建筑施工企业经营管理与市场开发的思考

□ 西安 王 晗

近年来，我国出台了一系列的政策制度来支持建筑行业的发展，因此提供了更大的市场和更多的保障给建筑行业。同时，建筑市场总是有限的，因此，建筑行业之间的竞争变得越来越激烈，从而出现了各种各样的乱象，大大扰乱了建筑市场的秩序。在这样激烈的竞争当中，建筑企业如何改善经营管理措施，提高自己在市场竞争当中的优势变得尤为重要，也只有更好地把握机遇，把握市场发展规律，才能保证建筑企业的长久发展。

一、建筑企业经营管理以及市场开发存在的问题

在过去很长的时间内，建筑市场都比较混乱。行业内部出现大量的恶性竞争事件，给建筑市场的发展带来不利的影响，部分企业忽视长远利益，为了短期的利益，不惜剑走偏锋，采取各种歪门邪道的措施来提高自己的竞争力，给建筑企业的发展带来了很大阻碍。

1.市场开发盲目。在所有问题当中最为突出的问题应该是市场开发盲目性，部分企业经营者仅仅看到我国对建筑行业的大力支持，便认为建筑行业的发展前景良好，这当然是正确的。但是建筑企业如果想要做大做好，也不是一件容易的事情。无论是什么企业，经营者在制定企业的发展战略过程当中，应该要综合考虑市场环境，自身优劣势等来制定一套属于自己的经营战略，但是很多的经营者并没有足够的知识储备或者能力来制定企业的发展战略，因此导致自身企业的发展非常的盲目，没有一套完整系统的指导方案。那么在建筑企业发展过程当中，如果出现了问题，经营者就会面临很大的窘境，因为他们没有正确的指导方向以及指导原则。如果说一个企业的发展仅仅是看别人做什么，自己也做什么的话，那么这个企业的发展是没有保障的，因为相比较于其他企业，自己的企业没有任何的优越之处，没有拿得出手的竞争力，自然会随着时代的发展而落后于时代潮流。

2.管理结构不稳定。发现了很多的建筑企业的管理人员非常的单一，结构薄弱。那么在这样的环境之下，仅仅依靠单一的领导人员来制定发展战略的话很容易陷入盲目困境，如果仔细观察一下发展比较稳定且良好的企业，就不难发现他们的管理部门结构复杂。并且管理者经常会花费大量资金来聘请一些专业人员，专业人员因为有足够的知识储备以及丰富的理论依据，那么他们进行理论评估就会变得更加科学有效。虽然不能说理论知识一定是百分百正确，但是理论知识在某种程度上可以说是前人经验的总结，那么在这样的情况之下，专业人员的评估自然可以帮助企业避免一些前人走过的弯路，避免给企业带来更大的损失。企业发展过程当中也要时时注意信息的更新，但是单一的管理结构会使得信息来源非常有限，久而久之，会使得企业发展丧失很多的机遇。

3.缺少营销宣传。现在是科学技术飞速发展的时代，互联网技术已经深入到人们生活的方方面面。因此，越来越多的企业为了打响企业的知名度，会花费大量的资金去宣传。但是有部分建筑企业却忽视了宣传的重要性，或许在这些建筑企业的管理人员看来，只要保证工作的质量以及效率，从根本上保证自己的专业技术，就会吸引到越来越多的客户，但是现在已经不同于以往了，市面上的信息非常的繁杂并且混乱。在选择产品的过程当中，消费者也经常会陷入选择障碍。如果企业有足够的资金支持，那么选择一种方式来进行营销或者宣传，从而加大自己的知名度，吸引更多的客户，这些客户购买商品之后，如果感到满意自然会通过口口相传的方式来加大企业的知名度，帮助企业树立良好的企业形象以及口碑。

4.忽视客户需求。还有一些建筑企业，在和客户合作的前期阶段，非常重视客户的需求以及客户的反馈等等，但是一旦合作趋于稳定，那么这些建筑企业的管理者就开始寻求其他的客户，在这样的情况之下，不免忽视老客户的需求，对于客户的反馈不能及时地给予答复，也缺少和老客户的沟通，那么这些客户的需求如果不能得到满足，在后续的合作过程当中就不会再选择这个建筑企业。同时，还会给建筑企业带来负面的评价，其他的客户在选择合作对象时，一旦听到了这种负面评价，自然就转而投向其他建筑企业的怀抱。导致建筑企业不能吸引到新客户，同时又失去了老客户。长此以往，自然会影响建筑企业的发展。更甚者会导致这个工程项目不能及时完成，双方之间很容易发生经济纠纷以及摩擦，给企业的发展带来了很大麻烦。

