后疫情时代，新型学习社群的信息化平台构建

林奕杉

（东北财经大学人文与传播学院 辽宁 大连 116025）

一、新冠疫情下及后疫情时代，网生青年社群学习背景及现象

（一）背景

2020年新年伊始，“新冠病毒”带来一场席卷全球的疫情。为了响应党中央和国务院的号召及各级部门工作部署，保障学校“停课不停学”，开启了“云课堂”“翻转课堂”等多种授课和学习模式，基于社群媒介建立的网络学习群体开始盛行，越来越多的学校将社群媒介运用于远程教育和网络教学中。

在新冠疫情下，国家大力支持线上学习，通过网络学习空间构建泛在学习环境，优化资源供给，创新服务模式，促进学习资源共享，优化教学资源配置和智力资源供给，组织实施自主、协作、研究等教学模式创新，支持学生利用网络学习空间选择网络课程，在线测试，在线指导等学习资源与服务进行线上自主学习，有序发展在线教育，推动各类数字教育资源共建共享。

学生的学习生活也是社会重要话题，从疫情期间大学生主要学习方式看，运用网络课程资源平台学习占45.6%；线下自学占31.2%，还有15.1%为老师网络指导，8.1%为线上集体讨论。同时，网络平台也成为大学生获取疫情信息的主要渠道，利用官方媒体网络平台学习占比68.1%，社交软件转发占比51.3%、自媒体占比45.0%，学习方式出现重大转变。[1]国家互联网基础管理机构全力保障资源系统平稳运行，远程在线教育也为社会重启提供了强大助力。

在过去传统的教学模式下，教师处于绝对的主导地位，权威性很强，学生往往处于被动学习的状态，对知识只是死板接受，会对教师产生依赖性，缺乏学习的主动性和自觉性。线上网络学习则强调学生学习的自主性。随着社会的发展，网络技术对教学模式提出了新的挑战。疫情期间线上教学依托线上的丰富教学资源，遵循线上教育的特征、原则，是在深入分析当下学生的学习行为、习惯与特点的基础上实施的具有自身鲜明特点的新兴教学模式。

（二）现象

学习社群信息化平台是在社会网络发展的过程中，随着社会信息化程度的不断提高，各类网络应用基于兴趣、价值、需求[2]等多重筛选条件，将有共同需要的社群成员连结到一起[3]，由社群组织者对其施加以学习为宗旨的持续影响，通过共同学习的方式，帮助成员在伙伴互动的社会学习活动中进行身份认同或专业意义建构[4]，从而提高成员的技能水平或知识素养，具有去中心化、兴趣化和中心固定边缘分散特性的平台。

数据显示，2020年1月份，单日在B站上学习时长超过45 分钟的用户达1428 万。疫情影响下，这一人数持续攀升，到了2020年3月份，单日在B站上学习时长超过45分钟的用户达到了2034万人。

笔者将通过与1.0 时代的对比，从进入渠道、参与方式、学习资源、社群特点等多个方面对学习社群信息化平台2.0时代网生青年学习现象进行分析。

1.从接入渠道来看，学习社群信息化平台2.0 主要有四大渠道

（1）网课平台：如学习通、大学生慕课等主流网课平台。

（2）组队学习平台：如英语流利说、扇贝英语、百词斩等热门组队学习平台，几大平台同时于2015年前后相继增加完善学习社区、社群组队学习功能。

（3）学习打卡平台：如番茄To Do、小日常、Forest等热门学习打卡平台，同时几大平台相继于2017年前后加入组队打卡等社区功能。

（4）短视频/综合视频平台：如抖音、B站等综合视频平台，基于平台强大的直播互动功能，这类平台参与者们较其他平台呈现活跃度更高、黏性更强的特征。

2.从参与方式来看，学习社群信息化平台2.0 呈现出“线上+线下”的多样性

这一时期的学习社群信息化平台通过富媒体化的传播手段，通过博主拍摄短视频，教师或相关领域意见领袖直播、录播，打卡监督等形式参与其中。将“线上+线下”教学方式的优势相结合，呈现出多形式、多方法、个性化的学习方式，帮助学习者找到更适合自己的参与学习方式。

3.从社群特点来看，学习社群信息化平台2.0 从中心化走向去中心化

社群2.0相较1.0实现了跨越式提升。社群参与者不再局限于以往的“熟人圈子”，而是置身于实时互动的庞大网络群体中，网生青年也逐步走出1.0 模式下严重中心化的社交圈，走出“舒适圈”。社群参与者之间权级平等，并共同致力于知识技能分享、内容协同创作以及社群文化打造。

二、社群学习理想化平台构建

笔者研究发现，学习社群信息化平台从1.0 时代开始，至今已发展到2.0 时代，并呈现向3.0 时代过渡的趋势，在其发展过程中，各个阶段的学习社群信息化平台存在着一定问题，笔者在此提出对于社群学习平台进行的初步理想构建，为学习社群信息化平台从2.0时代向3.0时代过渡奠定理论基础。

（一）提出问题

在学习社群信息化平台1.0 时代，平台以中心化、线下交流较多为主要特点，成员多局限在熟人圈子中，参与人群关联性弱，环境局限性强，互动性较低，易使社群关系紧张，学生心理压力大，最终导致学生主动性受限，学习效果不佳。

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而在学习社群信息化平台2.0 时代，由于学习社群信息化平台仍缺乏体系化，学习成果难以检验，奖励机制不够完善，易导致使用者的持续性学习能力不强，存在一定的自我欺骗现象；相关互联网的信息安全保障尚未完全建成，学习过程中存在的网络诈骗与个人信息泄露问题严重，影响学习效果。

