数字经济时代如何优化事业单位人力资源管理

刘国强 济南市章丘区人民医院

在数字经济时代下，事业单位在实施传统人力资源管理工作中出现较多弊端，导致员工工作的积极性降低，甚至造成较大的经济损失。对此，为切实提升发展质量，事业单位应创新改革人力资源管理工作，安排员工进行业务能力培训、互联网技术培训等，促进员工的综合素养水平提升，同时优化完善绩效考核制度，构建优秀的事业单位文化，借助先进技术及管控措施，科学优化人力资源配置，提升员工的工作主动性。

一、数字化与人力资源数字化管理概念

在人力资源数字化管理过程中，会涉及大数据、数字化管理、人力资源数字化等相关概念。大数据技术是实现人力资源数字化管理的主要工具，掌握大数据技术是数字化管理实施的基本前提，其战略意义并非掌握庞大的数据信息集合，而是将海量数据进行专业化处理，使数据智能化、创新化，从而实现数据增值，为事业单位带来切实效益。

人力资源数字化管理不同于传统的人力资源管理，其管理核心在于对员工赋权授能，通过自上而下地向员工释放权利，使其对本职工作有较多的自主控制权，从而促进员工自主学习、开发潜能，提升事业单位整体利益；扁平化组织结构是最适合人力资源数字化管理的事业单位结构，扁平化组织结构使决策层与执行层之间的沟通层级减少，让员工能对事业单位战略快速地作出反应。

二、数字经济时代事业单位创新人力资源管理的积极作用

第一，在数字经济时代的发展背景下，现代事业单位面临更大的发展竞争压力，而传统的人力资源管理模式已大不适应，在具体管控过程中存在很多漏洞。分析事业单位人力资源管理现状，发现传统人力资源管理工作中责任分配不合理，部分工作内容缺乏实效性，无法在人才培养方面发挥积极作用。部分事业单位在传统人力资源管理过程中，完全依赖人力资源部门人员承担繁重的管理任务，实际管理效率不高，管理过程中出错率较高。在数字经济时代的推动下，涌现出多种现代信息技术，可在事业单位人力资源管理中得以有效应用，实现信息化管控人力资源。这能使事业单位人力资源管理工作更加完善，促进人力资源管理工作的效率与质量明显提升，使事业单位获得更大的经济效益。第二，在新形势下，现代事业单位发展速度提升，在人力资源管理中会产生大量的管控信息。这使得事业单位统计分析多种信息的工作量明显增多，人力资源管理范围不断拓宽。事业单位通过创新人力资源管控，借助数字化信息技术实施生产等环节的管控与分析工作，能使人力资源管理更加全面，可避免出现管理遗漏的问题。同时，事业单位可借助数字信息技术预估各部门的实际工作效率等，实时监督生产管理情况等，实现高效发展的阶段性目标。第三，事业单位人力资源管理人员的人力资源管理水平参差不齐，很多管控措施难以落实，导致人力资源管理作用明显降低。在数字经济时代下，事业单位可应用先进的信息技术实施人力资源管控，帮助管理人员高效分析人力资源分配等，促使人力资源管理更加精确。这能提升管理人员的人力资源管理质量，避免因管理失误造成重大损失，可帮助规避管理风险，促进事业单位人力资源管理水平的大幅提高。

三、事业单位人力资源管理现状

（一）管理理念更新不及时

对于大部分事业单位来说，由于长期受到传统管理理念的影响，使得中高层管理者对于数字经济时代背景下人力资管管理工作缺乏足够的重视，管理理念更新不及时，会在一定程度上导致事业单位难以适应现代化发展趋势，与时代脱节。具体实践工作中，人力资源管理理念更新不及时主要体现在管理思想、管理策略以及资源开放等方面。比如部分事业单位在开展人力资源管理工作中，整体缺乏民主性与公开性，对于事业单位常见的升职和岗位调动问题，仍旧存在高层干部直接任命而非通过公正的考核来决定的情况。如果没有进行有效的应对，职工的工作积极性会受到较大的影响，从而影响整个单位的业绩，对于单位内部工作氛围的营造也会产生负面影响。

