帮忙新闻的“基调”

□ 金石明

前些日子，江西都市频道《都市2直播》做了场网络直播：“癌症患者丢失救命钱！哈姐来助力”。

应该说，直播很成功，不仅救命钱找回来了，直播的评论一片赞扬声，表扬媒体，表扬警方，甚至表扬了捡到钱的人。

事情发生在江西萍乡，一个女士向栏目求助，说她丈夫的癌症手术的4万多块钱丢了，有监控显示一男子捡到了，但找不到这男子。虽然也报了警，但这样的案子很难立案，所以过去多日，没有结果，女士很着急，只好求助媒体。

记者出发前，问我如果找不回怎么办？我说，重要的不是找得回找不回，重要的是我们愿不愿意帮人去找，我们有没有这份媒体的公益心。不过，我也说了，既然有监控就一定能找到，但必须警方配合。那么，我们如何让警方配合，市民配合，各方配合，甚至捡到钱的男子的配合。

所以，一定要注意直播时内容的“基调”，什么基调？人人都愿意帮女士找回这个救命钱。千万不要指责，批评。

直播开始一段后，萍乡市网信办、公安局都看到了直播，立即要求属地警方快速介入，寻找监控中的捡到失物者，在直播走访各条线索，辗转所有有关联的人和地点之后，直播进行到三小时左右，警方终于传来好消息，捡钱的人找到了。

此刻，直播区的评论对警察叔叔赞不绝口，对萍乡老百姓的热情点赞，为媒体记者的热心肠点赞。

实际上，在当今“天网密布”的情况下，只要在监控画面里，要找到人已经不像过去要大海捞针了。那这位女士求助于栏目时已经好多天过去，一直没有任何消息，这其中一定有很多“曲折”，有些也情有可原。

我和记者说，用好“舆论的力量”。正因为舆论的力量，推动了各方对事情的重视，尤其是引起了上级领导的重视，事情才快速有了令人满意，甚至皆大欢喜的结果。

控制好报道的“基调”，就容易调动各方的积极性。

让人高高兴兴、心甘情愿、雷厉风行地把事情做成，永远比在被指责、批评甚至对立当中把事情做成要好得多。

哪怕最后，捡钱的男子出现在镜头里，其实他并没有那么心甘情愿交出来，也没必要用道德的高度来教育他。

我个人认为，新闻在很多时候要在报道中设置并确认自己的“基调”，要学会心平气和地采访和记录，用平视的角度看待任何采访对象，要平衡地处理事件的观点。因此，不要动不动占领道德高地指手画脚，动不动占领法律高地一脸漠视，动不动被“乌合之众”的情绪左右摇摆。

“基调”有时候就是一家媒体的“格调”。