分析招生专属微信公众号在高职院校招生宣传中的应用情况

魏星 修丹 营口职业技术学院

最近几年，我国教育行业的改革在一定程度上推动了我国高职院校的进一步发展，而高职院校为了进一步发展和壮大，也拓宽了招生渠道和招生范围。但是在传统教育观念的影响下，很多人对高职院校的教育缺乏正确认识，在思想上存在偏见问题，再加上最近几年的生源数量比较小、缺乏有效的宣传等，都会影响到高职院校的招生情况，使高职院校招生工作面临很大的挑战。将微信公众号作为高职院校的招生公众平台，不但能满足用户需求，还能解决考生和家长的问题，能有效提高高职院校的招生工作，保证招生数量。

一、招生微信公众号平台的概述

（一）招生微信公众号平台的内涵

微信是目前非常重要的信息沟通和交流平台，而微信公众号平台是在微信的基础功能上新增加的模块。高职院校可以通过注册微信公众号平台并进行官方认证，就可以将学校的招生信息以文字、图片、声音、视频等进行发布，实现与学生、家长、社会的全方位沟通、互动。

（二）招生微信公众号平台的特点分析

微信公众号平台属于新媒体资源，是目前非常重要并且宣传效果很好的宣传平台之一，主要具备以下特点：第一，具有传播性快、传播范围广的特点。高职院校通过微信公众号平台的建设，可以建立起非常广大的用户群，可以通过在平台内发布的精准消息达到精准用户的推送，还可以让每一个考生和家长都能接受到高职院校发布的招生信息，起到宣传学校的作用，帮助考生和家长对学校有更多的认识和了解。效率高主要是因为招生信息是直接被发送到手机上的，所以几乎每个用户都会观看，从而保证信息的高效性。第二，具有便利性特点。微信公众号平台内发布的信息，是可以被用户转载和分享的，不但非常便利，还扩大了宣传范围。第三，具有成本低、持续性强的特点。微信公众号平台或者服务号都是免费注册的，虽然认证有一定的费用，但与传统的广告宣传方式相比，不但成本低，而且宣传效果也非常不错。第四，微信公众号的框架结构丰富，有利于管理。微信公众号平台属于消息互动和交流平台，在近几年的发展中，已经具备了非常高的发展优势，对技术要求不高，但功能全、服务多，有非常丰富的功能架构，有效提高了管理效率。

二、高职院校招生工作中存在的问题分析

（一）传统招生的渠道单一，缺乏互动

众所周知，在高考生填报志愿开始就会有很多高校在宣传招生信息。但是在面对大量的学校信息时，无论是学生还是家长都会面临选择困难的问题，因为他们缺乏对所招生学校的认识和了解，所以无法抉择。此外，传统招生类别的增加和填志愿方式具有一定的专业性，学生理解起来困难。甚至部分高校在发放招生信息的时候，只发放院校信息，而且还非常简单，并不具备解答服务工作，缺乏互动性。这些问题都会在一定程度上影响高职院校招生工作。

（二）高中院校缺乏对信息化平台的重视和应用

虽然信息化技术有了非常快的发展，但是部分高职院校并没有将其重视和应用起来，与信息技术相比，更倾向于通过传统广告、微博等进行宣传，而且宣传内容也比较单一。此外，由于受到信息公布不统一的影响，阻碍了考生和家长获取信息的难度，最终影响到宣传效果，从而影响到招生工作。

（三）宣传成本高，资料发放不到位

在过去，我们了解一所高校的招生信息都是在宣传单、广告以及其他媒体宣传上，所以需要投入很多成本，而且投入成本和回报还不成正比，无法保证信息获取人群，浪费了很多资源。

（四）人员需求大，宣传队缺少稳定性和专业性

对于高职院校的招生工作来说，它属于阶段性的工作，并不是全年都在招生，只有在招生阶段，才会进行宣传招生。每年的6月份是高考的时间，所以在高考前后，高职院校会派遣大量的工作人员去参与招生工作，在这种情况下，不但增加了招生管理工作的难度，还会由于师资力量不足，影响到工作效率。

