二手商品再流通与城乡循环模式构建对策研究——以“余岛”公益平台为例

徐仙明 桂雨萌 杨紫薇

（武汉科技大学文法与经济学院，湖北 武汉 430070）

一、研究背景

目前，我国正在构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的的新发展格局，城乡循环是国内大循环的重要组成部分。团队由图1所示结果，2020年我国城乡居民收入支出情况及恩格尔系数值，来分析当前我国新发展格局的构建情况。

图1 2020年我国城乡居民收入支出及恩格尔系数对比

恩格尔系数是指食品支出总额占个人消费支出总额的比重。一般情况下，一个家庭的收入越少，总支出中购买食物的支出所占的比例就越大，因此，恩格尔系数常作为分析家庭、国家等经济体的重要指标。由图1可知2020年我国城镇居民人均可支配收入是农村居民的2.56倍，农村居民恩格尔系数比城镇居民高3.5个百分点。这说明我国城乡之间仍存较大差距，要素双向流动受阻是重点问题，打通城乡循环堵塞成为构建国内大循环的关键点。

如今的消费市场，因快时尚潮流的影响与科学技术的升级，整体呈现供大于求的状态。城市家庭日常生活中产生了许多闲置物品，建立高效可信的流通渠道可以同时解决闲置资源过剩和城乡循环堵塞的问题，鉴于此，研究团队提出了利用闲置资源，另辟蹊径促进资源流通的方法，在生态危机愈加严峻，城乡差异不断增大，技术创新难有突破的当下去破题，即搭建“余岛”公益二手交易平台。

国家发改委发布的《“十四五”循环经济发展规划》中明确鼓励了“互联网+二手”模式的发展，肯定了二手市场的经济效益，循环经济模式逐渐生根发芽。然而，并非所有企业都能成功规范地实践循环经济模式。团队对当下二手平台、城乡项目进行整体分析，总结了其中问题并提出了相应对策。

现存二手平台多以C2C模式运营。该模式中，个人卖家普遍具有非专业性，议价能力较弱，缺乏有效的促销手段。因平台商品品类较少，有非标性，交易链不完善，平台交易转化率低等问题，二手模式的专业化发展增加了阻碍。加之商品多为卖家自主发货，寄件手续繁琐，物流成本较高，增加了经营困难。在现有的二手平台上，一手、二手平台界限的不明确所导致的买卖滞销情况司空见惯。群交易、线下交易的“非正规”平台也多因交易信息不规范、不完善，商品缺乏曝光而交易受阻。更为严峻的是平台内部可能存在虚假营销的情况，为了流量，某些平台默许了卖家以次充好、以假乱真的违法行为，消费者难以获取商品的真实信息，行业市场呈现良莠不齐的乱象。面对侵权行为，消费者维权意识不强，维权渠道较复杂，不佳的交易体验感使消费者对二手市场产生抵触心理。各方因素使二手平台的发展阻碍重重。

在我国农村地区，商业体系的基础依然是农业，农产品买卖是电商帮扶的主要途径，但农村地区较为落后的基础设施难以支持各项活动的开展。面对滞销，许多大型的生产社尚且焦头烂额，而渠道局限的零散小农户们，更是线下卖不动，线上难入门，又因农产品保质期较短而易造成损失。且线上销售主打的农产品多为小单，虽然保存较为便利，但高昂的包装成本削弱了其与传统供应链相比的价格优势，销量很难提升。此外，当前的农村电商帮扶项目一般关注于物质需求，忽视了精神层面所需的养分。助农模式面临严峻考验。

综上所述，创建“余岛”新模式是必要且急需的。

二、“余岛”公益平台构建

1.平台简介

“余岛”公益平台，是研究团队创建的二手交易平台，平台在城乡互助基础上，提供线上社区化二手商品交易服务，以求实现城乡资源循环，精神互补。“余岛”的理念简单而言就是回收、改造有使用价值的商品，使其适应社会消费者需求的变化与科学技术的发展，在日新月异的时尚潮流舞台上重新绽放出属于自己的光芒，同时发掘城乡消费潜力，增加收入，推动经济复苏和循环发展。

2.商业模式

“余岛”针对目前国内二手商品交易的需求特点将顾客目标市场划分为农村居民和城市居民两类，合理地管理用户信息并运营服务，给全体用户带来便捷的消费体验。“余岛”主打C2B2C模式，通过价值链的整合、私人定制等创新式服务提升核心竞争力，以平台运营的收入和社会捐赠来持续运营，助力公益。

