疫情防控常态化下我国零售业的现状、挑战与对策

赵春江 付兆刚

自2020 年初暴发，新冠肺炎疫情已经蔓延至全球，至今仍然对世界各国的对外贸易和经济发展产生明显不利影响。中国通过科学防治、精准施策，提高了疫情常态化防控的针对性和有效性，确保了经济的迅速恢复和平稳增长。然而，截至目前全国多地仍然存在散发疫情，其对经济的不利冲击也依然存在。零售行业是一国最重要的行业之一，由于各地暴发疫情风险不同，防疫政策差别化，各省域的零售行业受到的影响也不尽相同，其防疫政策与经济发展能否做到有效协调？分析各地区零售行业的相关数据，将有助于平衡疫情防控与经济社会发展，化危为机，把经济下行压力降到最低，合理刺激需求，释放消费活力。

一、我国零售行业的发展现状

（一）社会消费品零售总额状态

我国经济发展势头一直平稳向上，即便受到新冠肺炎疫情的影响，国内生产总值（GDP）和居民收入水平依旧能够保持稳中有升，零售行业发展也获得了稳定环境的支撑。

社会消费品零售总额能够直接反映零售行业的整体发展规模，是分析国内市场需求状况的重要指标之一。2015 年以来，我国社会消费品零售总额（仅分析31 省区市，下同）整体增速放缓，但是规模依旧呈扩大趋势。受到新冠肺炎疫情的影响，2020 年增速下降为-3.9%，社会消费品零售总额也从2019 年的40.80 万亿元跌至2020 年的39.20 万亿元。具体见图1。

图1 31 省区市社会消费品零售总额及其增速

从省域范围分析社会消费品零售总额，全国有14 个省区市超过了1 万亿元，其中广东、江苏、山东和浙江排在全国的前四位，分别达到4.02 万亿元、3.71 万亿元、2.92 万亿元和2.66 万亿元。25 个省区市2020 年社会消费品零售总额相比2019 年出现了下降，其中湖北受到新冠肺炎疫情的影响最大，下降幅度达到了20.8%，新疆和天津跌幅也达到两位数，分别下跌15.3%和15.1%。上涨的省区市只有6 个，包括贵州、江西、安徽、重庆、海南、上海，上涨幅度分别为4.9%、3%、2.6%、1.3%、1.2%、0.5%，上涨幅度普遍小于下跌幅度。具体见图2。

图2 省域统计社会消费品零售总额及其增速

（二）限额以上零售行业状态

我国零售行业销售额主要统计了限额以上零售企业的商品销售额，能够反映零售行业的发展规模和发展态势情况，是非常重要的统计指标。限额以上零售企业商品销售额，在统计区间2015—2020 年连年增长，从2015 年的114 255.3 亿元增长到2020 年的130 988.4 亿元。限额以上零售企业商品销售额占社会消费品零售总额的比重发生一定波动，呈现先增大后减小再增大的变化趋势，其中2016 年达到最高为38.10%，2019 年跌到最低为31.95%。总体上看，各年度的占比一直高于30%，说明零售企业商品销售额对社会消费品零售总额的贡献作用很大。从限额以上零售企业商品销售额占GDP 的比例来看，呈现先增大再减小的变化趋势，其中2016 年占比最高为17.01%，到了2020 年降至最低为12.89%，反映了零售企业商品销售额对GDP 的贡献作用出现了一定程度的下降。具体见表1。

表1 限额以上零售企业商品销售额统计

统计数据显示，限额以上零售企业法人数量呈现逐年递增的态势，从2015 年全国共91 258 人增加到2020 年107 761 人。2020 年分地区看，江苏排名第一，达到9 946 人，其后分别是广东8 749 人、福建7 274 人、湖南7217 人、河南7 047 人。排名前五省份的限额以上零售企业法人数量都超过了7 000 人，占到全国总数量的37.34%。有11 个省区市的企业法人数量超过4 000 人，整体规模较大。排在最后四位的海南、青海、宁夏、西藏的限额以上零售企业法人数量均不足500 人。具体见图3。

