校本大数据在远程教学质量评价中的应用研究

冯 健

（四川邮电职业技术学院，四川 成都 610067）

0 引言

2020年初，全世界爆发新冠疫情，教育部在党的领导下果断采取利用远程网络教学平台“停课不停教、不停学”的教育方案，为切实落实国家战略，实现教育部对职业教育的远程教学要求，各职业院校纷纷响应，形成远程教学全面开花的大局势。但由于远程教学普遍缺乏对于学生的强制性教学督导手段，容易出现教学质量缺乏监管控制的现象[1-3]。

1 准确理解远程教育评价的内涵

1.1 国际研究概况

远程教育评价是教育评价不可分割的一个部分，在新冠疫情发生以后，远程教育评价的重要性不断凸显。现代远程教育的质量评价标准基本遵循布鲁姆的教育分层理论，但是在世界不同的区域，各国采用了有不同的做法：其中，英、法、德等国通过国家立法，在国家层面提出指导型和纲领性的文件来保障学习者的利益；而英国、加拿大更是设立专门的第三方远程学习质量监督机构进行专项质量监控。英国最高教育管理部门国家教育质量保障总署（QAA）提出了《远程学习指南》，将远程教育质量评价归纳为6个重要方面：系统纲领设计；人才培养方案的设计、批准与评审；教学课程管理；学生支持服务与学生发展服务；学生交互与学习表现；学生反馈。美国针对远程教育也采用了一系列卓有成效的政策举措，十分重视远程教育的质量管理工作，为当前远程教育前沿国家。其中，美国高等教育管理部门教育政策研究所在制定的《在线教育的质量，网络远程教育成功的标准》中，将远程教学质量归纳为7个方面合计24条评价标准，分别为学校支持、课程开发、教学过程、课程结构、学生支持、教师支持、评估和评价[4]。对比美国与英国远程教育质量评价工作，我们不难看出西方国家对于远程教育的质量标准的关注点主要集中在课程的开发与学生应用、通过信息技术加强对教师和学生的支持上，这充分体现了远程教育关键要素在于教与学，同时构建远程教育机构的自我评价和自我监管机制也有积极的作用，体现了以学生为中心的OBE教育理念。

1.2 国内研究概况

新冠疫情爆发之后，教育部提出“停课不停学”的教育要求，国内远程教育也出现了爆发性增长。其中，清华大学与北京师范大学两大院校都做出了相应的远程教育支撑平台，具有代表性的意义。清华大学现代远程教育支撑平台主要采用了云计算、大数据、5G等新一代通信技术，充分融合清华网络学堂、清华大学远程教育卫星通信平台、清华大学有线电视网，形成小三网融合贯通，高可用、高可靠的清华大学现代远程教育平台。“清华网络学堂”包含四大功能组件，主要实现在线教育资源的浏览与访问，学习课程资源管理与学习进度跟踪等功能。北京师范大学网络教育研究对于研究性学习和协作方面采用了一系列新的举措，牵头研发有针对性的支持研究性学习的系统Web IL，定制开发了一套支持有效开展协作学习的系统Web CL。两个自主研发的系统具有良好的扩展性，即插即用，不但能独立应用于教学，更能便捷整合到更高层教学支持系统中。通过自主定制，开发有针对性的两套系统，不但有利于实现特定教学模式的教学，而且将特别擅长融合并行，共同完成教学任务[5-6]。

2 研究方法及样本采集

2.1 研究方法

从高职院校远程教学规律和学生心理科学角度出发，用OBE导向进行远程教学质量分析归纳，设计出符合远程教学规律的教学质量评价体系，构建远程教学质量评价信息化平台并进行运行，设立实验对象班级，运用校本大数据平台收集学生在教学过程中的大量数据，结合利用IOC专家评审法设计调研问卷、学生问卷和学校远程教学信息使用情况进行整体分析，汇总得出结果。

2.2 样本采集情况

本文以四川邮电职业技术学院在校学生进行问卷调研，共收集有效样本数3 453份，通过对于问卷进行Cronbach’s Alpha计算，得出远程教学评价的有效指导数据（见表1）。

表1 主要测试变量的Cronbach’s Alpha计算结果

2.3 大数据结果分析

2.3.1 远程教育整体情况

97.51%的学生能熟练使用远程教学平台。学生用到最多的前三名学习平台为云班课98.55%、QQ群（微信群）88.17%、超星学习通75.68%（图1），但是学生最喜欢的平台是QQ群（微信群）62.62%。学生一门课程需要使用到两个以上平台的占91.87%，学生的多平台使用压力较大。

图1 学生远程教育平台选用情况

学校采用的远程教学方式最多为直播85.94%，符合学生对于教学方式的喜爱情况为71.71%，有91.46%学生对远程教学效果比较满意。

2.3.2 远程教育面临问题

学生认为自己在远程学习时的最大困难为网络卡顿（76.76%）和多平台切换（54.46%），教师教学需要就这两方面进行重点关注（图2）。90.96%的学生在远程教学中能及时获取到教学安排信息，95.63%的学生对于教师的远程教学准备工作感到满意，84.21%的学生觉得自己远程学习自律性较好，84.74%的学生在学习中遇到问题能得到教师及时帮助。

图2 学生远程学习困难比例

2.3.3 远程教育质量评价

结合问卷数据从教学质量六个关键要素（教学目标、教学态度、教学资源、教学实施、教学效果、教学跟踪）进行详细评价（图3），整体来说校级督导对于督查课程整体情况评价较高。多项观测元素未出现一般以下的评价，但在六个关键要素的横向比较中，校级督导认为课后教学跟踪是第一月远程教学中教师们需要进一步改进的方面，教学效果也需要通过师生努力进一步提升。

图3 远程教学质量六要素统计比例

2.4 研究的结论

从文中分析结果发现，虽然四川邮电职业技术学院教师对于远程教学的适应能力还需要不断提升，但是远程教学秩序趋于平稳，教师远程教学经验和技能都有了进步，直播成为教师授课方式首选，受到学生的欢迎，教学周志已进入常态化填报。教师无论是上直播课还是在线答疑都能做到准时和及时，但是与现场教学相比互动性依然较弱，需要教师充分利用问卷、作业、答疑、直播等多种手段提高与学生的互动性。

站在学生视角，网络稳定性和延迟是主要的学习障碍。经过学校师生使用经验，QQ群和微信群作为远程教学的平台，网络稳定性较好，网络延迟小，建议受到网络速度影响的授课教师采用其作为主要或备用手段进行教学。学生到课情况较为平稳，绝大多数班级都在90%以上，但存在部分学生远程学习挂机现象，需要任课教师通过及时点名、提问等方式进行督促。

较多教师使用双平台或三平台教学，部分学生还不太清楚课程的参与流程，询问老师如何学习。建议教师在线授课时以某一平台为主，并提前告知学生每次课的教学基本流程，帮助学生尽快进入状态。

3 结束语

本文以四川邮电职业技术学院应用大数据信息平台进行远程教学质量评价进行了科学研究分析，提出了一种适用于高职院校使用的远程教学评价量表，通过分析得出了远程教学的应用意见。但是由于样本量有限，且远程教育技术发展迅速，所以该结论具有一定的局限性，还需要在实践应用中不断修正和改进。■