荆州高警江南大队：厚植初心情怀 擦亮服务底色

文图｜别道军 王昊丰

近年来，湖北省荆州市公安局高速公路警察支队江南大队始终不忘初心使命，深耕主责主业，厚植为民情怀，努力做到强化管理与主动服务相结合，消除安全隐患与解决群众困难相同步，有力维护了辖区平安和谐的道路交通环境。2022年5月，大队被公安部评为“全国公安机关爱民模范集体”。

民警推行抛锚车辆

管理有力度更有温度

自2014年建队以来，荆州高警江南大队始终秉承以人民为中心的理念，尽心尽力做到亲民、爱民、为民，寓服务于管理之中，开展人性化执法，让交通管理有力度更有温度，实现了社会效果与法律效果相统一。

2020年8月5日晚，江南大队开展夜查统一行动时，排查到一辆白色SUV车辆的驾驶人涉嫌酒后驾车。在询问过程中，一位年轻女子抱着哭啼的婴儿从车上走了下来。民警邵胜了解到，原来是一家三口外出，途中孩子饿了，但苦于无开水冲奶粉，一直哭闹不停。看到年轻夫妻焦虑的表情，邵胜想到了自己一岁多的儿子，随即要过奶瓶，到收费站里接了热水。只见他化身“奶爸”，熟练地加水、调水温、看刻度、装奶粉、摇均匀，最后在手背上滴了几下，再次试了试温度，觉得可以了，便把冲好的奶粉交给了孩子的妈妈。孩子妈妈在一旁惊讶地看着邵胜做完这一切，禁不住感激道：“您比我自己做得都仔细。”望着襁褓中已停止哭闹的宝宝起劲喝奶的样子，开车男子既愧疚又悔恨，虚心接受了处罚，并表示再也不酒驾了。

2021年9月10日晚，右腿截肢的李某无证驾驶非法改装的无牌无证货车被江南大队民警查获。念及李某行动不便，民警依法扣留车辆后将其送回家中。接下来，大队在走访调查过程中了解到，李某家庭十分困难，小儿子患有智力障碍，为了生计他经常独自偷开“黑车”拉货赚钱。“看到他家里的实际情况，我们也很心疼，但是职责所在，必须要报废车辆和处理其违法行为，以消除交通安全隐患。”高警江南大队大队长高世清说。不过针对该特殊案例，江南大队并没有一罚了之，而是接力展开后续帮扶行动，组织全体民警辅警进行捐款，协调爱心企业送去慰问物资，并多次与当地党委政府、村组及派出所联系，商量扶贫对策，鼓励他找到新的营生。“感谢大家的关心，我认识到了自己的错误，也感受到了社会的温暖，今后决不再违法驾车了。”已改行干养殖的李某说。

“交通执法既要管更要疏，相比简单粗暴的处罚，人性化执法更具有一种润物无声的教育作用，会让群众更信服。”高世清说。

贴心帮扶“不打烊”

交警是与人民群众接触最广泛、最密切的警种之一。一直以来，高警江南大队紧紧围绕“实施民生警务，打造亲民交警”的工作目标，始终心系人民、扶危帮困，数年如一日，不断向社会传递着满满的正能量。

2021年7月5日晚8时45分，高警江南大队辖区的高速公路上，一辆运送生猪的货车发生侧翻，车上近30头生猪跑到路上乱窜，过往车辆纷纷紧急避让。接到报警后，民警迅速赶到事发地，做好应急防护，指挥车辆缓行，并汇报大队实施远端改道分流，避免引发二次交通事故。面对高速公路上四处逃散的“二师兄”们，现场民警辅警同施救、养护等部门人员一道化身“猪倌”，将它们驱赶至高速公路护栏外的安全地带，逐步缩圈控制，并在清点数量无误后安排了重新装车转运。待解除交通管制、恢复交通，天已蒙蒙亮。“一头猪的利润千把块钱，要是没有你们的帮助，我都不知道怎么才能捉回去。你们辛辛苦苦忙活了近一个通宵，真是太感谢了！”货车驾驶人眼含热泪地向在场的民警辅警及救援人员说道。

江南大队民警辅警帮群众做的暖心事，远不止这些，给爆胎车辆换胎、为伤者寻回巨款、深夜冒雨推车、积极捐款救助……桩桩件件都有他们的身影。据不完全统计，自建队以来大队全体民警辅警为民排忧解难做好事近500件，收到锦旗约150面、表扬信300多封，用实际行动持续擦亮交警为民品牌。

办实事解难题一直“在线”

多年来，江南大队坚持聚焦群众和企业的“急难愁盼”问题，充分发扬“有呼必应、无事不扰”的金牌“店小二”精神，不断推出便民利民举措，努力赢得人民群众的支持和认可。

在荆州石首市有这样一个特殊群体，他们每周都需要跨过长江，到对岸的市区做血液透析。过江最方便的路是经由高速公路上的石首长江大桥，可在秋冬季节，大雾、冰雪等恶劣天气时有发生，为了安全起见临时的交通管控措施难免会给患者的出行带来不便。江南大队了解到该情况后，对此事作了专门的部署，安排警车第一时间进行引导，从长江大桥收费站一直安全护送到透析目的地，以确保在任何恶劣天气、任何交通管制的情况下，都能让患者一路畅通。“高警江南大队办的这件事太好了，让我们无论什么时候都能过江看病，非常感谢他们。”血透患者何老伯动情地说。

荆州市道路交通事故社会救助基金自运行以来，曾因申请、审批程序复杂，导致“救命款”迟迟到不了交通事故受害人手中。为此，高警江南大队积极向上争取政策，报请市交管局协商市财政局同意，在高速公路逃逸、无保险、超交强险等三类情形交通事故中，简化审批环节，大大节省了审批时间，提高了救助效率。大队还建立道路交通事故社会救助告知制度，事故处理民警在办案中发现交通事故受害人符合救助条件的，及时告知受害人或其亲属，通知医院做好办理救治和基金垫付申请的准备，确保基金申办落到实处。自精简交通事故救助基金审批环节以来，该基金已为多起高速公路三类交通事故垫付了救助费用，挽救了多人生命，使救助基金真正惠及于民、利之于民。