（二）提出解决方案

1.提高学习社群信息化平台的兴趣化程度，向个性化、专业化、集群化方向发展，建设基于共同兴趣爱好/学习目标的知识信息互动平台。

针对1.0和2.0时代都存在的精准推送难度大、同一社群内兴趣关联不够强等问题，学习社群理想化平台将借用大数据技术，对于目标用户进行分类整合，促进相关学习内容的精准投放，再将现有平台进行集群化整合，识别不同层次的用户需求，将学习者进行分类聚合，实现精细化管理。构建针对该目标用户群体的个性化学习社群，帮助学习者提高交流效率和学习动力。

2.提升学习社群平台自我意识的构建能力，构建切实有效的学习社群信息化平台。

针对1.0和2.0时代中存在的学生接受程度低、持续性学习能力弱、学习效果难检验等问题，理想化平台将借鉴不同社群的优势，完善服务体系，优化学习场景。如将抖音、B站等平台提供的侧重观察模仿的学习服务与番茄To do等平台提供的合理规划目标服务相结合，建设融合化学习社群平台，帮助社群成员中跟随型选手将自我提升意识转化为实际行为，切实有效地提升学习效果。

3.扩展交流途径，丰富学习社群信息化平台样态，满足多样化的学习需求，建设更为开放、包容、多元的学习社群信息化平台。

在学习社群信息化平台2.0 的基础上，建设理想化平台，为向全方位、多维度的学习社群信息化平台3.0 时代过渡提供平台建设基础。比如，通过与相关学习服务的提供者进行对接洽谈，来引进更多的生活化自我学习提升的内容，在理想化学习平台实现供需对接，建设生活化学习场景，找到并满足不同类型的学习社群信息化平台使用者的使用需求，营造更多的兴趣学习内容，让更多的学习者可以在平台中找到对应的兴趣点，满足生活化的自我提升需求。

三、全球化视觉下的学习社群信息化平台3.0时代

在初步构建学习社群信息化理想化平台后，究竟什么是学习社群信息化平台3.0 时代？与学习社群信息化平台2.0 时代相比，又有哪些异同？下面，笔者将从范围规模、传播方式、社群参与人群几个方面进行解答。

（一）规模范围——更普及、更大众、更全民

随着全球化的不断发展，各国经济文化深度交融，全球化背景下的人们呈现出多元化、个性化的文化需求。在新冠疫情常态化的今天，学习社群信息化平台在应对全球疫情带来的教育困境问题上，将面临很大需求。学习社群信息化平台3.0 将进一步打破知识壁垒，成为更普及、更大众、更全民的学习互动方式。

（二）传播方式及内容——多维度、全方位、融合化

不同于学习社群信息化平台1.0 时代，人们的学习行为更多地集中在“熟人圈子”中，也不同于学习社群信息化平台2.0 时代，人们更多地通过富媒体化的手段参与到线上学习社群信息化平台中，学习社群信息化平台3.0 时代将与传统行业深度融合，助力其解决痛点、促进转型升级，逐步破除线上线下的沟通壁垒，实体学习场景与虚拟场景联合，打造多维度、全方位、融合化的社群环境。

3.0 时代的学习社群信息化平台将新型学习社群信息化平台与传统产业相结合。促进传统行业在数字营销时代，开辟新的市场，助力用户转化。伴随网络信息技术的高速发展，3.0 时代的学习社群信息化平台将以超高精准度实行按需推送。学习社群信息化平台的多样化、丰富化与高精准度的推荐模式相结合，使得学习社群信息化平台3.0 时代实现了由网生青年寻找社群资源到社群资源主动推向网生青年的巨大转变，也使得不同人群的个性化需求得以一一实现。

（三）社群参与人群——地域跨度更广、多领域主动学习者增多

1.从地域范围来看，受新冠疫情影响，学习社群信息化平台已然成为多个国家、地区现实活动与交流合作的实际需要，其参与人群的地域跨度将变得更广。

2.从行业产业来看，学习社群信息化平台3.0 时代的到来将助力解决传统行业的现实问题，社群参与人群将从在线教育与远程办公用户转向各行各业。

3.从成员关系看，在成员间平等互利、人人皆可做中心的基础上，学习社群信息化平台3.0 时代的社群成员越来越多地向智慧人群、主动学习者发展和靠拢。

（四）社群意识及行为——主观参与意愿提升，社群学习行为更加真实

学习社群信息化平台3.0 时代，基于网生青年更强的自主性、社群文化的丰富多样、科学精准的按需推送、社群学习机制的进一步完善、相关平台的高效服务对接以及线上线下的通力合作，社群参与者对社群归属感更强，对社群文化认可度更高，主观参与意愿明显提升，更有效更长久地将意识更多地转化为学习行为。内外两方面的推力促使学习社群信息化平台3.0 时代的社群成员在社群健康的精神状态和正确的文化引领下，直面问题，通过步步深入的研究来带动学习，进一步通过学习和习惯坚持来促进创新，达成个人微梦想。

结语

目前新冠疫情下的社群2.0模式，已初步呈现向3.0进化、过渡的雏形，网生青年们主动发掘社群新的接入渠道，突破疫情“居家隔离”带来的教育局限，借助富媒体化的传播手段，加入到“网上学习社群信息化平台”，朝着个人微梦想的实现稳步前进。■