“合法的边缘性参与”视角下的跨境电商工作室学习研究

林琼慧

(温州理工学院 经济与管理学院， 浙江 温州 325035)

跨境电商作为外贸新业态、新模式，已经成为推动我国外贸转型、增长的新引擎。目前，跨境电商人才数量不足，绝大部分高等院校在培养跨境电商人才过程中，实践教学严重滞后于跨境电商行业的真实发展需求，一般仅借助教学模拟软件让学生熟悉跨境电商流程，无法真正实现理论和实践结合，造成学生真实操作能力不强、创新不足。如何解决这些问题，提升高等院校培养的跨境电商人才的核心竞争力？我们认为依据情境学习理论，构建一种实践共同体——跨境电商工作室，为学习者提供真实情境的实践场所，让学习者在各种真实的跨境电商活动中“合法的边缘性参与”，实现从讲授型为主的培养模式向实践型为主的培养模式转变，可以有效地解决跨境电商人才培养困境。

一、理论基础

(一)“合法的边缘性参与”理论

知识一度被看成是能打包、压缩、灌装的客观真理，在学校场域中，由教育者传递或灌输给学习者，学习者在作业训练中将知识内化、存储于头脑中，以便今后需要时加以“提取”运用。然而，由于学校提供的知识是“简捷版”的、抽象的、去情境化的，“掐头留尾去中间”，导致学生习得的知识往往是“惰性知识”，难以迁移运用于实际生活[1]。这使得学习脱离社会生活环境、知行脱节、身心二分、知识难以学以致用等问题一直困扰着研究者和学校教育工作者。受人类学、生态学、社会学及历史文化等理论启发，一些研究者对学习的研究取向开始转变，研究的重心从思维和个人转移到实践和共同体[2]17，关注“情境中的学习”即关注学习中的社会生活情境，关注实践学习，关注实践共同体，把学习视为“构成社会实践整体的一个不可或缺的、不可分割的方面”[3]3。在反思助产士、裁缝、海军舵手、屠夫、戒酒的酗酒者学徒制等案例的基础上，美国加州大学人类学家琼·莱夫(J·Lave Jean)和社会学家温格(Wenger Etienne)提出了著名的理论——情境学习：合法的边缘性参与。

“合法的边缘性参与”基本思想是“情境学习是我们社会生活中持续进行的一种活动”[2]12，“任何学习都是发生在特定的情境中的——学习总是受到学习者的状况、他们在情境中的参与程度及其与其他学习者的关系的影响”[2]19。学习不是通过传递知识或复制他人作品而进行，而是在周边共同体的“学习型课程”中，通过向心性的“参与”而发生[4]。可以从以下三方面来理解：“合法”是指新手获得了进入实践共同体的资格，这是整个学习实践得以开展的前提[4]。“边缘性”是指“新手”开始只能做一些“边缘性”的辅助工作，在这个过程中，“新手”会观察“熟手”的工作，从他们那里承袭共同的经验与规范，从比较边缘的、外围的参与逐步发展到核心的实质性参与。新手慢慢也会变成知识渊博的专家，完成自己的身份建构[5]。“参与”是指在实际的工作参与中，在做中学习知识，因为知识是存在于实践共同体的实践中，而不是书本中[6]。通过合法的边缘性参与，学习者建构了知识，提升了技能，获得了意义，认同了群体身份资格，融入了实践共同体。

目前,“合法的边缘性参与”理论多用于职业培训、教师专业发展等领域。“合法的边缘性参与”理论强调“合法性”“参与性”，合理地阐述了新手向熟手转变的过程，是一个认知发展和身份转换相融合的过程。因而，我们认为“合法的边缘性参与”理论可以为跨境电商工作室学习提供理论支持。

(二)基于“合法的边缘性参与”的跨境电商工作室学习

1.跨境电商工作室：一种知识转化的“实践共同体”

“实践共同体”是学习发生的参与性框架[7]。“合法的边缘性参与”需要“实践共同体”作为学习载体。何谓实践共同体？根据莱夫和温格的观点，“实践共同体是一个诸多个体的集合，这些个体长时间地共享共同确定的实践、信念和理解，追求一个共同的事业”[8]。有研究者认为：共同体有共同的任务，有实践和资源，成员之间相互介入，存在共识[8]。可见，实践共同体的基本特性为：共同愿景、共同任务、协商互助、共同参与、共享资源。