图3 省域统计限额以上零售企业法人数量

从限额以上零售企业就业人数上看，全国范围内2015—2020 年连年减少，从2015 年的6 828 374 人减少到2020 年的6 392 395 人，其中2020 年就业人数相比2019 年减少了61 159 人，减少幅度低于前几个年份，说明2020 年初的新冠肺炎疫情对全国零售业总体的就业影响不大。全国有14 个省区市的限额以上零售企业就业人数超过了20 万人，广东限额以上零售企业就业人数最多，达到671 809 人，其后依次是江苏498 272 人、山东412 063 人、上海375 931 人、河南369 258 人，排名前五省区市限额以上零售企业就业人数占全国限额以上零售企业就业总人数的36.41%。具体见图4。

图4 省域统计限额以上零售企业就业人数

不同于企业数量和就业人数等指标，限额以上零售企业利润指标在2015—2020 年各省区市总体呈上涨态势，但是在2020 年受到新冠肺炎疫情影响，24 个省区市出现了不同程度的回调，1 个省份没有变化，上涨的仅有6 个。全国2020 年限额以上零售企业利润总额相比2019 年下降了274.3 亿元，其中广东回调最多为148.5 亿元，后面依次为北京、山东、湖北、江苏，分别为50.3 亿元、46.7 亿元、44.5 亿元、37.3 亿元。利润额回调百分比方面，7 个省区市回调超过了50%，分别为辽宁95.17%、黑龙江91.67%、吉林90.28%、天津67.91%、北京64.90%、宁夏57.35%、山东51.09%，东北三省回调幅度均超过了90%。利润总额上涨的6 个省区市情况如下：上海上涨131.2 亿元、海南上涨37.3 亿元、浙江上涨22.4 亿元、江西上涨13.5 亿元、甘肃上涨10.4 亿元、福建上涨4.3 亿元。利润上涨幅度方面，甘肃为130%，海南为118.04%、上海为57.57%、江西为26.57%、浙江为16.26%、福建为2.67%，其中甘肃和海南上涨均超过100%，但是这两个省份的绝对基数较小。具体见图5。

图5 省域统计限额以上零售企业利润总额及其增速

二、我国零售行业面临的挑战

（一）国际疫情蔓延，国内供应链中断风险加大

在经济全球化背景下，我国经济早已经同世界经济高度融为一体，产业供应链上的国内外企业联系紧密。作为世界第二大经济体，我国很多商品的原材料或零部件来自国外供应，然而部分海外工厂因疫情停工、停产、停运，造成我国部分进口商品的价格飙升，甚至会导致供应链条不稳定，供应链中断风险加大。①赵春江、付兆刚：《RCEP 与深化中日韩贸易合作的机遇与挑战》，《东北亚论坛》2021 年第6 期，第46—58+125 页。零售行业的发展高度依赖市场需求端、生产供给端、产品运输端，而部分国外企业作为生产供给端出现产能严重下滑，必然致使产品运输端出现问题。在需求能力不变的情况下，海外供给环节出现问题，将会影响运输环节，进而影响我国零售行业的健康发展。

运输端断裂风险加剧。以生鲜农产品为例，农产品供应协会的统计资料显示，2020 年我国生鲜农产品进口额达到4 664 亿元，出口仅为2 772 亿元，存在较大的逆差，生鲜农产品对外依存度非常高。生鲜农产品进口额中1 800 亿元来自于亚洲，占比为32.4%，1 380 亿元来自于大洋洲，占比24.8%，1 000 亿元来自于北美洲，占比18.0%。生鲜农产品的特点是保质期短、损耗率高、冷链物流条件严格，对于进口生鲜农产品要求条件更为苛刻，所以为了保证新鲜程度，进口生鲜农产品大多采用航空形式运输。因为疫情原因，大量国际航班停航、熔断，航空公司大幅裁员，运力不足，货物进港检疫风险加大，物流成本骤增。我国生鲜农产品市场高度依赖国外市场供应，疫情因素引发的物流成本上升、货物周期不确定等问题，将会加大供应链运输端的中断风险。

