创新和专业技能素质的提高，不仅表现在提高员工的专业素质、心理素质、思想道德素质，而且还表现在树立正确的价值观、培育民族精神、改善思维方式、增强非智力因素等重要方面。通过提升员工这些方面的人文素养，能够有效地增强员工对所在企业的归属感、责任感和使命感，激发更科学的创新思维和强大的创新精神，以此促使员工专业技能充分发挥和水平能力的不断提升。

现代企业最需要的不仅是拥有某方面特质的“狭义”上的人才，而是能够拥有全面适应新时代竞争需要的拥有足够专业素质与人文修养的“广义”上的人才。随着我国高等教育的普及，每年都有一大批经过高等教育的毕业生涌入人才市场。然而，受制造业企业“重理工、强应用、轻人文”和高校“重理论、重学术、轻实践”的叠加影响，许多高校毕业生虽然掌握了较扎实的专业知识也具备一定的专业素质，但是，由于平时忽视人文知识学习教育从而导致人文素质欠缺，在工作实践中容易暴露出短板，从而成为人们口中的“机器人”“工具人”“单面手”。对此，提升企业员工人文素养是提高人才队伍综合素养的重要路径。

实践证明，企业文化是企业软实力的重要载体，它能渗透到企业生产经营管理各领域和各个环节，能够固化为企业的管控模式、组织架构、经营流程和资源配置的具体方式。企业员工人文素养不仅决定员工言谈举止、思维方法、沟通模式与行为风格，更影响着企业文化的内涵和效果。增强企业员工人文素养不仅是铸造优秀企业文化，调动与激发企业员工的积极性、主动性和创造性的最有效途径，而且也是向广大合作伙伴如客户、供应商、消费者以及社会大众展示良好企业形象的重要形式，因此，要把增强企业员工人文素养摆到是增强企业核心竞争力和持续发展助推器的战略高度来推进。

随着科学技术的快速发展，市场需要变化在一定程度上决定了企业发展的动态性以及企业管理的动态性，企业规模更大、集中度更高、范围更广。因此，企业科技创新不再是简单依赖单个员工专业技能，而是主要依赖团队集体攻关、协作协同作战，因此，员工团队合作精神尤为重要。较高的人文素养一般包括思想品质、道德素养、团队精神等要素，增强企业员工人文素养能够有效地激发企业员工科技创新潜能，也有利于提升企业整体的竞争力，增强抵抗激烈市场竞争带来的风险。

总之，尽管增强企业员工人文素养对于企业持续健康发展至关重要，但是，现实中仍有许多企业忽视企业员工人文素养的考核和培育，导致在招聘员工时重技能考核、轻人文测评，在日常企业培训工作中重生产操作技能教育、轻人文素养的提升，即使有少数企业认识到人文素养对企业生存发展的重要作用，但是在实际工作中选择以敷衍和忽视的态度来应对，从而导致许多企业员工人文素质水平有限，难以使企业应对市场竞争日益激烈新形势的挑战。

二、企业员工人文素养培育存在的问题及原因分析

通过调查发现，诸如历史知识、文学知识、政治知识、法律知识、艺术知识、哲学知识、宗教知识、道德知识、语言知识等培育学生人文素质课程教学在理工类高等院校相对较少，许多大学生缺乏人文素质的教育培训，进而导致新入职员工的人文素质教育不充分。究其原因主要是“重理工轻人文”的现象较为普遍，不仅学生在填报志愿选择专业的时候，选择理工科类专业的人更多，想学文科的人偏少，而且在学校的专业设置以及政策支持等方面，文科也是处于劣势，尤其是在理工类高等院校。由于新入职员工的人文素质教育先天不足，致使有些新入职员工在处理自己与他人、个人与集体、个人与企业、个人与社会的关系把握不够科学合理，从而不利于提高个人整体素质。

市场经济强调的是追求利润最大化，受其影响许多企业管理者对科技创新、机械设备、道路厂房等投资比较重视，认为企业要做大做强，依赖的是雄厚资金、先进的技术和高专业技能的员工，而对员工人文素质关注不够。日常工作中也缺乏加强员工的人文素质教育培训，不重视制定对员工人文素质培养计划，认为只要有专业技术技能就可行天下任。事实上，员工人文素养是其正确的世界观、价值观形成的基础，具有较低人文素养的员工世界观、价值观往往扭曲，这会影响到他们的工作积极性、主动性、创造性，同时也缺乏对企业的忠诚度。拥有较高人文素养的员工往往追求人生美好的境界、推崇感性和情感，具有优良的科学精神、艺术精神和道德精神，而这正是企业最难得的精神财富，是企业持续发展最强大的动力。