（1）价值链

平台主要业务流程如图2所示。

图2 “余岛”平台主要业务流程

首先，平台于社区内设立回收点，一定辐射范围内回收农产品和各类二手物品如电器、包饰、图书等，同时对卖家进行信息登记与地址定位，确保商品来源渠道安全可靠。平台鼓励城乡间以家庭为单位构建一对一配对关系，定期通过书信对话，互赠物资，构建“微循环”，丰富精神物质双循环细节。

“余岛”雇佣专业人员提供物品鉴定服务，防止卖假货、洗黑货等行为。在确认商品价值后，由卖家决定是以有偿或无偿的方式提供给平台，无偿提供的物品经核算后可转换为平台会员积分。

在平台商品展示页面，买方浏览商品进行选购。回收点范围内成功的交易有平台支持。交易均凭借平台建立的非盈利性的物流网络配送，降低客户的物流压力。范围外成交产品不提供此类优惠，仅配合积分对物流费予以适度补贴。

除了基础业务外，平台还支持翻新品的售卖，此类商品需以翻新品标注，杜绝侵权行为。翻新不仅指修理产品中损坏的零件，使产品重新投入正常使用中这一常规理念，还包括对包饰的旧款新改，使其迎合时尚潮流。除电子设备类的维修回收，平台统一收购废旧包饰后，将安排专业人士评估价值并二次设计，提供新型就业岗位。在新品、再制造品和翻新品的三类产品链的基础上，创新性的走再售卖品和翻新品的道路，尽可能将满足再制造要求的废旧品用于再制造，以期减少环境污染，获取更大利益。

商品滞销2个月则作为公益物资无偿捐赠给农村。平台与农村小社区对点合作，平台会员所积累的积分可兑换农产品或在促销时抵消，同时鼓励农户将自用的多余生活物资用以换购二手物品。

（2）顾客识别

“余岛”将目标市场划分为两类：一类是出产农产品的农村居民，一类是有足够消费能力、闲置物品较多的城市居民。“余岛”平台提出双线齐管的经营模式。

线下，将城镇与农村划分为多个小社区。各个社区之间存在情感联系，买卖双方对彼此有信用基础，因而交易达成的难度相对较低。同时社区化交易成本低、宣传更易，辐射小范围内进行线下线上双宣传，精准定位消费人群，交易潜力大。

线上，建立活跃社区。平台迎合人们寻求组织的本能，补足国内大流量二手平台交流社区活跃不足的缺陷。平台会根据用户搜索、售卖的商品信息进行汇总整理，运用大数据技术进行推送配对，结成群聊，鼓励分享，举办活动，组建互动性强的线上社区。

（3）价值主张

“余岛”将响应国家可持续发展战略、循环经济政策的号召，从产业技术、优质合作、服务运营和宣传推广等方面不断发展，赢取用户信赖，为用户提供良好的消费体验，为社会生态环境减负。

“余岛”关注农村孩童，尤其是留守儿童的精神文明建设。除助农项目外，“余岛”鼓励城乡家庭一一配对，两边可以互相寄送礼物、循环物资，进行书信沟通。在普遍快节奏的现代社会，通过手写信件的方式，脱离网络的浮躁，以朴素的字体分享通信双方不一样的成长体验，引导城市家庭与农村家庭互相形成正确认识。后期平台将安排回访，让有意愿的城乡家庭建立深度联系，继续深化对彼此的了解，减少偏见，汲取生活在单一环境中所不能接触的知识。

“余岛”期望以此建立健康积极的物质及精神循环链，改善农村的生态及文化环境，呼吁农村人才留在家乡，减少农村优秀人才的流失，吸引城市优秀人才的流入，助力建设中国美丽乡村，缩减中国城乡差距。

（4）资源优势

①市场资源

下面运用五力模型展示“余岛”平台市场资源。

一是供应商议价能力。“余岛”的主要供应商是分散的个体售卖者，所持商品多为二手，他们对平台的依赖性比较大 ，议价能力相对较弱，因此“余岛”的议价能力相对比较强；

二是消费者议价能力。“余岛”的消费者多为个体户，这些消费者无法进行大批量购买，而且难以找到相等性价比的替代品，因此买方的议价能力比较弱；

三是新进入者威胁。2017年共享项目层出不穷，同样是闲置资源的重复利用，相对于和已经较为成熟的头部平台竞争，“余岛”选择进入新小平台的市场。资金、服务和创新不足的项目已经很难进入市场竞争，新进入者威胁比较小；

