城市文化旅游的数字化发展研究——以深圳大鹏所城为例

岑凯欣 王 昕

（深圳大学艺术学部，广东深圳 518060）

一、研究背景

随着5G技术的快速发展，数字技术与实体经济互融共进，不断推动传统产业转型升级。习近平总书记指出，要顺应数字产业化和产业数字化发展趋势，加快发展新型文化业态，改造提升传统文化业态，提高质量效益和核心竞争力。近年来，互联网平台相继为消费者提供了线上参观和游览的体验形式，如北京故宫博物院推出的“云游故宫”、中国国家博物馆推出的“云端国博”、抖音联合我国九大一级博物馆推出的“在家云游博物馆”等活动，“云看展”建设规模与成效初显，同为数字文化产业的“云旅游”由于目的地营销涉及的利益相关者更为复杂，目前仍处于在摸索中发展的阶段。另外，近几年民众的移动受到限制，城市文化旅游的营利能力下滑，亟待寻求有效的数字化策略，为城市文化旅游的发展创造机会。

不同发展阶段的文化产业可分为3个类别：传统文化产业、新兴文化产业和数字文化产业。其中，传统文化产业包含出版发行、影视制作、印刷、娱乐、广告等产业；新兴文化产业包含网络文化、文化旅游、动漫游戏、广告传媒等产业；数字文化产业包含数字游戏、影视动漫、互动娱乐、在线教育、社交平台等产业，城市文化旅游属于新兴文化产业中的文化旅游产业。当前，城市文化旅游的数字化发展势头大好，衍生出数字文化旅游（数字文旅）这一热门概念。2022年发布的《深圳市旅游业发展“十四五”规划》（以下简称《规划》）中指出，要顺应大众化、全域化、融合化、数字化、品质化旅游发展新趋势，把握本地游、云旅游、云观展等旅游新模式、新机遇，以旅游高质量发展为主题，以旅游供给侧结构性改革为主线，以改革创新为根本动力，着力完善现代旅游业体系，加快旅游数字化转型，推进文化和旅游深度融合。而在《规划》围绕旅游发展全域化、全基本要素、全业态发展实施的“六大任务”中，多次提及深圳大鹏新区中的红色文化资源、大鹏国家地质公园、大鹏所城、大鹏海滨自然资源、大鹏特色活动等资源。

二、深圳大鹏所城概况

（一）文化业态

深圳大鹏所城始建于明洪武二十七年（公元1394年），隶属南海卫，是深圳市内唯一的全国重点文物保护单位，也是我国目前建筑体量保存完整的明清海防卫所之一。大鹏所城的文化业态分为 4种，分别为海防文化、非物质文化遗产、红色文化和建筑文化。其中，海防文化主要指的是大鹏所城在明清两朝抵御西方殖民侵略、抗击倭寇、剿灭海盗、守卫南中国海疆中起到的重要作用，被誉为“省会门户”，深圳又名“鹏城”就出于此。大鹏所城共有18项非物质历史文化遗产项目，其中有4项为省级非物质历史文化遗产，1项为市级非物质历史文化遗产，其余13项均为区级非物质历史文化遗产。大鹏所城的红色文化象征是“一旗一炮双枪”。建筑文化方面，大鹏所城内共有21处文物建筑和11处遗址。

为了更好地对建筑文物进行活化利用，让文物保护与城市建设、产业更新和谐发展，大鹏所城的运营商华侨城鹏城发展有限公司（以下简称“华鹏公司”）没有享受大拆大建的“快感”，去捡拾“文化旅游”的瓦砾，而是结合大鹏所城现状和发展需要，委托北京清华同衡规划设计研究院开展了一轮大鹏所城文保规划编制工作。2017年12月完成规划成本编制，并以华鹏公司为主导、大鹏新区博物馆为文物保护监督，同时以北京国家文物局和清华同方文物保护设计院组成的专家团队、大鹏新区的行政执法等单位联合成立了风貌保护委员会，专注于大鹏所城建筑风貌保护。

（二）实体资源发展现状和未来规划

为了对大鹏所城的未来规划有更深入的了解，笔者联系到大鹏所城的运营商，进行了面对面的访谈调研，调研时间为2022年3月2日，访谈地点是大鹏所城游客服务中心。通过面对面的访谈调研，了解到大鹏所城的发展现状与未来规划。