制造端断裂风险加剧。汽车、家电、电子产品的零售市场受制造环节的影响较大。疫情暴发后，我国制造业各方一直积极缓解断供风险，但是美国、日本、韩国、欧洲等国家和地区的汽车、家电、电子产品制造企业，在2020 年和2021 年的部分时间因为疫情不得不暂停生产，引发了全球制造业供应链断裂的风险。中国在疫情防控上做得很精准，但是如何推动和影响整个世界的制造业平稳发展，稳定制造业供应链，是一个极为重要且困难的命题。疫情常态化让世界各国意识到，即使世界上有了几个庞大的经济体和稳定的“世界工厂”，基于风险意识仍然不能把所有的鸡蛋都放在同一个篮子里。很多北美和欧洲企业为了应对中国出口企业和代工厂在原料和配件上的突发事件，开始将曾经设置在中国的工厂向外转移，部分转移到东南亚国家，甚至还有部分转移到欧洲东部和北美的墨西哥。全球供应链从“低成本战略”向“就近化战略”布局，因为很多国家无法达到中国疫情总动员的防控管制水平。这样的战略布局将会导致一种极端现象，如果境外有些国家疫情失控，它们将会出现较长时间的停产停工。那么，中国迅速复工复产的出口企业和代工企业，将会遭遇国外无法足量供应原材料和配件的局面。这样的局面犹如彼得·圣吉在“系统思维”里提及的系统性供应链断裂。类似局面一旦发生，中国的出口企业和代工企业也将会因为失去供给端而在较长一段时间内生产中断，甚至破产倒闭。虽然这样的结果短期内不会出现，但是如果大规模疫情继续肆虐全球，就会严重影响世界经济社会发展，诱发全球性经济衰退，中国的制造业和零售业无法独善其身。

（二）国内经济结构调整，消费者购买力受到挑战

至2021 年，我国GDP 连续两年超过100 万亿元，人均GDP 连续三年超过1 万美元，但是我国经济运行处于滚石上山、爬坡过坎的重要关口，面临需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力。其中需求收缩虽然不是全面的收缩而是结构性的，但仍然会对消费者的购买力造成严峻的考验。

新冠肺炎疫情导致第三产业需求收缩。疫情的出现导致我国经济发生结构性变化，改变了正常生活状态的消耗性支出和投资性（增值性）支出的比例。疫情之下，医药类支出和渠道类支出的结构变化制约了消费者的购买力。医药类支出作为维持生命体征健康的必要支出，是典型的消耗性支出。在正常的经济生活中，收入可以覆盖疾病医药支出，但在疫情背景下，疫病医药支出被放大。表面上看是医药行业规模扩张、迅速发展，弥补了其他产业发展不畅带来的不利影响，实际上是消耗了大量的社会资源。支出方没有足够的收入覆盖疫病医药支出，就会挤占在其他方面的购买力，零售市场回暖缓慢。渠道类支出变化体现在传统工具被信息类工具所替代。信息产业快速发展，使得历史经济发展中沉淀的低效基础性生产变得高效，社会资源得到了充分运用，信息产业带来了巨大的增值效应。然而，理性分析可以发现，新冠肺炎疫情背景下的信息工具替代传统工具的效应并不明显。一方的增长往往是以另一方的下降为前提的，新冠肺炎疫情背景下信息流得到了有效发展，但是生产和运输的实物流却受到了约束。信息流对实物流的替代，引起了信息业的迅速发展，但是生产和运输环节并没有产生实际增量效果。这意味着用增加支出的方式得到了相同的结果，而这种渠道支出显然属于消费性支出。基础性生产是效率工具应用的前提，新冠肺炎疫情的持续影响降低了基础性生产的稳定性，也动摇了信息产业发展的根基。