跨境电商工作室是一个“实践共同体”，其成员由校内导师、企业导师和学生构成，他们之间相互合作构成实践团队。工作室的共同愿景是校企合作，实现双赢，共同任务是完成企业项目，提高学生的实践能力。工作室的硬件、软件、企业货源、信息、师生经验等是共享资源。合作企业为学生提供一手货源，让学生用真实的账号进行实操，并开展实际运营，在校、企导师的指导下，在解决真实的问题、完成项目的过程中，学生理解、内化所学的专业知识，把专业知识有效地转化为跨境电商实战能力，解决理论与实践脱节，学而难以致用问题，体验到专业知识的个人意义，因而可以认为跨境电商工作室既是情境性“学习场所”，也是知识与意义转化的实践共同体。发生在跨境电商工作室的学习是具有情境性的一种实践学习，真实性、实用性、实践性是其显著特征。

2.跨境电商工作室学习：一种能力提升与身份转换的路径

“合法的边缘性参与”理论描述了两种最基本位置——“新手”和“熟手”，与之相对应的是两种最基本的参与形式——“边缘性参与”与和“充分参与”[3]35。从身份转换角度来看，合法是一种资格审视，是获得共同体身份的前提，也是是否允许参与共同体实践活动的前提。是否合法需要制定一套衡量标准，用于选拔成员。其衡量标准应是实践共同体的“理想、信念、价值”和“专业技术标准”。因而，边缘性参与向充分参与转变的过程，是深刻学习发生、专业能力不断提升的过程，也是新手身份向熟手身份转变，身份获得认同、认可的过程。

对于学生来说，经过申请、审批，获得导师同意后，学生就拥有了工作室成员的“合法性”身份，个体在资源、机会、价值观等方面原则上都获得该共同体的认同与共享，因此可以将“合法性”看作这一身份转变过程中“质”的维度。与此同时，他们作为“新手”，最初一般是从事“边缘性”工作，如定期来工作室刷卡值班、跑腿、传递信息或协助别人开展跨境电商工作等“杂事”“琐事”，因而可以将“边缘性”看作初级学员到正式成员身份转变进程中“量”的维度。

应该看到“合法性”和“边缘性”提供了“新手”更多通达源头的机会，跨境电商工作室的那些“杂事”“琐事”其实为“新手”提供了解跨境电商事务的实践机会，也为新手提供被允许向共同体内的专家请教、向富有经验同伴学习的机会，同时也是新手熟悉、习得共同体“实践文化”的过程。在新手能熟练胜任“琐事”任务后，跨境电商工作室加大力度，让他们参与选品、定价、物流、营销、售后等一系列的核心业务，即“充分参与”跨境电商实践活动，获得跨境电商实践知识、技能、方法，在观察、模仿、深思、实践、交流中获得深层感悟，形成黙会知识，提升创业能力、综合能力，完成由“新手”到“熟手”的蜕变。进而，“在共同体中更多地扮演指导者角色，成为新手学习的榜样并对其进行指导”[9]。可见，跨境电商工作室学习既是学生在实践共同体内身份发生转换，获得身份认同，产生归属感的过程，也是创新创业等能力得以提升的过程，因而跨境电商工作室学习具有参与性、指导性、体验性、创造性等特征。

二、研究设计

1.访谈目标及设计

为了解大学生在跨境电商工作室的学习状况及影响因素，本次访谈提纲主要围绕跨境电商工作室的选拔机制、参与动机、学习内容、专业指导、离开原因、学习成效、学习考核等7个维度设计问题，开展半结构性访谈，并采用“合法的边缘性参与”情境学习理论对跨境电商工作室学习状况进行编码分析。

2.样本选择

本研究选择温州S学院W号众创空间2013年以来的跨境电商工作室负责人及成员32人进行访谈。之所以选择这些学生为研究对象，一是基于方便原则，因笔者曾指导过这32位大学生，容易开展访谈调查，获取真实资料；二是因为温州S学院W号众创空间为2021年度国家备案众创空间，此众创空间为大学生提供全免费、一体化、专业化服务，是集实训实践、孵化实战为一体的创新创业教育专业场所，近几年来已经成功孵化了200多家成长型企业，孵化成功率高达80%。众创空间先后入驻10多个跨境电商工作室，其中5个工作室至今仍正常运营，因而本研究选择的研究对象具有一定的典型性和代表性。

3.文本编码

访谈重点围绕为什么要参与跨境电商工作室，在跨境电商工作室到底学习到了什么，离开跨境电商工作室的原因有哪些等问题开展。访谈前，访谈者先向受访者解释研究目的、主题，征得受访者同意；访谈中，对访谈过程进行了录音；访谈结束后，把录音资料转化为32份原始文本资料，基于“合法的边缘性参与”视角对文本进行开放编码、主轴编码和选择编码的分析(表1～表3)。