经调研了解到，大鹏所城的区域以南门街和东门街-正街为坐标轴划分为西北版块、西南版块、东北版块和东南版块，目前游客前往所城游玩的主要动线为南门街，游客大部分是从位于大鹏所城西南方的较场尾滨海民宿小镇游玩后来到大鹏所城领略古城风光的。游客从南门进入大鹏所城，南门街共有13个精品文化项目，其中东南版块主要有城隍庙、侯王古庙、左宗署遗址、赖恩赐将军第、赖恩爵振威将军第等将军第，其中城隍庙遗址已打造成非遗体验研学基地；东北版块以红色文化为主线，主要有东城巷美食街、戴氏大屋、刘黑仔纪念馆和军政干部学院，其中戴氏大屋被列为深圳党校校外课堂，中央党校作为校外的联合监理；西北版块有赖鹰扬振威将军第、天后宫、赵公祠和郑氏司马第等文化项目；西南版块主要有梁氏大屋、福德祠、李屋书房和各将军第。

未来1至3年，大鹏所城东北版块的东城巷将会有14家店铺形成一个独立的潮汕美食街区，延伸至东南版块的东城巷部分将会引进广府菜，具体商铺尚未确定。西北版块将会成为艺术家的天地，称为“艺术家驻村计划”。另外，大鹏所城还将联合中央美术学院、广州美术学院、延安大学美术学院，组成艺术家联盟，将废弃的民居改造成艺术工作室，作为校舍供美院学生准备考学。在每一届学生结束考学后，艺术工作室将会作为民宿对外开放。西南版块将会打造成旅居快捷酒店，由投资商进行投资，华鹏公司作为物业进行运营，达成合作关系。

未来3至5年，大鹏所城将会进入综合整治阶段。大鹏所城东门到东山寺的东山路将会引入小型精品度假酒店，建造一个绿地公园。大鹏所城西门老街两侧的民房将会被拆除，沿着西门老街旁的鹏城河将会被打造成一个一河两岸的商业街，具体的商业模式会根据大鹏当地情况，参考华侨城深圳欢乐海岸的成功案例进行打造。在改造成功之后，从大鹏所城西门正街与南门街的交汇处将会形成“明朝-清朝-民国-现代”的时光记忆街区，即从明朝场景走向西门的清朝街道，到西门附近的民国时期街景，再到出了西门的现代商业街，主动线也将会由目前的“较场尾-南门”转变为“鹏城河-西门”。

除了大鹏所城本身的综合整治，同为文化旅游产业的乐高主题公园也将在未来5年内进驻大鹏新区。深圳乐高主题公园工程已经列入广东省2019年重点建设前期预备项目计划，项目落成后将成为全世界最大的乐高主题公园度假区。城市文化旅游产业更多的是共生共存，而且集聚经济对于文化创意产业来说极为重要，因此乐高主题公园的建成将为大鹏所城的未来发展与规划带来新的机遇和挑战。

（三）数字化发展现状与未来规划

深圳华侨城鹏城发展有限公司（以下简称华鹏公司）是一家致力于旅游景区开发的公司，旗下的旅游场所大鹏所城是一个综合性旅游景区。华鹏公司自2017年成立以来，以大鹏所城为核心，着眼大鹏半岛全域旅游，积极开拓新的旅游产品资源，同年获得了大鹏新区政府授权，成为大鹏所城管理主体。2020年，华鹏公司以大鹏所城作为集团数字化战略发展的试点项目，成立了数字化发展小组，目前主要的数字化项目有智慧停车场、与美团的战略合作和虚拟现实技术研发等，为大鹏所城的数字化发展不断贡献力量。

大鹏所城智慧停车场的主要载体是微信公众号里的服务链接，页面名为蜜蜂停车，现在已经完成无人化停车收费管理，扫码便能付费出场。同时，数字化发展小组正在与美团进行战略合作，针对前往大鹏所城游玩的游客进行精细化分析。目前，根据美团提供的信息，大鹏所城的主要游览人群可以归纳为“2个F”，分别为“Family”和“Friends”，三天以上的黄金周，游客基本以家庭为主；平时非节假日的周末，游客主要是学生或三两好友，目前基本没有老年团前往大鹏所城游玩。在现有的用户基础上，根据未来大鹏所城的发展方向进行战略布局，调整大鹏所城游客的用户画像，并以此作为大鹏所城片区营销推广的重要依据。目前，大鹏所城入园不需要预约，未来大鹏所城将与美团联手实现区域内的预约化管理。另外，大鹏所城的虚拟现实（Virtual Reality，VR）、增 强 现 实（Augmented Reality，AR）技术版块也处于研发阶段，现阶段目标是实现线上流畅观看实景VR，主要参考“云博物馆”“云旅游”的业态模式，实现不在大鹏所城内也可以通过手机、电脑等设备在线上多点观看现有的砖墙等设想，未来也将会在虚拟现实方面延伸更多互动体验。虚拟现实技术的可能性远不止现有的模式，大鹏所城数字化发展小组将会从中挖掘出更多具有创意性和可行性的数字文旅体验形式。