房地产市场导致需求收缩。房地产具有双重属性特征，一个是消费属性，另一个是资本属性。两种属性以消费属性为基础，消费属性基础上才有所谓的资本属性。两种属性当中不能让资本属性过度的扩张，尤其不能让资本属性脱离消费属性，一旦资本属性脱离消费属性，必然会形成泡沫甚至加大系统经营风险。近几年，中央为了抑制房地产投资过度的资本属性，采取了一系列政策措施。例如，一是要求所有房地产商的杠杆率必须保证在要求的水平上面；二是金融机构给个人购房放贷以及房地产贷款要守住一个上线，不许超越；三是提出房地产税并将开始试点推行；四是对房地产商的资金进行全面监控。在严格的监管政策和疫情防控常态化背景之下，部分房地产企业出现信用危机。自从恒大爆发债务危机之后，市场信用度急速下跌。房地产业对建材、家电等产业具有拉动作用，房地产业的低迷导致相关产业需求萎缩，对零售市场产生冲击。

（三）消费者习惯发生改变，传统企业场景应用不匹配

受到新冠肺炎疫情影响，消费者已经习惯线上办公、线上教育、线上消费等新场景，尤其在局部地区发生疫情进行隔离防控时，线上支付习惯变得更为显著。尽管面临疫情冲击，大多数零售企业仍传统交易营销观念根深蒂固，不能及时转变，消费场景化流于形式。①许华、宋琦：《商业模式场景化创新对消费行为的驱动影响——基于小米公司的实证分析》，《哈尔滨商业大学学报（社会科学版）》2021 年第6 期，第61—72 页。疫情防控常态化背景下，尽管绝大多数城市已经恢复线下消费，但是一些消费者已经养成了无接触购物的线上消费习惯。如何引导消费者在防控常态化情况下进行线下消费，促进消费者的关联消费、提高消费者的场景体验已成为购物中心、百货商场面临的重要问题。

部分企业为应对疫情，对销售模式进行调整，采取直播带货等新媒体销售形式，创造了一定的就业岗位，直播经济将消费者和生产者、销售者密切联系，取得了较好的销售业绩。同时这种新业态也引发了新的问题，比如无法对直播带货进行有效监管，短时间内大量直播从业人员涌入平台，致使良莠不齐，售卖次货、假货现象频发，售后服务不到位，商家行为无法被有效规范，消费者权益得不到有效保障。新冠肺炎疫情本应该是一次企业获得线上流量的宝贵机遇，但是由于部分零售企业缺乏线上营销、关系营销的市场理念，对服务质量和产品品质不能进行有效监管，导致消费者不买账，企业流量上不去，丧失了市场机遇。零售业线下门店能否迎合消费者习惯，推动线上购物平台发展，匹配消费应用场景，在线上找新的流量接口，乃是疫情防控常态化下零售行业面临的最大挑战。

（四）地域和渠道分化明显，经济发展差距拉大

新冠肺炎疫情背景下，受到口岸数量、进出口贸易、气候、疫情防控能力等因素的影响，有些城市经常发生疫情，这给当地的零售行业带来了非常不利的影响。例如2021 年哈尔滨共经历了5 次疫情，发布了28 次疫情公告，全城商户停业139 天，占全年38.1%。如前文图2 显示了2020 年我国各省区市社会消费品零售总额，广东、江苏、山东、浙江、河南等排在前列，第一位的广东是最后一位西藏的55.57 倍，可见地域之间的总量分化非常明显。计算我国2020 年各省区市人均社会消费品零售总额，结果如图6 所示，全国人均值为27 795 元，仅有10 个省区市数值超过了全国人均值，21 个省区市低于全国人均值。排名第一位的上海为64 063 元，排名最后一位的新疆仅为11 847 元，上海是新疆的5.41 倍，可见人均值分化同样明显。社会消费品零售总额和人均值在省域之间分化明显，除了与地理位置和经济发展水平密切相关，也与疫情发生频次和防控能力有关。经常发生疫情的黑龙江、云南、河北、吉林等省份的人均社会消费品零售总额排在相对靠后的位置。同样面临较大境外输入疫情压力的上海、广东、江苏、浙江等地，由于当地政府病毒溯源反应更快，疫情防控治理更为精准，人均社会消费品零售总额仍然可以排在第一梯队。新冠肺炎疫情下，各省区市消费市场冷暖不均，这将进一步拉大区域经济差距，经济差距反过来会进一步分化各省区市之间的消费市场发展，形成零售市场中的马太效应。