表1 访谈编码示例

表2 影响因素编码示例

表3 离开原因编码

三、分析讨论

(一)“充分参与”：实现认知与身份的双重建构

访谈分析发现，一部分大学生进入跨境电商工作室目的明确，动机强烈，“进工作室的主要目的是为了锻炼自己，了解更多跨境电商知识”，为“以后的求职和工作积累经验”(13国贸W、17国贸S等)。这部分学生求知欲旺盛，坚持参与跨境电商平台运营整个流程。在教师指导下，从“边缘性参与”逐步进入跨境电商实践活动的“充分参与”。在“充分参与”实践过程中，“专业技能在工作室慢慢成长”，“能够化理论于实际，获得更深层次的体验和感悟，对课程学习也有一定帮助”，同时提高了跨境电商的技艺、经验，磨炼了心性，“虽然艰辛，但过得很充实，也很快乐”(17国贸Y等)，“有了工作室的经历，在跨境电商行业求职过程非常顺利”(18国贸Y)，“毕业后自创跨境电商公司”(15国贸Z)。在“充分参与”跨境电商工作室实践活动中，学生提升了创业大赛能力、从事跨境电商工作能力、就业竞争力以及自主创业能力，实现了从“跨境电商小白”向“跨境电商熟手”转变，即从“认知学徒”向“技艺师傅”跨越。

(二)非“充分参与”：认知发展与身份建构的双重损失

构建实践共同体的目的在于让个体成员在实践过程中获得知识技能，提升素养，形成意义，认同价值，产生归属感。“边缘性参与”只是“新手”成长历程中的一个起点，是暂时性、过渡性的，共同体成员在实践活动中不能停留于此，更不能徘徊不前。让共同体成员步入“充分参与”状态，成熟成长才是实践共同体的一个重要目标。

从访谈结果分析可知，在跨境电商工作室“实践共同体”内，并非所有个体从“边缘性参与”开始，最终都能达到“充分参与”状态。他们的非“充分参与”表现在两个方面：一是由于时间冲突、主观认识等因素，有些学生进入跨境电商工作室学习不久便退出了，这部分学生没有全程参与并完成跨境电商工作室项目，是真正的“边缘性参与”。二是学习内容的边缘性。一些没有中途流失的学生，但其学习内容多为修图、文档处理等，他们的参与多停留在自身学习的“舒适区”，没有真正深入参与有助于培养跨境电商运营能力的产品布局、市场调研、数据分析、店铺诊断、全局把控及创新创业能力等项目任务中，不利于学生成为跨境电商工作领域的“熟手”，实现知识转化、能力提升，难以达成预想的跨境电商工作室学习目的。

(三)“非充分参与”的原因分析

个体在共同体内能否“充分参与”，受到主客观方面多个因素的影响，从以上访谈可知，其原因主要有：

1.个体动因：学习者参与动机缺失或存在偏差

学习者动机在“合法的边缘性参与”中起着非常重要的作用，个体的“向心性”参与可以在实践中有机地形成身份、价值认同，在情感上会产生归属感[10]，从而实现认知发展与身份建构。在问及为何参与工作室时，一部分同学的回答是“在大学期间什么都想试一试”(14国贸Z等)，显然他们参与工作室的目的仅在于丰富自己的履历。进入工作室后，他们获得了“合法”的成员资格，从事“边缘性”的事务，但如果连续几个月只做“杂事”“琐事”，会认为“学不到东西”(14国贸Z)，或“几个月接不到单子，就离开工作室”(19国贸X)。他们忽视了“边缘性参与”的价值，不明白“边缘性”事务对未来职业发展有何意义。学习者参与跨境电商工作室学习的动机缺失或存在偏差，易导致参与的“不充分投入”，遇到挫折易退缩，坚持性差，容易长期停留或止步于“边缘性参与”状态，无法习得实践共同体的文化，共享经验和互动难以实现，很难“蝶化发展”。

