情系公交 服务于民——访都江堰市城市公共交通有限责任公司董事长欧云南

都江堰市城市公共交通有限责任公司董事长欧云南

都江堰市城市公共交通有限责任公司（以下简称“都江堰公交”）是一家民营公交企业。都江堰公交创办35 年来，秉承“低碳环保、绿色出行、优质便民”服务理念，坚持公交服务民生、为民办实事宗旨，致力于“便捷、智慧、平安、绿色”公交建设，现已成为都江堰城市交通的脊梁。近日，本刊（以下记作“城市公共交通”）专访了都江堰市城市公共交通有限责任公司董事长欧云南。

城市公共交通：您创办并带领都江堰公交发展已三十多年，请简要介绍一下发展到现在都江堰公交的基本情况。

欧云南：35 年的发展历程中，都江堰公交一直秉承“低碳环保、绿色出行、优质便民”服务理念，从成立之初的40 名员工，到如今600 余名从业人员；从2 条线路10 辆车，到如今的31 条线路320 辆公交车（320 辆公交车中，新能源公交车230 辆，占比72%）；年营运里程达2000 万公里，线网总里程350 公里，覆盖了我市9 个乡镇、街道的大街小巷、学校、医院、居民聚集区、车站，连接了青城山、都江堰、熊猫谷等景区景点，实现了主城区公交站点500 米全覆盖，年客运量3500 余万人次，常规公交出行分担率达30%。

城市公交既与城市形象息息相关，又与民生福祉紧密相连。它是一座城市的流动风景线，通过这道风景线，可以看到一个地区的经济发展水平、一座城市的繁荣程度，以及生活在其间的人们的精神风貌。都江堰公交从人工售票、招手即停到无人售票、刷卡乘车，从人工调度到智能调度，从传统燃油公交车到清洁能源公交车再到新能源公交车，都江堰公交人一直在为建设“便捷公交、智慧公交、平安公交、绿色公交”而不懈努力，有付出就有收获，都江堰公交相继受到国家和四川省的荣誉表彰，先后获得交通运输部《中国公交百面旗帜》、四川省“敬老文明号”等荣誉称号。

公交智能电子站牌试运行

开通天府通，无接触支付安全又便捷

城市公共交通：都江堰公交服务民生办实事，请您介绍一下都江堰公交在推进服务高效、快捷、便利方面的做法。

欧云南：我们坚持公交服务民生、为人民办实事的宗旨，不断优化、推进公交出行的硬件和软件服务，加速公交向智能、高效、快捷、便利发展。

2011 年，都江堰市即实施70 岁以上老人群体刷卡乘公交车免费，学生卡刷卡享受5 折优惠，IC卡乘公交8 折优惠等惠民政策。公司先后推出第二代公交支付系统，新增使用银行卡刷卡乘公交的支付方式；开通“天府银行”“银联云闪付”“手机PAY”“天府通卡”“天府通”“支付宝”“天府市民云”等多种手机端电子支付方式；智能调度系统适时升级；掌上公交APP 推广应用，公交车调配更灵活、运行更准点，市民可随时随地了解公交到站信息，出行更加方便从容。

习近平总书记指出：“发展公共交通是现代城市发展的方向”。都江堰公交不仅是都江堰市优质服务的窗口，也是都江堰市一道流动的亮丽风景线，为都江堰向现代城市发展做出了积极贡献。

城市公共交通：都江堰公交坚持党建引领，共建强企文化，促使企业发展，请您谈谈这方面的具体做法。

欧云南：作为民营企业，我们坚持党建引领、党工共建，建设群团互动、全员参与的企业文化。公司设立“爱心基金”，组织爱心基金募捐活动，救助患重大疾病和遭受自然灾害、家庭特困的员工，真正体现了公司与员工、员工与员工之间互助互爱的团队协作精神，增强了企业的凝聚力；成立“关爱员工委员会”，每个管理人员联系一条线路，建立微信群，第一时间疏导员工思想，对于员工关心的问题做好妥善解答；丰富广大职工业余文化生活，建设“党、工、团活动室”，完善硬件设施，增添宣传资料、阅览书籍1000 余本；开展丰富多彩的文体活动，营造良好企业文化氛围；打造红色文化主题公交车，以4 路“全国工人先锋号”公交线为载体，在车厢内张贴党史文化宣传图片和标语，利用沿线重要路段的公交站牌、首末站调度亭，制作建党100 周年宣传标语，呈现出以红色为主题的宣传走廊，营造党史学习教育氛围。

爱心基金募捐

红色文化主题公交车厢

5.12 地震后，时任全国总工会常务副主席的孙春兰同志鼓励公司员工抗震救灾、重建家园

通过加强公司企业文化建设，关心、关爱员工，使员工对企业增强了认同感和归属感，增强了企业凝聚力和向心力，促进了企业的发展。

城市公共交通：您作为全国五一劳动奖章获得者，受邀观礼“纪念抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70 周年”阅兵，是您的荣誉，也是都江堰公交的骄傲。请您从一个优秀民营企业家角度，谈谈都江堰公交在履行社会责任方面所做的工作。

欧云南：都江堰公交是一个懂得感恩、爱意浓浓的大家庭。2008 年5.12 汶川大地震中，都江堰公交受到重创，公司中层管理人员死亡34 人、重伤3 人，轻伤若干。5 月27 日，时任全国总工会党组书记、第一副主席孙春兰同志风尘仆仆赶到公司，看望和慰问死者家属和全体员工，带来了党中央和全国总工会的问候，极大地增强了都江堰公交员工重建家园、恢复生产的信心。

作为都江堰市民营企业家，我深知自己的责任。秉承行业标准和企业宗旨，致力提升服务质量、满足乘客出行需求，提高乘客的满意度。在引领企业发展的同时，积极投入社会公益事业。青海玉树中学在都江堰异地复课的两年里，都江堰公交为该校2000 余名师生提供了两年的免费交通出行服务；公司组织员工为甘孜州德格县俄南乡玛绒村孩子们捐赠价值11 万元的衣物、学习用具等，让高原的冬天不再寒冷，让爱心温暖每个孩子的心灵；向发生7.0 级地震的阿坝州九寨沟县捐款，为甘孜州康定市公交公司捐赠电脑等办公用品；在“千企帮千村”结对帮扶活动中，连续三年为甘孜州康定市甲根坝乡日泽村修路、购置办公用品、帮扶困难党员；在2020 年突发新冠肺炎疫情的危难时刻，分别向湖北省武汉市公交集团、襄阳市公交集团、宜昌市公交集团捐款、捐物，帮助他们早日战胜疫情。多年来，都江堰公交致力于社会公益和慈善爱心捐助活动，以感恩之心履行好企业的社会职责。

荣誉属于过去，未来任重道远。都江堰公交将不辱使命，加强管理、提升形象、树立品牌，为建设安全、舒适、绿色、低碳、便捷公交，为都江堰市建设发展，推进科学复兴做出更大的贡献。