图6 2020 年省域统计人均社会消费品零售总额

由于租金费用和人工费用逐年上涨，利润空间被不断挤压，传统零售业在新冠肺炎疫情暴发之前就出现了不景气的前兆。伴随着互联网技术的普及，人们的社会生活已经高度网络化，消费方式也已不拘泥于线下。线上消费方式分流了部分消费者，使得线下门店失去了曾经的客户流量。我国的零售业发展趋势同世界各国非常相似，也就是线下门店销售遭遇下滑，形成鲜明对比的是，线上零售渠道发展火爆，各大电商平台纷纷抢滩登陆。由图7 可见，2010—2020 年我国网络零售交易额占社会消费品总额的比重不断上升，从2010 年的3.3%上升到2019 年的25.3%，并且在2020 年受到新冠肺炎疫情严重冲击时，该比重达到30%，表明网络交易成为社会消费品交易的重要渠道。人员流动在疫情下受到了严格限制，出现疫情的城市实体店铺客流量骤减，销售量急剧下滑，加之较高的店铺成本和人工成本压力，利润空间被严重挤占，甚至亏本。与之形成对照的是，线上渠道的店铺和人工成本压力较小，而且在消费者基本生活用品需求量不变的情况下，大量线下顾客转移到线上，使得线上电商平台开拓了更大的市场。在线上平台迅猛发展的同时，也存在一些问题：第一，物流配送体系薄弱，物流人员数量不足。疫情期间，线上平台交易量突增，配送人员相对紧缺，导致消费品配送时间无法保障，严重影响了消费者的购物体验；第二，消费品供应端能力有限，无法快速响应消费者需求。电商平台与生产者之间多数被市场机制连接起来，但是在疫情期间，原有的市场机制被打破，电商平台无法快速找到稳定的生产供应端，在货物调配和产品质量控制方面遇到了较大的问题，供需两端出现能力不对称现象。伴随着疫情防控常态化，绝大多数城市恢复了正常生活秩序，一部分消费者又从线上平台转移回线下实体店铺，电商平台需要重新思考如何保留住客户群。

图7 网络零售交易额占社会消费品总额比重

三、零售行业应对疫情防控常态化的对策

（一）提高供应链弹性管理能力

弹性源自于马歇尔在经济学中提出的概念，指一个变量相对于另一个变量发生一定比例的改变的属性，后来被广泛应用于心理学、管理学、后勤学、生态学等学科。在供应链管理中引入弹性概念后，将其含义引申为系统面临动态风险时，可以采取灵活调整措施以提高抵御风险的能力。供应链弹性管理能力表现在抵御能力和恢复能力两个方面。从新冠肺炎疫情背景来看，中国零售业的供应链系统需要以最小的代价规避风险，以降低疫情的损坏程度，提升自身抵御能力。除此之外，还需要快速反应，找到有效恢复疫情之前稳定状态的路径，增强供应链系统的恢复能力。疫情之下，供应链不稳定给我国零售业本身及其上下游企业都带来了影响，包括人员短缺、现金流紧张、物资供应不畅等。零售业应对疫情，需要从政府和企业两个层面不断增强供应链弹性管理能力，保障采购、物资供应、生产、销售、售后等多个环节的稳定。