三、深圳大鹏所城数字化发展策略

根据实地考察和访谈调研发现，大鹏所城城市文化旅游数字化尚处于起步阶段，尚未提出具体的发展策略。结合城市文化旅游的数字化发展趋势研究、大鹏所城发展现状和未来规划以及消费者的需求，本文将从文化载体、深度体验和区域物联3个方向出发，提出针对深圳大鹏所城城市文化旅游数字化发展策略，具体框架如图1所示。

图1 深圳大鹏所城城市文化旅游数字化发展策略

（一）文化载体——数字创意IP

IP对旅游景点的作用在于不仅可以丰富旅游产品的内涵，还可以把当地文化资源转化为旅游产品提升其文化附加值。大鹏所城的文创产品中已有一个根据赖恩爵将军打造的小赖将军IP形象，但目前暂未对小赖将军IP进行宣传和推广，小赖将军IP形象也仅作为文创产品进行展出、售卖，不足以充分体现大鹏所城的文化内涵。在大鹏所城未来3到5年的发展规划中，所有的计划都直接指向大鹏所城的文化输出，但在规划中并未提出承载这些内容的载体，而创建数字创意IP能够有效解决这一问题。为了承载大鹏所城的文化输出，提出以下IP打造的具体形式。

第一，丰富IP的文化内涵，引发消费者情感共鸣。要进一步发展“小赖将军”的IP形象，将其IP形象延伸至数字化领域，并赋予其一定的文化内涵。除了IP自身的人物形象，还可以发展与其性格、专业领域相关的具体内容。大鹏所城内除了赖恩爵将军，还有众多大夫、将军、司马，可以考虑围绕“小赖将军”打造一系列人物形象，并为其赋予专业领域、性格等丰富的人设内容。还可以结合大鹏所城未来规划中的美食独立街区、艺术家驻村计划和基础设施升级等项目，丰富IP的文化内涵，将人物故事以更贴近消费者的方式描绘出来，引起消费者共鸣。

第二，打造能够导向情绪化消费的影视IP形象。在电影《明月几时有》中，彭于晏扮演的刘黑仔就出生于大鹏所城，该角色任广东抗日游击队的队长、东江纵队西北支队参谋兼短枪队队长等多职，出色地完成多次任务。《明月几时有》上线后反响较好，获得了第37届香港电影金像奖等奖项。大鹏所城的数字创意IP可以考虑将具有影响力的、与所城相关的影视剧角色作为原型，在宣扬红色文化的同时打造出圈IP。

第三，在当今Web3、虚拟偶像的浪潮下，创建数字IP形象对于大鹏所城的文旅发展具有积极的推动作用。可从IP的视角描述大鹏所城的文化业态，再通过互联网平台进行传播，让更多的消费者在线上接触和了解到大鹏所城文化，进而打造深圳城市旅游的文化名片。除了通过发布公众号推文、与自媒体合作内容植入等线上渠道宣传IP形象，还可以打造基于系列IP形象的数字藏品，再以配套的营销策划实现出圈，以此吸引更多的消费者做出城市文化旅游决策。

（二）深度体验——沉浸式数字旅游

大鹏所城作为建筑体量保存完整的明清海防卫所之一，各种基础设施相对较为完善，且所城的项目亮点也主要是宣扬海防文化、红色文化，使用VR、AR等设备以云端游的方式沉浸式体验大鹏所城的风貌和文化，能够在一定程度上提升游客的消费体验。在具备资金和技术研发支持的前提下，基于虚拟现实技术的沉浸式数字旅游需要对消费者的不同场景进行细分，挖掘更多的应用形式和可能性。通过对消费者的需求场景进行分析，分别从游客实地访问、游客远程访问和吸引游客访问这3个维度提出沉浸式数字旅游的内容打造策略。