二、促进建筑施工企业经营管理与市场开发的改进措施

针对上述文章所述，发现建筑企业出现的问题主要体现在发展战略，管理人员结构，客户关系一级营销层面。如果建筑企业如果想要获得长久的发展，不妨从这些方面入手，优化各方面的不足，提高自己的市场竞争力，在市场竞争当中占据更多的优势能够保证建筑企业走的更加长远，具体措施如下。

1. 完善企业经营模型。当今新发展格局下的施工企业开发转型策略的完善，首先需要企业内部思想体系的迭进，将市场经营、动态信息、准入门栏、独立自主四大意识作为企业发展理念，参考PEST模型、五力模型等进行企业发展战略全面升级，跟进新型的市场需求，掌握客户的心理诉求，并且结合自身的特点来制定相应的企业发展战略

从PEST模型来看，当前政治环境要求整体建筑行业跟紧国家具体方阵政策，抓稳国内国际两个市场，把握新型城镇，卫星城市，城乡交接地段等带来的基础设施建设机遇，同时力争“一带一路”倡议带来的发展契机，私人建筑企业应当充分发挥自身灵活性、自主性及创新优势，与国企进行多维度、广深度的多点合作，以一个自身优势为切入点，最终形成与国有企业的合作网络 “基点站”；从经济环境来看，目前基础建筑企业需要不断跟进信息化、智能化城市建设道路，开辟新能源市场，采用新能源材料更新企业仓库，有效减少全球经济形势衰退的不理影响；从技术层面上来讲，建筑及施工企业经营模型需要紧跟国家技术扶持政策，广泛与当地高校、研究所开展合作，做到产业创新，技术革新；从社会环境来说，当前人口老龄化加速，建筑行业建议开辟城市老年广场、公园、基本健身设备等相关市场，同时目前人口增长与对美好生态环境的需求上升，建筑行业应当进行绿色共享、生态友好、资源节约型发展，在传统建筑市场打出“绿色”品牌。

2.打造企业内部信息智囊。在完善顶层管理模式，确定市场方向后，打造施工企业内部信息智囊成为关键一步。在新发展理念下，对人才的培养已经提出了更高要求，传统单一技术型人才已经不再是主流需要，而复合型人才已成为市场和各大企业的一致呼声。部分施工企业忽视当前市场准入壁垒不断提高的现状，或是在改革之后，新瓶装旧酒，依然以传统的要求来管理，培养人才，造成复合型人才少之又少。因此，施工企业应当及时打造内部信息小循环，外部市场动态大循环的信息双循环网络，企业内部设置对口部门，下派专业的人员对接客户的需求，跟进后续情况，及时反馈动向。同时，稳定市场内老客户间关系，避免在与新客户合作期间忽视和老客户的沟通，要及时针对老客户的反馈，给予答复，抓紧原有伙伴关系，及时把握市场动向。

3.优化企业营销方案。在我国现代化进程中，信息化城市、智慧性手段已经成为时代的品牌，施工企业需要及时改变传统“酒香不怕巷子深”的思想，重视市场营销，优化营销方案：稳定传统式“品牌营销”，强化政产学研合作，深化老客户合作关系，加强客户营销管理系统平台的建设（如图1所示），通过这些老客户的宣传带动新客户，给企业带来良好的口碑以及品牌效益；打造 “智能建造”技术营销，发挥在土建、安装工程等方面的优势，以建筑施工为核心，发展智能建造等相关新型业务，延长建筑产业链，实现业务多元化；建设“大数据＋”信息化营销，将施工成果及管理经验全面数据化，用项目说话，用数字革新，向上争取国有企业、外来招商、国家政策合作项目，向下吸引基础材料、新兴能源等兄弟企业联动。

三、结语

建筑企业如果想要获得良好的发展，自然要提高自己的市场竞争力，毕竟市场总是有限的。根据自身条件设置建筑企业的发展战略，并且配备稳定的管理人员，让专业人员在各自的领域上发挥出自己的作用，稳定和客户之间的关系，加大宣传力度可以帮助建筑企业走得更远更稳。