政府层面上，可以考虑建立基于意外事件的产业供应链预警体系（EWS），通过预警手段及时向企业告知新冠肺炎疫情等公共卫生事件的发展情况，根据大数据和云计算等发布预警信息，让企业有足够的时间精准调整供应措施，从而平缓新冠肺炎疫情等事件的不利影响。同时，加强区域产业布局和集群式发展，通过大型企业带动中小企业加入产业供应链体系，加强国内区域供应链弹性管理能力。企业间的资金及时给付对供应链健康发展至关重要，政府应该从供应链金融角度重构疫情下的供应链弹性管理。零售业为快速占领市场，扩大销售规模，通常会采用赊销的方式，上下游企业间产生了大量的应收账款和应付账款。在疫情冲击下，部分企业发生账款违约，给零售业的整个供应链系统带来了风险。政府需要完善司法程序，推动账款确权和及时支付的法律法规建设。账款确权能够有效降低商业银行的尽调成本，进而降低零售业供应链上中小企业的贷款利率，提升供应链的整体竞争力。

企业层面上，要更多关注供应链系统中发布的政府信息和行业信息，根据信息变化调整自身生产经营。零售企业要时刻关注供应方和市场方两端的风险，例如供应方可能出现生产中断、物流中断、复工复产困难等风险，市场方可能产生订单波动、分销渠道变更、支付违约等风险。某个区域疫情突发时，供应方和市场方两端的风险会集中显现，而在疫情被有效控制之后，风险会趋于转弱。在疫情背景下，零售企业不仅要关注供需两端带来的风险，还要注意开源节流，提高经营效率。另外，来自供应方和市场方的风险大小并不相同。当市场方风险加大而供应方风险较小时，零售企业需要迅速找到可替代的物流和渠道，以满足市场方的需求；当供应方风险加大而市场方风险较小时，零售企业就需要迅速找到可替代的供应商，解决库存不足的短缺风险，防止供应链中断带来的销售损失。如果供应方和市场方同时遭遇非常大的风险，就需要同时寻找可替代的供应商和销售渠道，可以在保障足够流动性的前提下，适当缩减经营规模，以度过疫情防控的困难时期。

（二）建立与消费者的密切联系

疫情期间，购物以安全和快捷需求为核心，促使线下渠道的购物转移到线上渠道，疫情形势加速了线上零售方式的场景转化。个别传统零售企业一时间无法适应，导致在疫情期间经营业绩下滑严重。零售企业必须重新学习，改变传统的零售运作模式和行为模式，建立与消费者之间的密切联系。

首先是缩短消费者购物距离，开展全渠道营销。线下可以打造社区类零售门店，满足消费者购物便捷性需要，缩短购物距离。面对疫情之下的突发性变动环境，零售企业应该根据环境变化，迅速建立精准的应对方案，实现消费者足不出户的灵活购买模式。既要维系老客户，也要通过宣传吸引新客户，增强所有客户的消费黏性。缩短消费者购物距离的模式非常适合于生鲜类零售店，在疫情发生时也能够满足消费者对这类产品的需求。服装、家电等其他类型零售企业可以开展全渠道营销，尤其是通过采取线上直播带货的方式，线上线下结合，开展全渠道营销。传统线下零售企业可以在线上搭建分销渠道，通过微信、快手、抖音等平台，加大线上宣传力度，实现线上线下销售齐头并进。疫情防控严格时，零售企业可以迅速作出反应，通过线上选购下单、城市内配货、社区店铺送货取货的方式，有条不紊地实施风险应急计划。半接触甚至无接触的全渠道营销，既利用了网络平台信息和资源整合优势，又缩短了消费者购物距离，从而提高了企业针对疫情变化的风险应变能力。