首先，可以为实地访问所城的游客提供VR、AR等设备进行沉浸式体验消费。关于地方的故事被认为是提高地区声誉的工具。大鹏所城的红色历史和文化不仅可以在展馆中展示，还可以将红色故事融入具体场景，使用VR设备以故事中角色扮演的方式进行沉浸式体验，让游客在VR技术的支持下深入了解大鹏所城文化。比如，可通过沉浸式角色扮演电影《明月几时有》中“刘黑仔”这一角色，以此作为大鹏所城VR沉浸式体验的一个剧本，从而使游客切身了解当时大鹏所城的情景，让游客身临其境地感受大鹏所城长达600年之久的历史文化。

其次，可以为远程访问的游客开放线上游览资源。生动而丰富的远程访问资源能够巩固游客实地访问大鹏所城的意愿，增加游客在条件允许的情况下前往所城游玩的可能性。数字创意IP作为大鹏所城的文化载体，具备较强的传播属性，能够为没有接触过大鹏所城的潜在游客提供相关了解渠道。在对大鹏所城有所了解后，游客可以通过远程访问深度体验所城风貌和文化，从而做出实地访问决策，形成系统化的数字文旅体验模式。华鹏公司已经开始研发远程VR，以实现游客在线流畅观看大鹏所城实景、定点感受所城风貌的近期目标。另外，还要开发大鹏所城博物馆的文物线上展示功能，给无法前往景点的游客创造更多元化的沉浸式体验机会。希望通过这个创新模式的运作，将大鹏所城打造成为深圳的著名地标式目的地，在吸引市民周期性访问的同时，让更多的城市访客选择游玩所城，甚至是为了游玩大鹏所城而访问深圳这座城市。

再次，除了VR、AR等技术加持的深度体验，大鹏所城还要营造实景“沉浸感”。在实地访谈中了解到未来大鹏所城将打造“明朝-清朝-民国-现代”的时光记忆街区，可在时光记忆街区中营造更加“沉浸”的文化体验，如景区工作人员身着大鹏服饰提供引导协助、邀请村民在特殊节庆时共赏东山渔歌、举办大鹏特色饮食文化体验活动、提供大鹏服饰租借试穿服务等。要通过“现实沉浸”和“虚拟沉浸”相结合，形成大鹏所城“沉浸式数字旅游”的完整体系，进而通过整合营销传播吸引更多的消费者前来游玩。另外，要为游客提供多种类型的游玩模式。例如，游客若只想感受当下的大鹏所城，可以选择“现实沉浸”式游玩体验；若游客希望体验更深层次的互动，则可以选择为科技付费的“虚拟沉浸”式游玩体验。

（三）区域物联——数字资源整合

传统文化产业需要线下实体产业的支撑，而线上路径因其便利性更多地为互联网文化业态所选择。目前，大鹏所城的海防文化、建筑文化、非物质文化遗产和红色文化4个文化业态均为实体产业，未来可以通过更多形式的数字化尝试探索互联网文化业态下的城市文化旅游新形态，同时整合现有的文化业态资源，并通过数字科技、大数据、人工智能、物联网等创新技术构建“线上+线下”的区域资源体系。

在实地访谈中了解到，华鹏公司旗下现有项目主要为较场尾、大鹏所城和西涌。在这两个沙滩一个古城的项目中，无论是新开发的西涌项目还是较为成熟的较场尾项目，当中的民宿管理都是一大难题。不管是数字创意系列IP、科技化的沉浸式游览，还是商户的管理，都亟待建立统一的制度与平台进行模式化、系统化、制度化的管理。为了统一管理上述区域内的民宿资源，应响应国家供给侧改革的战略，打造物联网，通过数字化嫁接民宿与供应商之间的联动，进行资源整合，实现区域物联。例如，民宿、商户需要大量的产品供应，沉浸式数字旅游的科技设备与消费者之间也需要有平台进行沟通，厂商、服务商提供的产品以及商户之间的联动可以通过华鹏公司提供的平台以数字化的形式进行嫁接。

四、结语

2022年两会期间，全国若干个省市代表提出了推动文化旅游“元宇宙”破题之路大战略思想，这对文化旅游“元宇宙”城市建设给予了前所未有的高度重视。当前，我国正在以数字技术与实体经济深度融合为主线，推动建设文化旅游产业。数字技术已经成为城市文化旅游发展进程中的有力抓手。为了推进大鹏所城文化旅游的数字化发展，本文以案例研究的形式，提出推动大鹏所城城市文化旅游数字化发展的路径，对我国城市文化旅游的数字化发展和整体布局具有一定的参考价值，能够丰富文化旅游产业在数字化发展方面的研究内容，同时为大鹏所城的数字化创新发展提供理论依据，对大鹏所城打造具有国内外影响力的深圳城市文化名片产生积极影响。