三、招生专属微信公众号在高职院校招生宣传中的建设

想要将招生微信公众号应用在高职院校的招生宣传工作中，提高微信公众号的内容质量是非常重要的，同时也是招生宣传应用工作的基础。而且想要让招生微信公众号发挥作用，提高应用效率，微信公众号的内容也是很重要的，其决定着考生是否愿意继续了解、是否能吸引考生等。高职院校招生微信公众号的内容建设主要包括三大板块，即校园文化、就业成果和教学实力。

（一）就业成果的内容建设工作

对于高职院校的学生来说，毕业后的就业问题是学生最为关注的事情，也是重点关注的事情。而且在大数据的研究调查中发现，大部分学生进入到微信公众号平台后，点开最多的就是就业成果板块。在就业成果中，就业率、满意度、单位实力、薪资等也是家长会关心和咨询的问题，与招生工作效率有很大的关系。为此，需要重点关注就业成果的内容建设工作，可以通过以往优秀学生的真实介绍，树立标杆意识，以此吸引更多的学生报考，提高招生工作效率。

（二）教学实力、荣誉内容的建设

高职院校的教学水平和荣誉内容的建设也是很重要的。学校荣誉直接体现出学校的教育实力，因为学校的教学水平和实力，与最终的就业成果是有直接联系的。只有教学实力跟得上，才能培养和教育出更多优秀人才，才能为学生日后的就业工作打好基础。为此，在微信公众号平台的招生内容建设工作中，还需要展示高职院校的实力和荣誉，帮助考生和家长熟悉和掌握学校的具体情况，提高考生和家长的认可度，以此吸引更多的考生报考，促进高职院校招生工作的完成。

（三）校园文化生活内容的建设

校园文化生活也是部分考生和家长选择院校时会重点考虑的问题，积极向上的校园文化生活能实现对学生更好的教育，帮助学生树立正确的思维和行为意识，这是家长们的期望之一。因此，高职院校还可以通过校园文化建设、丰富多彩的校园生活，来展示学校的软实力，以此提高考生和家长的报考欲望，提高高职院校的招生工作。

通过以上内容的分析可以知道，加强以上三个模块内容的建设工作，对提高招生工作非常有帮助，更是招生专属微信公众号在高职院校招生工作应用中的基础，需要重点关注和重视。

四、招生专属微信公众号在高职院校招生宣传中的应用情况

（一）招生专属微信公众号在招生宣传工作中的应用

微信公众号在招生宣传工作中的应用主要体现在以下三个方面：第一，通过微信推动消息实现高职院校的招生宣传工作。高职院校可以在高考前后，将学校的专业特色、专业介绍以及最终就业情况以视频或者文字图片的方式，通过微信推送到高考学生群体中，让学生可以通过微信公众号所推送的学校和专业信息了解学校情况，同时还可结合自己的具体情况、专业倾向等深入了解学校，以此扩大学校的影响力，提高招生工作效率。第二，可以推送微信公众号平台的二维码，让考生和考生家长可以通过扫描二维码查看公众号的招生信息，进一步了解学校，有效推进高职院校的招生宣传工作。第三，加强第三方平台对微信公众平台展开招生宣传工作。为了有效提高招生宣传工作的效率，还可以联合打造一个专门针对微信公众号提供营销推广服务的第三方平台，主要针对微信商家提供有针对性的营销推广和宣传服务工作，这样一来，高职院校就可以建立属于自己的微官网，将网页上的招生信息转换成手机浏览网页，并嵌入到微信公众号中，不但能扩大招生宣传效果，还能给高考生填报志愿工作提供参考。除以上宣传应用之外，还可以采用新老方法并进的宣传方法，提高招生工作效果。