2.互动关系:共享机制尚未常规化

新成员“是否习得必要的知识，是否获得新的身份认同体验，很大程度上在于其能否在动态参与过程中建立良性的共享机制”[10]。跨境电商工作室作为一个实践共同体，成员之间相互影响、相互作用，朝着共同体目标前进。与老成员相比，新成员的跨境电商知识、技术、能力、经验一般较为薄弱，专业发展处于“新手”阶段，需要适应实践共同体的文化、价值。新成员的“边缘性参与”是与其在实践共同体所处的专业发展阶段相符的，然而新成员要迈向“充分参与”阶段，从“边缘”走向“中心”，意味着他们的跨境电商学习要进入自己的“学习区”或“恐惧区”，要完成复杂的跨境电商项目任务，需要解决真实的实践问题，这些问题书本上没有现成答案，具有很强的挑战性，需要共同体成员之间相互交流和嵌入，保持良性互动，把他们获得的经验传递下去，共享跨境电商“技艺库”。跨境电商工作室的知识主要由校内导师、企业导师和有经验的学长与学习者之间实现共享。校内导师指导工作均为不计报酬的义务劳动，平时教学任务或科研任务较重，不能定期来工作室指导学生。工作室成立之初，“企业导师到校授课，最初每月一次，直到工作室成员入门”(18国贸Z)。他们能从专业角度分析运营过程中所遇到的各种问题，学生收获较大。但企业导师有自己的本职工作，销售旺季一到，企业导师便无暇顾及校内工作室了。因而，跨境电商工作室指导主要靠老成员的传帮带。“虽然有学长学姐，但是主动教我们的不多，感觉这几个月学不到东西”(16国贸Y)。共享机制无法常规化，获得感低，延缓“新手”迈向“充分参与”的步伐，不利于“新手”成为“成熟实践者”，也是造成新成员离开的主要原因。

3.保障机制：内部规章制度匮乏

实践共同体是一个“相互依赖的系统”，实践共同体的形成在某种程度上也是关系建构，要把关系松散的群体建构为一个有共同目标、共同价值、平等协商，相互协作的学习集体或实践团体，就必须有必要的规范和运行机制，以协调共同体成员之间的关系、利益，在完成共同任务过程中，保证大家遵循共同规范，沟通顺畅，职责分工明确，各自承担自己的角色，相互协作，通过不同程度“向心性”参与，达成共同目标，获得知识技能，共享经验及成果，建构成员身份。

从“充分参与”的保障机制来看，对温州S学院W号众创空间工作室入驻虽有严格标准，但跨境电商工作室内部最初没有形成科学合理的管理机制。“企业老总给工作室定了打卡时间及完成的业务量，没有制定相应的进入与退出制度”(14国贸W等)。虽然“工作室目前已经开始考核，分别从工作质量，考勤，工作完成程度进行考核”(20安全工程C等)，但准入机制、退出机制、考核机制以及共享机制依然匮乏。成员来去自由，缺乏必要的约束，这使得工作室成员的实践参与效果和机会缺乏必然性的制度约束和保障，易导致“合法的边缘性参与”无法持续，不能有效保障“充分参与”。

四、对策建议

要真正实现工作室成员从“合法的边缘性参与”到“充分参与”还需要一定的支持要素，依据对非“充分参与”原因分析，提出以下对策：

1.身份建构：完善制度，保障“合法性”

从实践共同体建构来说，新成员身份的建构蕴含着对共同体文化的认同，不仅要有与核心成员同样的追求，而且还需要一定的知识储备和心力的投入，只有符合一定的条件和资格，新成员才能“合法”地参与共同体学习。(1)建立准入机制，为共同体找到准“合格”人员，赋予成员“合法”身份。首先，学校要自己开发或选用他人建立的专业准入标准，标准主要涉及跨境电商人才的核心素养，包括“外文能力、国际贸易知识能力、电子商务能力、市场营销能力、企业管理能力、心理素质能力、团队协作能力”[11]。其次，建立申请审核制度。新成员提出参与申请，学校审核条件。最后，按照准入标准，校企导师和老成员共同考核。考查新成员加入工作室的动机，了解学生的职业规划、兴趣爱好、知识、能力性格等，遴选真正有强烈学习愿望并具有一定专业知识和能力的学生，防止动机存在偏差的学生中途“退场”，避免有限资源被无效占用，影响工作室任务的完成，导致实践共同体构建失败。在学生取得“合法”成员资格后，要对他们进行个性化的专业指导，因材施教，培养他们的跨境电商岗位胜任能力。(2)严格考核机制和退出机制。对于通过考核的学生实行工作室试用制，3个月试用结束后，对学生的学习态度、学习能力、跨境电商人才的核心素养等方面进行评价。对不思进取的学生予以淘汰，将表现合格的录用为正式成员，取得“合法”资格，使其可以参与真实账号运营。学校还可以出台跨境电商工作室项目抵学分政策，将学生工作室实践作为学年实践的一部分纳入人才培养方案，建立工作室工作量与学生专业学分、素质学分转化机制。

2.认知发展：激发动机，认识“边缘性”

