文·刘新丽
我们经常可以听到这样一句话:一流企业卖文化,二流企业卖品牌,三流企业卖产品。成功的企业都有专属于自己的企业文化,以促进企业的凝聚力和长远发展动力。企业档案是一个企业生产经营和发展历程的直接体现,是企业重要的文化资产。企业档案文化建设作为企业文化建设的一个组成部分,应该主动为企业文化建设服务,用档案文化建设培育和塑造良好的企业文化。成功的档案文化建设,不仅可以促进企业文化建设和企业的发展,也能够巩固和提升档案部门的地位。
企业文化建设是基于策划学、传播学的一种理念的策划和传播,是一种泛文化。[1]而企业档案文化建设,则是指企业档案工作者和相关人员利用档案去培养、塑造、传播具有档案行业特点的文化。从覆盖的范围来看,企业文化建设要大于企业档案文化建设,后者是前者的一个组成部分。
一个企业只有盈利才能够持续发展和长期经营,因此绝大多数的企业都是以盈利为目标,企业每个部门开展的各种活动,都要服务于公司发展的总体目标。企业文化建设是通过文化的手段,凝聚企业的人力,提升员工的归属感和创造力,从而达到促进企业健康发展的效果。企业档案文化建设,初级目的是挖掘档案价值,扩大档案工作的影响力,巩固和提升本部门的地位。但从长远来看,其终极目的和企业文化建设是一致的,也是维护和促进企业的发展。如果没有企业的发展,企业档案文化建设和文化建设都将失去意义,所以企业档案文化建设与企业文化建设的目标是一致的。
企业档案文化建设与企业文化建设相互依存、相互促进。一个企业的文化建设如果非常优秀,就可以为企业的档案文化建设提供指引和参考。企业在开展文化建设时,可以将档案文化建设纳入计划中,为档案部门确定工作的方向,并为其提供必要的资金支持。反过来,如果一个企业的档案文化建设非常成功,就可以为企业文化建设提供动力,促进后者的发展,帮助企业建立良好的企业文化。
企业档案文化建设最常见也是最为直接的方式,就是推出有创意的文化产品和文化活动,传播公司的历史和文化,为公司营造文化氛围,塑造文化形象。比如山东得利斯集团公司档案部门先后编写了《得利斯概述》《北极神工程》《得利斯发展史》等,公开出版《中国企业科学案例库·得利斯集团》《潍河情》等著作。这些作品一方面活跃了企业档案文化,另一方面也为塑造和传播企业社会形象发挥了积极的作用。企业档案部门还可以根据档案,制作有特色的纪念品赠送或者出售,这也是一种提升和传播企业文化的方式。
企业文化建设是一个系统性工作,需要各个部门的支持和配合。企业文化建设不能只停留在口头和精神层面,要有外在的物化的东西来体现,比如在公司里张贴标语、筹办展览、组织文化活动等,这些活动中企业档案作为企业最宝贵的历史遗产和文化财富,可以发挥重要的作用。档案部门应根据公司要开展的文化活动主题,从档案中查找相关的档案资料,提供给组织方,成为活动的组织者和参与者。
企业文化建设是一个比较宽泛的概念,在实际的工作中常常会遇到思路不清或者找不到方向的情况。档案部门保管着企业从诞生到现在的档案资料,一个企业在什么时间取得了什么样的成绩,发生了什么值得纪念的大事,档案是最有说服力的。档案部门应通过查找和研究公司档案,为企业文化建设提供思路。比如,历史上的某一天企业发生了一件具有里程碑意义的大事,在十周年、二十周年等重要年份,档案部门可以写一份报告,提议公司在那一天组织文化活动。例如,征天集团档案室在集团创建五十年之际,利用室藏档案编印了《征天事业辉煌50年》宣传册,集中反映集团五十年来在生产、经营等各方面所取得的成就。[2]此外,档案部门也可以提议,将编辑著作、筹备展览等工作扩大为企业文化建设的重要方式,向相关部门和领导提供活动思路。
企业档案文化建设源自于档案部门保管的档案资料,只有档案资料收集的足够丰富,才能够在档案文化建设中有所作为。在实际工作中,很多企业档案部门这方面都做得很好,比如山东得利斯集团档案室将董事长的个人手书材料、学习笔记和日记、照片、报刊、杂志、荣誉、会议材料、字画以及很多高管及中层干部的荣誉证书、毕业证等都接收进了档案室,设立了领导个人档案专柜,这些档案资料对于了解董事长个人的工作以及集团公司的发展过程,都有非常重要的参考价值,可以有效夯实企业档案文化建设基础。
企业档案文化建设的客体是档案部门保存的档案资料,主体则主要是档案工作者,相关的部门和人员也有可能成为档案文化建设的参与者。每个企业的档案工作水平参差不齐,档案工作者的能力也存在极大的差异。国网、电信等行业,自上而下都非常重视档案工作,档案员的素质也比较高,在开展档案文化建设时,也就可以做到有方向、有办法。还有的企业,档案工作基础薄弱,档案员的能力也比较差,需要加强教育和培训,目前山东、江苏等不少省,都建立了档案在线教育平台,发布了很多免费的课程,通过这样的学习可以快速提高档案工作水平,为企业档案文化建设做好人员储备。
当今时代科技快速发展,生活日新月异,企业档案部门在档案文化建设中,应与时俱进,探索新的方式方法。比如征天集团档案部门注重综合运用刊物、黑板报、广播、电视、公益广告等多种形式,多元展示企业文化。2010年,诸暨市有线电视台拍摄的《征天事业辉煌五十年》记录片,真实地记录了征天集团从1958年到2010年的奋斗历史。此片既是珍贵的影像档案,又是企业文化的载体,反映了自力更生、艰苦奋斗、团结务实、开拓创新的征天人精神。[3]
总之,我国企业档案部门应该摒弃传统的思维,努力创新工作。尤其是民营企业和小型企业的档案部门,更应该主动作为,积极融入到企业档案文化建设中去,乃至引领企业文化建设,为企业文化建设和公司的发展做出贡献,也巩固和提升档案部门在企业中的地位。