随着员工人文素养重要作用不断增强，也有少数企业开始注重加强对员工人文素质教育培训。但这些企业不像对待员工专业技能教育培训那样具有系统的课程设置、计划安排、成绩考核、级别标准等，而是往往通过凝练几个口号、贴一些标语、开几次先进个人报告会等方式对员工进行人文素质教育，这很显然是不够的，主要原因还是企业管理者对员工人文素质重视不够。事实上，系统化员工人文素质教育培训必须有机地融入企业战略愿景、薪酬设计、绩效管理、招聘、全员培训、员工生涯规划等各个领域。在企业管理任何环节缺失对员工人文素质关注，都会在一定程度上导致员工人文素质低下，“个人至上”“道德水准低下”等问题频发，从而影响企业集体战斗力，长期下去不利于企业的持续发展。

三、提升企业员工人文素养的对策建议

企业员工能力是指员工从事某事（行为）所需要具备的知识、技巧、品质和工作能力。按员工素质构成要素来分可分为生理素质、心理素质和专业素质、人文素质四个层面，其中心理素质和人文素质的发展对全面提高员工素质尤为重要。因此，任何企业都应该坚持专业素养与人文素养有机统一原则，把员工人文素养作为招聘员工、员工发展考查的重要内容，健全完善的员工人文素质培训长效机制，促进全体员工综合素质的不断提高，以此使员工能力得到全面发展，使企业不断获取市场竞争软实力的源泉。

由于受社会崇尚金钱至上、追求经济利益最大化的影响，有些企业员工只注重专业技能、身体素质，往往政治素养低、价值取向不够正，因此企业有必要加强员工思想政治工作，努力帮助和引导这些员工树立正确的世界观、人生观、价值观，大力开展以形势任务、法律法规、职业道德等教育活动，而这一切正是员工人文素养培育提升的重要内容和中心任务。只有把加强思想政治工作与培育提升员工人文素养有机统一起来，才能充分发挥员工的精神力量与智慧，为企业发展提供强有力的智力支持和思想保证。

当前，企业员工一般文化程度相对高、信息来源广、自我意识强，他们对新科技、新知识有着强烈的追求欲望，对现代科学文化知识学习一般比较重视，但是道德情操、团队合作水平往往不够高，其重要原因是缺乏人文素质学习教育。而人文素质学习教育离不开加强中国传统文化学习教育，汲取中国民族文化原点的思想之精华。因此，必须坚持加强中国传统文化学习教育与现代科学文化知识学习教育有机统一原则，才能更好地造就出既具有丰富思想内涵和人文底蕴，又拥有扎实现代科技知识和专业技能综合素质高的复合型员工。

从企业员工人文素养的本质特征和主要表现形式来看，企业员工人文素养是彰显企业文化特色优势的最重要因素，这是因为反映员工人文素养基本特点的如员工言谈举止、思维方法、沟通模式、行为风格等正是企业文化建设的主要内容。因此，只有把加强企业文化建设与提升员工人文素养有机统一起来，才能将企业文化建设落实到每个员工日常生活和工作中，而不至于将企业文建设流于几个标语、标识、口号等形式主义，也只有这样才能真正树立企业价值观、信念、仪式、符号、处事方式等文化形象，才能有效地提升企业文化软竞争实力。

企业员工人文素养培养是一项复杂的系统工程，它触及员工心灵深处，涉及企业生产和员工工作生活的方方面面，也影响着员工整个职业生涯的发展。因此，企业在注重号召员工自主学习培育，通过自律努力在提升自身的人文素养、专业素养的同时，根据自身特点，建立健全加强员工人文素养培养制度体系，如定期举办技能大竞赛、读书会、典型事迹报告会，以保障持之以恒开展提升员工人文素养活动，努力营造风清气正、奋发向上企业文化氛围，努力推进企业员工能力不断提升。

四、结语

提升企业员工人文素养既是增强员工创新能力和专业技能的重要支撑，又是培育造就具有综合素质人才队伍的重要路径和提升企业文化软实力的重要内容。企业必须充分认识到加强企业员工人文素养培育的紧迫感和重要性，坚持专业素养与人文素养相结合、加强思想政治工作与培育提升员工人文素养相结合、加强中国传统文化学习教育与现代科学文化知识学习教育相结合、加强企业文化建设与提升员工人文素养相结合、加强员工人文素养学习培育自律性与建立健全企业员工人文素养培养制度相结合等五大原则，努力提高企业员工综合素质水平，为企业实现高质量发展提供强有力的人才支撑。