四是替代品威胁。二手交易在国内还在观念培育的初级阶段，已占据很大市场份额的知名C2C网站等都是“余岛”的替代品。新生项目想要存续，就必须发展差异化服务与替代品形成区隔；

五是同业竞争程度。互联网的繁荣催生了许多创业新秀，但创业热潮的阴影下必然是众多朝生夕死的牺牲品。面对大品牌的垄断与小平台的蜂拥，“余岛”面临的同业竞争必然激烈。

②资金资源

作为二手平台，“余岛”秉持“低成本、高效率”的生存法则，在学校、政府资助的条件下，吸收政策红利，压低大型合作商价格。同时政府对大学生创业提供了很多优惠政策，“余岛”可以利用这些优惠和资源更好地发展，通过社会获得更多的合作资源，实现价值渠道的低成本化、高效率化。

③人力资源

针对二手平台普遍存在的卖家信用问题，平台将雇佣专业人士对高价值商品进行评估，提供建议，给予消费者“便宜、方便、快捷”的交易体验。对于商品改造的设计师，平台不设“门槛”，只要拥有新奇可用、受人青睐的想法，各类设计师均可领取平台发布的订单。同时，平台派遣专人与设计师和工厂对接，为他们搭建交流平台，提供渠道。

④技术资源

“余岛”项目覆盖PC端、移动端APP及小程序，项目包括后台管理系统、用户前端系统等一系列网络平台。PC端便于展示商品，适合室内的商品交互，增强客户对产品了解；APP移动客户端移动便携，而且可以根据客户喜好推荐商品，结合GPS定位，不受时间地点限制。同时，平台支持微信小程序，免下载且有流量基础，开发成本低，内存消耗小，符合青年人使用习惯。平台页面设置做到简洁易懂，方便新用户熟悉操作。多渠道运营致力于为客户提供优质的服务和多种多样的选择。

生产管理上，“余岛”使用区块链工具。将每一次捐赠中的捐赠物品、捐赠者身份、捐赠物流动、受帮助者反馈都存放在区块链上，同时利用区块链的匿名性保护捐赠者和受助者的隐私。区块链的去中心化管理，让信息获取更加便利，加快工作效率。平台运用区块链让每个环节的工作人员都有上传信息和查询信息的权利，实时掌握货物的信息，包括货物运输、改造方案、改造进度、改造质量，形成更加动态的产业供应链。

（5）产品推广

产品服务模式：“余岛”将采取产品链驱动的服务模式，以研发用户问题的产品、服务、解决方案为核心目标。

①城市二手市场——二手交易与定制服务

“余岛”在城市社区间搭建独特二手商品交易平台。平台合理管理曝光度，设立严格的信用评价体系，推动交易的有序有效进行。为杜绝二手商品回收存在的不良行为，维护消费者合法权益，对于高价值商品的回收，平台要求卖家必须提供购买凭证以供审查。平台提供完善详尽的售后服务，确保用户愉快的消费体验，吸引回头客且有利于宣传。互联网的高曝光性也让平台接受社会舆论的监督。

平台还可通过抖音、微博等自媒体，培养社区网络带货人，辐射所属社区，促进居民交易二手商品的意愿。同时建立自己的专属同城物流，促进商品进行快速的流通，最大限度降低物流成本，提高配送效率。

②农产品交易市场——移动端二手交易

互联网的介入有助于城乡循环，帮助小农户入门。平台的介入也可支持积分制的运营，使小农户农产品充分进入大众视野。“余岛”对农产品做大量评估，斟酌定价，也可指导偏远贫困家庭线上信息的完善。同时，发挥农村社区的自身特色优势，形成区别于传统农产品供应链的核心竞争力。

平台将与当地社区开展合作，农村社区化管理易于小农户们交流心得，改变一家一户式的分散种植、销售模式，以线下实体店的形式统一回收物资，规范线上交易。滞销的商品“余岛”将会捐赠给偏远山区，助力公益事业。

（6）盈利模式

“余岛”作为公益平台，利益的获得者不是个人，而是公益机构。作为一项社会公益事业，仅靠学校、政府的启动资金资助，项目难以长久生存。因此，“余岛”必须创造自己的“造血系统”。平台通过翻新品以低成本回收、设计再改造后售卖的模式获得利润，增加经营收入。时尚商品价格弹性大，销售周期长，利润空间大。蓝海行业竞争压力小，同类产品的挤压比较小，环境友好的发展模式还可以申请政府补贴，吸收政策红利，继续扩大平台规模。