其次是利用大数据进行客户细分，谋求共赢的客户关系。2020 年之后，很多零售企业将利润下滑归咎于消费疲软。事实上主观原因也非常重要，即企业无法针对疫情变化作出有效的努力以改变颓势。例如有些零售企业只会变相打折，做一些简单的促销活动，以低廉价格作为市场兴奋剂维持市场运行，导致行业内部形成价格内卷。由于缺乏有效手段，部分企业在度量单个消费者价值时，往往简单地用总消费者价值除以总人数，然而这样做的意义并不大。如果用打折手段去吸引一个追求品质的消费者，实际上是错误评估了企业手里的客户资产。如今大数据已经被广泛应用，企业可以对消费者进行细分，通过价格差异、品质差异、服务差异等手段满足不同消费者的需求。如果通过有效细分，能够为不同客户提供高质、低价、差异化的零售品，即便在疫情防控情形下，零售企业也一样能够赢得消费者的支持。通过客户细分，可以改变传统零售企业与消费者之间的买卖对立关系，有助于形成共赢合作的客户关系管理理念。从客户视角出发，切实解决顾客关心的问题，与顾客共担产品风险，在满足客户的同时，也增加了企业收益，企业与客户间由此建立起相互信任的依存关系。通过提供具有竞争力价格的优质商品来贴近消费者，利用共赢的客户关系能够满足零售企业应对疫情的需要。

最后是通过合伙人模式，增强零售企业应对风险的韧性。公司合伙能够通过共担经营风险的形式，摊薄固定投入，降低企业内部运营成本，减小零售企业生存压力。这种模式既有助于加强上下游企业之间的联系，强化供应链的稳定性，也有助于企业内部开展股权激励，激发员工的工作动能。合伙人模式已经成为众多零售企业应对风险采取的运营形式，在新冠肺炎疫情期间，可以通过三个平台开展合作，包括服务平台、门店端平台和供应链平台。服务平台一般指服务公司，比如物流公司、装修公司等，可根据贡献率来分配利润，建立共赢合作关系。门店端平台可以纳入员工、投资人，甚至是消费者，将不同利益主体连接起来，既可以提高消费者的利益，也可以降低投资人的风险。供应链平台则是指与有资源的专业合伙人共同打造零售供应链，它可以利用互联网、物联网等技术，增强企业应对疫情的韧性。

（三）大力发展区域经济，提高居民购买力

发展区域经济是一项系统工程，包含了一二三产业的协调发展。零售业在第三产业中的地位十分重要，与其他行业联系紧密，在发展上相互促进。区域经济的发展水平影响当地居民的可支配收入水平，对居民的消费水平构成约束。因此，提升区域经济发展水平会扩大零售业的规模，从而更好地满足消费者需求。我国2021 年经济发展增速达到8.1%，巨大的经济体量在疫情背景下仍然能够维持高增速，令世界瞩目。同时也要注意到，2021 年第一季度增速为18.3%，第二季度为7.9%，第三季度为4.9%，第四季度为4.0%，增速持续下滑，未来几年经济下行压力非常大。除此之外，我国经济发展的地域不平衡性非常明显，总体呈现东强西弱、南强北弱的特征。如果将我国分为东部、中部、西部、东北，其经济发展水平是东部强于中部，中部强于东北，东北强于西部。

在疫情防控常态化背景下，我国四大区域都需要大力发展区域经济，不断提升消费者的购买力。首先，处于落后地位的西部地区和人口外流严重的东北地区，要结合实际情况，发挥各自的比较优势，改变一二三产业的分布格局，大力发展第三产业。东北地区和西部地区拥有大量的资源型城市，要促进资源型城市产业结构的转型升级。其次，应该从国家层面制定不同区域居民的个税起征点，增加居民的可支配收入，提升其购买力水平。比如可以考虑提升东北地区、西部地区、部分中部地区的个税起征点，降低其税负水平。第三，应运用财政、税收等多种政策，保证居民工资增长水平与GDP 增速相匹配。对于发展绩优的企业要保证员工工资增长水平不低于企业利润增长水平。要从宏观层面和微观层面一起下手，保障百姓的钱袋子，缩小收入差距。最后，对于经济落后的西部和东北而言，要在区域经济特色上下功夫，利用直播带货等营销手段，积极开拓地区特色产品销售渠道，丰富产品结构，扩大特色产品向经济发达区域销售的范围。