共同体成员身份的构建和认同源自于成员的内心而不是他人。学习者产生主动参与共同体学习的动机，是“合法的边缘性参与”的必要条件。如果新成员产生成为充分参与者的愿望，能够为自己规划努力方向，并主动从共同体边缘向中心靠拢，获得更多共同体的“知识”，会加快学习者在实践共同体中的参与进度，加速从新手到熟手的进程，实现认知发展和身份构建共演共进。

对于新获跨境电商工作室这一“实践共同体”“合法”资格的成员，首先可以通过带新成员参观业内知名的企业、举办创新创业分享会、请业内大咖做讲座等途径，使新成员近距离体验跨境电商行业，促进他们对跨境电商工作室文化、成员交往方式产生认同感与归属感，激发、增强他们参与共同体学习的动机。其次要引导他们正确认识“边缘性参与”的价值问题。可以借鉴社区的“网格化”管理，由一个老成员对接几名新成员，让新成员明白新手处于边缘性的地位是正常的、必然的。在工作室做的细枝末节的“杂事”“琐事”，其实是一种“合法的边缘性参与”，是进入跨境电商工作室共同体实践文化的一个部分。这种边缘、琐碎的活动使他们得以从多元路径理解并认同跨境电商工作室实践共同体的价值观和信念、经验库、话语体系、相互的承诺以及投入规则。现在做一些力所能及的边缘性工作，就能获得“小技能”为将来“充分参与”、从“边缘”走向实践共同体的“中心”，进而为获得“大能”奠定基础，从而对边缘性工作产生向心性。

3.共享机制：专业指导，实现“充分性”

“充分性”参与是新成员走向“熟手”的必由之路。当“合法”新成员进入跨境电商工作室这一实践共同体，投入“边缘性参与”工作时，就需要为他们提供学习的机会、信息以及资源。“由于实践性知识的隐蔽性、默会性与非系统性，难以用言语或符号直接表述”[12]，工作室内建立共享机制、专家的示范和常态化的指导就尤为重要。专家包括校内导师、企业导师和有经验的成员。新手在与校企导师、同伴的交流互动中获取跨境电商专业知识。随着知识的积累、技能的提升，新手在与共同体及其成员的互动深化中，逐步参与深层次跨境电商活动。在校企双导师及有经验的成员指导下，新手运用真实账号、真实产品，面对真实客户开展实践操作，学会跨境电商店铺注册、产品发布、营销推广、跨境物流、跨境支付、客户沟通等全流程操作。通过在实践中获取并积累隐性跨境电商知识，学习者最终会成为熟手乃至专家，会从边缘性参与逐渐向充分参与阶段步入，实现与跨境电商行业“零距离”接触。在团队成员“充分参与”的过程中，专家定期对新成员的跨境电商技能进行评价和反馈。当新成员在项目运作过程中遇到困难时，指导教师可以组织不同专业、不同岗位的成员，就不同店铺的运营模式、经验及教训开展交流，以便相互启发思路，解决问题。如果问题无法解决，校企双导师就要充当“脚手架”角色，收集学生问题的相关信息，进行诊断，分析原因，启发、引导学生找到对策，解决问题。“当新成员与身旁的同伴和成熟实践的示范者一起进入成熟的实践时，共同体就有进行再生产的能力”[3]，因此“充分性参与”也是共同体完成“再生产循环”的路径。

五、结语

本文从“合法的边缘性参与”视角，分析高等院校学习者在实践共同体——跨境电商工作室的最初位置和参与状态，颠覆了传统观念对学习“获得模式”的理解，提倡“参与模式”进行社会性学习，强调真实的情境实践对学生跨境电商岗位胜任力及创业能力提升的重要性。在边缘性参与阶段，新手在细枝末节的工作中实现身份认知和探索，在观察和模仿专家能手的过程中，实现跨境电商知识的积累和技能的提升。在充分参与阶段，新手成长为专家能手，在共同体中更多地扮演指导者角色，为实践共同体的延续和发展作贡献。跨境电商工作室这一实践共同体处于流动的扬弃状态，有成员因“非充分参与”而退出实践共同体，又有新手以合法途径加入实践共同体。应建立跨境电商工作室准入机制、增强学习者学习动机，强化共享机制，增加专业指导，内生推动学习者从边缘性步入充分参与，促进跨境电商工作室实践共同体循环上升和持续性发展。情境学习“合法的边缘性参与”理论契合应用型人才培养模式，也为高等院校校内众创空间等实践教学情境的创设和变革提供了理解和分析的新角度。未来研究可以从实证分析角度对历年来跨境电商工作室的学习效能加以验证，进一步丰富跨境电商人才培养及众创空间学习效能研究成果。