（二）人力资源管理体系不完善，缺乏合理的激励机制

部分事业单位的人力资源管理体系不完善，导致很多管控措施无法落实，实际人力资源管理效果不佳。首先，部分事业单位的管理人员不按照人力资源管理制度执行管控工作，对应的管理措施缺乏实效性。大部分事业单位的职位晋升等，将员工的资历作为重要评判指标，会对人才选拔造成很大阻碍，部分有才能的员工得不到重用，导致事业单位活力明显降低。一些事业单位管理人员会依据片面的分析等对员工进行评价，人力资源管理缺乏公平性。这使得事业单位员工的工作积极性明显降低，甚至会造成人才流失。其次，一些事业单位的经济实力不强，在薪资待遇方面低于同行，对人才的吸引力较低。部分事业单位重视员工培训工作，但没有制定科学完善的培训方案，培训内容过于浅显，对应的培训课程只是按照程序进行，导致人才培养作用难以发挥。此外，有部分事业单位缺乏合理的激励机制，设置的激励制度缺乏公平性，不能为工作表现好、能力强的员工提供及时奖励，导致员工在工作过程中积极性不足。

（三）资源开发脱离现实需要

数字经济时代背景下，事业单位人力资源管理中仍旧存在资源开发方面的不足，具体体现在职工岗位培训需求收集与分析缺乏系统性，使得资源开发与现实需求两者之间出现脱离现象。此外，从岗位培训的内容方面入手，发现培训内容存在局限性，实用性与针对性方面均需求改善，理论培训占比远远超过实操。从培训形式方面来看，大部分培训工作的开展均通过线下方式进行，容易受到时间、空间的限制，不利于培训效率的提升。在培训结果方面，缺乏及时有效的反馈，职工对于培训知识的掌握情况以及实践中可能遇到的问题没有进行必要的跟进，进而使得岗位培训呈现一种“有头无尾”的状态。

（四）资源配置缺乏合理性

目前事业单位人力资源管理工作中普遍存在资源配合不合理的问题，比如部分单位在机构设置方面存在组织无因事设岗的情况，从而造成资源的不必要浪费。又例如，部分培训工作与岗位需求之间缺乏实际联系，只是简单地以传统的党政及党委领导、科室、职工来进行，在这一岗位配置标准下，不仅难以满足岗位培训要求，还容易导致资源效用的降低。另一方面，资源配置缺乏合理性还体现在单位内部人员与部门、单位和部门间存在矛盾，如果没有进行科学的干预，不利于相关工作的顺利开展，严重时甚至会出现内部人事安排失衡、工作失序的问题。

四、数字经济时代事业单位人力资源管理策略

（一）建设数字文化，提升数字化管理意识

想要实现事业单位人力资源数字化管理，首要任务是建立事业单位数字化的管理文化。事业单位文化是事业单位的灵魂，是推动事业单位发展的不竭动力。只有建立起事业单位数字文化，才能使事业单位从根本上推进数字化管理进程。从事业单位的基础工作入手，在事业单位日常生产经营活动中处处灌输数字化管理概念，才能逐渐提高员工对人力资源数字化管理的认识层次，让员工从心底认可数字化人力资源管理。建设数字化的事业单位文化，能够让事业单位的员工对数字化技术在生产效率、节约能源、改善劳动环境、保障生产环境安全等方面有直观的认识，同时对数字化管理在优化资源配置、解放劳动力等方面有深入感受，从而使员工能够更好地接受数字化人力资源这一管理理念，积极配合事业单位的数字化建设进程。

（二）优化完善内部激励制度

事业单位人力资源管理工作的开展无法脱离激励制度而单独存在，针对目前人力资源管理中存在的激励制度效果不理想的问题，具体应该根据事业单位运营实际情况，对内部激励制度进行必要的优化和完善，善于借助激励制度来改善现阶段事业单位人力资源管理的局面，达到有效提升人力资源管理效果和水平的目的。随着数字经济发展速度的持续提升，信息化技术在各个领域中的应用范围进一步扩大。对此，在激励机制薪酬设计工作中，也可以适当引导先进的信息技术作为辅助，将员工的绩效与信息化技术相结合。比如利用数据分析技术将一定时间内职工的绩效与薪酬进行整合，在此基础上综合记录职工在完成每一项工作内容时的具体表现，在大数据技术的辅助下对上述信息实施综合评估，最后上传到事业单位的门户网站上。通过这种方式，不仅保证了激励机制实施的公平性，同时在实现绩效考核结果透明等方面，具有其他管理方式所不具有的优势。