（二）招生专属微信公众号在招生咨询工作中的应用

为了保证招生工作效率，还需要做好招生咨询工作，具体包括以下几个咨询工作内容：第一，利用微信公众平台客服为考生提供信息咨询服务。为了提高微信客服服务工作效率，可以在微信公众服务平台加入微信客服，为众多考生及其家长同一时间的咨询做好服务工作，使考生可以在第一时间获取到自己的答复，实现互动。第二，通过微信公众号的关键字回复招生咨询工作。考生可以将自己咨询内容中的关键字进行输入，通过关键字输入就可以通过快捷回复获取到自己想要得到的信息。这种情况一般是在微信客服不在线的情况下来获取院校信息，这样能保证考生可以在任意一个时间段都能通过微信公众号服务平台得到答复。第三，通过微信公众号推送消息留言为考生提供信息咨询工作。当考生关注并查看专业微信推送消息的时候，还可以通过留言进行学校招生以及院校的咨询工作，微信后台会对考生留言进行回复。也就是说，专业下留言评论的人越多，说明此专业的人员倾向的也就越多，这样做的目的是可以为后面的招生计划工作带来决定性参考依据。第四，通过第三方平台对微信公众号进行招生咨询工作。可以通过第三方平台的建立，解决考生的疑难问题。并在信息技术的支持和辅助下，实现微信公众号的自动回复工作，为广大考生的服务咨询工作打好基础。

（三）招生专属微信公众号在招生数据中的应用

招生专属微信公众号在招生数据中的应用体现在以下三个方面：第一，能为招生工作提供考生数据分析。微信公众号后台能保留浏览人数信息，如关注公众号的人数、取消关注公众号的人数，新增关注微信公众号的人数、性别、年龄、省份等等，这些数字信息可以对高职院校招生工作的计划提供可靠的参考依据。如省份关注信息，可以确定不同省份的招生计划；考生性别可以提前安排寝室和进行男女比例分析等，从而提高高职院校招生工作的效率。第二，对所推送图文消息数据的分析。在微信公众号推送的每一篇图文都会有阅读人数、分享人数和收藏人数，并在微信公众号后台生成数据，为此可以帮助高职院校招生工作人员掌握不同专业的关注人数，为日后不同专业的招生人数做好计划工作。第三，通过对菜单分析和消息分析，明确考生最关注的问题。为了对招生微信公众号进行更好的应用，可以在公众号首页放三个一级菜单，每一个一级菜单后面可以放置4～5 个二级菜单，并在菜单后面放置相应的链接，如招生简章、招生计划、每年的数据，为考生提供更加详细的信息数据。而考生可以根据自己的喜好去点击相应的菜单，微信公众号后台就会记录考生的浏览信息，并生成数据，为高职院校招生工作效率的提高做好基础。如通过菜单点击量和消息回复次数看出考生的倾向问题，为招生计划以及招生宣传工作提供有效的数据参考。

通过以上分析和研究发现，微信公众号的应用不但能够给招生宣传工作带来新的发展机遇和保证，还能通过咨询和数据分析工作，制定有效的、具有针对性的招生计划，以此更好地保证招生工作的效率。所以，高职院校想要更好地稳定生源，保证招生效率，一定要将微信公众号的应用重视起来，接收信息技术的调整，不但要在建设内容上进行改进和完善，还要在推动宣传上加大力度，切实发挥出微信公众号的作用和价值。

五、结语

综上所述，文章主要向我们阐述了招生微信公众号平台的概述特点，并提出了简单的建设内容，重点讲解了招生专属微信公众号在高职院校招生宣传中的应用情况。由此可知，微信公众号建设的最大优势就是给高职院校与考生、考生家长提供了互动平台，通过微信公众号的宣传、咨询和分析工作，为高职院校招生工作打好基础。而微信公众号还能通过视频、音频、图文等多种方式，对院校中不同专业的情况进行宣传，满足考生多元需求。总而言之，招生微信公众号平台给高职院校招生工作带来了很大的便利，并实现了改革，为此需要对其提高重视和应用。