平台获得融资的方式，除了基本的广告和经营收入外，还可以通过扩大股份增加股东。平台主打C2B2C模式，提高二手商品成交转化率，获得更多、更稳定的现金流，也可通过投资盈利，实现经营的良性循环，不断加快扩张速度。平台创收将为团队的持续发展奠定经济基础，增强项目生命力，形成良性运营模式。

（7）平台创新

①城乡社区化

对于城乡资源流动模式发展面临的阻碍和困难，“余岛”平台提出城乡社区化的解决办法。对于分散的消费者按地域范围将他们划分为一个个小社区，增加密集度，减少采购和销售的难度。在二手物品收集方面，城市社区在小区、学生宿舍和快递点等生活区域设置回收点。农村社区可以在村卫生室等公共区域设立统一收购点，也可以将社区负责人的住址作为收购点和寄存点。

同时，农村社区可以作为物流末端完善物流网络，解决快递进村难的问题。商业物流往往止步于镇级区域，对于广大而分散的小农村地区，物流量不大的前提下，农村居民可以依靠自己农作的闲暇时间完成物流的配送。在平台公益性的前提下，平台建立的非盈利性物流网络可以替代传统的商业物流的部分，消费者支付的配送费用将会完全沉淀到到社区配送环节，确保社区物流配送的有效运行，真正将商品送到每家每户。

②C2B2C电子商务模式

“余岛”平台主打C2B2C模式，“余岛”作为交易中唯一的中间商和监管者，构建信用管理与积分制度，高效率地筛选优良商品，提供售前和售后服务，避免卖家间恶意竞争，控制风险，提高二手商品的交易频率与循环速度，使二手交易市场持续、健康、稳定的发展。同时，C2B2C模式有助于“余岛”充分了解商品信息，根据商品特性，开展促销活动。日后“余岛”有计划开启租赁项目，启用买卖二手的信用模式，出租平台设备，信用等级高的用户可给予优惠，如免押直接发货等。

③“互联网+农村”模式

互联网的迅速发展给社会带来了机遇和挑战，但农村地区互联网普及度仍然较低。正确引导农村居民使用互联网，让城乡居民实时对话，了解双方需求，有助于疏通城乡循环。农村居民可以通过互联网了解城市消费者的需求，根据自身特色有针对性地进行生产和加工，激发农村生产潜力，抢占工业制成品的市场。例如，市场上大多数包装食品都是由已有的地方特色食品改造而来，工厂生产由于保存期限等原因会调整食品的用料，进而改变其口味。城市消费者直面农村生产者，能体验到更多的食品选择和地道的小食风味。利用互联网，将农村手艺人直接与城市消费者连接起来，将技术资源转变可支配收入，促进产业升级，进一步释放农村生产力和消费力。

④人文关怀精神互补

在公益事业上，“余岛”将滞销的物品捐给农村，与当地支教团等公益组织开展长期合作，定期回收二手服饰、图书、文具等特殊物品，进行清理、适当改造后捐赠给贫困地区。同时，“余岛”关注精神互补的理念，在尽量满足农村儿童物资需求的同时，关注城乡儿童的心灵世界。以物资捐赠通道为载体，通过书信或者互联网的方式，将城市儿童和农村儿童联系起来，相互带动、相互影响，减少偏见。

三、结语

近几月中国的诸多行业，如地产、教培、白酒和互联网等纷纷发生巨变，加上新冠疫情影响，国内生产总值受到冲击，用户终端市场消费能力受损严重，但这也为“余岛”的发展提供了机遇。“余岛”的存在是必要且急需的。将城市闲置的二手资源转移到农村，是再生技术难以突破的条件下处理城市“大量废弃”问题的最优方法，既可以解决“大量废弃”问题，又可以帮助乡村振兴。平台秉持“取之社会，服务社会”的态度。从源头上减少城市垃圾的产生，节约处理垃圾的成本，减轻对环境的污染，实现绿色发展、可持续发展。同时，降低经济发展所需对不可再生资源的依赖程度以及对生态环境的破坏程度，最终实现、人与自然的和谐共生与可持续发展。平台除了解决城市大工业化浪费，农村资源紧缺，还关注双边精神文明建设问题，提出用书信填补人文关怀的缺口。通过平台加大对循环经济的政策和知识的宣传力度，增加社会大众，特别是农村居民对循环经济发展模式的认可和参与度。发展二手经济，减少城乡差距，解决市场痛点，满足群众需求，展望循环经济的美好未来。