（三）加强员工互联网技术培训，促使员工提升互联网素养

在数字经济时代下，各行业大力推行互联网技术的有效应用，互联网渠道能增强事业单位间的合作交流，提升事业单位内部管控效果。首先，事业单位在人力资源管理过程中，合理应用互联网技术，能大幅度提升实际管控效率。基于此，在事业单位人力资源管理工作中，应加强员工的互联网技术培训，指导员工运用网络知识完成工作任务，提升管理信息的传递效率，促进事业单位员工的工作效率的提高。其次，事业单位可开展数字网络化讲座，为员工讲解数字化发展趋势、要求等，对互联网技术及管理需求等进行演示，使员工对互联网优势有更全面的了解。同时，事业单位人力资源管理人员应借助互联网管控人力资源，为每位员工建立电子信息档案，主要记录员工的工作信息等，统一对人力资源实施信息化管理。最后，现代事业单位的运营发展依赖互联网的支持，应重视提升员工的数字化信息素养。事业单位管理人员应不定期地考察员工互联网技术的学习情况，要求各部门负责人掌握员工运用互联网办公情况等，监督员工学习互联网知识，让员工在日常工作中将互联网技术优势发挥出来，促进人力资源管理效果的提高。

（四）改革创新职工培训制度

在数字经济时代背景下，事业单位内部职工的岗位技能要求和综合素养均被提出了更高的要求，想要打造一支高素质技能型员工队伍，还需要提高对人力资源管理中的员工培训工作的重视程度。实践工作中，结合事业单位实际情况，对现有的职工培训制度进行合理的改革和创新，从专业技能与综合素质两个方面着手，切实保证职工可以满足岗位要求。在建立健全事业单位内部职工培训制度任务中，要求综合分析不同岗位与职级的差异性，设置针对性的培训课程与内容，从而在根本上满足职工自我提升的现实需求。比如在互联网信息技术应用普及率不断提升的情况下，事业单位职工培训形式可以打破传统线下课堂这一局限，利用线上理论讲解配合线下实操的方式开展培训，可以极大地提升培训效率。同时，职工培训的受众也将进一步脱离时间、空间的制约，将职工培训落到实处。

（五）贯彻“赋能”思想，提高员工的数字化创新能力

在数字化生存时代的背景下，新的经济增长点来自不断更新知识要求的教育产业，来自于精神消费。对个人而言，通过合作获取潜在的知识，扩大自己的知识面，培育个人的觉悟性将成为一个人核心竞争力提升的关键。由“赋能”的概念可知，“赋能”思想的本质是赋予员工较大的权力与自由，促进员工自主学习，激发潜能。要贯彻“赋能”思想，就要求管理层对员工的定位进行重新调整，由过去的“雇员”变为事业单位的“成员”，让员工感受到组织是他们的“共同体”而非事业单位家的“私人财产”。只有让员工愿意主动学习，才能提高员工的创新能力，才能真正增强事业单位整体核心竞争力。正确的、恰当的“赋能授权”是数字化时代下事业单位人力资源管理必须变革的重要任务，是真正促进事业单位长期良性发展的不竭源泉。

五、结语

总之，事业单位若想获得长远的发展，必须要加强对人力资源成本控制与管理工作的重视度，并采取合理的方式。实践中，可以结合实际从更新人力资源管理理念、科学配置现有人力资源、优化完善内部激励制度、合理构建绩效考核体系、革创新员工培训制度等措施着手，切实保证人力资源管理任务的高效实现。只有提高对人力资源管理工作的重视，才能在提升管理水平的基础上，为事业单位的健康发展提供支持。